Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Gestão integrada de RH
A área de RH constitui um ramo especializado da Administração voltado para a gestão de pessoas, com o objetivo de
integrar o trabalhador ao contexto da organização, aumentando sua produtividade. Esta visão é recente, fruto de
sucessivas atualizações no campo de administração de empresas. Vamos saber como se deu este processo?
OBJETIVOS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 1/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Descrever os principais aspectos da evolução das teorias e práticas da administração de recursos humanos – ARH.
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 2/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Resposta Correta
Para atender aos objetivos expressos na de nição que você acabou de estudar, a área de RH precisa desenvolver uma
série de atividades na organização. Veja, a seguir, quais são elas:
VÍDEO
“Pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da
efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional.”
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os principais:
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 3/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Qualquer breve re exão a respeito dos fatores determinantes do sucesso das organizações, que
acabamos de citar, nos fará perceber que as pessoas que fazem parte da estrutura organizacional são
as responsáveis por tais fatores, sendo, portanto, as verdadeiras responsáveis pelo sucesso e pelo
diferencial competitivo da organização.
Diante dessa constatação, veri camos a importância das organizações investirem nas pessoas com a
nalidade de mobilizá-las e utilizá-las plenamente em determinadas ações. Veja quais são:
Evolução histórica
Com o objetivo de entendermos a evolução histórica da ARH em nosso país, utilizaremos os períodos de tempo
propostos por Gil (2004).
galeria/aula1/img/slidertransicao/img-1.jpg
De 1890 a 1930
Nesse período, a maioria da população brasileira era rural. Logo, a representatividade do proletariado
era muito baixa. Entretanto, o contingente de trabalhadores vindos da Europa que se instalou em São
Paulo e em cidades da região sul do Brasil era detentor de consciência política, o que contribuiu para a
efervescência trabalhista.
Nas três primeiras décadas do século XX ocorreram diversas greves, sendo que, em 1907 e 1917,
foram greves gerais. A greve geral de 1917 foi considerada a mais relevante de toda história do
movimento operário no Brasil e serviu para chamar a atenção dos empresários e dos Poderes
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 4/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Em decorrência disso, surge a necessidade de um pro ssional que, além das atividades
desempenhadas na seção de Pessoal, fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal. Dada a
di culdade de encontrar um pro ssional que atendesse às novas exigências, as organizações
aproveitaram o antigo chefe de pessoal. No começo dos anos 60 elevou-se a politização da classe
operária e os sindicatos começaram a se unir em federações relativas ao ramo industrial. É criada a
CGT (Central Geral dos Trabalhadores). Ressalta-se, nessa época, a queda no crescimento econômico
do Brasil e a elevação dos níveis in acionários.
galeria/aula1/img/slidertransicao/img-4.jpg
De 1964 a 1978
Com a deposição do presidente João Goulart por meio de um golpe de Estado, os militares
assumiram o poder em 1964, o que ocasionou o enfraquecimento das lideranças sindicais e a
redução das greves.
No período de 1968 a 1973, o Brasil viveu o “milagre econômico”, mas a partir de 1973 o país sofreu o
choque do petróleo e começaram os problemas. Nessa época o administrador de empresas passa a
ser valorizado como pro ssional de RH.
galeria/aula1/img/slidertransicao/img-5.jpg
De 1978 a 1989
Os anos 1980 constituíram-se em um período que cou marcado pela recessão, pelos altos índices
in acionários e pelo desemprego.
A área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus
setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas.
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 5/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Destacamos como ganhos neste período a Constituição de 1988 (“Constituição Cidadã”, assim
chamada por ter sido promulgada após 20 anos de ditadura militar), a implantação da jornada de 40
horas e o acréscimo de 1/3 sobre o valor das férias.
galeria/aula1/img/slidertransicao/img-6.jpg
Anos 1990
Vários eventos marcaram os anos 90, dentre eles a globalização, a abertura da economia para o
capital externo e as demissões, consequentes das tentativas de reduzir os custos e manter
competitividade no mercado.
A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente empresarial.
Apresentamos, a seguir, os principais aspectos relativos às três eras organizacionais distintas, com suas práticas no
que se refere ao trato com as pessoas que participam das organizações, de acordo com a divisão feita por Chiavenato
(2004).
Era da Informação
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 6/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o país – no comportamento, na arte, na indústria. Na administração
das organizações também.
Foi nos anos 1960 que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de
Pessoal e Relações Industriais.
O surgimento da expressão ARH (glossário) é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos
Sistemas (glossário), no que se refere a gerir pessoas.
Com alguns anos de atraso, estas ideias chegam ao Brasil e vão sendo incorporadas pelas organizações brasileiras em
relação à visão do papel das pessoas.
Fonte da Imagem:
O contexto da Gestão de Pessoas (glossário) é representado pela organização e pelas pessoas que fazem parte dela.
Sem esses dois elementos não haveria a gestão de pessoas.
Funcionário
Colaboradores
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 7/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Gente
Empregado
Talentos
A nomenclatura está associada ao valor e à importância que a organização dá ao empregado. O ponto principal não é
como as pessoas devem ser chamadas e sim como devem ser tratadas.
Ressaltamos que o comportamento das pessoas nas organizações é variável e está sujeito às políticas e diretrizes
sobre como lidar com as pessoas em suas atividades.
Fonte:
Mesmo conscientes da impropriedade do termo “recursos humanos” para designar as pessoas nas organizações, para
ns didáticos e facilitadores da comunicação, vamos nos referir, nesta aula, ao trabalho da gestão de pessoas usando
a sigla ARH (Administração de Recursos Humanos).
• cultura organizacional,
• o negócio da organização,
• os processos internos,
• a tecnologia utilizada etc.
Veri camos, na atualidade, que todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta dos
stakeholders da organização:
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 8/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Observamos que cada parceiro (stakeholder) está disposto a contribuir com algo na expectativa de receber um retorno
pela sua contribuição.
Durante muito tempo, as organizações privilegiavam os acionistas e investidores na distribuição e apropriação dos
resultados. Tal prática está sendo substituída por uma visão sistêmica e integrada de todos os parceiros da
organização, já que todos são relevantes para o sucesso da empresa. No entanto, o parceiro mais íntimo da
organização é o empregado, pois é ele quem dá vida e dinamismo.
À Direção superior e ao RH
Às che as do 1º escalão
Todos os gestores e pro ssionais da organização
Justi cativa
Considerando a importância das pessoas para a organização, gerir pessoas passou a ser uma atividade estratégica.
Antigamente, a riqueza das organizações estava concentrada no capital nanceiro, mas, com as mudanças, foi
transferida para o capital humano (pessoas).
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182db… 9/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Entretanto, na atualidade ainda é comum encontrarmos algumas organizações que não despertaram para essa
realidade. Durante muito tempo as pessoas foram vistas dentro das organizações como apêndice da máquina ou mero
recurso organizacional.
A partir dos anos 80, as organizações começaram a conviver com vários desa os em decorrência de diferentes
fatores.
A m de se adaptarem ao atual cenário, as organizações tiveram que implementar algumas ações (reengenharia,
terceirização e downsizing), que ocasionaram sérios problemas para as pessoas e receberam severas críticas.
(glossário)
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182d… 10/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Resposta Correta
OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS SÃO:
• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
• Administrar a mudança.
Antes da percepção da importância das pessoas para o sucesso das organizações, a área de ARH dividia-se em partes
estanques, em que cada qual desempenhava suas funções sem maior preocupação com as demais divisões.
Hoje a ARH busca manter uma visão sistêmica de si própria, entendendo sua atividade como um conjunto de
processos interligados.
Não devemos mais ver a atividade de gerir pessoas como ações estanques, desenvolvidas por
divisões/departamentos separados, cada um cuidando apenas do que lhe compete. Hoje a Gestão de Pessoas é vista
como um conjunto de processos interligados, em uma abordagem sistêmica. Neste novo conceito, há uma
interdependência entre os processos e qualquer ação exercida em um deles causa impactos nos demais processos,
tanto para o bem quanto para o mal. Se, por exemplo, os processos de Recrutamento e Seleção não forem bem
executados, causarão impacto negativo sobre os processos de Treinamento e Desenvolvimento.
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182d… 11/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Glossário
ARH
O termo Administração de Recursos Humanos – ARH – está baseado na abordagem sistêmica e não
somente nas rotinas trabalhistas e disciplinares.
GESTÃO DE PESSOAS
Gil (2001; p.7) de ne gestão de pessoas como “função gerencial que visa à cooperação das pessoas
que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais”.
SEVERAS CRÍTICAS
As críticas quanto às ações mencionadas e a nova percepção das pessoas (empregados) nas
organizações contribuiu para que, nos anos 90, se repensasse a ARH.
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182d… 12/13
18/06/2019 Disciplina Portal
Uma das críticas que foi, e ainda é, motivo de muita discussão, é a denominação das pessoas nas
organizações, ou seja, parceiros ou recursos.
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2631435&courseId=13174&classId=1157781&topicId=2653842&p0=03c7c0ace395d80182d… 13/13