A “Cuidados Humanizados” é uma entidade, fundada em maio de 2023, que se pretende afirmar

no mercado da formação profissional, por se mostrar diferenciadora nas metodologias pedagógicas

utilizadas, no desenvolvimento (conceção, organização e implementação) da formação, pretendendo,
assim, revolucionar o mercado da formação, podendo, então, expandir o seu leque de serviços à
assessoria e consultadoria, no âmbito da renovação pedagógica da formação, como objetos essenciais da
capacitação dos nossos formados e da melhoria continua dos serviços prestados.

É, portanto, uma empresa orientada para a qualidade, a inovação e a transformação de

realidades, nomeadamente na prestação de cuidados, sejam, especificamente, cuidados de saúde ou, de
forma mais abrangente, cuidados integrais (sociais), tendo, por isso, a entidade o lema da filosofia de
matiz africana, “UBUNTU”, isto é, “Eu sou porque tu és”. Aqui queremos que os formandos usufruam de
uma formação técnica robusta, ao ser fundamentada na evidência científica, mais atual. No entanto, não
esquecendo a dimensão socioemocional, fundamental no estabelecimento das relações terapêuticas.
Portanto, pretendemos formar técnicos não só habilitados tecnicamente, mas também profundamente
empáticos, resilientes, autoconfiantes, sabedores de quem são e disponíveis para servir, todos aqueles
com quem contactem. Estes são os 6 pilares de intervenção da nossa empresa.

Apesar, de sermos uma empresa a emergir no mercado nacional, temos claro o caminho que
pretendemos percorrer. Assim, após auscultadas as necessidades das comunidades desfavorecidas
económica e socialmente, das regiões do Douro, identificamos os baixos níveis de escolaridade, como o
principal motivo de carência socioeconómica. Pelo que, as principais áreas de preferência para a
formação foram as da prestação de cuidados, como força motriz de apoio a toda a comunidade, em que
pretendemos intervir e disponibilizar serviços.

Logo, as áreas de educação e formação, que pretendemos certificar, e que foram aferidas no
processo de levantamento das necessidades formativas, e que têm por base a Classificação Nacional de
Áreas de Formação (CNAF) – Portaria n.º 256/2005, de 16 de março (retificada pela Declaração de
Retificação n.º 5-A/2013), são:

 724 – Ciências Dentárias

 727 – Ciências Farmacêuticas
 729 – Saúde - Programas não Classificados noutra Área de Formação
 761 – Serviço de Apoio a Crianças e Jovens
 762 – Trabalho Social e Orientação

Portanto, a oferta formativa da “Cuidados Humanizados” está organizada em torno destas 5 áreas
de educação e formação e pretende integrar um total de 9 cursos, constantes no Catálogo Nacional de
Qualificações, a saber:

1. 724.310: Técnico Assistente Dentário

2. 727.366: Técnico Auxiliar de Farmácia
3. 729.281: Técnico Auxiliar de Saúde
4. 761.175: Técnico de Ação Educativa
5. 761.337: Técnico de Juventude
 6. 762.176: Animador Sociocultural
7. 762.319: Técnico de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade
8. 762.335: Técnico de Geriatria
9. 762.374: Técnico de Apoio Psicossocial

Desde modo, a nossa atividade formativa dirige-se, sobretudo, a jovens, com formação de nível 2
ou 3, que procuram formação inicial, de dupla certificação, para inserção na vida ativa, e que lhes
permita o prosseguimento de estudos. Cumulativamente, oferecemos formação, de dupla certificação, a
adultos, isto é, cidadãos com mais de 18 anos, não qualificados ou sem qualificação adequada, para
efeitos de inserção (formação inicial), reinserção ou progressão (formação contínua) no mercado de
trabalho, também com formação de nível 2 ou 3, segundo o QNQ.

Segundo o enquadramento anterior, podemos aferir que, de acordo com o artigo 9.º do DL n.º
396/2017, de 31 de dezembro, que a nossa atividade formativa, se desenvolve de acordo com as
seguintes modalidades de formação: Cursos Profissionais, Cursos de Aprendizagem, Cursos de Educação e
Formação para Jovens e Cursos de Educação e Formação para Adultos. Com foco, essencialmente, nos
últimos dois.

Para concretizar este plano de oferta formativa temos uma equipa multidisciplinar, composta por
especialistas em pedagogia, psicologia, mediação social, gestão de projetos e conflitos e formadores das
áreas técnicas a certificar. Pois, como fomos expondo, acreditamos na importância de uma abordagem
holística da formação, que integre não só os conteúdos teóricos, mas também a aplicação prática e o
desenvolvimento de competências socioemocionais. Além da prestação de apoio em todas as vivências
dos nossos formandos e seu núcleo significativo, como: mediação familiar, consultas de psicologia,
cuidados de saúde gerais, orientação vocacional e ocupação de tempos livres.

Em resumo, pretendemos ver certificadas estas áreas de formação, para que integradas num
projeto de intervenção social, possam, através de ações de formação de excelência, ministradas neste
contexto, servir de alavanque social das comunidades em que se intervêm, diminuindo indicies de
pobreza e criminalidade, ao mesmo tempo que se formam profissionais tecnicamente capazes e com
espírito de liderança servidora, levando as suas comunidades a caminhos mais justos. Assim, se pretende
aliar uma formação com qualidade e inovadora, como um dos principais problemas sociais do nosso país,
que são as iniquidades de acesso. Esperando, no futuro, sermos a referência do modelo de transformação
social, através da formação e ensino profissional.

É desta forma que, reconhecemos a importância da certificação pela DGERT, como um selo de
garantia da qualidade dos nossos processos formativos. Esta certificação permitirá fortalecer a nossa
credibilidade junto dos nossos clientes, parceiros e colaboradores, reforçando a confiança depositada em
nós, e robustecendo o curriculum dos nossos formandos, proporcionando-lhes o máximo de oportunidades
possíveis, para ajudar a reduzir as desigualdades até então vivenciadas. Além disso, e não menos
importante, esta certificação facilita o concurso a financiamento público, que não só facilitará a
concretização deste projeto formativo, como também servirá de fonte de rendimento a muitos dos
formandos.
 Portanto, pretendemos a certificação da entidade para dar autoridade e cofinanciamento ao
nosso projeto de formação dos formandos desfavorecidos, que integram o nosso programa de
empreendedorismo social.