Administração Pública Aula 09 - Tre-Se

Aula 09
Administração Pública p/ TRE-SE (Analista Judiciário - Área Judiciária)
Professor: Carlos Xavier
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Administração Pública para TRE/SE AJAJ
Teoria e Exercícios
Prof. Carlos Xavier - Aula 09
AULA 09: Liderança.
SUMÁRIO PÁGINA
1. Palavras iniciais. 2
2. Liderança. 3
2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal. 9
2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert. 11
2.3. Teorias dos Traços. 12
2.4. Teorias Comportamentais da Liderança. 15
2.4.1. Grade Gerencial de Blake e Mouton. 17
2.5. Teorias Contingenciais da Liderança. 19
2.5.1. Modelo de Liderança de Fiedler. 20
2.5.2. Teoria do Caminho-Meta, de House. 22
2.5.3. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard. 23
2.5.4. O continuum do comportamento do líder. 26
2.6. Teoria de troca entre líderes e liderados (LMX). 27
2.7. Liderança Carismática. 28
2.8. Liderança Transformacional. 29
2.9. Liderança Autêntica. 31
2.10. Liderança Servidora. 31
3. Questões comentadas. 33
4. Lista de questões. 52
5. Gabarito. 63
6. Bibliografia principal. 64
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Prof. Carlos Xavier www.estrategiaconcursos.com.br Página 1 de 64
1. Palavras iniciais.
Oi pessoal!
A aula de hoje será focada nos vários conceitos de liderança

existentes, conforme solicitado no seu Edital.
Ao final da aula trouxe várias questões da FCC para você praticar.
Um forte abraço e bons estudos!
Prof. Carlos Xavier
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2. Liderança.
Em primeiro lugar, é preciso estabelecer com clareza o que significa

liderança. São vários os conceitos possíveis, então o melhor é que você
entenda, e não simplesmente decore. Para isso, o melhor é começar dizendo
que a simples chefia não caracteriza liderança.
- O que isso quer dizer?!
R.: Quer dizer que nem todo chefe é líder! Na verdade, ser chefe é
ocupar uma posição hierarquicamente superior a outras pessoas na estrutura
organizacional, possibilitando o uso do poder legítimo para forçar as pessoas a
fazer o que o chefe quer. Diferentemente do chefe, o líder é a pessoa que guia
o comportamento das outras para algo além de seus próprios objetivos
pessoais, fazendo com que eles queiram executar aquilo que o líder acha que
deve ser feito.
- E o chefe pode ser líder?
R.: Sim, claro! Na verdade, espera-se que o ocupante de um cargo de

chefia consiga influenciar as pessoas para que elas busquem a realização dos
objetivos organizacionais com “boa vontade”. O problema é que nem sempre
isso acontece, então muitos chefes terminam não sendo verdadeiros líderes.
- E qualquer pessoa pode ser líder, independente de possuir

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um cargo de chefia?
R.: Sim! Nos grupos informais de uma organização surgem muitos

líderes, que mesmo não possuindo autoridade formal conseguem influenciar o
comportamento de outras pessoas para algo além de seus próprios interesses.
Podemos traçar algumas diferenças entre o chefe e o líder:
Chefe/Gerente Líder
Dá ordens aos subordinados Atua como facilitador das ações
organizacionais
Exerce o controle dos subordinados Trabalha com base em mudanças
Responde aos questionamentos do Antencipa-se aos questionamentos e
funcionário incentiva as pessoas
Estabelece limites para os Potencializa as competências
funcionários individuais no trabalho
Assegura a disciplina dos funcionários Estimula a criatividade do grupo
Realiza avaliação de desempenho dos Negocia ações e resultados com os
funcionários membros da organização
Atua com base na estrutura Atua com base nas situações que se
hierárquica da organização apresentam.
Administra Inova
Tem visão de curto prazo Tem visão de longo prazo
É uma cópia É o original
Pergunta como e quanto Pergunta o que e por quê
Tem visão limitada Observa os horizontes
Dá as limitações Dá as origens
Aceita o status quo 01181557410
Desafia o status quo
É um bom soldado É a própria pessoa
Faz certo as coisas Faz as coisas certas!
Outra forma de perceber essas diferenças vem da comparação que

pode ser feita entre a influência por meio da autoridade formal e da liderança.
Vejamos algumas diferenças:
Autoridade Formal Liderança

A autoridade formal está A liderança está fundamentada nas
fundamentada em leis aceitas de crenças dos seguidores a respeito das
comum acordo que criam figuras de qualidades do líder e da sua vontade
autoridade possuidoras de poder para de segui-lo.
comandar.
O seguidor obedece às leis e regras O liderado segue o líder e busca a
que dão o poder ao cargo com missão que o líder representa.
autoridade, e não a pessoa que o
ocupa.
A lei (regras) é o instrumento para O líder resolve os problemas do
possibilitar o convívio entre os grupo.
membros do grupo.
É limitada no tempo e no espaço, É limitada apenas pelo grupo que o
tendo sua área de atuação definida segue por acreditar ou precisar dele.
por limites. Os limites da liderança definem a sua
área de influência.
A pessoa que tem autoridade formal a A liderança dura pelo tempo que for
possui em caráter temporário. útil para o grupo de seguidores.
Usa a força do cargo para impor O poder do líder está nos próprios
obediência. liderados, não sendo necessária
imposição.
É um atributo singular, que deriva da É produto de vários fatores, não
lei (regras). sendo qualidade pessoal singular.
Devo destacar que é possível dizer que a chefia está baseada na

autoridade formal que lhe é concedida por meio da aceitação da estrutura
organizacional e das regras que determinam o poder de comando do chefe.
Assim, comandar é fazer com que as pessoas façam o que o chefe deseja que
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seja feito.
Enquanto isso, a liderança está mais ligada à capacidade de

influenciar o comportamento dos outros para que eles realizem (com vontade!)
ações que vão além dos próprios interesses individuais. Pode-se dizer que
liderar é fazer com que as pessoas tenham vontade de realizar aquilo que o
líder acredita que deve ser feito.
Para os humanistas, a liderança pode ser vista de diferentes ângulos:
1. A liderança como um fenômeno de influência

interpessoal.
Sob essa visão, a liderança decorre dos relacionamentos entre

as pessoas, sendo resultado da influência que efetivamente se
exerce em uma determinada situação para que determinados
objetivos sejam realizados.
Algumas coisas são fundamentais para o exercício da liderança:
a. A comunicação humana, pela qual a influência é exercida;
b. O controle, que representa as tentativas de influência bem

sucedidas;
c. O poder, que é o potencial de influência que pode ser exercido.
d. A autoridade, que é o poder que se tem em virtude do cargo. É

o poder legítimo.
2. A liderança como um processo de redução da incerteza de

um grupo.
Sob essa visão, a liderança seria consequência da capacidade do

líder de dar maior assistência e orientação para que os liderados
alcancem seus objetivos.
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3. A liderança como uma relação funcional entre líder e

subordinados (liderança funcional).
Neste caso, o grupo de liderados perceberia no líder a

capacidade de satisfazer suas necessidades, proteger seus
interesses, aliviar tensões e manter o equilíbrio. Por isso, os
liderados resolvem seguir o líder.
4. A liderança como um processo que relaciona o líder, dos

seguidores e variáveis da situação. (liderança
situacional)
Sob essa visão, a liderança dependeria do seguinte:
 Características do líder. O líder pode adotar uma

postura básica autocrática (orientada para as tarefas) ou
democrática (orientada para as pessoas), surgindo
variações. Há várias teorias nesse sentido, como veremos
mais à diante;
 Características dos liderados. Os liderados podem agir

de diferentes maneiras e influenciar a liderança. Uma das
classificações propõe que eles podem ser fiéis (quando
seguem a liderança por razões morais, ideológicas ou de
fé), ou mercenários (quando seguem os líderes em busca
de alguma recompensa pela qual se interessa).
 Características da tarefa (e da organização). A tarefa

ou missão é o que liga o líder aos liderados. Podem existir
dois tipos: a tarefa moral (trata-se de uma missão que
gera apelo pelos valores, vontades, desejos, moral ... dos
liderados. Há uma missão a ser cumprida com
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compromisso e comprometimento pelos liderados, que

podem agir como fiéis); e a tarefa calculista (se refere a
uma missão na qual os seguidores obedecem ao líder em
troca de benefícios).
 Conjuntura econômica, social e política. São os

aspectos mais amplos que envolvem a tarefa e a
organização como um todo.
Apenas combinando-se essas características é que se

chegaria à liderança.
Como vimos, sob determinada ótica, as lideranças exercem, de fato,

determinado tipo de poder sobre as pessoas para influenciá-las. Geralmente a
ênfase é sobre um dos tipos de poder existentes, que podem ser:
1. Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa

por determinado tipo de comportamento ou meta atingida,
servindo como reforço;
2. Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na

estrutura organizacional;
3. Poder de coerção (coercitivo): representa a possibilidade de

agir coercitivamente na aplicação de punições, visando eliminar,
reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados
pela organização;
4. Poder de especialização/perito/competência: quando o

líder possui algum tipo de especialização para o trabalho, por
meio de experiências, conhecimento, talento, etc., essa
especialização serve como mecanismo de poder dentro da
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organização em relação aos liderados.
5. Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente

associado ao fato de determinada pessoa (o líder) ser tido como
referencia em algum assunto. É a legitimidade do conhecimento
detido por uma pessoa e é também associado ao carisma
pessoal do líder, afeição e respeito por suas opiniões;
6. Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer

por deter informações que orientem processos decisórios,
escolhas e que ajudem a organização em determinadas

situações. Para que haja esse poder, a informação detida pelo
líder tem que ser pouco ou nada conhecida.
Agora que você já entendeu o fenômeno da liderança de uma forma

mais ampla, vamos partir para as teorias da liderança propriamente ditas. De
forma geral, vários autores agregam as teorias de liderança em:
 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes

possuem naturalmente;
 Teorias dos estilos de liderança: enfocam os estilos que os

lideres podem adotar e que os levaria a serem líderes.
 Teorias comportamentais da liderança: consideram a

liderança um comportamento que pode ser aprendido.
Há autores que classificam de outras formas, incluindo ainda o grupo

das teorias contingenciais da liderança e destacando algumas outras
teorias em separado. Para evitar confusões, o melhor é agregarmos as teorias
conforme feito por autores consagrados.
Vamos então estudar as teorias de liderança!
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2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal.
Com base nos estudos de Kurt Lewin, da década de 1930, foi proposta
a existência de três estilos de liderança distintos: a liderança autocrática, a
democrática e a liberal (laissez-faire).
A liderança autocrática está ligada a líderes mais autoritários no

exercício da liderança. Está voltada para o líder. Pode-se dizer que ela produz
mais resultados, porém a frustração dos indivíduos e sua agressividade
tendem a ser maiores. A liderança democrática se refere ao estilo que

considera a opinião e participação dos liderados no processo de liderança. Esta
voltada para os liderados e o líder. A liderança liberal dá grande liberdade ao
grupo – apresenta as alternativas para o grupo mas cabe a eles tomar
decisões. O líder só participa quando solicitado pelo grupo. Trata-se de uma
liderança voltada para os liderados.
Vejamos uma tabela organizada com base nas características de cada

um desses tipos de liderança:
Liderança Liderança Liderança Liberal

Autocrática Democrática (laissez-faire)
O líder toma decisões As decisões são O grupo toma suas
Tomada de sozinho, sem a coordenadas pelo próprias decisões,
decisões participação do líder em conjunto com mínima
grupo. com o grupo. intervenção do líder.
A participação do
Aconselha e dá
O líder dá ordens e líder na programação
orientação para que o
determina dos trabalhos é
grupo possa
Programação providências para a limitada. Informações
desenvolver objetivos
dos trabalhos realização das e orientação são
e ações. As tarefas
tarefas, sem explicar dadas quando
ganham perspectiva
ao grupo. solicitadas pelo
através de debates.
grupo.
O grupo é
responsável por
O líder realiza a O líder não participa
decidir sobre a
divisão do trabalho, do processo. O
Divisão do divisão das tarefas.
indicando, a cada um, próprio grupo é quem
trabalho Cada membro da
o que deve ser feito e divide as tarefas e
equipe tem liberdade
com quem. escolhe os colegas.
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para escolher seus
colegas.
O líder adota uma
Adota uma postura O líder só comenta
postura objetiva,
Comportamento dominadora e pessoal sobre as atividades
limitada aos fatos, no
do líder nos elogios e críticas quando solicitado
que diz respeito a
aos liderados. pelo grupo.
críticas e elogios.
Fonte: Elaborado pelo autor com base em Chiavenato (2007)
2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert.
Outra visão sobre o comportamento dos líderes é a dada por Likert.

Para ele, a organização pode adotar diferentes estilos de liderança em relação
aos seus subordinados. Neste sentido, os sistemas organizacionais podem ser
quatro:
 Sistema I - Autoritário-coercitivo: os líderes são

autocráticos, muito arbitrários e organizam e controlam tudo
que acontece na organização. O processo decisório é bastante
centralizado e as comunicações são fortemente verticais e
descendentes. As relações interpessoais podem gerar
desconfiança e a organização informal chega a ser indesejada.
O foco do líder está nas punições e medidas disciplinares como
forma de controlar o desempenho, e não em recompensas, que
são raras.
 Sistema II – Autoritário-benevolente: os líderes são

autoritários e impositivos, mas atuam de forma menos rígida do
que no sistema autoritário-coercitivo. Neste caso, a decisão
ainda é concentrada, mas já há delegação das tarefas mais
simples. As comunicações funcionam um pouco melhor do que
no sistema I, mas ainda são precárias. As relações interpessoais
são toleradas, mas a existência de uma organização informal é
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tida como uma ameaça à organização formal. As recompensas

salariais começam a aparecer, mas as recompensas sociais são
raras. Além disso, as punições e medidas disciplinares são
utilizadas com menor frequência e intensidade do que no
sistema I.
 Sistema III – Consultivo: neste estilo, há menos

arbitrariedades do que nos anteriores, pois as pessoas da
organização são ouvidas pela liderança. Na tomada de decisão,
a liderança consulta a opinião de sua equipe e realiza delegação

em alguns casos. As comunicações fluem ainda melhor, tanto
verticalmente quanto horizontalmente. As pessoas recebem
mais confiança e os relacionamentos que geram uma
organização informal eficaz são estimulados. As punições aos
comportamentos “errados” deixam de ser o foco. É dada grande
ênfase às recompensas materiais, havendo também certo nível
de recompensas sociais.
 Sistema IV – Participativo: trata-se de um sistema

organizacional com estilo democrático. Nesse estilo, a liderança
enfoca o controle dos resultados, definindo políticas e objetivos
e deixando as demais decisões para serem resolvidas de forma
descentralizada. Trabalhando de forma mais orgânica, as
comunicações são centrais para o sucesso, sendo a base para o
compartilhamento de informações. O trabalho é realizado em
equipe e a existência de uma organização informal se torna
muito positiva para o bom funcionamento da organização. Ao
recompensar sua equipe, os gestores dão ênfase às
recompensas sociais, mas também oferecem recompensas
materiais com certa frequência. As punições são raras e, para
que ocorram, a opinião do grupo é fundamental.
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2.3. Teorias dos Traços.
A Teoria dos Traços diz que os lideres possuem traços que os ajuda a
exercer a liderança. Ela tenta explicar o que destaca os grandes líderes, como
Napoleão Bonaparte, Moisés, Jesus Cristo, etc., do resto da população.
Neste sentido, a premissa central é que certos traços se relacionam

ao sucesso de uma pessoa enquanto líder. Assim, as pessoas detentoras dos
traços corretos poderiam ser identificadas pelas organizações e selecionados

para serem lideres.
De qualquer forma, diferentes autores argumentam estruturas

diferentes para a Teoria dos Traços. Bryman (1992, apud Limongi-França e
Arellano, 2002) cita a existência de três grandes tipos de traço:
 Fatores físicos: que tem relação com as características físicas

do indivíduo, como peso, altura, aparência, etc. Esses aspectos
marcam as pessoas de formas distintas. Pessoas altas e com
voz firme são percebidas de forma diferente do que pessoas
mais baixas e com vozes mais fracas.
 Habilidades: as habilidades que cada um possui, como sua

inteligência, fluência ao falar, nível de escolaridade,
conhecimentos específicos e formas de aplicá-los, etc.
 Aspectos da personalidade: aqui se encontram questões

como a forma de agir, a extroversão, a autoconfiança, a
sensibilidade pessoal e o controle emocional.
Outra classificação é proposta por Robbins et al (2010). Esses autores

acredita que o foco da teoria dos traços está sobre os traços de personalidade,
que são os últimos apresentados na lista anterior. Esses autores propõem que
os traços de personalidade podem ser apoiados no modelo de personalidade
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dos cinco fatores (Big Five), apresentado a seguir:
 Extroversão: é a dimensão que se refere ao nível de conforto

de uma pessoa com seus relacionamentos. Quanto mais
confortáveis, mais extrovertidos. As pessoas extrovertidas
costumam ser mais agregadoras, assertivas e sociáveis do que
as introvertidas.
 Amabilidade: trata-se de uma dimensão que se refere à

propensão que um indivíduo tem de aceitar as ideias dos outros.
Pessoas amáveis costumam ser mais cooperativas, receptivas e
confiáveis do que as pessoas pouco amáveis, que são mais
frias, desagradáveis e geradoras de conflitos.
 Conscienciosidade: é o nível de confiabilidade das ações que

uma pessoa toma. Alguém consciencioso é persistente e
responsável quando vai realizar determinada tarefa, ao
contrário dos que não possuem essa característica, que são
distraídos, desorganizados e pouco confiáveis quanto à sua
realização.
 Estabilidade emocional: é uma dimensão ligada ao quão

calmas, autoconfiantes e seguras as pessoas são. O oposto
disso seria o nervosismo, a depressão e insegurança.
 Abertura para experiências: trata-se de uma dimensão que

se refere ao interesse de um individuo por novidades. As
pessoas mais abertas costumam ser mais criativas e curiosas do
que as pouco abertas, que tendem a ser convencionais e
conservadoras.
As características que parecem ter maior importância para o

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surgimento da liderança é a extroversão, pois sem ela é difícil manter um alto

nível de interação entre lideres e liderados de modo que aquele influencie o
comportamento destes.
O enfoque dado pela teoria dos traços foi a principal forma de explicar
a liderança até a década de 1950. Várias limitações dessa teoria fizeram com
que ela não fosse bem aceita nos dias de hoje. Algumas limitações são as
seguintes:
 Não há traços universais que possam prever a liderança em

todas as situações;
 Os traços são melhores em prever o surgimento da liderança

em situações pouco relevantes do que em situações de grande
importância;
 Não há claras evidências entre causa e efeito dos traços sobre a

capacidade de exercício da liderança;
 Os traços funcionam melhor para prever o surgimento da

liderança do que para distinguir entre líderes eficazes e
ineficazes.
Vamos ver agora como funciona o conjunto de teorias

comportamentais da liderança.
2.4. Teorias Comportamentais da Liderança.
As teorias comportamentais da liderança se opõem radicalmente à

teoria dos traços. Enquanto para a teoria dos traços a liderança se explica por
traços inatos, para as teorias comportamentais a liderança se explica por
comportamentos típicos de líderes.
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- E como isso coloca as duas em campos opostos?
R.: Deixem que eu explique: A teoria dos traços, quando posta em

prática, faria com que a organização procurasse por pessoas com traços
específicos, pois elas seriam “líderes naturais”, já que não haveria a
possibilidade de alguém aprender a liderar. Já as teorias comportamentais
consideram que a liderança se explica pelos comportamentos adotados pelo
líder, e não por seus traços inatos. Com isso, os comportamentos típicos de
um líder poderiam ser ensinados e aprendidos por qualquer pessoa,

diferentemente do que acontecia com a Teoria dos Traços.
Duas grandes correntes se destacam nas teorias comportamentais da

liderança:
 O pensamento da Universidade Estadual de Ohio (Ohio

State University). Para essa corrente de pensamento os líderes
possuem dois tipos de comportamentos:
o Estrutura de iniciação: trata-se da capacidade do líder

de estruturar não só o trabalho de seus subordinados,
mas também o seu próprio trabalho. Líderes com alta
pontuação nessa dimensão definem o padrão de
desempenho dos trabalhos, delegam tarefas específicas e
enfatizam o cumprimento dos prazos acordados.
o Consideração: essa dimensão se refere a capacidade de

uma pessoa manter relacionamentos de trabalho de
mútua confiança, de respeito as ideias dos outros e
respeito pelos seus sentimentos.
 O pensamento da Universidade de Michigan. Assim como

no caso anterior, a o grupo de pesquisadores que estudavam
liderança na Universidade de Michigan propôs a existência de
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duas dimensões comportamentais dos lideres. Para eles os

lideres poderiam adotar os seguintes comportamentos:
o Liderança orientada para a produção: é o tipo de

liderança que dá maior ênfase aos aspectos práticos das
tarefas a serem realizadas no trabalho. O foco está em
fazer com que as pessoas realizem a tarefa, mesmo que
não compreendam o porquê de fazê-lo. É semelhante à
dimensão “estrutura de iniciação”, da Universidade

Estadual de Ohio.
o Liderança orientada para as pessoas: a liderança

deste tipo dá maior ênfase às relações interpessoais no
trabalho, sendo pautadas pelo interesse nos funcionários e
suas necessidades e na aceitação das diferenças entre as
pessoas. É importante que os funcionários compreendam
o significado das tarefas realizadas. É semelhante à
dimensão “consideração” da Universidade Estadual de
Ohio.
2.4.1. Grade Gerencial de Blake e Mouton.
Com base nos estudos das duas correntes teóricas da liderança

comportamental, foi desenvolvida a teoria da Grade Gerencial de Blake e
Mouton que buscava caracterizar o estilo de liderança adotado na organização
com base em duas dimensões: preocupação com as pessoas e preocupação
com a produção.
Vamos visualizar a Grade Gerencial de Blake e Mouton:
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Como vocês observaram na Grade, das várias possibilidades de

gestão 5 se destacam como formas típicas de gestão/liderança:
 Gestão Clube de Campo, ou country club (1,9). Trata-se da

um tipo de gerencia que se preocupa muito com a necessidade
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das pessoas na organização em busca de relacionamentos

amigáveis, mas que dá foco muito baixo à produção.
 Gestão de equipes (9,9). É o estilo de liderança que leva em

consideração máxima tanto as pessoas na organização quanto
os trabalhos a serem realizados.
 Gerencia de Organização Humana, ou gestão meio-termo

(5,5). É um estilo de liderança equilibrado que busca manter a
moral do pessoal elevada, ao mesmo tempo em que consegue
um nível satisfatório de desempenho, já que há uma

preocupação média tanto com as pessoas quanto com a
produção.
 Gestão empobrecida ou enfraquecida (1,1). Trata-se do

estilo de liderança que possui pouca preocupação com as
pessoas e com as tarefas. É um tipo de gestão que busca o
mínimo esforço para o desempenho do trabalho esperado com
o menor nível de conflitos.
 Obediência-Autoridade, autoridade-submissão, ou tarefa

(9,1). A forma de trabalho do líder está mais ligada à produção
do que a eventuais preocupações com as pessoas, de modo que
o foco está na busca de mínima interferência do elemento
humano sobre a produção.
2.5. Teorias Contingenciais da Liderança.
As teorias contingenciais da liderança representam uma importante

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mudança em relação às teorias dos traços e comportamentais. Isso porque as

teorias contingenciais partem do principio de que para cada situação
apresentada haverá um estilo de liderança com comportamentos adequados,
ao contrário das anteriores, que consideravam que traços ou características
absolutas eram suficientes para caracterizar a liderança.
Neste sentido, o primeiro modelo abrangente da liderança

contingencial foi o modelo de Fiedler.
2.5.1. Modelo de Liderança de Fiedler.
Segundo o Modelo de Liderança de Fiedler, o desempenho do

grupo depende não só do estilo de liderança, mas também do grau de controle
proporcionado ao líder pela situação, conforme apresentado a seguir:
 Estilo do líder:
o Orientado para o relacionamento: quando o foco do

líder está nos relacionamentos interpessoais.
o Orientado para a tarefa: quando o foco do líder está no

desempenho das tarefas na organização.
 Grau de controle proporcionado pela situação:
o Relação líder-liderados: trata-se da avaliação de se os

membros do grupo confiam, acreditam e respeitam o
líder. Pode ser classificada como boa ou ruim.
o Estrutura da tarefa: as tarefas e procedimentos a serem

executados possuem estruturação e formalização alta ou
baixa.
o Poder da posição: trata-se de uma avaliação sobre o

grau de poder que o líder possui em virtude de sua
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posição para intervir sobre os liderados por meio de

demissões, contratações, ações disciplinares, etc. Pode
ser forte ou fraco.
Combinando-se o estilo do líder com as três variáveis contingenciais,

chega-se ao modelo de contingência de Fiedler propriamente dito, que
apresenta como resposta o resultado do desempenho previsto, podendo ser
bom ou fraco. Apresento, a seguir, o referido modelo, conforme apresentado
por Robbins et al (2010):
Fonte: Robbins et. al. (2010).
Com base nessa figura, é possível perceber que, em determinadas

condições, a liderança orientada para a tarefa apresentará melhores resultados
do que a liderança orientada para o relacionamento, enquanto em outras será
o contrário!
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2.5.2. Teoria do Caminho-Meta, de House.
A Teoria do Caminho-Meta foi desenvolvida por Robert House e é

também conhecida como Teoria da Liderança em Passos Gradativos, Teoria
Caminho-Objetivos, entre outros. Para ela, o líder deve esclarecer o caminho
que seus seguidores deverão tomar para que possam atingir determinados
objetivos do trabalho. Com isso, pretende-se reduzir obstáculos e barreiras à
execução dos objetivos, aumentando a motivação dos funcionários para que
eles possam atingir seus próprios objetivos e os objetivos da organização.
House visualizava a existência de quatro diferentes tipos de liderança

que poderiam ser praticadas pelo mesmo líder a depender de cada situação.
Trata-se, deste modo, de uma perspectiva ampla e dinâmica da liderança
contingencial. Os quatro tipos de liderança são:
 Líder apoiador: é aquele que trata os subordinados

igualmente, se preocupando com o bem-estar de seus liderados.
Mostra respeito e consideração para com eles, atuando para
construir um clima positivo. Gera melhor desempenho quando
os funcionários realizam tarefas estruturadas.
 Líder diretivo: é extremamente objetivo, usando a

comunicação para dizer exatamente o que pretende. Planos e
padrões são os seus objetos de trabalho e a base de seu
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comportamento. Leva a uma maior satisfação quando as tarefas

são ambíguas e estressantes do que quando são estruturadas e
planejadas. Pode ser percebida como redundante.
 Líder participativo: valoriza e encoraja os subordinados a

participarem da tomada de decisões.
 Líder orientado para objetivos ou resultados: é o líder que

prepara objetivos desafiadores e que se preocupa com o
desempenho atingido, buscando os melhores resultados.
2.5.3. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard.
A Teoria Situacional de Hersey e Blanchard enfoca os liderados. Nesse

sentido, o estilo de liderança a ser utilizado depende da maturidade dos
funcionários, que pode atingir um dos quatro estágios seguintes:
 Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e

disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades
(motivação e capacidade baixas).
 Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho

mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo
(baixa capacidade e alta motivação).
 Maturidade 3: as pessoas possuem as competências

necessárias para a realização da tarefa, mas não estão
motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação).
 Maturidade 4: as pessoas possuem as competências

necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as
tarefas que lhe são passadas (alta capacidade e alta
motivação).
Como se vê, o foco está na prontidão dos seguidores para definir

como o líder deverá agir. A prontidão é caracterizada por duas dimensões: 1)
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o desejo dos seguidores cumprirem determinada tarefa; 2) a capacidade dos

seguidores cumprirem as tarefas.
Com base nessas duas dimensões é possível elaborar a seguinte

matriz a respeito de como os lideres devem agir em cada situação:
Funcionários capazes Funcionários incapazes
O líder não precisará fazer

O líder deverá oferecer
muita coisa, dado que os
Funcionários orientação para a realização
funcionários já estão
motivados das tarefas, demonstrando
motivados e são capazes de
apoio para conquistar o grupo.
desempenhar as tarefas.
O líder deverá dar apoio aos

funcionários e permitir sua O líder precisará dar
Funcionários
participação, como forma de orientações claras e
desmotivados
melhorar a motivação do específicas para cada tarefa.
grupo.
Em outras palavras, considerando o estágio da maturidade do grupo,

o líder deverá adotar uma das formas de liderança possíveis, considerando
tanto o comportamento de relacionamento (ou foco no apoio às pessoas),
quanto o comportamento de tarefa (ou foco nas tarefas/produção),
conforme apresentado a seguir:
 Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de

tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo
para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder
01181557410
orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
 Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de

tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a
maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo
ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as
pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa
capacitação;
 Tipo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto

comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a
maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito
mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação,
do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas
são capazes;
 Tipo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo

comportamento de relacionamento): trata-se do estilo
adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade
(M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que
eles executem os planos com maior liberdade e menor controle,
possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
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2.5.4. O continuum do comportamento do líder.
Essa Teoria, de Tannenbaum e Schimidt, afirma que os lideres

assumem comportamentos que variam em um continuum entre dois extremos:
 De um lado, a liderança é focada no administrador, que utiliza

seu poder de autoridade para liderar;
 De outro lado, a liderança focada nos funcionários, que recebem

delegações para trabalhar livremente dentro de certos limites.
Referindo-se a essa teoria, Chiavenato (2007) afirma que “cada tipo

de comportamento está relacionado com o grau de autoridade utilizado pelo
líder e o grau de liberdade concedido aos subordinados na tomada de decisões,
dentro de um continuum de padrões de liderança”.
Para este autor, o administrador deverá escolher seu estilo de

liderança para cada um dos subordinados e para cada situação, partindo das
seguintes forças:
 Forças no administrador (sua personalidade e convicções);
 Forças nos subordinados (sua personalidade e experiências);
 Forças na situação (tipo de organização e de tarefa/missão a ser

cumprida). 01181557410
Com base nisso, o estilo de liderança será escolhido conforme o

continuum apresentado a seguir:
Fonte: Chiavenato (2007)
2.6. Teoria de troca entre líderes e liderados (LMX).

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Quem anda lendo jornais e revistas viu a sigla pode ter pensado: -
será uma Teoria do Eike Batista sobre liderança?! É que as empresas dele
tem siglas assim: MMX, OGX, EBX, ...
Não é pessoal! Mas você pode tentar associar com o Eike Batista
para ajudar a memorizar! =)
Na verdade, essa sigla significa Leader-Member Exchange, cuja

tradução livre seria “Troca Líder-Membro”, representando as trocas que
ocorrem entre o líder e os membros do seu grupo de liderados.
Neste sentido, o argumento central dessa teoria é que, por conta da

pressão do tempo no dia a dia, os líderes estabelecem um relacionamento
mais próximo com alguns de seus liderados, constituindo um pequeno grupo
de confiança, chamado de grupo de dentro. As pessoas que participam desse
grupo geralmente são escolhidas inconscientemente pelo líder com base em
sua competência e no fato de possuírem atitudes e características similares às
do líder. Os membros desse grupo costumam receber atenção desproporcional
por parte do líder e podem até receber privilégios adicionais aos que os outros
recebem.
Os que não participam do grupo de dentro estão no grupo de fora.

Trata-se do grupo de pessoas com quem o líder costuma manter uma postura
mais centrada nas interações formais de autoridade.
Essa teoria tem recebido bastante respaldo em estudos recentes,

confirmando que essa categorização realmente tende a acontecer.
2.7. Liderança Carismática.

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Segundo Robbins et. al. (2010) o primeiro pesquisador a considerar a

liderança carismática e sua relação com o comportamento organizacional foi
Robert House.
Para essa teoria, os seguidores atribuem características heroicas ou

extraordinárias quando observam determinados comportamentos de seus
lideres. As características centrais para a liderança carismática são:
1. Visão do líder e articulação para tornar clara essa visão.
2. Risco pessoal que o líder está disposto a tomar para atingir

sua visão.
3. Sensibilidade às necessidades dos liderados. O líder

percebe a capacidade dos outros e é sensível às suas
necessidades e sentimentos.
4. Comportamentos não convencionais. Os líderes apresentam

comportamentos que são tidos como inovadores e contra as
normas vigentes.
A liderança carismática é potencializada por traços inatos que o

individuo possui naturalmente, mas também pode ser aprendida. Para isso, é
preciso desenvolver uma aura de carisma, estar rodeado de pessoas, criando
vínculos inspiradores e trazer a tona o potencial dos seguidores, mexendo com
suas emoções.
2.8. Liderança Transformacional.
Trata-se de um modelo de liderança que busca complementar uma

visão de liderança transacional.
A liderança transacional é aquela na qual o líder realiza transações

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com os liderados cotidianamente, com o objetivo de fazer com que cada tarefa
seja realizada conforme solicitado. O vínculo com o líder é baseado na
autoridade e legitimidade do cargo ocupado pelo líder na organização É através
das trocas que líderes esclarecem quais são os requisitos para as tarefas e os
papeis a serem desempenhados, orientando e motivando seus seguidores em
direção às metas. Os modelos da Universidade de Ohio, de Fiedler e a teoria do
caminho-meta descrevem lideranças transacionais.
A liderança transformacional, por outro lado, possui “lideres que

inspiram seus seguidores a transcenderem os próprios interesses e que são
capazes de causar um impacto profundo e extraordinário em seus liderados”
(Robbins et. al., 2010).
É importante entender que a liderança transacional não é o oposto da

transformacional. Na verdade, a liderança transformacional é construída com
base na liderança transacional, produzindo um desempenho bastante superior
ao que seria conseguido apenas com essa última abordagem.
Líderes transacionais e transformacionais apresentam características

distintas, como pode ser observado no quadro a seguir:
Liderança Transacional Liderança Transformacional

 Recompensa contingente:  Influência idealizada: oferece
negocia a troca de recompensas por uma visão e o sentido da missão,
esforço, promete recompensas pelo estimula o orgulho, ganha respeito
bom desempenho, reconhece as e confiança.
conquistas.
 Motivação inspiracional:
 Administração por exceção comunica suas altas expectativas,
(ativa): procura e observa desvios utiliza símbolos para focas os
das regras e padrões, tomando as esforços, expressa propósitos
atitudes corretivas necessárias. importantes de maneira simples.
 Administração por exceção  Estímulo intelectual: promove a

(passiva): intervém apenas inteligência, a racionalidade e a
quando os padrões não são 01181557410
cuidadosa resolução de problemas.

alcançados.
 Consideração individualizada:
 Laissez-faire: abdica das dá atenção personalizada, trata
responsabilidades, evita tomar cada funcionário individualmente,
decisões. aconselha, orienta.
Fonte: adaptado de Bass (apud Robbins et al., 2010).
2.9. Liderança Autêntica.
A teoria da liderança autêntica considera que os lideres verdadeiros

agem de forma honesta e aberta perante seus liderados, conhecendo de si a
ponto de saber quem são e poder agir exatamente conforme seus valores e
crenças.
Além disso, esse líder tem bastante consciência sobre o ambiente

onde atua, sendo também confidente, esperançoso, otimista, resiliente e de
ótimo caráter.
Por terem elevada consciência de si próprio, do ambiente e dos

outros, o líder encoraja diferentes pontos de vista e cria um ambiente de
trabalho com maior colaboração, credibilidade, respeito e confiança entre os
subordinados.
Perceba que essa teoria considera os seguintes fundamentos da

liderança:
 Ética: os líderes devem ser modelos de conduta ética para os

seus liderados, conhecendo profundamente a si próprios e ao
ambiente.
 Confiança: é o que acontece quando uma pessoa está de

acordo em se tornar vulnerável a outra, tomando por base as
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expectativas de como a situação irá evoluir. O líder deve

estimular um ambiente de confiança mútua.
2.10. Liderança Servidora.
Acontece quando o líder age como “servo” dos liderados. Ele favorece
o trabalho dos liderados, ajudando-os sempre que necessário, removendo as
barreiras e dificuldades que possam dificultar a realização do trabalho e o
serviço ao cliente. Em essência, o líder-servo, conforme proposto por James

Hunter no livro O Monge e o Executivo, é aquele que trata as pessoas como
gostaria de ser tratado.
Para finalizar o conteúdo de hoje, vamos responder umas

questões de concurso sobre os assuntos estudados!
Um abraço!
Prof. Carlos Xavier.
www.facebook.com/professorcarlosxavier
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3. Questões comentadas
1. (FCC/TCM-RJ/Auditor-Substituto de Conselheiro/2015)
Entre as diversas teorias acerca da liderança nas
organizações destaca-se a desenvolvida por Robert Blake
e Mouton, conhecida por grid (ou grade) gerencial.
Segundo os autores, o gestor orienta sua ação para dois
aspectos fundamentais:
a)o organizacional, também denominado interpessoal, e o
intrapessoal.
b)a estrutura de iniciação e a consideração.
c)o comprometimento e o gerenciamento.
d)a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
e)a maturidade no trabalho e a maturidade psicológica.
Comentário:
Questão simples. O candidato precisaria apenas ter memorizado que
os elementos que fazem parte da Grade Gerencial de Blake e Mouton são a
ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
GABARITO: D.
2. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP - Administração/2015) São

características dos líderes transformacionais:
I. Negocia a troca de recompensas por esforço, promete
recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
II. Comunica suas altas expectativas, utiliza símbolos para focar
os esforços, expressa propósitos importantes de maneira
simples.
III. Promove a inteligência, a racionalidade e a cuidadosa
resolução de problemas.
IV. Intervém apenas quando os padrões não são alcançados.
Está correto o que consta APENAS em
a)III e IV. 01181557410
b)II e III.
c)II e IV.
d)I e IV.
e)I e II.
Comentário:
As características dos líderes transformacionais encontram-se nos
itens II e III desta questão, conforme tabela que abordamos no conteúdo
sobre este assunto. Os itens I e IV trazem características atribuídas aos líderes
transacionais.
GABARITO: B.
3. (FCC/TJ-AP/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2014) Os líderes podem compensar as
limitações motivacionais e de capacitação de seus

seguidores e agindo de acordo com a maturidade da
equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança
denominado:
a)Traços da Personalidade.
b)Autocrática ou Autoritária.
c)Situacional
d)Visionária.
e)Carismática
Comentário:
O comando da questão fala em uma teoria que afirma que a liderança
compensa o comportamento dos liderados. Trata-se da teoria da liderança
situacional de Hersey e Blanchard.
Assim, a única alternativa correta é a letra C.
GABARITO: C.
4. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Área

Administrativa/2014) O Modelo Contingencial de
Liderança considera como características situacionais
importantes e favoráveis para liderar:
a)a descoberta dos resultados aos quais os subordinados estão
tentando obter de seus trabalhos e da organização.
b)o poder da posição do líder, ou seja, da autoridade formal
atribuída ao líder, independentemente de seu poder pessoal.
c)a expansão das tarefas e das responsabilidades dos
funcionários.
d)a recompensa aos subordinados pelo alto desempenho e
cumprimento de objetivos com resultados que eles desejam.
e)o respeito, a admiração e a fidelidade dos colegas de trabalho
e subordinados.
Comentário:
Questão mais difícil. Ao falar em Modelo Contingencial, o examinador
queria que o candidato pensasse
01181557410
em todas as teorias
contingenciais/situacionais. Neste caso, a única aplicável seria a teoria da
liderança de Fiedler, que menciona o Poder da Posição do líder (assim como o
grau de estrutura da tarefa e a qualidade das relações líder-liderados) como
importante elemento a ser considerado no processo de liderança, favorecendo
o desempenho dos funcionários.
Assim, a única alternativa correta é a letra B.
GABARITO: B.
5. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo/2014) Se um

gestor fosse seguir o modelo de Hersey e Blanchard,
utilizaria um estilo de delegação somente quando
a)os subordinados e seus líderes formassem relacionamento de
dupla.
b)todas as outras abordagens sobre liderança não dessem

certo.
c)os subordinados tivessem competência e motivação em
aceitar responsabilidades.
d)as situações fossem altamente desfavoráveis.
e)tiver um grupo heterogêneo de integrantes para o trabalho.
Comentário:
Aqui os candidatos teriam que se lembrar que o grau de maturidade
dos funcionários, segundo a teoria de Hersey e Blanchard, é medido em
termos da competência e da motivação dos funcionários para realizar suas
tarefas.
O estilo "delegar" é o mais apropriado ao tipo de maturidade mais
elevado, onde os subordinados possuem competência e motivação para aceitar
responsabilidades pelas tarefas, conforme apresentado pela letra C.
GABARITO: C.
6. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Gestão de

Pessoas/2014) Historicamente, a gestão de pessoas
contou com diversos estilos de liderança à disposição dos
interesses da organização. O estilo de liderança
situacional, é caracterizado por
a)priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da
lógica.
b)valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
c)deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da
liderança.
d)tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
e)dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada.
Comentário:
Esta questão fala em diferentes "estilos" de liderança ao longo da
história da gestão de pessoas. A palavra "estilo" foi empregada aqui de forma
geral, já que a própria banca considerou que as teorias situacionais são um
"estilo". Na sequência, ele pede que se encontre a alternativa que se associa
01181557410
corretamente com a liderança situacional.

Sabe-se que a liderança situacional, de forma geral, é aquela que lida
com cada situação de forma distinta, considerando diferenças entre
características do líder, dos liderados, das tarefas, e do contexto. A única
alternativa que possui relação direta com essa variabilidade de tratamento é a
letra D.
GABARITO: D.
7. (FCCC/TRT13/Técnico Judiciário - TI/2014) A respeito do

conceito de liderança, segundo um dos modelos de
análise comportamental dos líderes conhecido por Grid
(ou grade) Gerencial, o gestor orienta a ação para:
I. ênfase na produção: preocupação com os resultados dos

esforços dos subordinados, isto é, com os resultados das
tarefas.
II. ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam
subordinadas, colegas ou chefes.
III. binômio autoridade/participação: foco nas relações
interpessoais e consequências para os processos produtivos.
a) II.
b)III.
c)I.
d)I e II.
e)I e III.
Comentário:
O modelo da Grade Gerencial de Blake e Mouton apresenta a ação do
gestor orientada para a ênfase na produção e a ênfase nas tarefas, conforme
apresentado pelos Itens I e II.
O Item III não tem nenhuma relação com a teoria.
GABARITO: D.
8. (FCC/TRT13/Analista Judiciário - Psicologia/2014) O

vínculo formado com um líder transacional baseia-se
a) no atendimento dos interesses e necessidades dos liderados.
b)no fato de que as pessoas são diferentes entre si e merecem
tratamento individualizado.
c)na intensidade de apoio e direção que o líder oferece ao
liderado.
d)na autoridade burocrática e na legitimidade do cargo dentro
da organização.
e)no papel de orientador que o líder exerce, indicando a direção
a seguir.
Comentário:
Na essência, o líder transacional realiza troca com os seus
01181557410
subordinados, e o faz com base na autoridade e legitimidade do seu cargo

dentro da organização.
GABARITO: D.
9. (FCC/TRT15/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2013) Uma das conhecidas teorias sobre
liderança, desenvolvida por Robert House, é a Teoria
Caminho-meta ou Caminho-objetivo. A principal ideia
dessa teoria é de que o líder será aceito pelos liderados
quando estes o virem como fonte de satisfação, imediata
ou futura. House destacou quatro comportamentos de
liderança, entre os quais NÃO se inclui:
a)Líder carismático: comunica expectativas e expressa
confiança nos liderados de que vão conseguir alcançá-las.
b)Líder diretivo: deixa claro o que espera dos liderados,

organiza e proporciona diretrizes claras e objetivas.
c)Líder apoiador: é receptivo e sensível às necessidades dos
liderados.
d)Lider participativo: antes de tomar decisões, consulta os
liderados
e)Líder orientado para a conquista ou líder voltado para a
realização: estabelece desafios e espera que os liderados
demonstrem desempenho máximo.
Comentário:
Para resolver esta questão o candidato teria que ter memorizado os
quatro tipos de liderança propostos pela Teoria do Caminho-Meta de House,
que são os apresentados nas alternativas B, C, D, e E.
Assim, a única possibilidade que não é prevista pela teoria de House
está na alternativa A.
GABARITO: A.
10. (FCC/TRT15/Analista Judiciário - Serviço Social/2013)

Os que defendem a tese da liderança situacional advogam
que
a)o líder deve agir de acordo com as contingências e situações
apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos
liderados.
b)a liderança é uma habilidade inata que envolve autocontrole e
habilidade social diante das situações.
c)os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais
alto da curva de maturidade da organização.
d)a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente
de completa maturidade da organização.
e)o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que
deve ser substituído conforme as situações apresentadas.
Comentário:
De forma geral, a teoria da liderança situacional afirma que o líder irá
01181557410
agir de acordo com as contingencias, que são as características do próprio

líder, dos liderados, da tarefa e o contexto. Como não há uma alternativa que
contemple esta visão de forma completa, o candidato poderia escolher a
alternativa A, que trata do assunto de forma mais ampla e menciona ainda o
grau de maturidade dos funcionários (exemplo da aplicação da teoria
situacional de Hersey e Blanchard).
Alguns podem ter se confundido com a alternativa E. Note que o
ambiente não DETERMINA o comportamento do líder, mas o condiciona. As
características do próprio líder também devem ser consideradas, assim como
as características do funcionário e da tarefa.
GABARITO: A.
11. (FCC/TRT5/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2013) Considere:
I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e

não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e
quando critica ou elogia limita- se aos fatos.
II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir
sua forma de atuação.
III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os
companheiros sem a participação direta do líder.
Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente
a:
a)I - Democrático, II - Situacional, III - Liberal.
b)I - Liberal, II - Autocrático, III - Democrático.
c)I - Situacional, II - Democrático, III - Autocrático.
d)I - Liberal, II - Autocrático, III - Situacional.
e)I - Democrático, II - Liberal, III - Situacional.
Comentário:
Esta questão cobrou alguns aspectos sobre diferentes teorias, mas
que bastava lembrar-se da liderança situacional para resolver a questão.
Isso porque, na liderança situacional de Hersey e Blanchard, têm-se
que o líder atuará com base na maturidade de seus funcionários, o que está no
item II. Com isso, você já saberia que a resposta correta está na letra A.
No mais, o item I remete a um aspecto específico da liderança
democrática enquanto o item III refere-se a um aspecto específico da liderança
liberal, exatamente como vimos na parte teorica.
GABARITO: A.

Administrativa/2013) Um dos temas mais importantes no
estudo de liderança é o processo racional de tomada de
decisão, objetivo de análise e de propostas de modelos.
Com relação a esse tema, condiz com os estilos de
liderança estudados nas relações humanas na
administração,
a)o nível de planejamento
01181557410
estratégico empresarial,
possibilitando a análise e trabalho em equipe.
b)as variáveis de nível macroambiental e microambiental que
favorecem a análise ambiental.
c)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente externo.
d)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente interno.
e)as lideranças autocrática, democrática e liberal.
Comentário:
O comando da questão é bem "viajado". O examinador quis apenas
lhe perguntar quais dos elementos apresentados nas alternativas são estilos de
lideranças distintos nas relações humanas da organização. Neste sentido, dá
ainda a dica sobre diferentes estilos que tomam decisões de forma distinta. A
única opção viável é a letra E.
GABARITO: E.
13. (FCC/PGE-BA/Analista de Procuradoria - Apoio

Administrativo/2013) Um bom indicador de capacidade
de liderança em um dirigente de organização que valoriza
a inovação e a qualidade é :
a)exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.
b)permitir que a participação dos colaboradores definam as
estratégicas da organização.
c)negociar benefícios salariais em troca de disciplina e
produtividade.
d)motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito
e)induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas
não fariam espontaneamente.
Comentário:
Questão sem sentido nenhum. Era para ser uma questão de cunho
mais interpretativo, mas as alternativas são confusas e não trazem nenhuma
referência viável para resposta pelo candidato.
Na minha opinião nenhuma resposta é viável para esta questão.
Forçando a barra, consideraria a alternativa E, que é praticamente uma
definição sobre liderança.
Apesar disso, a banca considerou como gabarito correto a letra D.
Merecia anulação.
GABARITO considerado: D.
14. (FCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Neste modelo de liderança, o líder não tem facilidade em
escutar e dialogar com os seus liderados. Tem sua ideia e
forma de trabalho como sendo única, por isso, sempre
impõe às pessoas como elas devem conduzir situações e
realizar trabalhos. Na grande maioria das vezes, não tem
um bom relacionamento com as pessoas, o que faz com
que o clima da organização seja desfavorável; e sua
01181557410
liderança é orientada para tarefas. Trata-se do modelo

a)situacional.
b)bidimensional.
c)democrático.
d)liberal.
e)autocrático.
Comentário:
Questão bem objetiva, trazendo no seu comando uma descrição
perfeita para os comportamentos de um líder autocrático.
GABARITO: E.
15. (FCCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Considerando as lideranças Autocrática e Democrática, é
correto afirmar que o líder
a)autocrático é amigável, enquanto o líder democrático dedica

parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de
sua equipe.
b)democrático toma decisões sem consultar a equipe, enquanto
o líder autocrático insiste na necessidade de se cumprir uma
meta.
c)autocrático pede opinião ou sugestões, enquanto o líder
democrático toma decisões sem consultar a equipe.
d)autocrático dá ênfase à cobrança da avaliação do desempenho
dos seus funcionários, enquanto o líder democrático é amigável.
e)democrático define com precisão as responsabilidades
individuais e designa tarefas específicas para pessoas
específicas, enquanto o líder autocrático toma decisões sem
consultar a equipe.
Comentário:
Mais uma questão sobre estilos de liderança autocrático, democrático
e liberal. Aqui você precisaria ter memorizado os aspectos detalhados e
entender aspectos mais essenciais sobre os três tipos de liderança, para
responder. Relembre:
Liderança Liderança Liderança Liberal
Autocrática Democrática (laissez-faire)
O líder toma decisões As decisões são O grupo toma suas
Tomada de sozinho, sem a coordenadas pelo próprias decisões,
decisões participação do líder em conjunto com mínima
grupo. com o grupo. intervenção do líder.
A participação do
Aconselha e dá
O líder dá ordens e líder na programação
orientação para que o
determina dos trabalhos é
grupo possa
Programação providências para a limitada. Informações
desenvolver objetivos
dos trabalhos realização das e orientação são
e ações. As tarefas
tarefas, sem explicar dadas quando
ganham perspectiva
ao grupo. solicitadas pelo
através de debates.
grupo.
O grupo é
responsável por
01181557410
O líder realiza a O líder não participa

decidir sobre a
divisão do trabalho, do processo. O
Divisão do divisão das tarefas.
indicando, a cada um, próprio grupo é quem
trabalho Cada membro da
o que deve ser feito e divide as tarefas e
equipe tem liberdade
com quem. escolhe os colegas.
para escolher seus
colegas.
O líder adota uma
Adota uma postura O líder só comenta
postura objetiva,
Comportamento dominadora e pessoal sobre as atividades
limitada aos fatos, no
do líder nos elogios e críticas quando solicitado
que diz respeito a
aos liderados. pelo grupo.
críticas e elogios.
Fonte: Elaborado pelo autor com base em Chiavenato (2007)
Assim, a única alternativa viável é a letra D.
GABARITO: D.
16. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) No Grid Gerencial,

propostos por Blake e Mouton são identificados cinco
estilos de liderança: country club; enfraquecido; meio-
termo; tarefa e
a) equipe.
b) democrático.
c) autoritário.
d) submisso
e) carismático.
Comentário:
Esta questão busca apenas que você se lembre dos 5 estilos de
liderança típicos da Grade Gerencial de Blake e Mouton.
Vamos lembrar quais são:
 Gestão Clube de Campo, ou country club (1,9).
 Gestão de equipes (9,9).
 Gerencia de Organização Humana, ou gestão meio-termo (5,5).
 Gestão empobrecida ou enfraquecida (1,1).
 Obediência-Autoridade, ou tarefa (9,1).
GABARITO: A.
17. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) A autoridade formal e

liderança nem sempre andam e nem precisam andar
juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade
formal pode não ter liderança informal sobre seus
colaboradores. Uma característica da autoridade formal é
de que
a) a liderança é produto de inúmeros fatores.
b) o líder é instrumento para resolver os problemas da
comunidade.
c) o colaborador participa ativamente na definição das metas de
trabalho. 01181557410
d) a liderança tem duração de utilidade do líder para o grupo de

colaboradores.
e) se fundamenta em leis aceitas de comum acordo, que criam
figuras de autoridades dotadas do poder de comando.
Comentário:
A autoridade formal é aquela exercida pelas gerências das
organizações, que representam estruturas formais de autoridade e são
ocupadas pelos “chefes”. A liderança, por sua vez, é uma capacidade mais
ampla de influenciar o comportamento das pessoas para que elas façam aquilo
que a organização deseja.
Esse tipo de questão da FCC é melhor resolver por eliminação, já que
é difícil decorar todos os conceitos que diferenciam liderança e autoridade,
entre as várias outras coisas que você tem que estudar para o concurso:
As alternativas A, B, e D tem relação com “liderança”, por isso devem

ser esquecidas.
A alternativa C diz que os colaboradores devem participar ativamente
na elaboração de metas. Isso é verdade, mas só que num contexto mais
amplo. Considerada apenas a autoridade formal, o colaborador não é
necessariamente ouvido, o que torna a alternativa incorreta.
A alternativa E, por sua vez, afirma que a autoridade formal está
fundamentada nas “leis” (regras) que criam as figuras de autoridade que
possuem poder de comando. É a essência da autoridade formal das “chefias”
que está baseada na estruturação da organização.
GABARITO: E.
18. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Não se deve enxergar a

liderança apenas como habilidade pessoal, mas como um
processo interpessoal dentro de um contexto complexo,
no qual outros elementos estão presentes. A liderança
não é apenas um atributo da pessoa, mas uma
combinação de quatro variáveis ou elementos: as
características do líder; as dos liderados; as da missão ou
tarefa a ser realizada e
a) a conjuntura social, econômica e política.
b) os elementos imponderáveis apresentados na estrutura
organizacional.
c) o conjunto de regras estabelecido a ser cumprido por cada
colaborador na empresa.
d) os fatores socioambientais presentes na comunidade em que
a empresa está instalada.
e) as crenças religiosas e culturais praticadas pelos
colaboradores de uma dada comunidade.
Comentário:
A liderança, sob uma perspectiva contingencial/situacional, pode ser
considerada, segundo McGregor, uma combinação das seguintes variáveis:
 Características do líder;
 Características dos liderados;
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 Características da tarefa (e da organização);

 Conjuntura econômica, social e política.
GABARITO: A.
19. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O que liga o líder aos

seguidores é a existência de uma tarefa ou missão. As
missões que o líder propõe ao grupo podem ser
classificadas em dois tipos: moral e calculista. Na missão
calculista o líder
a) lança desafios e apela ao senso de responsabilidade, valores,
desejos e aptidões dos seus seguidores.
b) usa palavras de ordem como comprometimento,

engajamento para enfatizar a importância de todos no
cumprimento das metas.
c) dá valor aos seguidores que se dedicam a atividades em que
encontram recompensas psicológicas intrínsecas.
d) atua com promessas de recompensas em troca da obediência
dos seguidores.
e) acredita que a recompensa que seu liderado recebe é a
satisfação no cumprimento de uma dada missão.
Comentário:
As missões ou tarefas podem ser classificadas em moral e calculista:
A tarefa moral é uma missão que gera apelo pelos valores, vontades,
desejos, moral... dos liderados. Há uma missão a ser cumprida com
compromisso e comprometimento pelos liderados, que podem agir como fiéis;
A tarefa calculista se refere a uma missão na qual os seguidores
obedecem ao líder em troca de benefícios e recompensas pela missão,
conforme está previsto na alternativa D.
GABARITO: D.
20. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O líder orientado para as

pessoas tende a apresentar os seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrência para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e é amigável.
d) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a
necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria
controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada
colaborador. 01181557410
e) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho;

atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove
foco em resultados no grupo.
Comentário:
A palavra chave para a liderança orientada às pessoas é “apoio” às
pessoas. De forma geral, a única alternativa que se relaciona com o apoio
típico que o líder desse tipo dá aos liderados para que eles possam se
desenvolver e ter boas relações interpessoais no trabalho para trabalhar de
forma amigável e em equipe está na alternativa c.
GABARITO: C.
21. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Segundo Hersey e

Blanchard existem quatro estilos ou formas de liderança.
O Estilo 2 compreende
a) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e

baixo nível de relacionamento.
b) alto nível de comportamentos orientados simultaneamente
para a tarefa e relacionamento.
c) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
d) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto
nível de produção.
e) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
alto nível de relacionamento.
Comentário:
Questão chata, hein!? Você teria que ter decorado os estilos...
Não lembra? Então volte nessa parte da aula e decore! Esse modelo é
um queridinho da FCC e de outras bancas também!
Vamos rever cada um deles:
 Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de
tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo
para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder
orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
 Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de
tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a
maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo
ideal. Nele, o líder ao mesmo tempo dirige as pessoas (por
terem baixa maturidade) e apoia o seu desenvolvimento, pois
elas possuem baixa capacitação;
 Tipo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto
comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a
maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito
mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação,
do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas
são capazes;
 Tipo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo
comportamento de relacionamento): trata-se do estilo
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adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade

(M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que
eles executem os planos com maior liberdade e menor controle,
possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
Veja que a FCC ainda tentou confundir o candidato que lembrasse que
o 2º era “alto-alto”. A alternativa D fala em “alto nível de comportamentos
orientados para a tarefa e alto nível de produção”. Está errada.
O gabarito é a alternativa B, que fala em “orientados
simultaneamente”... foi uma forma de não falar “alto-alto” para dificultar a
vida do candidato!
GABARITO: B.
22. (FCC/TER-CE/Analista/2012) O modelo de liderança

situacional proposto por Hersey e Blanchard considera
não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de

maturidade do colaborador que é avaliada em termos do
grau de
a) desenvolvimento emocional e competências técnicas para
fazer um bom trabalho.
b) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.
c) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.
d) relacionamento com pares e superiores e competências
técnicas para fazer um bom trabalho.
e) maturidade emocional e experiência para fazer um bom
trabalho.
Comentário:
Pessoal! A maturidade do colaborador é o foco da Teoria Situacional
de Hesey e Blanchard, pois o estilo de liderança irá variar em função desta. A
maturidade é uma função de duas variáveis:
 A capacidade do liderado de realizar as tarefas;
 O interesse (motivação) que o liderado possui em realizar as
tarefas.
GABARITO: C.
23. (FCC/TRF-1/Analista/2011) Exercer a liderança numa

organização é
a) colocar os funcionários para trabalharem.
b) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionários façam algo que você está
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo
que você está convencido que deva ser feito.
e) manter funcionários que ajam e trabalhem como
funcionários.
Comentário:
Pode-se dizer que a chefia está baseada na autoridade formal que lhe
é concedida por meio da aceitação da estrutura organizacional e das regras
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que determinam o poder de comando do chefe. Assim, comandar é fazer com

que as pessoas façam o que o chefe deseja que seja feito.
Exercer a liderança, por outro lado, está mais ligado à capacidade de
influenciar o comportamento dos outros para que eles realizem (com vontade!)
ações que vão além dos próprios interesses individuais. Pode-se dizer que
liderar é fazer com que as pessoas tenham vontade de realizar aquilo que o
líder acredita que deve ser feito.
GABARITO: D.
24. (FCC/TRT-8/Analista/2010) Um líder que conduz e

orienta sua equipe, incentivando a participação das
pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea,
franca e cordial, é classificado como um líder com estilo
de liderança
a) liberal.
b) autocrática.
c) democrática.
d) situacional.
e) centralizadora.
Comentário:
O líder democrático é aquele que leva em consideração as opiniões de
seu grupo de liderados, dando importância ao que as pessoas dizem. Nesse
contexto, a comunicação é aberta e franca, considerando a existência de uma
organização informal algo positivo.
GABARITO: C
25. As teorias sobre liderança apresentadas por autores

humanistas podem ser classificadas em três grupos:
a) inteligência geral; interesses e atitudinais.
b) contingenciais; reforço e motivacionais.
c) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.
d) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.
e) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.
Comentário:
Existem três grandes grupos de teorias de liderança:
 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes
possuem naturalmente;
 Teorias de estilos de liderança: enfocam os estilos que os
lideres podem adotar e que os levaria a ser líderes, ou seus
comportamentos típicos.
 Teorias contingenciais da liderança: consideram a liderança
uma contingência (ou situação) que depende das características
do líder, dos liderados, da tarefa e da conjuntura.
GABARITO: C.
26. (FCC/AL-SP/Agente/2010) Um fator importante na

compreensão da liderança é a identificação e a análise
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das fontes de poder. O poder que baseia-se no

conhecimento e know-how do líder em termos do
trabalho denomina-se poder
a) referente.
b) de recompensa.
c) coercitivo.
d) legítimo.
e) de perito.
Comentário:
O poder que se baseia no conhecimento que o líder possui para o
exercício do trabalho é o poder de especialização.
Vemos que não existe essa alternativa, então temos que procurar
algo parecido, pois como a maioria desses estudos são desenvolvidos em
língua estrangeira, as traduções em português tendem a variar muito.
A única alternativa que traz o mesmo significado é a que fala em

poder de perito.
GABARITO: E.
27. (FCC/AL-SP/Agente/2010) No contexto de uma gestão

de pessoas por competências, exercer a liderança é
a) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas que
devem ser executadas com a maior competência possível.
b) compartilhar as decisões, envolvendo os colaboradores por
meio da consulta ou da delegação de tarefas a partir das
competências de cada um.
c) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer com
base nas suas competências individuais.
d) persuadir os colaboradores de que suas decisões são as
melhores e devem ser executadas sem questionamentos.
e) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, definindo
com clareza as atribuições de cada colaborador.
Comentário:
Você foi pego de surpresa por uma questão dessas! “no contexto da
gestão de pessoas por competências”... e agora?
Na verdade, a banca quer apenas complicar com uma bobagem. No
contexto de gestão de competências, a liderança certamente terá que
considerar as competências individuais! Em essência, é isso! Mas deve-se
exercer a liderança, e não ficar só olhando os colaboradores!
Assim, a única alternativa que considera a liderança + competências é
a alternativa B. As outras não fazem sentido...
GABARITO: B.
28. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A influência exercida pelo

líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas
têm por ele denomina-se poder
a) situacional.
b) legítimo. 01181557410
c) do saber.
d) circunstancial.
e) referente.
Comentário:
Mais uma vez, veja a definição e procure a resposta que esteja
adequada.
O poder que deriva da afeição e do respeito é o poder de referência.
Nessa questão, ele foi chamado de poder referente.
GABARITO: E.
29. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A divisão dos poderes de

decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do
estilo de liderança denominado
a) situacional.
b) autocrático.
c) laissez-faire.
d) demagogo.
e) democrático.
Comentário:
Algumas pessoas irão confundir e achar que se trata da liderança
laissez-faire, por isso vou começar por ela. Não é essa a resposta. A liderança
laissez-faire, ou liberal, é aquela na qual o líder deixa os liderados tomarem
suas próprias decisões e se auto-organizarem, só intervindo quando for
requerido.
A liderança que divide o poder com os liderados é a democrática, que
ouve as opiniões dos liderados e que coordena o processo de tomada de
decisões juntamente com estes.
GABARITO: E
30. (FCC/TCE-GO/ACE/2009) Em relação à diferença entre

liderança e poder.
I. Os líderes não devem confundir liderança com prestígio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve o
exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser um
fenômeno de poder.
III. O poder é a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrência da relação social
entre indivíduos, grupos ou organização em que uma das partes
controla a outra.
IV. O poder se define como a capacidade de forçar as pessoas a
fazerem coisas apenas por respeito à posição exercida pelo
líder, mesmo contra a vontade destas.
V. A autoridade se define como a habilidade de levar as pessoas
a fazerem o que o líder quer, mas estas entendem e aceitam
suas decisões.
a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
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b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

c) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
d) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
e) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Comentário:
Questão mal feita, com o objetivo de se tornar superdifícil, mas
terminou pecando um pouco... Vamos analisar cada um dos itens.
ITEM I. O prestígio e credibilidade constituem o poder de referência.
De fato, os líderes não devem confundir liderança e poder de referência.
Quanto aos líderes deverem evitar a qualquer custo o uso do poder, isso está
errado, já que “a liderança é o uso do poder”.
ITEM II. O poder é potencial e a liderança é o exercício do poder,
sendo um fenômeno decorrente do poder. Item certo.
ITEM III. O poder envolve a capacidade de influenciar outras pessoas

para que elas façam aquilo que é desejado por quem o exerce. O item está
certo, apesar de usar o termo “controla”. Eu preferiria “influencia”, mas vá lá...
ITEM IV. O poder legítimo realmente é a capacidade de forçar as
pessoas a realizar alguma coisa, mesmo contra a sua vontade. Trata-se do
poder do cargo. Apesar de vaga, a afirmativa foi considerada correta.
ITEM V. A autoridade é o exercício do poder legítimo, que deriva do
cargo. Nesse tipo de poder, as pessoas fazer o que o chefe quer, mesmo que
não concordem. Elas apenas fazem o que é “mandado” pelo detentor do poder
porque entendem e aceitam o sistema de regras e leis que dão subsídio ao
poder que ele possui.
Assim, as alternativas II, III, IV, e V estão corretas.
GABARITO: E.
31. (FCC/TRF-4/Analista/2010) O modelo de liderança em

que, à medida que aumenta a maturidade do seguidor,
um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao
relacionamento e menos o orientado à tarefa, é
denominado de Liderança
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.
e) Situacional.
Comentário:
Primeiro: essa questão está muito mal redigida e merecia ser
anulada. Apesar disso, quando se fala em maturidade dos funcionários e a
forma de agir da liderança você deve associar diretamente ao modelo de
liderança situacional de Hersey e Blanchard (os queridinhos da FCC).
Sabe-se que, neste modelo, num primeiro momento, quando o nível
de maturidade do funcionário sobe, a liderança passa a se orientar mais para o
relacionamento. O problema é que, do penúltimo estágio de maturidade para o
último, o que se observa é que a liderança atua com baixo foco tanto em
relacionamento quanto em tarefas, adotando o estilo de “Delegar”.
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Assim, a Banca adotou um posicionamento questionável ao não anular

essa questão. Na verdade, a FCC deve ter tirado essa frase específica de
algum trabalho acadêmico e, mesmo não estando 100% de acordo com o
modelo, foi considerada como referência. Pode-se até dizer que a inspiração
geral é essa, mas não é exatamente o que acontece no modelo!
Lembro, entretanto, que mesmo não havendo resposta 100% correta,
você poderia acertá-la! É só ter a manha de fazer prova.
GABARITO: E
32. (FCC/DPE-SP/Agente/2010) Com relação às distinções

entre liderança e capacidade gerencial, considere as
afirmativas abaixo.
I. Liderar envolve um processo de influência não coercitiva

decorrente da autoridade formal do cargo e, neste sentido, é
distinto de gerenciar.
II. Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes
até passivas, em relação às metas, enquanto os líderes têm
uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III. Hoje o líder é o componente mais estratégico da
organização, é o responsável pelo desenvolvimento de outras
pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV. O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se
projetar planos e acompanhar os seus resultados; liderança, em
comparação, é lidar com a mudança.
V. O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva
de curto prazo. O gerente faz as coisas certas; o líder faz as
coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
Comentário:
Vamos analisar cada um dos itens:
ITEM I. Liderar é um processo não coercitivo, como afirma a questão,
mas não decorre necessariamente da autoridade formal do cargo. Gerenciar é
que decorre da autoridade do cargo. Item errado, mas que foi considerado
correto pela banca. Então lembre: para a FCC, isso pode ser considerado certo!
ITEM II. Os gerentes são frios e apenas buscam cumprir os objetivos
ditados pela organização. Os líderes possuem uma visão e tomam atitudes
pessoais em relação a ela. É isso que está dito nesse item, com outras
palavras. Item certo.
ITEM III. Certo. O líder é um componente estratégico da organização
e é responsável pelo seu desenvolvimento. É questionável se ele é “o
componente mais estratégico da organização”, mas quando você ver coisas
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extremamente positivas sobre coisas tidas pelo senso comum como positivas,
considere a possibilidade de aceitar. Provavelmente existirá algum autor de
administração que usou exatamente essas palavras, e é nele que a Banca está
se baseando.
ITEM IV. Gerenciar está ligado ao projeto e execução de planos,
dando ordem à organização. Liderar está ligado à gestão das mudanças. Item
certo.
ITEM V. Errado. O certo seria: o gerente tem uma visão de curto
prazo. O líder tem uma visão de longo prazo. O gerente faz certo as coisas
(direito). O líder faz as coisas certas.
Na ausência de uma resposta que considere corretos os itens II, III e
IV, vamos com a única que inclui os três. Trata-se da alternativa E.
GABARITO: E.
33. (FCC/TRT-23/Analista Judiciário –

Contabilidade/2011) Em organizações complexas, na
implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em
cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar
a) a emissão de ordens claras e válidas para o longo prazo.
b) a competição entre os setores operacionais.
c) a motivação dos quadros funcionais para a realização das
atividades rotineiras.
d) o exercício da liderança e a coordenação dos setores da
organização para a mudança.
e) a prevalência dos procedimentos sobre a liderança.
Comentário:
Na mudança organizacional, é importante o uso da autoridade formal,
do uso das normas e procedimentos ou da liderança para coordenação das
atividades? – Resposta: da mudança!
GABARITO: D.
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4. Lista de questões
1. (FCC/TCM-RJ/Auditor-Substituto de Conselheiro/2015)
Entre as diversas teorias acerca da liderança nas
organizações destaca-se a desenvolvida por Robert Blake
e Mouton, conhecida por grid (ou grade) gerencial.
Segundo os autores, o gestor orienta sua ação para dois
aspectos fundamentais:
a)o organizacional, também denominado interpessoal, e o
intrapessoal.
b)a estrutura de iniciação e a consideração.
c)o comprometimento e o gerenciamento.
d)a ênfase na produção e a ênfase nas pessoas.
e)a maturidade no trabalho e a maturidade psicológica.
2. (FCC/CNMP/Técnico do CNMP - Administração/2015) São

características dos líderes transformacionais:
I. Negocia a troca de recompensas por esforço, promete
recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
II. Comunica suas altas expectativas, utiliza símbolos para focar
os esforços, expressa propósitos importantes de maneira
simples.
III. Promove a inteligência, a racionalidade e a cuidadosa
resolução de problemas.
IV. Intervém apenas quando os padrões não são alcançados.
a)III e IV.
b)II e III.
c)II e IV.
d)I e IV.
e)I e II.
3. (FCC/TJ-AP/Analista Judiciário
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- Área
Administrativa/2014) Os líderes podem compensar as
limitações motivacionais e de capacitação de seus
seguidores e agindo de acordo com a maturidade da
equipe. Essa visão caracteriza o estilo de liderança
denominado:
a)Traços da Personalidade.
b)Autocrática ou Autoritária.
c)Situacional
d)Visionária.
e)Carismática
4. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Área

Administrativa/2014) O Modelo Contingencial de
Liderança considera como características situacionais

importantes e favoráveis para liderar:
a)a descoberta dos resultados aos quais os subordinados estão
tentando obter de seus trabalhos e da organização.
b)o poder da posição do líder, ou seja, da autoridade formal
atribuída ao líder, independentemente de seu poder pessoal.
c)a expansão das tarefas e das responsabilidades dos
funcionários.
d)a recompensa aos subordinados pelo alto desempenho e
cumprimento de objetivos com resultados que eles desejam.
e)o respeito, a admiração e a fidelidade dos colegas de trabalho
e subordinados.
5. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo/2014) Se um

gestor fosse seguir o modelo de Hersey e Blanchard,
utilizaria um estilo de delegação somente quando
a)os subordinados e seus líderes formassem relacionamento de
dupla.
b)todas as outras abordagens sobre liderança não dessem
certo.
c)os subordinados tivessem competência e motivação em
aceitar responsabilidades.
d)as situações fossem altamente desfavoráveis.
e)tiver um grupo heterogêneo de integrantes para o trabalho.
6. (FCC/TC-GO/Analista de Controle Externo - Gestão de

Pessoas/2014) Historicamente, a gestão de pessoas
contou com diversos estilos de liderança à disposição dos
interesses da organização. O estilo de liderança
situacional, é caracterizado por
a)priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da
lógica.
b)valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato.
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c)deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da

liderança.
d)tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes.
e)dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada.
7. (FCC/TRT13/Técnico Judiciário - TI/2014) A respeito do

conceito de liderança, segundo um dos modelos de
análise comportamental dos líderes conhecido por Grid
(ou grade) Gerencial, o gestor orienta a ação para:
I. ênfase na produção: preocupação com os resultados dos
esforços dos subordinados, isto é, com os resultados das
tarefas.
II. ênfase nas pessoas: preocupação com as pessoas, sejam
subordinadas, colegas ou chefes.
III. binômio autoridade/participação: foco nas relações

interpessoais e consequências para os processos produtivos.
a) II.
b)III.
c)I.
d)I e II.
e)I e III.
8. (FCC/TRT13/Analista Judiciário - Psicologia/2014) O

vínculo formado com um líder transacional baseia-se
a) no atendimento dos interesses e necessidades dos liderados.
b)no fato de que as pessoas são diferentes entre si e merecem
tratamento individualizado.
c)na intensidade de apoio e direção que o líder oferece ao
liderado.
d)na autoridade burocrática e na legitimidade do cargo dentro
da organização.
e)no papel de orientador que o líder exerce, indicando a direção
a seguir.
9. (FCC/TRT15/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2013) Uma das conhecidas teorias sobre
liderança, desenvolvida por Robert House, é a Teoria
Caminho-meta ou Caminho-objetivo. A principal ideia
dessa teoria é de que o líder será aceito pelos liderados
quando estes o virem como fonte de satisfação, imediata
ou futura. House destacou quatro comportamentos de
liderança, entre os quais NÃO se inclui:
a)Líder carismático: comunica expectativas e expressa
confiança nos liderados de que vão conseguir alcançá-las.
b)Líder diretivo: deixa claro o que espera dos liderados,
organiza e proporciona diretrizes claras e objetivas.
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c)Líder apoiador: é receptivo e sensível às necessidades dos

liderados.
d)Lider participativo: antes de tomar decisões, consulta os
liderados
e)Líder orientado para a conquista ou líder voltado para a
realização: estabelece desafios e espera que os liderados
demonstrem desempenho máximo.
10. (FCC/TRT15/Analista Judiciário - Serviço Social/2013)

Os que defendem a tese da liderança situacional advogam
que
a)o líder deve agir de acordo com as contingências e situações
apresentadas pelo ambiente e com o grau de maturidade dos
liderados.
b)a liderança é uma habilidade inata que envolve autocontrole e

habilidade social diante das situações.
c)os líderes são os indivíduos que se encontram no ponto mais
alto da curva de maturidade da organização.
d)a liderança somente pode ser desenvolvida em um ambiente
de completa maturidade da organização.
e)o ambiente é o que determina o comportamento do líder, que
deve ser substituído conforme as situações apresentadas.

Administrativa/2013) Considere:
I. O líder procura ser um membro igual aos outros do grupo e
não define como as tarefas devem ser executadas. É objetivo e
quando critica ou elogia limita- se aos fatos.
II. O líder baseia-se na maturidade dos integrantes para definir
sua forma de atuação.
III. É o grupo que decide sobre a divisão de tarefas e escolhe os
companheiros sem a participação direta do líder.
Os estilos de liderança I, II e III correspondem respectivamente
a:
a)I - Democrático, II - Situacional, III - Liberal.
b)I - Liberal, II - Autocrático, III - Democrático.
c)I - Situacional, II - Democrático, III - Autocrático.
d)I - Liberal, II - Autocrático, III - Situacional.
e)I - Democrático, II - Liberal, III - Situacional.

Administrativa/2013) Um dos temas mais importantes no
estudo de liderança é o processo racional de tomada de
decisão, objetivo de análise e de propostas de modelos.
Com relação a esse tema, condiz com os estilos de
liderança estudados nas relações humanas na
administração, 01181557410
a)o nível de planejamento estratégico empresarial,

possibilitando a análise e trabalho em equipe.
b)as variáveis de nível macroambiental e microambiental que
favorecem a análise ambiental.
c)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente externo.
d)as variáveis da política de regras e políticas disciplinares em
relação ao ambiente interno.
e)as lideranças autocrática, democrática e liberal.
13. (FCC/PGE-BA/Analista de Procuradoria - Apoio

Administrativo/2013) Um bom indicador de capacidade
de liderança em um dirigente de organização que valoriza
a inovação e a qualidade é :
a)exigir que os colaboradores façam aquilo que o líder quer.

b)permitir que a participação dos colaboradores definam as
estratégicas da organização.
c)negociar benefícios salariais em troca de disciplina e
produtividade.
d)motivar as pessoas a fazerem aquilo que deve ser feito
e)induzir as pessoas da organização a fazerem aquilo que elas
não fariam espontaneamente.
14. (FCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Neste modelo de liderança, o líder não tem facilidade em
escutar e dialogar com os seus liderados. Tem sua ideia e
forma de trabalho como sendo única, por isso, sempre
impõe às pessoas como elas devem conduzir situações e
realizar trabalhos. Na grande maioria das vezes, não tem
um bom relacionamento com as pessoas, o que faz com
que o clima da organização seja desfavorável; e sua
liderança é orientada para tarefas. Trata-se do modelo
a)situacional.
b)bidimensional.
c)democrático.
d)liberal.
e)autocrático.
15. (FCCC/MPE-AM/Agente Técnico - Administrador/2013)

Considerando as lideranças Autocrática e Democrática, é
correto afirmar que o líder
a)autocrático é amigável, enquanto o líder democrático dedica
parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de
sua equipe.
b)democrático toma decisões sem consultar a equipe, enquanto
o líder autocrático insiste na necessidade de se cumprir uma
meta. 01181557410
c)autocrático pede opinião ou sugestões, enquanto o líder

democrático toma decisões sem consultar a equipe.
d)autocrático dá ênfase à cobrança da avaliação do desempenho
dos seus funcionários, enquanto o líder democrático é amigável.
e)democrático define com precisão as responsabilidades
individuais e designa tarefas específicas para pessoas
específicas, enquanto o líder autocrático toma decisões sem
consultar a equipe.
16. (FCC/TER-SP/Analista/2012) No Grid Gerencial,

propostos por Blake e Mouton são identificados cinco
estilos de liderança: country club; enfraquecido; meio-
termo; tarefa e
a) equipe.
b) democrático.
c) autoritário.
d) submisso
e) carismático.
17. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) A autoridade formal e

liderança nem sempre andam e nem precisam andar
juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade
formal pode não ter liderança informal sobre seus
colaboradores. Uma característica da autoridade formal é
de que
a) a liderança é produto de inúmeros fatores.
b) o líder é instrumento para resolver os problemas da
comunidade.
c) o colaborador participa ativamente na definição das metas de
trabalho.
d) a liderança tem duração de utilidade do líder para o grupo de
colaboradores.
e) se fundamenta em leis aceitas de comum acordo, que criam
figuras de autoridades dotadas do poder de comando.
18. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Não se deve enxergar a

liderança apenas como habilidade pessoal, mas como um
processo interpessoal dentro de um contexto complexo,
no qual outros elementos estão presentes. A liderança
não é apenas um atributo da pessoa, mas uma
combinação de quatro variáveis ou elementos: as
características do líder; as dos liderados; as da missão ou
tarefa a ser realizada e
a) a conjuntura social, econômica e política.
b) os elementos imponderáveis apresentados na estrutura
organizacional.
c) o conjunto de regras estabelecido a ser cumprido por cada
01181557410
colaborador na empresa.
d) os fatores socioambientais presentes na comunidade em que
a empresa está instalada.
e) as crenças religiosas e culturais praticadas pelos
colaboradores de uma dada comunidade.
19. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O que liga o líder aos

seguidores é a existência de uma tarefa ou missão. As
missões que o líder propõe ao grupo podem ser
classificadas em dois tipos: moral e calculista. Na missão
calculista o líder
a) lança desafios e apela ao senso de responsabilidade, valores,
desejos e aptidões dos seus seguidores.
b) usa palavras de ordem como comprometimento,

engajamento para enfatizar a importância de todos no
cumprimento das metas.
c) dá valor aos seguidores que se dedicam a atividades em que
encontram recompensas psicológicas intrínsecas.
d) atua com promessas de recompensas em troca da obediência
dos seguidores.
e) acredita que a recompensa que seu liderado recebe é a
satisfação no cumprimento de uma dada missão.
20. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) O líder orientado para as

pessoas tende a apresentar os seguintes
comportamentos:
a) enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a
concorrência para obter resultados superiores.
b) esclarece as responsabilidades individuais; focaliza o trabalho
do colaborador e do grupo e focaliza o cumprimento de metas.
c) apoia os colaboradores; focaliza o próprio colaborador ou
grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento
da capacidade de trabalhar em equipe e é amigável.
d) busca sempre superar desempenhos passados; focaliza a
necessidade do cumprimento dos padrões de qualidade e cria
controles de supervisão sobre os trabalhos realizados por cada
colaborador.
e) identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho;
atua com controles de qualidade bem estabelecidos e promove
foco em resultados no grupo.
21. (FCC/TRE-SP/Analista/2012) Segundo Hersey e

Blanchard existem quatro estilos ou formas de liderança.
O Estilo 2 compreende
a) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e
01181557410
b) alto nível de comportamentos orientados simultaneamente

para a tarefa e relacionamento.
c) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
d) alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e alto
nível de produção.
e) baixo nível de comportamentos orientados para a tarefa e
alto nível de relacionamento.
22. (FCC/TER-CE/Analista/2012) O modelo de liderança

situacional proposto por Hersey e Blanchard considera
não só o estilo do líder, mas inclui o conceito de
maturidade do colaborador que é avaliada em termos do
grau de
a) desenvolvimento emocional e competências técnicas para

fazer um bom trabalho.
b) conhecimento e experiência para fazer um bom trabalho.
c) capacidade e interesse para fazer um bom trabalho.
d) relacionamento com pares e superiores e competências
técnicas para fazer um bom trabalho.
e) maturidade emocional e experiência para fazer um bom
trabalho.
23. (FCC/TRF-1/Analista/2011) Exercer a liderança numa

organização é
a) colocar os funcionários para trabalharem.
b) obter dos funcionários os resultados acordados e esperados.
c) fazer com que os funcionários façam algo que você está
convencido que deva ser feito.
d) fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo
que você está convencido que deva ser feito.
e) manter funcionários que ajam e trabalhem como
funcionários.
24. (FCC/TRT-8/Analista/2010) Um líder que conduz e

orienta sua equipe, incentivando a participação das
pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea,
franca e cordial, é classificado como um líder com estilo
de liderança
a) liberal.
b) autocrática.
c) democrática.
d) situacional.
e) centralizadora.
25. As teorias sobre liderança apresentadas por autores

humanistas podem ser classificadas em três grupos:
01181557410
a) inteligência geral; interesses e atitudinais.

b) contingenciais; reforço e motivacionais.
c) traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.
d) traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.
e) estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.
26. (FCC/AL-SP/Agente/2010) Um fator importante na

compreensão da liderança é a identificação e a análise
das fontes de poder. O poder que baseia-se no
conhecimento e know-how do líder em termos do
trabalho denomina-se poder
a) referente.
b) de recompensa.
c) coercitivo.
d) legítimo.
e) de perito.
27. (FCC/AL-SP/Agente/2010) No contexto de uma gestão

de pessoas por competências, exercer a liderança é
a) tomar decisões individualmente, focado nas tarefas que
devem ser executadas com a maior competência possível.
b) compartilhar as decisões, envolvendo os colaboradores por
meio da consulta ou da delegação de tarefas a partir das
competências de cada um.
c) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer com
base nas suas competências individuais.
d) persuadir os colaboradores de que suas decisões são as
melhores e devem ser executadas sem questionamentos.
e) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, definindo
com clareza as atribuições de cada colaborador.
28. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A influência exercida pelo

líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas
têm por ele denomina-se poder
a) situacional.
b) legítimo.
c) do saber.
d) circunstancial.
e) referente.
29. (FCC/AL-SP/Agente/2010) A divisão dos poderes de

decisão entre o chefe e a equipe é uma característica do
estilo de liderança denominado
a) situacional.
b) autocrático.
c) laissez-faire.
d) demagogo. 01181557410
e) democrático.
30. (FCC/TCE-GO/ACE/2009) Em relação à diferença entre

liderança e poder.
I. Os líderes não devem confundir liderança com prestígio e
credibilidade, evitando a qualquer custo o uso do poder.
II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve o
exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser um
fenômeno de poder.
III. O poder é a capacidade de um agente em produzir
determinados efeitos, sendo uma decorrência da relação social
entre indivíduos, grupos ou organização em que uma das partes
controla a outra.
IV. O poder se define como a capacidade de forçar as pessoas a

fazerem coisas apenas por respeito à posição exercida pelo
líder, mesmo contra a vontade destas.
V. A autoridade se define como a habilidade de levar as pessoas
a fazerem o que o líder quer, mas estas entendem e aceitam
suas decisões.
a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
c) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
d) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
e) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
31. (FCC/TRF-4/Analista/2010) O modelo de liderança em

que, à medida que aumenta a maturidade do seguidor,
um líder deve adotar mais o comportamento orientado ao
relacionamento e menos o orientado à tarefa, é
denominado de Liderança
a) de Resultados.
b) Participativa.
c) Diretiva.
d) de Apoio.
e) Situacional.
32. (FCC/DPE-SP/Agente/2010) Com relação às distinções

entre liderança e capacidade gerencial, considere as
afirmativas abaixo.
I. Liderar envolve um processo de influência não coercitiva
decorrente da autoridade formal do cargo e, neste sentido, é
distinto de gerenciar.
II. Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes
até passivas, em relação às metas, enquanto os líderes têm
uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III. Hoje o líder é o componente mais estratégico da
01181557410
organização, é o responsável pelo desenvolvimento de outras

pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV. O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se
projetar planos e acompanhar os seus resultados; liderança, em
comparação, é lidar com a mudança.
V. O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva
de curto prazo. O gerente faz as coisas certas; o líder faz as
coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
33. (FCC/TRT-23/Analista Judiciário –

Contabilidade/2011) Em organizações complexas, na
implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em
cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar
a) a emissão de ordens claras e válidas para o longo prazo.
b) a competição entre os setores operacionais.
c) a motivação dos quadros funcionais para a realização das
atividades rotineiras.
d) o exercício da liderança e a coordenação dos setores da
organização para a mudança.
e) a prevalência dos procedimentos sobre a liderança.
01181557410
5. Gabarito.
1-D 11-A 21-B 31-E

2-B 12-E 22-C 32-E
3-C 13-D 23-D 33-D
4-B 14-E 24-C
5-C 15-D 25-C
6-D 16-A 26-E
7-D 17-E 27-B
8-D 18-A 28-E
9-A 19-D 29-E
10-A 20-C 30-E
01181557410
6. Bibliografia principal.
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. Rio

de Janeiro: Elsevier, 2007.
 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010.
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 KANAANE, Roberto. Comportamento Humano nas Organizações: o
homem rumo ao século XXI. São Paulo: Atlas, 1999.
 LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. ARELLANO, Eliete Bernal. Liderança,
poder e comportamento organizacional. In: As pessoas na
organização. São Paulo: Editora Gente, p. 259-270, 2002.
 ROBBINS, Stephen P. JUDGE, Timothy A. SOBRAL, Filipe.
Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
01181557410

Administração Pública Aula 09 - Tre-Se

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Aula 09

Administração Pública p/ TRE-SE (Analista Judiciário - Área Judiciária)

Professor: Carlos Xavier

AULA 09: Liderança.

A aula de hoje será focada nos vários conceitos de liderança

Ao final da aula trouxe várias questões da FCC para você praticar.

Um forte abraço e bons estudos!

Prof. Carlos Xavier

Este curso é protegido por direitos autorais (copyright), nos termos da

Grupos de rateio e pirataria são clandestinos, violam a lei e prejudicam

Em primeiro lugar, é preciso estabelecer com clareza o que significa

- O que isso quer dizer?!

- E o chefe pode ser líder?

R.: Sim, claro! Na verdade, espera-se que o ocupante de um cargo de

- E qualquer pessoa pode ser líder, independente de possuir

R.: Sim! Nos grupos informais de uma organização surgem muitos

Podemos traçar algumas diferenças entre o chefe e o líder:

Outra forma de perceber essas diferenças vem da comparação que

Autoridade Formal Liderança

Devo destacar que é possível dizer que a chefia está baseada na

Enquanto isso, a liderança está mais ligada à capacidade de

Para os humanistas, a liderança pode ser vista de diferentes ângulos:

1. A liderança como um fenômeno de influência

Sob essa visão, a liderança decorre dos relacionamentos entre

Algumas coisas são fundamentais para o exercício da liderança:

a. A comunicação humana, pela qual a influência é exercida;

b. O controle, que representa as tentativas de influência bem

c. O poder, que é o potencial de influência que pode ser exercido.

d. A autoridade, que é o poder que se tem em virtude do cargo. É

2. A liderança como um processo de redução da incerteza de

Sob essa visão, a liderança seria consequência da capacidade do

3. A liderança como uma relação funcional entre líder e

Neste caso, o grupo de liderados perceberia no líder a

4. A liderança como um processo que relaciona o líder, dos

Sob essa visão, a liderança dependeria do seguinte:

 Características do líder. O líder pode adotar uma

 Características dos liderados. Os liderados podem agir

 Características da tarefa (e da organização). A tarefa

compromisso e comprometimento pelos liderados, que

 Conjuntura econômica, social e política. São os

Apenas combinando-se essas características é que se

Como vimos, sob determinada ótica, as lideranças exercem, de fato,

1. Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa

2. Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na

3. Poder de coerção (coercitivo): representa a possibilidade de

4. Poder de especialização/perito/competência: quando o

organização em relação aos liderados.

5. Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente

6. Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer

escolhas e que ajudem a organização em determinadas

Agora que você já entendeu o fenômeno da liderança de uma forma

 Teorias de traços: dão relevo aos traços que os líderes

 Teorias dos estilos de liderança: enfocam os estilos que os

 Teorias comportamentais da liderança: consideram a

Há autores que classificam de outras formas, incluindo ainda o grupo

Vamos então estudar as teorias de liderança!

2.1. Estilos de liderança autocrática, democrática e liberal.

A liderança autocrática está ligada a líderes mais autoritários no

tendem a ser maiores. A liderança democrática se refere ao estilo que

Vejamos uma tabela organizada com base nas características de cada

Liderança Liderança Liderança Liberal

2.2. Os quatro sistemas de liderança de Likert.

Outra visão sobre o comportamento dos líderes é a dada por Likert.