Resumo da obra GESTÃO PARA RESULTADOS NA EDUCAÇÃO –

IZABELA MURICI E NILZA CHAVES

GESTÃO PARA RESULTADOS NA EDUCAÇÃO – IZABELA MURICI E NILZA
CHAVES
         Brasil convive com problemas educacionais
         Identificados no PISA E IDEB
         IDEB (0-10) porém metade das escolas brasileiras a nota é 4
         OCDE – 6 seria uma nota adequada

O problema da educação no Brasil é sistêmico -> não será resolvido com

ações isoladas (forma pontual)
Solução: Política Nacional abrangente
Educação: política, economia, segurança, saúde
A educação é tratada de forma imediatista – suas ações são paliativas,
resolvem os problemas em parte.
A ausência de métodos que atendam a complexidade da educação (caráter
sistêmico)
O problema da educação no Brasil não se resolve apenas com dinheiro.
Há a necessidade de um esforço sistêmico. (De todos os envolvidos)
Traçar metas bem definidas
Elos: Governo federal (legislação), Governo Estadual e municipal,
SEE(regionais) e Escola
Governo Federal: Políticas federais, PNE, Diretrizes, avaliação em larga
escala, leis
Governo estadual e municípios: Políticas estaduais e municipais, PEE, PME,
repasse financeiros
SEE: Diretrizes básicas, projetos, programas, recursos humanos
ESCOLA: Ensino de qualidade, infraestrutura, planejamento

APLICANDO OS FATORES CRÍTICOS

Por que algumas escolas se destacam?
3 fatores críticos
1)    A liderança: capacidade de mobilizar a comunidade
2)    Conhecimento técnico dos processos
3)    Método de gestão – caminho para chegar nos resultados
Conceito de liderança: Vicente Falconi
         Alcançar metas – atribuir metas, domínio do método, conhecimento técnico
         Com o time – recrutar, treinar, inspirar, valorizar resultados, sistemas de
ensino alinhados
         Fazendo certo – cultura única, cultura de desempenho, cultura de honestidade
intelectual
Avaliação da liderança: formação de equipe, inclusão, capacitação de equipe,
desafio, acompanhamento, avaliação, feedback, meritocracia, fortalecimento da
cultura, formação de líderes, clima favorável, interfaces, autodesenvolvimento.
Elaboração de um plano de melhoria individual.
A liderança promove valores na gestão – princípio modeladores – referenciam
as decisões e escolhas.
Conhecimentos técnicos: relacionado a função – Conhecimento do professor,
coordenador, dos processos administrativos.
 Gestor: deve ter conhecimento do currículo básico até ao processo de
prestação de contas
         Administração de recursos
         Gestão de recursos humanos
         Elaboração e aplicação de normas
         Supervisionar e orientar a equipe
         Comunicação entre escola e comunidade
         Direcionamento das práticas e documentos da escola
         Construção e implementação do PPP
         Prestação de contas
Conhecimento do método de gestão – caminho adequado para área da
educação
1)    Aplicação de evidências objetivas
2)    Aplicação em análise qualitativa – compreensão de casos e efeitos - interpretar
a realidade
3)    Ciclos do método de gestão
         Ciclo de melhoria
         Ciclo da operação do dia-a-dia
UTILIZANDO O SISTEMA DE GESTÃO EDUCACIONAL NA REDE/ E NAS
ESCOLAS
         Domínio do sistema escolar
Sistema de gestão pode ser compreendido em 3 dimensões
1)    Plurianual: Definição – visão, metas e estratégias
         Diagnóstico situacional -  swot – análise das forças, oportunidades, forças e
ameaças
         Diminuição do grau de incerteza
         Em médio o prazo é de 5 anos
         Definir estratégias apresentada em 3 famílias
1)    Política: definições que regulamentam as atividades cotidianas
2)    Ações: Projetos que devem ser implementados para o alcance das metas
3)    Objetivos: melhorias para o alcance da visão de futuro

2)    Dimensão Anual da gestão – metas e estratégias para 1 ano

         Gestão de melhoria e gestão de ação

3)    Dimensão diária da gestão – resultados que acontecem na sala de aula

         Coordenação, supervisão são importantes para acompanhar os alunos e
professores
APLICAÇÃO DO SISTEMA DE ENSINO NA ESCOLA
Desenvolvimento da escola ocorre em 3 níveis
1)    Nível estratégico
2)    Nível tático
3)    Nível operacional
Dimensão plurianual – PPP e PDE – visão, valores, objetivos, políticas, ações
estratégicas
Dimensão Anual – ações estratégicas são baseadas em projetos com metas e
prazos
Dimensão diária – Bom gerenciamento da rotina – procedimento padrão
 UTILIZANDO O MÉTODO PARA ALCANÇAR METAS ANUAIS
         PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método iterativo
de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de
processos e produtos.
 4 etapas – Planejamento, execução
1)    Planejamento – PLAN
a)    Identificação do problema – Passos – estabelecer indicadores, analisar os
dados do problema, definir a meta e estruturar a gestão à vista
         Quais são os indicadores que caracterizam os resultados – Dimensões
 Qualidade, custo, entrega (taxa de aprovação), moral (satisfação da
comunidade), segurança
b)    Analisar os dados do problema – Compreensão ampla do resultado que se
quer melhorar
 Avaliações do histórico do problema
 Comparações com bons resultados – Busca de referências
c)    Definir a meta
 Conhecer o problema
 Definição de metas – 3 componentes são essências – objeto, valor e prazo
D) Estrutura a gestão à vista – comunicação das informações da gestão
-> Dar visibilidade às informações da gestão para comunidade
-> Possibilitar a divulgação das metas e resultados alcançados
-> Mobilizar os professores para uma atuação proativa
-> Estimular a interação dos professores com a direção da escola na busca da
melhoria do resultado
-> Promover uma competição saudável entre turnos, turmas e professores 
-> Demostrar transparência na gestão escolar
2)    Análise do fenômeno
         Avaliar o problema
         Desmembramento do problema em partes menores

3)    Análise do processo – As atividades meio das quais a escola está estruturada
         Está estruturada nos seguintes fatores – pessoas, método, materiais, meio
ambiente, medidas – mensurações que o processo está funcionando
(frequência do professor, cumprimento do currículo)
Passos para analisar o processo
         Definir as causas – sugestão de utilização de um diagrama de causa e efeito
“Espinho de peixe” – Criado por kaoru Ishikawa – 1940
         Identifica causa, efeito e define ações para eliminar o problema
         Priorizando as causas coletadas – Espinha de peixe
         Causas mais impactantes sobre o resultado
         Preocupação com as causas que são de autonomia da escola
Como buscar as causas fundamentais? Técnicas do por quê? – ex:.Baixo
rendimento
         Por quê? Causa primária – Desinteresse dos alunos
         Por quê? Causa secundária – Aulas expositivas e exercícios iguais ao outro
turno
         Por quê? Causa terciária - Planejamento igual para todas as turmas
         Por quê? Causa fundamental – Cada turma e turno tem suas especificidades
não foi feito um planejamento adequado para cada realidade
         Levantar e analisar dados para confirmar o impacto das causas priorizadas –
confronto entre as causas e os dados
Plano de ação – Conjunto de ações organizadas no tempo e distribuídas aos
responsáveis
         Natureza operacional
         Objetivo: Eliminar as causas que foram priorizadas na análise do processo
         Como fazer o plano de ação? Técnica 5W2H
 Causa – descrição da causa priorizada na análise do processo
 Ação – What? O que? Descrição da ação
 Responsável – Who? Quem coordena?
 Procedimento – How? Como será executada?
 Prazo – When? Quando iniciará e quando terminará?
 Justificativa – Why? Por quê? Descrição da finalidade
 Local – Where? Onde será realizada?
 Custo – How much? Qual é o valor necessário?

2) Execução – DO - Respeito aos prazos estabelecidos, verificação (recursos),

distribuição de ações, viabilidade da implementação da ação
* Resultado – depende da ação disciplinada de todos os responsáveis
envolvidos
Devem conhecer a ação, seus propósitos e significados
Sugestões: Não parar no primeiro obstáculo, alterar o passo a passo sem
desrespeitar o prazo estabelecido, registro da execução
3) Verificação -  CHECK : garantir a execução do que foi planejado, alcançar as
metas definidas
Responsável pelo plano deve verificar o realizado versus planejado
4)    Ações corretivas - ACT OR ADJUST: transformação das ações em
procedimentos da escola
Há dois tipos de padrões
1)    Padrão gerencial do processo (PGP): sequência lógica da execução das
tarefas
2)    Procedimento operacional padrão (POP): Caracteriza os passos necessários
para realizar a tarefa
Ações corretivas surgem a partir de desvios de resultado
SDCA – COMO MANTER AS MELHORIA – Ferramenta importante para corrigir os
eventuais desvios que poderão se transformar em problemas crônicos.

S (Standard): é padronizar o processo para que todos os envolvidos executem a

mesma tarefa da mesma forma.
D (Do): é a execução dos padrões e a orientação ou treinamento de todos os
envolvidos para aprender a nova forma de fazer o trabalho.
C (Check): o check segue o mesmo princípio do PDCA, verificar o cumprimento dos
padrões, ou seja, se a execução do processo está conforme o que foi padronizado e
avaliar os resultados da alteração.
A (Act): o agir corretivamente visa realizar ajustes necessários quando as pessoas não
conseguirem executar o novo método.

PDCA – Corrigir para alcançar a meta (objetivo)

SDCA – Serve para alcançar uma ação corretiva que não foi conquistada no PDCA
         Ações corretivas: Mais rápidas e mais baratas
         Função: Manter os resultados estáveis nos níveis já obtidos
         Avaliação periódica – Melhoria – Cotidianamente

PDCA + SDCA (integrar)

Planejamento + acompanhamento e correção

S – Padronização – Manter o resultado que foi conquistado

         Plano de ação para manter o resultado. O que? E como? What and How?
a)    Definição dos indicadores dos processos da escola
b)    Definição da meta padrão
c)    Elaboração dos padrões – instrumento – metas – procedimentos

D – Executar –
a)    Divulgação dos padrões e treinando dos envolvidos (formação)
         Capacitação dos professores
b)    Execução do padrão – todos os envolvidos devem utilizar o padrão de forma contínua
e correta
c)    Gestão dos padrões – acompanhamento

C – Verificação – Periodicidade da análise dos indicadores

a)    Ação corretiva – produzida a partir de um plano de ação – Quais são as causas
prováveis, contramedidas, responsabilidade, como fazer, quando fazer
GESTÃO DO AMBIENTA DA ESCOLA – Escola organizada inspira os alunos

Limpeza, padrão, cultura da conservação do patrimônio etc...

         Diminuição da reprovação
         Aumento da frequência escolar
         Aumento da participação ativa do aluno

Programa 5 sensos (5 sensos) – gerar hábitos favoráveis – Ações inteligentes

         Utilização – Classificar itens necessários e necessários (Materiais)
         Ordenação – Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
         Limpeza – Limpar e manter limpo o ambiente
         Padronização – Saúde física, mental e social exige a prática dos 3 primeiros sensos
         Autodisciplina – Hábito formado na prática dos demais sensos

IMPULSONADORES DA GESTÃO PARA RESULTADO

         Encontrar soluções que impulsionam a gestão

Gestão do clima da escola – Análise dos indicadores

         Qualidade, custo, entrega, moral e segurança
Moral: Estritamente relacionada com o clima da gestão da escola
Proativa – Intenção de melhorar – fazer com planejamento atrás do diagnóstico
constante
A gestão do clima busca a satisfação de todos

Etapas de implementação
         Diagnóstico do clima atual
         Definir meta de melhorias – metas (onde queremos chegar)
         Construir planos de ação
         Acompanhamento das ações e do alcance das metas
Realização de ajustes e padronização das boas práticas
 Gestão da mudança – Ações para melhoria do clima – Objetivo: reduzir o risco de
insucesso da melhoria que se queira implantar
A escola deve garantir a autonomia
         Diagnóstico da situação atual
         Análise dos fatores de impacto (barreiras)
         Capacitação e autonomia dos envolvidos
         Definir estratégias e ações de mudança
         Gestão das ações e dos resultados
         Institucionalização

“Sentimos que o conhecimento adquirido nos diversos projetos dos quais participamos
poderia ser muito útil para ajudar os profissionais da educação nos desafios do dia a
dia.” Izabela Murici