Sumário: Mude Sua Vida!

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SUMÁRIO
Questões sobre a aula ....................................................................................................................................... 2
Gabarito ............................................................................................................................................................. 9
Questões Comentadas .................................................................................................................................... 10
MUDE SUA VIDA!

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QUESTÕES SOBRE A AULA

1. Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH
A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
A ênfase em estrutura organizacional é típica das teorias estruturalistas,

neoestruturalistas e da contingência, que correspondem a abordagens teóricas
desenvolvidas após a década de 70 do século passado.
Certo ( ) Errado ( )
2. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE
Com relação às abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clássica até a
contingencial, julgue o item a seguir.
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da

necessidade de eliminar as distorções e limitações do modelo burocrático.
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva,

que visa atuar das partes para o todo.
4. Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA
Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o

item a seguir.
Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela possibilita a identificação

e a resolução de problemas, a melhoria contínua dos processos, a aplicação de normas e
a definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter multifuncional.
5. Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB Questão Adaptada
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das organizações. Para esta
teoria, a eficiência de uma organização é determinada pela medida em que esta atinge
MUDE SUA VIDA!

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seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes

organizações. Como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus participantes,
determinadas características de personalidade, como intolerância às frustrações.
6. Ano: 2018 Banca: FUNDEP Órgão: INB Questão Adaptada
Quanto às características das organizações e os tipos de estruturas, analise a afirmativa

a seguir.
As estruturas formais de uma empresa são criadas, aprovadas, assumidas e divulgadas

pela organização por meio de organogramas e outros documentos internos e externos,
visando estabelecer a maneira como as interações entre pessoas, áreas e departamentos
devem se operacionalizar nos processos da empresa.

a seguir.
A estrutura formal pode ser considerada um fator limitante não somente das relações
entre as diversas atividades, mas principalmente da maneira como o bem ou serviço deve
ser produzido ou realizado.
8. Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Questão Adaptada
A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma

abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria
Científica, Teoria Clássica e Teoria Neoclássica.
9. Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Questão Adaptada
A teoria estruturalista está voltada para o todo e para o relacionamento das partes na
constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é
maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo.
Segundo esta teoria o foco é no “homem organizacional”.
10. Ano: 2016 Banca: CESPE/CEBRASPE Órgão: TCE-PR Questão Adaptada
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A respeito das características das teorias da administração, da abordagem clássica à

As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo,

flexibilidade e ajustamento caracterizam abordagens da teoria estruturalista.
11. Ano: 2017 Banca: UERR Órgão: CODESAIMA
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise as

alternativas.
I- A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a

organização formal como a organização informal.
II- Constitui característica básica das organizações formais a designação de um
administrador para cada agrupamento, com autoridade para supervisioná-Io.
III- Constitui característica básica das organizações formais o fornecimento de uma rede
de comunicações no processo decisório, que reflita e corrobore com os objetivos
empresariais.
IV- O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da
teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas
para agir e se comportar de maneira preestabelecida.
Assinale a alternativa correta.
a) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

b) Se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.
c) Se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
d) Se apenas a afirmativa III estiver correta.
e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
12. Ano: 2017 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG
Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo. Segundo

Chiavenato (2013), a natureza, o trabalho e o capital submetem-se às organizações
modernas, enquanto unidades sociais são intencionalmente construídas e reconstruídas
para alcançar objetivos ou propósitos específicos. A análise organizacional proposta pela
_________ adota uma abordagem múltipla, que estuda o relacionamento entre a
organização formal e a informal, síntese da Teoria Clássica e da Teoria de Relações
Humanas.
a) Teoria Sociotécnica
b) Teoria Neoclássica
c) Teoria da Contingência
d) Teoria Estruturalista
MUDE SUA VIDA!

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13. Ano: 2016 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO
A Teoria Geral da Administração é o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses,

conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte. Há uma
corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os
horizontes da administração. Há também uma corrente iniciada por Fayol para o
tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das
organizações. As informações referem-se, respectivamente, às seguintes teorias:
a) relações humanas - clássica.

b) estruturalista - comportamental.
c) relações humanas - comportamental.
d) estruturalista - clássica.
e) neoclássica - comportamental.
14. Ano: 2018 Banca: FCM Órgão: IFN-MG
Considerando as teorias e as abordagens da administração, preencha corretamente as

lacunas do texto a seguir:
____________ pretende ser uma síntese da teoria clássica e da teoria das relações humanas,
inspirando-se na abordagem de Max Weber e, até certo ponto, nos trabalhos de Karl
Marx.
____________ é marcada pelas ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia
Dinâmica de Kurt Lewin, sendo Elton Mayo o fundador da escola.
____________ é também conhecida como Escola Operacional ou escola do processo
Administrativo e caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da
Administração, pelo pragmatismo e só tem valor quando operacionalizada na prática.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
a) Teoria Estruturalista, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica

b) Teoria Contingencial, Teoria Neoclássica, Teoria Sistêmica
c) Abordagem Sistêmica, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica
d) Teoria Clássica, Teoria Contingencial, Teoria Sistêmica
15. Ano: 2017 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI
Max Weber apresentou várias razões ou motivos que explicaram o avanço da burocracia
nas organizações entre suas características, objetivos, vantagens ou mesmo disfunções.
Associe as colunas abaixo.
(1) Vantagens
(2) Disfunções
( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos

( ) Internalização e apego aos regulamentos
MUDE SUA VIDA!

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( ) Univocidade de interpretação face à regulação

( ) Confiabilidade
( ) Despersonalização do relacionamento
( ) Categorização como base do processo decisório
Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.
a) 1, 2, 2, 1, 2, 1
b) 2, 2, 1, 1, 1, 2
c) 1, 1, 2, 1, 2, 2
d) 2, 2, 1, 2, 1, 1
e) 1, 2, 1, 1, 2, 2
16. Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IFF
Relacione os tipos de organização decorrentes da abordagem neoclássica às suas

características: 1- Abordagem Estruturalista 2- Abordagem de sistemas Abertos
( ) formal e informal.
( ) transformação de energia disponível.
( ) entropia negativa.
( ) recompensa material e social.
( ) caráter cíclico da troca de energia.
( ) fábricas, igrejas, prisões e escolas.
A sequência correta é
a) 1, 2, 2, 1, 2, 1.
b) 2, 1, 1, 2, 1, 2.
c) 2, 2, 1, 2, 1, 2.
d) 1, 1, 2, 1, 2, 1.
e) 1, 2, 2, 2, 1, 2.
17. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR

contingencial, assinale a opção correta.
a) Os princípios gerais e universais de administração são reforçados na teoria da

contingência, por serem utilizados conforme a exigência do contexto.
b) A incerteza, a mudança e a inovação, com ênfase no ambiente, são características da
teoria comportamental.
c) As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo,
d) O estabelecimento de métodos de trabalho e incentivos, com ênfase nas tarefas, é
característico da administração clássica.
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e) O desenho organizacional, a departamentalização e a organização formal, com ênfase na

estrutura, são características da administração científica.
18. Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL
Sobre a organização formal e informal, analise as assertivas abaixo.
I. A organização informal tem um caráter essencialmente lógico.

II. A organização formal e a informal não estão separadas, pelo contrário, interpenetram-
se e influenciam-se reciprocamente.
III. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e
nas normas sociais.
IV. Existem processos sociais relacionados com a realização do objetivo da empresa e que
culminam na organização formal.
V. O comportamento dos indivíduos deve ser analisado, levando-se em consideração
apenas a organização formal.
VI. A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa.
É correto o que se afirma em:
a) I, II, III e V, apenas.

b) II, III, IV e VI, apenas.
c) I, III, IV e VI, apenas.
d) III, IV, V e VI, apenas.
e) I, II, V e VI, apenas.
19. Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: INCA
A análise intraorganizacional e a análise ambiental são dois dos principais enfoques da

teoria administrativa:
a) estruturalista
b) burocrática
c) do comportamento organizacional.
d) das relações humanas
e) contingencial.
20. Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: MPE-MS

abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria
Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.
As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla, à exceção de uma.

Assinale- a.
a) Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.
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b) Oferece recompensas materiais e sociais.

c) Mostra os diferentes enfoques da organização.
d) Permite uma visão integral da empresa.
e) Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.
MUDE SUA VIDA!

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GABARITO
1. ERRADO
2. CERTO
3. ERRADO
4. ERRADO
5. ERRADO
6. CERTO
7. CERTO
8. ERAADO
9. CERTO
10. CERTO
11. E
12. D
13. D
14. A
15. E
16. A
17. C
18. B
19. A
20. D
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QUESTÕES COMENTADAS
1. Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH
A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
A ênfase em estrutura organizacional é típica das teorias estruturalistas,

neoestruturalistas e da contingência, que correspondem a abordagens teóricas
desenvolvidas após a década de 70 do século passado.
QUESTÃO ERRADA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A ênfase em estrutura organizacional é típica da teoria clássica, neoclássica e

estruturalista. Porém a teoria contingencial possui a sua ênfase no ambiente e na
tecnologia.
SOLUÇÃO COMPLETA
A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um

desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram
conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas.
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da

necessidade de eliminar as distorções e limitações do modelo burocrático.
QUESTÃO CERTA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A teoria Estruturalista é um desdobramento da Burocracia (caráter formal nas

normas e regulamento) e uma aproximação com a teoria das Relações humanas, pois
tem uma visão critica do modelo Burocrático.
SOLUÇÃO COMPLETA
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Segundo a lição de Chiavenato, “a oposição entre a Teoria Clássica e a Teoria

das Relações Humanas criou um impasse na Administração que a Teoria da
Burocracia não teve condições de ultrapassar. A Teoria Estruturalista significa um
desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação à Teoria das
Relações Humanas. Representa uma visão crítica da organização formal.”
O estruturalismo buscou não rejeitar as descobertas anteriores, mas sim
sintetizá-las em uma só abordagem. Esta foi a primeira abordagem que trouxe o
conceito de sistema aberto como o “modo de operação” das organizações, buscando
reduzir as limitações dos outros modelos.
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva,

que visa atuar das partes para o todo.
QUESTÃO ERRADA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A Teoria Clássica analisa a estrutura organizacional de cima para baixo (da

direção para a execução) e do todo para as partes (da síntese para a análise). Esse
procedimento se coaduna com uma abordagem dedutiva, e não indutiva.
Além disso, a Teoria da Burocracia surgiu na Teoria Geral da Administração por
volta da década de 1940, quando a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas
disputavam entre si o espaço na teoria administrativa e apresentavam sinais de
obsolescência e exaustão para sua época. Portanto, não é correto afirmar que a
Teoria Clássica absorveu concepções da burocracia.
SOLUÇÃO COMPLETA
Ambas as teorias são diferentes entre si:

1. A Teoria Clássica preocupou-se com detalhes, como amplitude de
controle, alocação de autoridade e responsabilidade, número de níveis hierárquicos,
agrupamento de funções, etc., enquanto Weber preocupou-se mais com os grandes
esquemas de organização e sua explicação.
2. Quanto ao método, os autores clássicos utilizaram uma abordagem
dedutiva, enquanto Weber é essencialmente indutivo.
3. A Teoria Clássica refere-se à organização industrial, enquanto a teoria de
Weber integra uma teoria geral da organização social e econômica.
4. A Teoria Clássica apresenta uma orientação normativa e prescritiva,
enquanto a orientação de Weber é descritiva e explicativa.
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4. Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA
Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o

item a seguir.
Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela possibilita a identificação

e a resolução de problemas, a melhoria contínua dos processos, à aplicação de normas e
a definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter multifuncional.
QUESTÃO ERRADA
SOLUÇÃO RÁPIDA
Se a Administração Burocrática não possui controle posteriori, ela não tem

como definir metas e indicadores de desempenho, quem faz isso é a Administração
Gerencial, portanto questão errada.
SOLUÇÃO COMPLETA
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também

da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e
ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma
importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo
um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A
Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto
por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma
das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera
justaposição das partes.
5. Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB Questão Adaptada
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das organizações. Para esta
teoria, a eficiência de uma organização é determinada pela medida em que esta atinge
seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes
organizações. Como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus participantes,
determinadas características de personalidade, como intolerância às frustrações.
QUESTÃO ERRADA
SOLUÇÃO RÁPIDA
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Incorreto, pois o homem organizacional deve ser tolerante às frustrações.
SOLUÇÃO COMPLETA
Características do Homo organizacional:

1. Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida
moderna, bem como da diversidade dos papéis desempenhados nas diversas
organizações, que podem chegar à inversão, aos bruscos desligamentos das
organizações e aos novos relacionamentos.
2. Tolerância às frustrações, para evitar o desgaste emocional decorrente do
conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja
mediação é feita por meio de normas racionais, escritas e exaustivas, que procuram
envolver toda a organização.
3. Capacidade de adiar as recompensas e poder compensar o trabalho rotineiro
dentro da organização, em detrimento das preferências e vocações pessoais por
outros tipos de atividade profissional.
4. Permanente desejo de realização, para garantir a conformidade e a
cooperação com as normas que controlam e asseguram o acesso às posições de
carreira dentro da organização, proporcionando recompensas e sanções sociais e
materiais.

a seguir.
As estruturas formais de uma empresa são criadas, aprovadas, assumidas e divulgadas

pela organização por meio de organogramas e outros documentos internos e externos,
visando estabelecer a maneira como as interações entre pessoas, áreas e departamentos
devem se operacionalizar nos processos da empresa.
QUESTÃO CERTA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A questão está correta, pois apresenta algumas das características de uma

organização que possui estrutura formal.
SOLUÇÃO COMPLETA
Estrutura formal é deliberadamente planejada e formalmente representada, em

alguns aspectos pelo seu organograma. Características da estrutura formal:
• Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades;
• É estável;
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• Está sujeita a controle;

• Está na estrutura;
• Líder formal.

a seguir.
A estrutura formal pode ser considerada um fator limitante não somente das relações
entre as diversas atividades, mas principalmente da maneira como o bem ou serviço deve
ser produzido ou realizado.
QUESTÃO CERTA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A questão está correta, pois a estrutura formal por ser “engessada” não prevê
as consequências que a estrutura informal podem causar, ou seja, se um subordinado
tem um gestor com o qual não há nenhuma empatia, por exemplo, provavelmente,
o andamento do serviço poderá não ser tão eficiente.
SOLUÇÃO COMPLETA
A organização formal é pautada pela lógica e racionalidade. É através da

organização formal que a empresa define seus valores, processos e hierarquia. E
neste aspecto que a organização mostra sua potencialidade para além dos
documentos, estrutura e pagamentos. Ela tem influência positiva ou negativa e direta
nos comportamentos, atividades e produção dentro da empresa.
Enquanto a organização formal é pautada pela lógica e racionalidade, a
organização informal é pautada pela espontaneidade. Ela está ligada a questões de
ordem social, ideias e costumes, que os membros da empresa levam consigo e
compartilham no ambiente de trabalho. Trata-se de um conceito que engloba as
relações pessoais pautadas pela afinidade, pelo cooperativismo espontâneo e
também pelo status.
8. Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Questão Adaptada

abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente os fundamentos da Teoria
Científica, Teoria Clássica e Teoria Neoclássica.
MUDE SUA VIDA!

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QUESTÃO ERRADA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A Teoria Estruturalista é "integracionista", pois integra diversos aspectos da

Administração Clássica, passando por pontos da Teoria das Relações Humanas e
buscando inspiração até nas visões de Max Weber (Teoria Burocrática) e nos
trabalhos de Karl Marx.
SOLUÇÃO COMPLETA
Para estudar as organizações, os estruturalistas utilizam uma análise

organizacional mais ampla do que a de qualquer outra teoria anterior, pois pretendem
conciliar a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, baseando-se também
na Teoria da Burocracia. Assim, a análise das organizações do ponto de vista
estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta
simultaneamente os fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações
Humanas e da Teoria da Burocracia.
9. Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Questão Adaptada
A teoria estruturalista está voltada para o todo e para o relacionamento das partes na
constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é
maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo.
Segundo esta teoria o foco é no “homem organizacional”.
QUESTÃO CERTA
SOLUÇÃO RÁPIDA
O Homem Organizacional tem ligação com a Teoria Estruturalista.
SOLUÇÃO COMPLETA
A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, a pessoa

que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de
organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional
que participa de várias organizações.
As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de
personalidade na qual esteja presente a flexibilidade, a resistência à frustração, a
capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O
desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite
desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho
MUDE SUA VIDA!

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10. Ano: 2016 Banca: CESPE/CEBRASPE Órgão: TCE-PR Questão Adaptada

As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo,

QUESTÃO CERTA
SOLUÇÃO RÁPIDA
A teoria estruturalista tem uma abordagem múltipla. Ela consegue abranger

todos esses pontos mencionados.
SOLUÇÃO COMPLETA
A teoria estruturalista é um desdobramento da teoria burocrática que resgata

parte da teoria das relações humanas. Continua com ênfase na estrutura (teoria da
burocracia), resgata a ênfase nas pessoas (teoria das relações humanas) e inova com
ênfase no ambiente (passa se preocupar com a concorrência).
Segundo Rodrigo Rennó "Assim, um aspecto importante foi a busca de uma
análise tanto da organização formal (abordada na teoria clássica) quanto da informal
(abordada na teoria das relações humanas). Dessa maneira, deveria existir um
equilíbrio dessas duas visões."
11. Ano: 2017 Banca: UERR Órgão: CODESAIMA
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise as

alternativas.
I- A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a

organização formal como a organização informal.
II- Constitui característica básica das organizações formais a designação de um
administrador para cada agrupamento, com autoridade para supervisioná-lo.
III- Constitui característica básica das organizações formais o fornecimento de uma rede
de comunicações no processo decisório, que reflita e corrobore com os objetivos
empresariais.
IV- O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da
teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas
para agir e se comportar de maneira preestabelecida.
Assinale a alternativa correta.
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a) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

b) Se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.
c) Se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
d) Se apenas a afirmativa III estiver correta.
e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
ALTERNATIVA “E”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Todas as assertivas estão corretas.
SOLUÇÃO COMPLETA
As principais características da organização formal são:
1. Divisão do Trabalho
Para ser eficiente, a produção deve basear-se na divisão do trabalho, que nada
mais é do que a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em
uma série de pequenas tarefas. Começou a ser praticado mais intensamente com o
advento da Revolução Industrial, substituindo o artesanato, e o uso do trabalho
especializado na linha de montagem. O importante era que cada pessoa pudesse
produzir o máximo de unidades dentro de um padrão aceitável.
2. Especialização
A especialização do trabalho proposta pela Administração Científica constitui
uma maneira de aumentar a eficiência e de diminuir os custos de produção.
Simplificando as tarefas, atribuindo a cada posto de trabalho tarefas simples e
repetitivas que requeiram pouca experiência do executor e escassos conhecimentos
prévios, reduzem-se os períodos de aprendizagem, facilitando substituições de uns
indivíduos por outros, permitindo melhorias de métodos de incentivos no trabalho e,
consequentemente, aumentando o rendimento de produção.
3. Hierarquia
Uma das consequências do princípio da divisão do trabalho é a diversificação
funcional dentro da organização. Divide a organização em camadas ou escalas ou
níveis de autoridade, tendo os superiores autoridade sobre os inferiores. À medida
que se sobe na escala hierárquica, aumenta a autoridade do ocupante do cargo.
4. Distribuição da Autoridade e da Responsabilidade

A hierarquia na organização formal representa a autoridade e a
responsabilidade em cada nível da estrutura. A autoridade é, pois, o fundamento da
responsabilidade, dentro da organização formal, ela deve ser delimitada
explicitamente. De um modo geral, a generalidade do direito de comandar diminui à
medida que se vai do alto para baixo na estrutura hierárquica.
Fayol dizia que a "autoridade" é o direito de dar ordens e o poder de exigir
obediência, conceituando-a, ao mesmo tempo, como poder formal e poder
legitimado. Assim, como a condição básica para a tarefa administrativa, a autoridade
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investe o administrador do direito reconhecido de dirigir subordinados, para que

desempenhem atividades dirigidas pra a obtenção dos objetivos da empresa.
5. Racionalismo da Organização Formal

Uma das características básicas da organização formal é o racionalismo. Uma
organização é substancialmente um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos
a cujas prescrições e normas de comportamento todos os seus membros se devem
sujeitar. O princípio básico desta forma de conceber uma organização é que, dentro
de limites toleráveis, os seus membros se comportarão racionalmente, isto é, de
acordo com as normas lógicas de comportamento prescritas para cada um deles. Dito
de outra forma, a formulação orgânica de um conjunto lógico de encargos funcionais
e hierárquicos está baseada no princípio de que os homens vão funcionar
efetivamente de acordo com tal sistema racional.
12. Ano: 2017 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG
Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo. Segundo

Chiavenato (2013), a natureza, o trabalho e o capital submetem-se às organizações
modernas, enquanto unidades sociais são intencionalmente construídas e reconstruídas
para alcançar objetivos ou propósitos específicos. A análise organizacional proposta pela
_________ adota uma abordagem múltipla, que estuda o relacionamento entre a
organização formal e a informal, síntese da Teoria Clássica e da Teoria de Relações
Humanas.
a) Teoria Sociotécnica
b) Teoria Neoclássica
c) Teoria da Contingência
d) Teoria Estruturalista
ALTERNATIVA “D”
SOLUÇÃO RÁPIDA
A teoria estruturalista adota uma abordagem múltipla, que estuda o

relacionamento entre a organização formal e a informal, síntese da Teoria Clássica e
da Teoria de Relações Humanas.
SOLUÇÃO COMPLETA
A teoria estruturalista é feita dentro de uma abordagem múltipla e globalizante:

tanto a organização formal como a informal devem ser compreendidas, bem como
as recompensas e sanções materiais e sociais devem ser consideradas no
comportamento das pessoas; todos os diferentes tipos de organizações devem ser
levados em conta, os diferentes níveis hierárquicos devem ser abrangidos pela
análise organizacional, bem como as relações externas da organização com outras
organizações..
MUDE SUA VIDA!

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13. Ano: 2016 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO
A Teoria Geral da Administração é o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses,

conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte. Há uma
corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os
horizontes da administração. Há também uma corrente iniciada por Fayol para o
tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das
organizações. As informações referem-se, respectivamente, às seguintes teorias:
a) relações humanas - clássica.

b) estruturalista - comportamental.
c) relações humanas - comportamental.
d) estruturalista - clássica.
e) neoclássica - comportamental.
ALTERNATIVA “D”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Teoria Estruturalista (1947) corrente baseada na sociologia organizacional;

procura consolidar e expandir os horizontes da administração.
Teoria Clássica (Fayol – 1916) corrente iniciada por Fayol para o tratamento da
administração como ciência na formatação e na estruturação das organizações.
SOLUÇÃO COMPLETA
Enquanto a teoria clássica estudava as relações formais da organização, a teoria

das relações humanas estudava as relações informais; em muitas situações essas
teorias eram incompatíveis, e por isso se fez necessário uma visão mais abrangente
e integradora, e é neste cerne em que surge a teoria estruturalista. O estruturalismo
acrescentou bastante com a percepção de que, por as organizações serem uma
unidade social e complexa, os seus integrantes poderiam compartilhar alguns
objetivos organizacionais, mas também poderiam discordar e ser contrários a outros,
como, por exemplo, a forma de como a empresa desenha o plano de carreira dos
funcionários.
14. Ano: 2018 Banca: FCM Órgão: IFN-MG Questão Adaptada
Considerando as teorias e as abordagens da administração, preencha corretamente as

lacunas do texto a seguir:
____________ pretende ser uma síntese da teoria clássica e da teoria das relações humanas,
inspirando-se na abordagem de Max Weber e, até certo ponto, nos trabalhos de Karl
Marx.
MUDE SUA VIDA!

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____________ é marcada pelas ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia

Dinâmica de Kurt Lewin, sendo Elton Mayo o fundador da escola.
____________ é também conhecida como Escola Operacional ou escola do processo
Administrativo e caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da
Administração, pelo pragmatismo e só tem valor quando operacionalizada na prática.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
a) Teoria Estruturalista, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica

b) Teoria Contingencial, Teoria Neoclássica, Teoria Sistêmica
c) Abordagem Sistêmica, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica
d) Teoria Clássica, Teoria Contingencial, Teoria Sistêmica
ALTERNATIVA “A”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Sabendo a primeira teoria já se pode concluir o gabarito, portanto a resposta

certa é a letra “A”.
SOLUÇÃO COMPLETA
Teoria Estruturalista: pretende ser uma síntese da teoria clássica e da teoria

das relações humanas, inspirando-se na abordagem de Max Weber e, até certo ponto,
nos trabalhos de Karl Marx.
Teoria das Relações Humanas: é marcada pelas ideias da filosofia pragmática
de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin, sendo Elton Mayo o fundador
da escola.
Teoria Neoclássica: é também conhecida como Escola Operacional ou escola do
processo Administrativo e caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos
da Administração, pelo pragmatismo e só tem valor quando operacionalizada na
prática.
15. Ano: 2017 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI
Max Weber apresentou várias razões ou motivos que explicaram o avanço da burocracia
nas organizações entre suas características, objetivos, vantagens ou mesmo disfunções.
Associe as colunas abaixo.
(1) Vantagens
(2) Disfunções
( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos

( ) Internalização e apego aos regulamentos
( ) Univocidade de interpretação face à regulação
( ) Confiabilidade
( ) Despersonalização do relacionamento
MUDE SUA VIDA!

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( ) Categorização como base do processo decisório
Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.
a) 1, 2, 2, 1, 2, 1
b) 2, 2, 1, 1, 1, 2
c) 1, 1, 2, 1, 2, 2
d) 2, 2, 1, 2, 1, 1
e) 1, 2, 1, 1, 2, 2
ALTERNATIVA “E”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Vantagem- Uniformidade de rotinas e procedimentos

Disfunção- Internalização e apego aos regulamentos | falta de flexibilidade.
Vantagem- Univocidade de interpretação face à regulação
Vantagem- Confiabilidade
Disfunção- Despersonalização do relacionamento
Disfunção- Categorização como base do processo decisório | quem toma a
decisão é quem possui o cargo competente, independente do conhecimento
necessário no assunto.
SOLUÇÃO COMPLETA
As vantagens são:
1. A racionalidade dos objetivos;
2. Cargos e tarefas bem definidos;
3. Rapidez nas decisões, já que elas estão previstas;
4. Interpretação única e clara dos regulamentos e normas, por quem necessite
saber;
5. A uniformidade de procedimentos e rotinas de trabalho;
6. A manutenção da continuidade da organização, que se perpetua
profissionalmente;
7. A diminuição dos atritos entre os indivíduos, já que cada um sabe claramente
o seu papel;
8. Estabilidade das decisões (constância), já que as mesmas decisões serão
tomadas nos mesmos casos, quando eles se repetirem.
9. Alta confiabilidade das decisões, já que fazem parte de rotinas e regras
impessoais;
10. Existência de benefícios para as pessoas na organização, já que há
hierarquia formal, divisão clara do trabalho, racionalidade, treinamento e
meritocracia.
As disfunções são:
1. A internalização das regras e o apego aos regulamentos;
2. Excesso de formalismo e de papelório;
3. Resistência às mudanças;
MUDE SUA VIDA!

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4. Despersonalização dos relacionamentos;

5. Categorização como base do processo decisório;
6. Conformidade às rotinas e procedimentos;
7. Exibição de sinais de autoridade;
8. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
16. Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IFF
Relacione os tipos de organização decorrentes da abordagem neoclássica às suas

características: 1- Abordagem Estruturalista 2- Abordagem de sistemas Abertos
( ) formal e informal.
( ) transformação de energia disponível.
( ) entropia negativa.
( ) recompensa material e social.
( ) caráter cíclico da troca de energia.
( ) fábricas, igrejas, prisões e escolas.
A sequência correta é
a) 1, 2, 2, 1, 2, 1.
b) 2, 1, 1, 2, 1, 2.
c) 2, 2, 1, 2, 1, 2.
d) 1, 1, 2, 1, 2, 1.
e) 1, 2, 2, 2, 1, 2.
ALTERNATIVA “A”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Abordagem estruturalista- formal e informal;

Abordagem de sistemas abertos- transformação de energia disponível;
Abordagem de sistemas abertos- entropia negativa;
Abordagem estruturalista- recompensa material e social;
Abordagem de sistemas abertos- caráter cíclico da troca de energia;
Abordagem estruturalista- fábricas, igrejas, prisões e escolas.
SOLUÇÃO COMPLETA
Teoria Estruturalista
1. A organização formal e a organização informal;
2. As recompensas salariais, materiais, sociais e simbólicas;
3. Os vários níveis hierárquicos de uma organização;
4. Os diferentes tipos de organização;
5. As análises intra e interorganizações.
Abordagem Sistêmica
MUDE SUA VIDA!

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1. Importação de insumos/energia;
2. Transformação de insumos/energia;
3. Exportação de insumos/energias;
4. Ciclos de eventos;
5. Entropia negativa: “esforço para que a organização não faleça”;
6. Feedback negativo;
7. Estado firme e homeostase dinâmica;
8. Diferenciação;
9. Finalidade;
10. Fronteiras ou limites do sistema.
17. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR

contingencial, assinale a opção correta.
a) Os princípios gerais e universais de administração são reforçados na teoria da

contingência, por serem utilizados conforme a exigência do contexto.
b) A incerteza, a mudança e a inovação, com ênfase no ambiente, são características da
teoria comportamental.
c) As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo,
d) O estabelecimento de métodos de trabalho e incentivos, com ênfase nas tarefas, é
característico da administração clássica.
e) O desenho organizacional, a departamentalização e a organização formal, com ênfase na
estrutura, são características da administração científica.
ALTERNATIVAS “C”
SOLUÇÃO RÁPIDA
A teoria estruturalista é um desdobramento da teoria burocrática que resgata

parte da teoria das relações humanas. Continua com ênfase na estrutura (teoria da
burocracia), resgata a ênfase nas pessoas (teoria das relações humanas) e inova com
ênfase no ambiente (passa se preocupar com a concorrência).
SOLUÇÃO COMPLETA
A - Os princípios gerais e universais de administração são reforçados na teoria

clássica, por serem utilizados conforme a exigência do contexto.
B - A incerteza, a mudança e a inovação, com ênfase no ambiente, são
características da teoria contingencial.
C - As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente
externo, flexibilidade e ajustamento caracterizam abordagens da teoria
estruturalista.
MUDE SUA VIDA!

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D - O estabelecimento de métodos de trabalho e incentivos, com ênfase nas

tarefas, é característico da administração científica.
E - O desenho organizacional, a departamentalização e a organização formal,
com ênfase na estrutura, são características da administração clássica.
18. Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL
Sobre a organização formal e informal, analise as assertivas abaixo.

II. A organização formal e a informal não estão separadas, pelo contrário, interpenetram-
se e influenciam-se reciprocamente.
III. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e
nas normas sociais.
IV. Existem processos sociais relacionados com a realização do objetivo da empresa e que
culminam na organização formal.
V. O comportamento dos indivíduos deve ser analisado, levando-se em consideração
apenas a organização formal.
VI. A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa.
É correto o que se afirmar em:
a) I, II, III e V, apenas.

b) II, III, IV e VI, apenas.
c) I, III, IV e VI, apenas.
d) III, IV, V e VI, apenas.
e) I, II, V e VI, apenas.
ALTERNATIVA “B”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Somente as assertivas II, III, IV e VI estão corretas.
SOLUÇÃO COMPLETA

II. A organização formal e a informal não estão separadas, pelo contrário,
interpenetram-se e influenciam-se reciprocamente.
III. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições,
nos ideais e nas normas sociais.
IV. Existem processos sociais relacionados com a realização do objetivo da
empresa e que culminam na organização formal.
V. O comportamento dos indivíduos deve ser analisado, levando-se em
consideração a organização formal e a informal.
VI. A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela
empresa.
MUDE SUA VIDA!

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19. Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: INCA
A análise intraorganizacional e a análise ambiental são dois dos principais enfoques da

teoria administrativa:
a) estruturalista
b) burocrática
c) do comportamento organizacional.
d) das relações humanas
e) contingencial.
ALTERNATIVA “A”
SOLUÇÃO RÁPIDA
A teoria estruturalista veio como uma crítica tanto às teorias clássicas quanto
à teoria das relações humanas. Um de seus mais importantes teóricos, Amitai
Etzione, considerava a organização como “um complexo de grupos sociais cujos
interesses podem ou não ser conflitantes”. Assim, um aspecto importante foi a busca
de uma análise tanto da organização formal (abordada na teoria clássica) quanto da
informal (abordada na teoria das relações humanas). Dessa maneira, deveria existir
um equilíbrio dessas duas visões. Para os estruturalistas, a sociedade moderna seria
uma sociedade de organizações. O homem dependeria dessas organizações para tudo
e nestas cumpriria uma série de “papéis” diferentes.
SOLUÇÃO COMPLETA
A análise das organizações, sob o ponto de vista estruturalista, foi realizada

dentro de uma abordagem múltipla e globalizante, envolvendo estudos acerca dos
seguintes aspectos:
• Organizações formais, sob o ponto de vista formal e informal, numa alusão

às teorias Clássica e Relações Humanas, inspirando-se, também, na teoria da
Burocracia, de Weber.
• Recompensas e sanções materiais e sociais, que deveriam ser consideradas
no comportamento das pessoas.
• Diferentes enfoques da organização, segundo uma abordagem múltipla,
considerando o modelo racional (de sistema fechado, com ênfase no planejamento e
controle) e o modelo natural (de sistema aberto, interdependente com o ambiente,
de incerteza e previsibilidade).
• Diferentes tipos de organizações, corno as de serviços, exército, igrejas,
partidos políticos, universidades, hospitais, prisões etc.
• Diferentes níveis hierárquicos, considerando o nível institucional (estratégico,
que se relaciona com o ambiente externo), gerencial (intermediário, responsável pela
MUDE SUA VIDA!

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integração dos dois níveis) e técnico (nível operacional, onde as tarefas são
executadas, seguindo os planos desenvolvidos no nível gerencial).
• Análise intra e interorganizacional, olhando para as relações internas e
externas das organizações, inclusive com outras, que podem afetar os fenômenos
que ocorrem dentro delas.
20. Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: MPE-MS

abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria
Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.
As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla, à exceção de uma.

Assinale- a.
a) Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.

b) Oferece recompensas materiais e sociais.
c) Mostra os diferentes enfoques da organização.
d) Permite uma visão integral da empresa.
e) Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.
ALTERNATIVA “D”
SOLUÇÃO RÁPIDA
Os estruturalistas utilizam, para estudar as organizações, uma análise

organizacional mais ampla do que a de qualquer teoria anterior, pois pretendem
conciliar a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas, baseando-se também
na Teoria da Burocracia. Assim, a análise das organizações do ponto de vista
estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta
simultaneamente os fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações
Humanas e da Teoria da Burocracia.
SOLUÇÃO COMPLETA
Trata-se de uma abordagem múltipla utilizada pela Teoria Estruturalista que

envolve:
Tanto a organização formal como a organização informal
Tanto as recompensas salariais e materiais como as recompensas sociais e
simbólicas
Todos os diferentes níveis hierárquicos de uma organização
Todos os diferentes tipos de organizações
A análise intraorganizacional e análise inter organizacional.
MUDE SUA VIDA!

26

Sumário: Mude Sua Vida!

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QUESTÕES SOBRE A AULA

A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.

A ênfase em estrutura organizacional é típica das teorias estruturalistas,

2. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE

A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da

3. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE

A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva,

4. Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA

Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o

Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela possibilita a identificação

5. Ano: 2019 Banca: IDECAN Órgão: IF-PB Questão Adaptada

MUDE SUA VIDA!

seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes

6. Ano: 2018 Banca: FUNDEP Órgão: INB Questão Adaptada

Quanto às características das organizações e os tipos de estruturas, analise a afirmativa

As estruturas formais de uma empresa são criadas, aprovadas, assumidas e divulgadas

7. Ano: 2018 Banca: FUNDEP Órgão: INB Questão Adaptada

Quanto às características das organizações e os tipos de estruturas, analise a afirmativa

8. Ano: 2017 Banca: UFMT Órgão: UFSBA Questão Adaptada

A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma

9. Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Questão Adaptada

10. Ano: 2016 Banca: CESPE/CEBRASPE Órgão: TCE-PR Questão Adaptada

MUDE SUA VIDA!

A respeito das características das teorias da administração, da abordagem clássica à

As interações entre organização formal e informal, organização e ambiente externo,

11. Ano: 2017 Banca: UERR Órgão: CODESAIMA

A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise as

I- A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a

Assinale a alternativa correta.

a) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

12. Ano: 2017 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG

Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo. Segundo

MUDE SUA VIDA!

13. Ano: 2016 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO

A Teoria Geral da Administração é o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses,

a) relações humanas - clássica.

14. Ano: 2018 Banca: FCM Órgão: IFN-MG

Considerando as teorias e as abordagens da administração, preencha corretamente as

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:

a) Teoria Estruturalista, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica

15. Ano: 2017 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI

( ) Uniformidade de rotinas e procedimentos

MUDE SUA VIDA!

( ) Univocidade de interpretação face à regulação

Assinale a opção que apresenta a sequência CORRETA.

16. Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IFF

Relacione os tipos de organização decorrentes da abordagem neoclássica às suas

17. Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR

A respeito das características das teorias da administração, da abordagem clássica à

a) Os princípios gerais e universais de administração são reforçados na teoria da

MUDE SUA VIDA!

e) O desenho organizacional, a departamentalização e a organização formal, com ênfase na

18. Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL

Sobre a organização formal e informal, analise as assertivas abaixo.

I. A organização informal tem um caráter essencialmente lógico.

É correto o que se afirma em:

a) I, II, III e V, apenas.

19. Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: INCA

A análise intraorganizacional e a análise ambiental são dois dos principais enfoques da

20. Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: MPE-MS

A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma