1- Algumas pessoas podem nascer e desenvolver habilidades

próprias (habilidade nata),enquanto outras podem obtê-las de

acordo com a necessidade e a motivação que terão ao longo de
suas vidas (habilidade adquirida). Podemos definir habilidade como
a capacidade técnica de realização de determinadas tarefas,
desenvolvidas em termos teóricos ou práticos, ou seja, trata-se da
capacidade humana de transformar conhecimentos teóricos em
serviços bem desempenhados, a partir de ensinamentos postos em
prática. Grande parte das profissões é exercida graças à habilidade
que resulta da mescla de conhecimento e experiência. A obtenção
de um bom desempenho profissional se dá, para o administrador,
por meio de três tipos de habilidade, de acordo com Katz (1995
apud CHIAVENATO, 2003). Qual seria a melhor definição para
habilidade técnica?
Dá-se por meio da compreensão e domínio de um tipo específico de atividade.
A tarefa é exercida com consciência de seus aspectos práticos, usando-se
objetos físicos e concretos; ou seja, a habilidade existe quando se sabe utilizar
os métodos e equipamentos necessários para que determinadas tarefas sejam
realizadas.
2- Assinale a alternativa que não é correta. O profissional que quer
entrar no mercado de gestão de academias deverá possuir alguns
conhecimentos que o habilite a atuar em várias áreas de atuação.
As principais áreas de atuação desse mercado são as seguintes:
Todos os itens anteriores são áreas de atuação
3- O mercado de academias, também chamado de mercado fitness e
mercado wellness, vem crescendo de forma acelerada. De 2008 a
2010, o número de empresas nesse ramo aumentou em 43,47% no
Brasil, alcançando a marca de 18.195 academias, segundo os
dados da International Health, Racquet & Sportsclub Association
(IHRSA), entidade internacional do setor de esporte e saúde. O país
está atrás apenas dos Estados Unidos. Com um faturamento de,
aproximadamente, 2 bilhões de dólares em 2010, a perspectiva da
associação é de que o setor continue em crescimento no Brasil,
impulsionado pela ascensão das classes econômicas C e D.
Assinale a alternativa que não é correta. Com relação aos números
em uma análise do mercado de trabalho na área de academias,
podemos dizer que:
Ranking em número de academias 1º Brasil, 2º EUA, 3º Itália
4- Assinale a alternativa que não é correta. As academias no Brasil
iniciaram-se com algumas propostas que foram ícones nos anos de
sua origem. Analisando historicamente o mercado, podemos dizer
que:
Ano 2000 - Preparação física intensa
5- Segundo Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7
vezes mais do que manter os já existentes. Então, o esforço na
retenção de clientes é, antes de tudo, um investimento que irá
garantir aumento das vendas e redução das despesas. Clientes
fiéis são muito mais propensos a comprar e tendem a consumir
mais. Quanto mais fiéis, maior a vida útil da carteira de clientes da
empresa, menor o custo de recuperação de clientes e maior valor
 financeiro agregado à marca; o que pode reter seu cliente. Assinale
a alternativa que não está correta:
Manutenção e melhoria de toda estrutura que lhe agrada
6- As organizações podem ser divididas em algumas áreas típicas,
tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo,
segundo as diferentes funções administrativas. É incorreto afirmar
que a área de:
Tecnologia da informação é responsável por criar, administrar e manter os
equipamentos da organização, notadamente, aqueles associados à área de
informática
7- O mercado de academias, também chamado de mercado fitness e
mercado wellness, vem crescendo de forma acelerada. De 2008 a
2010, o número de empresas nesse ramo aumentou em 43,47% no
Brasil, alcançando a marca de 18.195 academias, segundo os
dados da International Health, Racquet & Sportsclub Association
(IHRSA), entidade internacional do setor de esporte e saúde. O país
está atrás apenas dos Estados Unidos. Com um faturamento de,
aproximadamente, 2 bilhões de dólares em 2010, a perspectiva da
associação é de que o setor continue em crescimento no Brasil,
impulsionado pela ascensão das classes econômicas C e D.
Assinale a alternativa que não é correta. Todo profissional da área
de academia deve estar atento ao que acontece no mercado de
trabalho. Com relação a isso, podemos citar como características
principais deste mercado:
A busca das pessoas por uma melhor qualidade de vida
8- Segundo Williams (2005), oferecer feedback eficiente é uma das
técnicas mais poderosas de comunicação. Quando melhoramos
nossas habilidades de feedback, estabelecemos um processo de
compreensão, respeito e confiança em uma relação. É esse o poder
que esse conceito tem. Quais são os tipos de feedback segundo o
autor citado?
Positivo, corretivo, insignificante e ofensivo
9- As teorias administrativas, dentro da Teoria Geral da Administração
(TGA), são um conjunto de normas que se completam, levando a
administração para o dia a dia das pessoas e das organizações.
Com isso, pretende-se alcançar máxima eficácia e eficiência,
aumentando a produtividade e os lucros. No final do século XIX e
início do século XX, constatou-se a importância da ciência da
administração junto às demais ciências, aprofundando os estudos
sobre este conjunto de conhecimentos. Tomando consciência da
necessidade da administração em nosso cotidiano, podemos
considerar que não há possibilidade de uma organização
sobreviver sem os critérios desenvolvidos por essa ciência.
Sempre precisamos exercitar o planejamento, a organização, a
liderança, a execução e o controle. O que diz Chiavenato sobre
essas teorias?
De certo modo, todas as teorias administrativas são aplicáveis às situações
atuais e o administrador precisa conhecê-las bem para ter à sua disposição um
naipe de alternativas adequadas para a situação
10- A direção da empresa tem a função de determinar as políticas
empresariais de promover a coordenação dos diferentes setores. Uma
empresa pode ser comparada a uma máquina, cujas peças devem se
ajustar de modo a atingir o melhor funcionamento geral. Para obter esse
resultado, a empresa dispõe de diferentes tipos de atividades. São as
chamadas funções básicas da Administração. Analise os três itens a
seguir:
Planejamento – organização – controle