BPV 06-05-2015

BPV: 013/2015

Assunto: Programa Revisão

Pasta: Pós Venda Fácil Foton BOLETIM DE PÓS VENDA

Caros Srs,

A construção da credibilidade de uma marca junto aos clientes se faz com

produtos econômicos e robustos, e com transparência e agilidade no atendimento.

Um dos pontos fortes de nossos produtos é sem dúvida o baixo custo de

manutenção. Isso é possível devido à agressiva política de preços de peças que temos
junto aos nossos fornecedores nacionais e da China, e que repassamos em benefício
das concessionárias e clientes, independentemente do câmbio R$/USD.

Assim, conseguimos ter os menores custos de revisões entre nossos

concorrentes diretos, chegando a 30% menos que o concorrente com o menor custo
da categoria, conforme estudo realizado pela renomada empresa Schwaben.

E para aproveitar esse importante diferencial, estamos lançando o

PROGRAMA REVISÃO FÁCIL FOTON.

Esse programa estabelece todas as revisões com preços fixos em todo o

território nacional, independente de onde esteja localizada a concessionária.
 Os preços a ser divulgados constam na tabela em anexo, que detalha o serviço,
as peças a serem substituídas e o preço de cada item.

As premissas adotadas nas tabelas do Programa Revisão Fácil Foton foram:

- Preços públicos sugeridos para as peças incluindo o frete (CIF)

- Manutenção da margem bruta da Rede de 20%

- Mão de obra a R$ 130,00

- A tabela será válida por um período definido, nesse caso, até 31/08/2015. Durante
esse período não haverá reajuste nos preços das peças utilizadas em revisões.

É importante que essa tabela seja aplicada por sua concessionária e divulgada
através de banners ou posters expostos em locais de boa visibilidade, utilizando o logo
idealizado para a identificação do programa. Também recomendamos a divulgação em
anúncios na mídia e para isso, estamos enviando também em anexo o logo em alta
definição.

Assim nossos clientes poderão ficar mais tranquilos, pois além de comprovarem
de forma clara que as revisões dos caminhões Foton são mais baratas que as da
concorrência, terão a garantia de preços fixos dessas revisões em qualquer
concessionária da marca no país.

Divulguem esse forte argumento de vendas e de fidelização de clientes junto à

sua equipe de atendimento de vendas e Pós-venda.

Atenciosamente,

Marcelo Rodrigues Alcides Cavalcanti

Gerente Nacional de Pós Venda Diretor de Vendas, Marketing e Pós-venda