Adm Geral Conceitos Introdutórios

Cleunice M - 432.126.
200-30
Questão 1 - 2379409703
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (PODC)
Assinale a opção que indica atividade inerente à função administrativa chamada de organização.
A distribuição dos processos de trabalho em

departamentos
definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem cumpridos pelos

B
empregados
criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade dos serviços

C
prestados
D realização de reuniões para orientação sobre a execução de atividades na busca de

engajamento e alcance de resultados
E avaliação das metas alcançadas em cada departamento da

organização
Questão 2 - 2379395805
TEORIA CONTINGENCIAL
A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características ambientais

condicionam as características organizacionais é baseada na teoria
A clássica.
B das relações
humanas.
C da burocracia.
neoclássica.
D
E da contingência.
Questão 3 - 655032647
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE OU GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte.
No sistema de medição de desempenho conhecido como A teoria das restrições (Theory of

constraints – TOC), o foco principal da organização é a maximização do resultado com a criação de
mecanismos para avaliação de como as decisões de produção afetam o lucro, sabendo-se que o
lucro nem sempre é proporcional à eficiência.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 4 - 586558116
PLANEJAMENTO
Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue o

item subsequente.
Entre as atribuições do profissional de planejamento operacional inclui-se a elaboração de políticas

e diretrizes para a organização.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 5 - 586553023
PLANEJAMENTO TÁTICO PLANEJAMENTO

item subsequente.
A realização de plano de cargos e salários consiste em um dos produtos da área de planejamento

tático.
A Certo.
Errado.
B
Questão 6 - 586542973
TEORIA DOS SISTEMAS

item subsequente.
Na abordagem sistêmica, a morfogênese permite que as organizações corrijam seus rumos diante
de mudanças no ambiente externo.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 7 - 436075293
EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ADMINISTRAÇÃO
Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas,
informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir,
da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses
objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente,
os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue o item
seguinte.
Correlacionado à ideia de administração estratégica, consolidada no final dos anos 70 do século

passado, tem-se, sequencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e
avaliação da estratégia e implementação da estratégia.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 8 - 352186333
CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE ADMINISTRATIVO NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo
item
O controle nos órgãos da administração pública pode ser exercido em nível estratégico — a
exemplo de controles do nível de satisfação dos usuários —, e também em nível tático — a
exemplo do uso de controles do número de atendimentos mensais.
A Certo.
B Errado.
Questão 9 - 352138363
ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO TEORIA CONTINGENCIAL
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se
seguem.
Nas organizações que prestam vários serviços públicos diferentes, é esperado que haja elevado
nível de diferenciação organizacional.
Certo.
A
B Errado.
Questão 10 - 349459398
BUROCRACIA TEORIA DO ESTADO MODERNO
Com relação à formação dos Estados modernos e à ascensão do nacionalismo, julgue o item
subsequente
A criação de estruturas burocráticas fortes e complexas consiste em uma das marcas

caracterizadoras dos Estados modernos, tanto nos antigos regimes como nas sociedades
constitucionais
A Certo.
Errado.
B
Questão 11 - 257267658
ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIALISTA A REFORMA DE 1967 - DL Nº 200/67 BUROCRACIA
A respeito da evolução histórica das reformas administrativas no Brasil e dos modelos teóricos de
administração pública, assinale a opção correta.
A A reorganização do poder público por meio da descentralização administrativa e
flexibilização do sistema, com a criação dos entes da administração indireta, resulta do
modelo gerencial implementado pelo plano diretor de reforma do aparelho do Estado.
A definição de critérios de seleção, a organização das instituições em hierarquias

B
estabelecidas e os cargos com esfera de competência prevista em termos legais e sujeitos
à disciplina são algumas das características do modelo administrativo racional-legal.
C O modelo racional-legal, pautado na modernização e no gerencialismo, originou-se da

administração pública burocrática, que é fundamentada em uma gestão impregnada de
administração familiar, na qual não há distinção, pelos gestores, entre o público e o
privado.
D O plano diretor de reforma do aparelho do Estado, ao introduzir o modelo racional-legal,

predominante até a atualidade, representou uma significativa reforma e modernização da
administração pública brasileira.
E O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o abandono definitivo de todas as

categorias da burocracia clássica, preconiza uma menor intervenção do Estado nas
atividades econômicas.
Questão 12 - 239157627
DIREÇÃO TEORIA NEOCLÁSSICA CONTROLE
Acerca das funções administrativas, julgue o item a seguir.
Cabe à função direção verificar se os resultados organizacionais estão adequados aos objetivos
estabelecidos e promover os ajustes necessários.
Certo.
A
B Errado.
Questão 13 - 239156800
TEORIA NEOCLÁSSICA ORGANIZAÇÃO
Acerca das funções administrativas, julgue o item a seguir.
Estabelecer responsabilidades pela execução das tarefas, distribuir tarefas entre as várias unidades
organizacionais e alocar recursos para o funcionamento da organização caracterizam ações da
função organização.
Certo.
A
B Errado.
Questão 14 - 233250126
TEORIA DOS SISTEMAS
Julgue o item subsequente, acerca de conceitos ligados à abordagem por processos.
A teoria geral dos sistemas (TGS), que fundamenta a abordagem da gestão por processos, se
caracteriza pela falta de interação com o meio ambiente.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 15 - 232970001
BUROCRACIA
No que se refere às teorias da administração, julgue o item a seguir.
Conforme Max Weber, a autoridade tradicional é legitimada por costumes sociais, crenças e
tradições.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 16 - 232836648
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ADMINISTRAÇÃO DOS ALMOXARIFADOS
No que se refere às teorias da administração, julgue o item a seguir.
O estudo de tempos e movimentos é base atual para a organização de um almoxarifado tanto em

órgãos públicos quanto em empresas.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 17 - 232381789
BUROCRACIA ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA
A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item subsequente.
A estrutura burocrática busca organizar, de forma estável e duradoura, a cooperação entre um

grande número de indivíduos, cada qual detendo uma função especializada.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 18 - 232360824
Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item a seguir.
Planejamento, organização, direção e controle são considerados funções básicas e

interdependentes na administração das organizações modernas.
A Certo.
Errado.
B
Questão 19 - 230660024
ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA BUROCRACIA
Julgue o item a seguir, referentes a abordagens da administração e a aspectos das gestões pública
e privada.
A burocratização é um fenômeno típico e exclusivo da administração pública.
A Certo.
Errado.
B
Questão 20 - 226112283
GERENCIALISMO ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIALISTA GOVERNO EMPREENDEDOR
Um gestor público decidiu que irá promover mudanças nas práticas de gestão da organização onde
trabalha, adotando como princípios a substituição de normas por incentivos, a delegação de
autoridade para agentes, a elaboração de orçamentos com base em resultados e a tomada de
medidas de desempenho baseadas na percepção dos cidadãos quanto à qualidade da organização.
Nesse caso, o gestor adotará princípios tipicamente representativos

da administração
A
burocrática.
da administração
B
científica.
C do empreendedorismo
governamental.
da administração
D
patrimonialista.
da nova administração
E
pública.
Questão 21 - 205569334
Julgue o próximo item, a respeito das funções administrativas de planejamento, organização,

direção e controle.
Por meio do planejamento, definem-se os objetivos e decide-se sobre os recursos e tarefas

necessários para alcançá-los adequadamente, dividindo-se o trabalho, atribuindo-se
responsabilidades às pessoas e estabelecendo-se mecanismos de comunicação e coordenação.
Certo.
A
B Errado.
Questão 22 - 205562495
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (PODC) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO TÁTICO
Julgue o próximo item, a respeito das funções administrativas de planejamento, organização,

direção e controle.
O desempenho de qualquer papel gerencial, seja na alta administração, seja nas gerências
intermediária e operacional, depende de habilidades conceituais, humanas e técnicas, sendo as
habilidades técnicas as mais requeridas daqueles que ocupam cargos de alto nível hierárquico.
Certo.
A
B Errado.
Questão 23 - 205549169
Considerando as diversas escolas e teorias da administração, julgue o item que se segue.
A teoria da burocracia, proposta por Max Weber, sustentada pelo tripé racionalidade,
impessoalidade e profissionalismo, tem como principais objetivos a eficiência, a eficácia e a
efetividade dos processos organizacionais.
Certo.
A
B Errado.
Questão 24 - 205513211
TEORIA NEOCLÁSSICA
Em relação aos conceitos gerais e à importância da administração, julgue o item a seguir.
A eficiência dos processos produtivos, o combate ao desperdício, a administração como processos

e a eficiência do modo burocrático de organização são ideias preconizadas pela escola neoclássica
da administração.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 25 - 195349526
PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
Nos anos 1920, um industrial francês conhecido pelo nome de Henri Fayol escreveu que todos os
gerentes executam cinco funções: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Atualmente, o uso dessas funções da administração como maneira de classificar o cargo do
gerente ainda é bastante difundido, no entanto costuma-se condensá-las em apenas quatro. Para
isso, as funções “coordenação” e “comando” foram substituídas pela função
A relacionamento.
liderança.
B
comunicação.
C
execução.
D
Questão 26 - 195327428
PAPÉIS DOS ADMINISTRADORES
Ao administrador são necessários três tipos de competências: as técnicas, as humanas e as

tecnológicas.
A
sensoriais.
B
C visuais.
conceituais.
D
Questão 27 - 195196113
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
TEORIA COMPORTAMENTAL OU BEHAVIORISTA DA ADMINISTRAÇÃO
O tipo de comportamento do ser humano, que apresenta necessidades múltiplas motivadas não
somente pelos incentivos monetários, mas também de afiliação, de associação a grupos informais
etc, para além do que propunham as escolas clássicas e de relações humanas de administração, é
o comportamento do
A homo
aesthethicus.
homo complexo.
B
C homo economicus.
homo social.
D
Questão 28 - 67448075
ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA BUROCRACIA DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA
Acerca de burocracia e dos tipos de políticas públicas, julgue o item que se segue.
A atuação da burocracia “no nível de rua” pode interferir no processo de implementação de

políticas públicas.
A Certo.
Errado.
B
Questão 29 - 66011050
Com fundamento nas abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item
a seguir.
A administração pública burocrática, que obedece aos pressupostos descritos por Max Weber,
orienta-se pelos princípios da profissionalização, do conceito de carreira, da hierarquia funcional, da
impessoalidade e do formalismo.
Certo.
A
B Errado.
Questão 30 - 65868231
BUROCRACIA
A administração pública burocrática adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e

não em procedimentos.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 31 - 62676819
TIPOS DE CONTROLE CONTROLE
A respeito das funções da administração e do comportamento organizacional no processo

administrativo, julgue o item que se segue.
Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo.

No controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de recursos.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 32 - 62673275
BUROCRACIA
No que se refere à administração geral, julgue o item a seguir.
Segundo Max Weber, a organização burocrática viabiliza uma forma de dominação racional, que
possibilita o exercício da autoridade e a obediência com precisão, continuidade e disciplina.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 33 - 62672485
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
As ideias e princípios propostos por Winslow Taylor, que liderou o movimento da administração
científica, não são empregados atualmente, devido à evolução das relações de trabalho, aos
avanços tecnológicos e aos novos modelos de gestão.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 34 - 62669817
TEORIA DOS SISTEMAS
Sistema refere-se a um conjunto de entidades, elementos ou componentes inter-relacionados, do

qual deriva uma visão geral que torna possível o foco no todo e não apenas nas partes.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 35 - 62131315
TIPOS DE CONTROLE CONTROLE
Assinale a opção que apresenta uma modalidade de controle estratégico para instituições públicas.
controle de estoque de materiais de
A
consumo
B controle de qualidade da elaboração de

processos
controle de desempenho
C
profissional
controle de custos departamentais

D
anuais
controle de desempenho
E
organizacional
Questão 36 - 62118740
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL PAPÉIS DOS ADMINISTRADORES
Em relação ao comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.
O discurso do gestor organizacional molda a realidade dos empregados e influencia seu sentimento
de pertencimento à organização.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 37 - 62118726
ORGANIZAÇÃO
Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral postura profissional.
Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da

Administração Planejamento
Certo.
A
Errado.
B
Questão 38 - 62118725
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
No final do século XIX, o Movimento das Relações Humanas foi introduzido na administração para
garantir que os trabalhadores tivessem qualidade de vida no trabalho.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 39 - 62118724
A Administração Científica é a escola mais recente nas teorias em administração, sendo a mais
adotada nas organizações nos dias atuais.
Certo.
A
B Errado.
Questão 40 - 62105670
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Com relação à abordagem de sistemas, julgue o item que se segue.
As normas e ideologia de um sistema têm o propósito geral de vincular as pessoas, de modo que
elas permaneçam dentro do sistema e executem as funções que lhes foram atribuídas. Além disso,
fornecem mapas cognitivos para os membros, facilitando-lhes o trabalho e o ajustamento ao
sistema.
A Certo.
Errado.
B
Questão 41 - 62105666
Organizações sociais são um tipo de sistema social que possui estruturas de manutenção, de
produção e apoio de produção, tem um papel elaborado e formal, possuindo ainda uma clara
estrutura de autoridade, uma formulação explícita de ideologia e mecanismos regulatórios bem
desenvolvidos.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 42 - 62105663
Os sistemas cibernéticos são sistemas simples, probabilísticos e auto-regulados, devendo ser

focalizados por meio de retroação
Certo.
A
Errado.
B
Questão 43 - 62105659
Os sistemas sociais necessitam de controle homeostático, caso queiram conservar-se estáveis.
Certo.
A
B Errado.
Questão 44 - 62105641
Tendo como base a abordagem dos sistemas, julgue o item a seguir.
No que se refere à delegação de autoridade, é possível melhorar a comunicação e aumentar a

rapidez nas tomadas de decisão caso sejam tomadas em posições em que o encargo das
comunicações é mínimo.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 45 - 62105619
TEORIA DOS SISTEMAS
De acordo com a teoria de sistemas, a atividade de qualquer parte de uma organização afeta a
atividade de todas as outras partes, existindo, portanto, uma ênfase nas inter-relações entre as
partes integrantes da organização. Com relação ao enfoque de sistemas, julgue o item abaixo.
Em um sistema social, os papéis descrevem formas específicas de comportamento associado a

determinadas tarefas; as normas são as expectativas gerais com caráter de exigência atingindo a
todos os incumbidos de um papel no sistema; e os valores são as justificações e aspirações
ideológicas mais generalizadas.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 46 - 62105617
TEORIA DOS SISTEMAS
Em organizações consideradas como sistemas sociais, os sistemas sociais firmam-se em atitudes,

crenças, motivações, hábitos e expectativas dos seres humanos; os papéis, as normas e os
valores são os principais componentes do sistema social, e as organizações que assim se
caracterizam passam a constituir um sistema informal de funções.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 47 - 62105614
TEORIA DOS SISTEMAS
De acordo com o modelo desenvolvido por Katz e Kahn, em um sistema aberto, existe uma
tendência geral para maximizar a razão de energia, de importada para expendida e de sobreviver.
Nesse sentido, o sistema aberto, importando mais energia de seu meio ambiente do que aquela
que expende, pode armazenar energia e assim adquirir entropia.
A Certo.
Errado.
B
Questão 48 - 62105610
TEORIA DOS SISTEMAS
Katz e Kahn definiram algumas características de sistemas abertos. Entre elas, inclui-se a
diferenciação e a equifinalidade. De acordo com o modelo por eles proposto, na diferenciação, os
padrões difusos são substituídos por funções mais especializadas, hierarquizadas e altamente
diferenciadas. Por outro lado, no que tange à equifinalidade, um sistema não pode alcançar, por
caminhos diferentes, um mesmo estado final, partindo de diferentes condições iniciais
Certo.
A
Errado.
B
Questão 49 - 62105607
TEORIA DOS SISTEMAS
Um sistema pode ser constituído por entrada — ou input —, processamento, saída — ou output —
e retroação ou retroalimentação.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 50 - 62105598
MODELO INSTRUMENTAL, POLÍTICO E ESTRATÉGICO DE GESTÃO DE PESSOAS
A abordagem funcionalista da administração de recursos humanos construiu-se em torno de

técnicas, procedimentos e ferramentas específicas. Com relação à abordagem funcionalista, julgue
o item a seguir.
O principal objetivo da escola behaviorista, quanto ao planejamento de cargos, é salientar que a
conveniência de qualquer atividade deve ser orientada para o enriquecimento ocupacional da
pessoa no cargo.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 51 - 62105370
TEORIA DOS SISTEMAS
A teoria administrativa contemporânea vem dando cada vez mais importância a questões
referentes ao comprometimento organizacional, à motivação, ao desempenho e às suas relações.
A autora e pesquisadora Cecília Bergamini, por exemplo, afirma que a motivação se transformou
no tempero que mais sabor oferece à gestão de recursos humanos. Acerca desse tema, julgue o
item subseqüente.
De uma forma geral, as organizações buscam de maneira contínua o comprometimento de seus

empregados. Eric Trist, do Instituto Tavistock de Londres, já se preocupava, em suas pesquisas a
partir da década de 50 do século passado, em compreender as condições que levam ao
comprometimento organizacional. De acordo com a abordagem sociotécnica, o trabalho deve ser
organizado de maneira a corresponder às motivações extrínsecas e intrínsecas dos trabalhadores,
estimulando o comprometimento organizacional e melhorando o desempenho.
Certo.
A
B Errado.
Questão 52 - 62103087
Com relação ao desenvolvimento organizacional, julgue os item subsequente.
Constitui pressuposto básico do desenvolvimento organizacional a interação entre a organização e

o ambiente no qual está inserida.
Certo.
A
B Errado.
Questão 53 - 62103060
EQUIPES X GRUPOS X INDIVÍDUOS AMBIENTE ORGANIZACIONAL
No que se refere a trabalho em equipe, motivação, liderança e relações indivíduo/organização,

julgue o item subsequente.
Como sistemas abertos, os grupos precisam ter uma interação bem-sucedida com seu ambiente
para obter recursos que serão transformados em produtos por meio do trabalho do próprio grupo.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 54 - 62102853
ORGANIZAÇÃO
A respeito das funções de administração e suas ferramentas aplicadas à gestão, julgue o próximo
item.
Denomina-se organização a função administrativa que envolve avaliação de desempenho e

monitoramento.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 55 - 62102844
TEORIA NEOCLÁSSICA
No que se refere à evolução das teorias da administração e sua aplicabilidade à gestão pública
brasileira, julgue o item subsequente.
Divisão do trabalho, autoridade, unidade de direção e de comando são princípios típicos da teoria
neoclássica da administração.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 56 - 62102843
No que se refere à evolução das teorias da administração e sua aplicabilidade à gestão pública
brasileira, julgue o item subsequente.
A administração científica elege uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de que a
especificação seja o meio ideal para maximização de eficiência.
A Certo.
Errado.
B
Questão 57 - 62102218
TIPOS DE DECISÃO POR NÍVEL HIERÁRQUICO PLANEJAMENTO
Com relação a processo decisório, descentralização e delegação, julgue o item subsecutivo.
Decisões operacionais dão o suporte necessário às decisões estratégicas, provendo a ligação

necessária entre o estratégico e o tático.
A Certo.
Errado.
B
Questão 58 - 62087071
FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Qualidade no serviço público é um tema que vem despertando a atenção de muitos estudiosos.
Melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos, como resultado da adoção de uma
administração pública gerencial, flexível, eficiente e aberta ao controle social e aos resultados, é
hoje uma questão de consenso. Acerca das relações públicas e da qualidade do atendimento ao
público, julgue o item a seguir.
O posicionamento do servidor público como aquele que possui a possibilidade da influência

burocrática em relação ao público é extremamente salutar, porque envolve diretamente a
concepção de que o servidor está à disposição do usuário.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 59 - 62080649
PLANEJAMENTO
Com relação a plano de negócios, julgue o item subsecutivo.
O plano de negócio é um instrumento usual em empresas recém-constituídas, não sendo

necessário em organizações maduras.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 60 - 62074873
CONTROLE
Julgue o item seguinte, acerca do processo organizacional.
Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se
alcancem sistemas de controle eficazes.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 61 - 62074869
ORGANIZAÇÃO
Julgue o item seguinte, acerca do processo organizacional.
Organização é a função administrativa que define objetivos e decide as tarefas e os recursos

necessários para alcançá-los adequadamente.
Certo.
A
B Errado.
Questão 62 - 62070114
PLANEJAMENTO
Os autores progressistas, ao abordarem a problemática do planejamento, afirmam que, antes de

ser uma mera questão técnica, o planejamento é uma questão política. Acerca desse tema, julgue
o item que se segue.
O planejamento é uma questão política por envolver um compromisso com a reprodução ou com a
transformação.
A Certo.
B Errado.
Questão 63 - 62063382
TEORIA DOS SISTEMAS
Com referência à temática da organização como sistema, julgue o item subseqüente.
Input, output e feedback são alguns dos principais conceitos dentro da abordagem sistêmica das
organizações.
A Certo.
Errado.
B
Questão 64 - 62061436
Julgue o item a seguir, relativos a instrumentos de levantamento de dados para uma análise
organizacional e documentos normativos da organização.
No manual de organização, também conhecido como manual de política, são expostos os vários
limites de alçada relativos à descentralização decisória da organização.
A Certo.
Errado.
B
Questão 65 - 62059963
Acerca da evolução da administração, julgue o item seguinte
Uma das principais diferenças entre a abordagem clássica da administração e a contingencial diz
respeito às hipóteses de racionalidade do ser humano, de forma que, na primeira, prevalece o
Homo economicus, e, na segunda, predomina o que pode ser chamado de homem complexo
Certo.
A
Errado.
B
Questão 66 - 62059903
Acerca da evolução da administração, julgue o item seguinte
Para a administração científica, o princípio do controle envolve a certificação de que as ações são
praticadas conforme o plano previsto e as normas estabelecidas; devendo trabalhadores e gerência
cooperar entre si para a obtenção eficiente dos resultados.
A Certo.
Errado.
B
Questão 67 - 62059810
Julgue o próximo item, relativos aos processos administrativos organizacionais.
As funções básicas da administração são marketing, produção, vendas e finanças.
A Certo.
Errado.
B
Questão 68 - 62059795
BUROCRACIA
Em relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a

seguir.
Na visão burocrática, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos com
atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais.
A Certo.
Errado.
B
Questão 69 - 62054256
FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS OBJETIVOS, METAS E PLANOS
Em relação a estratégias em um ambiente de saúde bem como a aspectos de administração

hospitalar, julgue o próximo item.
Com a expansão física e o desenvolvimento de novas atividades, os gestores de instituições de

saúde, para garantir a eficiência e o controle desejados bem como o crescimento sustentável da
empresa, devem planejar as ações com antecedência e de forma racional.
Certo.
A
B Errado.
Questão 70 - 62048794
GETÚLIO VARGAS E A CRIAÇÃO DO DASP ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA BUROCRACIA
Segundo o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, a reforma administrativa

implementada pelo Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), a partir de 1937,
baseava-se nos seguintes princípios:
A simplificação e personalização de procedimentos, revisão de estruturas organizacionais e

constituição de uma burocracia meritocrática nos moldes weberianos.
simplificação e padronização de procedimentos, revisão de estruturas programáticas e

B
C simplificação e padronização de procedimentos, revisão de estruturas organizacionais e

simplificação e personalização de procedimentos, manutenção de estruturas

D
organizacionais e constituição de uma burocracia meritocrática nos moldes weberianos.
E simplificação e padronização de procedimentos, manutenção de estruturas organizacionais

e constituição de uma burocracia patrimonialista nos moldes weberianos.
Questão 71 - 62048721
Julgue o item subsequente, relativos à motivação e liderança, e ao controle.
Em relação ao estilo de direção, a descentralização das decisões e a delegação de tarefas

caracterizam o estilo de direção preconizado pela administração científica de Taylor.
Certo.
A
B Errado.
Questão 72 - 62048709
A respeito das principais abordagens da administração e suas funções, julgue o item a seguir.
O planejamento é uma função administrativa que deve ser desenvolvida de forma paralela às
funções de organização, direção e controle.
Certo.
A
B Errado.
Questão 73 - 62047904
Com relação ao papel da gerência de enfermagem, julgue o item a seguir.
Para uma administração eficiente da assistência de enfermagem, o profissional responsável deve

conhecer os problemas mais comuns do setor de trabalho, entre eles: as necessidades da clientela
atendida, os conflitos da equipe de enfermagem e como gerenciá-los.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 74 - 62045337
BUROCRACIA
Julgue o item que se segue, com referência ao conceito de burocracia.
A interpretação funcionalista de Weber elaborada pela sociologia americana, da qual se originou o

campo de estudo denominado sociologia das organizações, abordava criticamente o fenômeno
burocrático como uma forma de dominação.
Certo.
A
B Errado.
Questão 75 - 62043564
PLANEJAMENTO DAS ORGANIZAÇÕES PLANEJAMENTO
Julgue o item que se segue, relativos ao processo administrativo e sua aplicação às organizações
da administração pública.
A função administrativa de planejamento define objetivos, metas e a programação de quem fará o

que, como e em que tempo.
Certo.
A
B Errado.
Questão 76 - 62043562
TEORIA NEOCLÁSSICA
Julgue o item que se segue, relativos ao processo administrativo e sua aplicação às organizações
da administração pública.
Entre as atividades do processo administrativo, incluem-se o planejamento, a organização, a
direção e o controle nos níveis estratégico, tático e operacional.
Certo.
A
B Errado.
Questão 77 - 62043561
A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
A ênfase em estrutura organizacional é típica das teorias estruturalistas, neoestruturalistas e da

contingência, que correspondem a abordagens teóricas desenvolvidas após a década de 70 do
século passado.
A Certo.
B Errado.
Questão 78 - 62043560
EVOLUÇÃO DOS MODELOS/PARADIGMAS DE GESTÃO TEORIA CLÁSSICA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
A respeito da evolução da administração pública brasileira, julgue o próximo item.
As primeiras teorias da administração, a exemplo da administração científica, focavam em delimitar

tarefas e garantir sua execução, enquanto abordagens mais complexas, a exemplo da
contingência, focam em elementos ligados ao ambiente de atuação.
A Certo.
Errado.
B
Questão 79 - 62041083
TEORIA CLÁSSICA
Em relação à administração moderna, julgue o item abaixo.
O aparecimento da moderna administração foi estimulado pela Revolução Industrial.

Certo.
A
B Errado.
Questão 80 - 62041082
TEORIA CLÁSSICA
Em relação à administração moderna, julgue o item abaixo.
O modelo de gerenciamento de Fayol, que deu origem ao que se conhece atualmente como
organograma, embasa-se em estratégias.
Certo.
A
B Errado.
Questão 81 - 62034132
CONTROLE
Acerca de sistema de informações gerenciais (SIG) e de organização, sistemas e métodos

(OS&M), julgue o item a seguir.
A economicidade, que trata do alcance dos objetivos propostos para o sistema organizacional da
maneira mais econômica possível, é um dos aspectos da avaliação de desempenho do sistema de
uma organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 82 - 62034101
Acerca da teoria geral da administração, julgue o próximo item.
A abordagem contingencial baseia-se na idéia de que condições e situações diferentes exigem

aplicação de técnicas diferentes de administração.
A Certo.
B Errado.
Questão 83 - 62034097
TEORIA DOS SISTEMAS
De acordo com a concepção sistêmica proposta por Bertalanfy, toda organização que interage com
os seus públicos é um sistema aberto.
Certo.
A
B Errado.
Questão 84 - 62034096
A forte relação causal entre o ambiente físico e o desempenho foi base para o surgimento do
movimento de relações humanas.
Certo.
A
B Errado.
Questão 85 - 62034092
Apesar das semelhanças referentes à universalidade da administração, as teorias de Taylor e de

Fayol partiram de pólos opostos da hierarquia organizacional.
Certo.
A
B Errado.
Questão 86 - 62033962
CONTROLE
Uma livraria que comercializa livros, CDs e DVDs didáticos e que tem como público-alvo o infanto-
juvenil pretende ampliar o seu mercado, revendendo também livros paradidáticos. Tal ampliação
está sendo pensada nos moldes de um novo planejamento estratégico. Em uma determinada
pesquisa de avaliação do nível de satisfação dos clientes, detectou-se a necessidade de criar um
campo de compras em seu sítio na Internet. Acerca do processo organizacional a ser desenvolvido
na livraria, julgue o próximo item.
Uma pesquisa de satisfação, como a desenvolvida pela livraria, é um instrumento de controle por
feedback.
A Certo.
B Errado.
Questão 87 - 62033954
PLANEJAMENTO
Escolher uma determinada empresa para inserir o módulo de compras no sítio da Internet é um
objetivo caracteristicamente estratégico.
Certo.
A
B Errado.
Questão 88 - 62033951
PLANEJAMENTO
Para que se decida sobre a inclusão de novos produtos, dentro de um processo de decisão
alinhado ao planejamento formalizado, é necessário delinear uma análise situacional em que se
realize uma seleção de metas e planos mais adequados.
Certo.
A
B Errado.
Questão 89 - 62027273
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DEPARTAMENTALIZAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO
No que diz respeito às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Dividir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser realizadas de modo lógico, encadeado
e confortável por parte das pessoas é exemplo de departamentalização, que é um elemento da
estrutura organizacional.
A Certo.
Errado.
B
Questão 90 - 62026778
PROGRAMAS E POLÍTICAS PÚBLICAS BUROCRACIA
Acerca de burocracia e dos tipos de políticas públicas, julgue o item que se segue.
As políticas regulatórias não passam pelo processo formal de implementação, uma vez que, por
consistirem em decisões monocráticas do poder público, elas prescindem de implementação.
A Certo.
Errado.
B
Questão 91 - 62025947
TEORIA DOS SISTEMAS
Considerando a natureza e a evolução do pensamento administrativo, julgue o item abaixo.
Com o advento da abordagem sistêmica, que priorizou aspectos formais de autoridade e hierarquia,
surgiu a preocupação com a racionalidade das leis. Tal abordagem pressupõe a existência de um
sistema dinâmico, com processos que interligam seus componentes, transformando-os em saídas.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 92 - 62023414
BUROCRACIA
De acordo com as concepções iniciais de Max Weber, são características da burocracia

A o excesso de regras, a subjetividade e o
mecanicismo.
B o individualismo, os registros escritos e a estrutura

orgânica.
a racionalidade, o compromisso profissional e a hierarquia de

C
autoridade.
D a divisão do trabalho, a flexibilidade organizacional e a

previsibilidade.
a informalidade das comunicações, a impessoalidade e o

E
profissionalismo
Questão 93 - 62022958
TEORIAS ADMINISTRATIVAS TEORIA COMPORTAMENTAL OU BEHAVIORISTA DA ADMINISTRAÇÃO
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
Para Chester Barnard, na interação entre pessoas e organização, há uma importante distinção
entre eficiência e eficácia quanto aos resultados; conceitos associados, respectivamente, ao
alcance dos objetivos individuais e dos organizacionais. A parcela maior de responsabilidade pela
integração desses objetivos recai sobre a alta administração.
Certo.
A
B Errado.
Questão 94 - 62021583
PLANEJAMENTO
O processo de planejamento envolve a realização de várias etapas. Julgue o item seguinte,

relativos a essas etapas.
É preciso ter cuidado com a divulgação do planejamento, pois, caso ele seja conhecido, não se
pode mais contar com o elemento surpresa, que é fundamental para a motivação dos públicos
envolvidos.
A Certo.
Errado.
B
Questão 95 - 62021579
PLANEJAMENTO

O planejamento contempla também a proposta orçamentária, a implantação do controle das ações

e a avaliação dos resultados.
A Certo.
Errado.
B
Questão 96 - 62021567
PLANEJAMENTO

Cabe ao diagnóstico reforçar os pontos fortes e minimizar os pontos fracos da comunicação que a
organização já pratica.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 97 - 62021558
PLANEJAMENTO

Todo planejamento deve começar pela fase de identificação da situação atual da organização, a fim
de compreendê-la a partir de um ponto de vista ampliado.
Certo.
A
B Errado.
Questão 98 - 62016382
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ABORDAGENS NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
O ser humano é essencialmente um ser social e, para satisfazer muitas das suas necessidades,
mantém relações com seus pares, fazendo parte de diferentes grupos. É, ao mesmo tempo,
membro de uma família, de um grupo religioso, de uma comunidade, de um grupo profissional, de
uma organização etc. Assim, pela sua natureza, o homem pouco conquistará sozinho, mas
mantendo boas relações humanas poderá conquistar muito. Com relação a esse tema, julgue o
item que se segue.
A natureza do trabalho efetuado pode afetar a qualidade das relações humanas desenvolvidas por
empregados e superiores hierárquicos.
Certo.
A
B Errado.
Questão 99 - 62016378
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS MUDANÇAS NAS VISÕES SOBRE OS CONFLITOS
item que se segue.
A concepção das relações humanas no trabalho deve considerar, ao mesmo tempo, elementos de
conflito e elementos de interesse mútuo entre empregados e empregadores.
A Certo.
Errado.
B
Questão 100 - 62016375

item que se segue.
As boas relações humanas são determinadas pela casualidade e pela intuição.

A Certo.
B Errado.
Questão 101 - 62009506

FUNDAMENTOS, TEORIAS E ESCOLAS DA ADMINISTRAÇÃO E SEU IMPACTO NA GESTÃO DE PESSOAS
Julgue o item abaixo, relativos aos objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
A escola comportamental busca analisar o impacto do comportamento humano nas organizações.
A Certo.
Errado.
B
Questão 102 - 62009502

Julgue o item abaixo, relativos aos objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
Na abordagem comportamental, prevalece a concepção de que organização é um sistema social

fechado no qual o foco de análise são os indivíduos e os grupos informais.
A Certo.
B Errado.
Questão 103 - 62009321

DIREÇÃO PAPÉIS DOS ADMINISTRADORES
Julgue o item abaixo, relativos ao processo de planejamento administrativo e às funções que o

compõem.
Um dos objetivos da função administrativa de direção é promover o envolvimento das equipes e

estimular a motivação das pessoas para o alcance de resultados satisfatórios.
A Certo.
B Errado.
Questão 104 - 62009318

CONTROLE TIPOS DE CONTROLE
Julgue o item abaixo, relativos ao processo de planejamento administrativo e às funções que o

compõem.
Checar os procedimentos operacionais de um plano previdenciário e propor ajustes que promovam

a conformidade com os padrões estabelecidos são atividades típicas da função administrativa de
organizar.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 105 - 62009240

Com relação às abordagens administrativas que abrangem desde a teoria clássica até a
contingencial, julgue o item abaixo.
Adaptar-se às mudanças conjunturais e conseguir aproveitar as oportunidades oferecidas pelo

ambiente são alguns dos pressupostos do modelo de administração contingencial.
Certo.
A
B Errado.
Questão 106 - 62009239

TEORIA CLÁSSICA
A teoria clássica absorveu concepções da burocracia ao adotar uma abordagem indutiva, que visa
atuar das partes para o todo.
Certo.
A
B Errado.
Questão 107 - 62009238

TEORIA ESTRUTURALISTA
A teoria estruturalista, voltada ao estudo das organizações formais, surgiu da necessidade de
eliminar as distorções e limitações do modelo burocrático.
A Certo.
Errado.
B
Questão 108 - 62009237

PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
O princípio da remuneração, previsto na teoria da administração clássica, estabelece que o

pagamento de salário deve ser condizente com as atividades exercidas pelo empregado.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 109 - 62009235

PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL TEORIA CONTINGENCIAL
Interesse geral, equidade, iniciativa e espírito de equipe são princípios universais da teoria da
administração contingencial.
Certo.
A
B Errado.
Questão 110 - 62000911

Em relação às principais teorias e abordagens da administração e à evolução e reformas da

administração pública no Brasil, julgue o item a seguir.
A teoria das contingências estabelece que situações diferentes requerem práticas diferentes e que,
por isso, devem-se usar teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas, separadamente ou
combinadas, para resolver problemas das organizações. A referida teoria pode ser vista como um
desenvolvimento da teoria de sistemas, pois considera variáveis ambientais para estruturas
específicas de organização.
A Certo.
Errado.
B
Questão 111 - 61992837

TEORIA CONTINGENCIAL CONCEITOS E ASPECTOS GERAIS TEORIA DA CONTINGÊNCIA DE FIEDLER
De acordo com as teorias comportamentais, o líder é caracterizado por um comportamento
A ajustável às diferentes situações

cotidianas.
B excepcional diante de crises

diversas.
orientado para as tarefas e para o relacionamento com as

C
pessoas.
D embasado em competências e habilidades

específicas.
inato de chefia.
E
Questão 112 - 61991430

Os comportamentos desejáveis no âmbito das relações humanas incluem o(a)
indiferença.
A
B cooperação.
C autoritarismo.
violência.
D
Questão 113 - 61991427

Acerca das relações humanas, assinale a opção correta.

Nas relações de trabalho, o comportamento do ser humano é determinado unicamente por
A
interesses financeiros.
B Quanto maior a participação dos membros de uma equipe na realização de uma tarefa
conjunta, menor será o nível de motivação desses membros.
C O tratamento respeitoso entre o líder e os membros de uma equipe contribui para o bom
desempenho na realização das tarefas.
A realização de oficinas profissionalizantes, por inserir os adolescentes em um mercado de

D
trabalho competitivo, prejudica a relação de cooperação entre eles.
Questão 114 - 61990534

O neo-institucionalismo econômico (NIE) forma um complexo conjunto de abordagens e teorias e

busca servir de ferramenta de análise de transações, desempenho econômico e lógico das
organizações, bem como de análise de elementos do ambiente institucional e mudança
institucional, espalhando-se e focando em muitos campos temáticos e metodológicos. Com relação
ao NIE, julgue o item que se segue.
Segundo a formulação original da teoria da firma, seleção adversa e risco moral são condições que
favorecem a incidência de custos de transação.
A Certo.
B Errado.
Questão 115 - 61990513

O neo-institucionalismo econômico (NIE) forma um complexo conjunto de abordagens e teorias e

busca servir de ferramenta de análise de transações, desempenho econômico e lógico das
organizações, bem como de análise de elementos do ambiente institucional e mudança
institucional, espalhando-se e focando em muitos campos temáticos e metodológicos. Com relação
ao NIE, julgue o item que se segue.
A maioria das abordagens pressupõe que o comportamento humano é fundamentalmente racional,

buscando maximizar uma utilidade e que organizações são estabelecidas como domínios racionais,
porque buscam eficiência e resultados preestabelecidos.
Certo.
A
B Errado.
Questão 116 - 61990492
Julgue o item seguinte, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação

organizacional.
As escolas e as abordagens organizacionais denominadas pós-modernas seguem orientações

epistemológicas na linha do denominado humanismo radical e da subjetividade.
A Certo.
Errado.
B
Questão 117 - 61990486

STAKEHOLDERS OU PARTES INTERESSADAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Julgue o item seguinte, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação

organizacional.
A ampliação do leque de stakeholders primários e mesmo a incorporação de stakeholders

secundários a arranjos de governança corporativa de organizações públicas vai de encontro à
proposta da denominada teoria dos stakeholders.
Certo.
A
B Errado.
Questão 118 - 61988494

Entre os vários instrumentos de gestão no âmbito das políticas sociais, destaca-se a metodologia
do planejamento estratégico. Com relação a essa metodologia, julgue o item que segue.
Considera-se encerrada no momento em que a sua implementação se inicia. A avaliação deve ser
feita após a conclusão de todas as etapas.
A Certo.
B Errado.
Questão 119 - 61982538

PLANEJAMENTO
A prática administrativa envolve um conjunto de ações interdependentes e que, se bem geridas,
favorecerão o alcance da eficiência e da eficácia do trabalho. Nesse contexto, julgue o item
seguinte, relativos ao arquivamento e outros procedimentos administrativos.
De modo geral, bons níveis de produtividade no trabalho — quantidade associada à qualidade —

podem ser atingidos independentemente de planejamento prévio e estabelecimento de metas.
A Certo.
Errado.
B
Questão 120 - 61980358

Em relação a planejamento, organização e métodos, julgue o item abaixo.
O planejamento é uma função estática que se encerra em si mesma.
A Certo.
B Errado.
Questão 121 - 61979304

Com relação às principais abordagens da administração, julgue o item a seguir.
De acordo com Frederick W. Taylor, criador do movimento da administração científica, administrar

deveria ser uma função distinta das demais funções da fábrica, uma vez que é uma atividade que
facilita a execução das tarefas pelos funcionários.
A Certo.
Errado.
B
Questão 122 - 61979296

TEORIA DOS SISTEMAS
Com relação às principais abordagens da administração, julgue o item a seguir.
Entre as ideias apresentadas na teoria geral dos sistemas desenvolvida pelo biólogo alemão Ludwig
von Bertalanffy, incluem-se a interdependência entre as partes — teoria segundo a qual, o todo é
formado por partes interdependentes — e o tratamento complexo da realidade complexa —
concepção que se refere à necessidade de aplicar diferentes enfoques para se compreender
realidades cada vez mais complexas.
Certo.
A
B Errado.
Questão 123 - 61977966

De acordo com a teoria da burocracia,
A o aspecto sociológico deve ser enfatizado nas

organizações.
a gerência deve ter natureza democrática e

B
participativa.
C o processo produtivo deve ser o foco central de uma

organização.
D a autoridade deve ser exercida de forma racional-

legal.
a organização é um sistema
E
social.
Questão 124 - 61977923

CONTROLE ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO
As funções clássicas do administrador incluem
A planejamento, produção, venda e

controle.
B liderança, planejamento, captação e

organização.
planejamento, organização, comando e

C
controle.
D planejamento, execução, distribuição e

organização.
organização, comando, produção e

E
análise.
Questão 125 - 61976633

Julgue o item a seguir, acerca de noções de administração pública.
De acordo com os pressupostos da administração científica, o gestor público deve enfatizar as

relações intergrupais e considerar o seu colaborador como um homem social.
Certo.
A
B Errado.
Questão 126 - 61970326

TEORIA COMPORTAMENTAL OU BEHAVIORISTA DA ADMINISTRAÇÃO FUNÇÃO SOCIAL DA ESCOLA
FUNÇÕES DA ESCOLA E DA EDUCAÇÃO
Abordagem tradicional – Considera-se aqui uma abordagem do processo ensino-aprendizagem

que não se fundamenta implícita ou explicitamente em teorias empiricamente validadas, mas em
uma prática educativa e na sua transmissão ao longo dos anos. Este tipo de abordagem inclui
tendências e manifestações diversas. (...) O ensino tradicional, para Snyders, é ensino verdadeiro.
Tem a pretensão de conduzir o aluno até o contato com as grandes realizações da humanidade.
Dá-se ênfase aos modelos, em todos os campos do saber. Privilegiam-se o especialista, os
modelos e o professor, elemento imprescindível na transmissão de conteúdos. (...) Entre outros,
Saviani sugere que o papel do professor se caracteriza pela garantia de que o conhecimento seja
conseguido; e isso independentemente do interesse e da vontade do aluno, que, por si só, talvez,
nem pudesse manifestá-los espontaneamente e, sem os quais, suas oportunidades de participação
estariam reduzidas.
Abordagem comportamentalista – Esta abordagem se caracteriza pelo primado do objeto
(empirismo). O conhecimento é uma “descoberta” e é nova para o indivíduo que a faz. O que foi
descoberto, porém, já se encontrava presente na realidade exterior. Considera-se o organismo
sujeito às contingências do meio, sendo o conhecimento uma cópia de algo que simplesmente é
dado no mundo externo.
Abordagem humanista – Nesta abordagem, consideram-se as tendências ou os enfoques
encontrados predominantemente no sujeito, sem que, todavia, essa ênfase signifique nativismo ou
apriorismo puros. Isso não quer dizer, no entanto, que essas tendências não sejam, de certa
forma, interacionistas, na análise do desenvolvimento humano e do conhecimento. (...) A proposta
rogeriana é identificada como representativa da psicologia humanista, a denominada terceira força
em psicologia. O ensino centrado no aluno é derivado da teoria, também rogeriana, sobre
personalidade e conduta.
Abordagem cognitivista – O termo cognitivista se refere a psicólogos que investigam os
denominados processos centrais do indivíduo, dificilmente observáveis, tais como: organização do
conhecimento, processamento de informações, estilos de pensamento ou estilos cognitivos,
comportamentos relativos à tomada de decisões etc.
Abordagem sociocultural – Uma das obras referentes a esse tipo de abordagem, que enfatiza
aspectos sociais, políticos e culturais, mais significativas no contexto brasileiro, e igualmente uma
das mais difundidas, é a de Paulo Freire, com sua preocupação com a cultura popular.
Maria da Graça Nicoletti Mizukami. Ensino: as abordagens do processo. EPU, 1986 (com
adaptações).
Com relação às abordagens destacadas no texto CP-IV e ao processo ensino-aprendizagem, julgue
o item.
Para Skinner, representante da tendência de análise funcional do comportamento, a realidade é um

fenômeno objetivo, e o homem é um produto do meio, cabendo à escola exercer uma forma de
controle, em consonância com os comportamentos que se pretendem instalar e manter.
A Certo.
B Errado.
Questão 127 - 61964270

PLANEJAMENTO
Com relação ao ciclo de vida dos projetos, julgue os itens a seguir.
Para se cumprir as atividades programadas, os planos aprovados na fase de planejamento devem

ser integralmente mantidos durante a fase de execução e controle.
A Certo.
B Errado.
Questão 128 - 61961543

A propósito das principais abordagens teóricas acerca da administração, julgue o item subsequente.
De acordo com a abordagem contingencial, para o alcance dos padrões de produção, é necessário,
entre outras medidas, o estabelecimento de um sistema de incentivos.
A Certo.
B Errado.
Questão 129 - 61960381

Julgue o próximo item, relativo à gestão de pessoas.
De acordo com a administração científica, corrente que contribuiu para a consolidação da gestão
de pessoas nas organizações, todo servidor tem necessidades sociais e econômicas que devem
ser supridas pelas organizações de trabalho.
A Certo.
B Errado.
Questão 130 - 61960363

Julgue o próximo item, relativo à gestão de pessoas.
Segundo as abordagens contingenciais dos estudos organizacionais, o comportamento humano no

trabalho deve ser controlado para que a vantagem competitiva da organização seja reforçada.
A Certo.
B Errado.
Questão 131 - 61959787

Acerca de estrutura organizacional, procedimentos administrativos e arquivamento, julgue o item

que se segue.
O rol de procedimentos administrativos elenca as atividades a serem realizadas a fim de que

determinado objetivo seja alcançado.
A Certo.
Errado.
B
Questão 132 - 61959038

No que diz respeito às características básicas das organizações formais e aos processos
organizacionais, fundamentais para a compreensão das organizações, julgue o item a seguir.
Em uma organização, uma das principais etapas do processo de definição do planejamento é a de

identificar o que pode ajudar e o que pode atrapalhar a obtenção de êxito na execução dos
objetivos.
A Certo.
B Errado.
Questão 133 - 61958489

TEORIA CLÁSSICA
Julgue o seguinte item, relativos a liderança e relações humanas no trabalho.
A abordagem das relações humanas no trabalho advém da teoria clássica da administração, que
pauta o trabalho pela produtividade, pelo lucro e pelas capacidades física e fisiológica de produção.
A Certo.
B Errado.
Questão 134 - 61957183

Com relação à evolução da administração, julgue o item a seguir.
A teoria das relações humanas foi pioneira ao considerar, na administração das organizações, a
importância da integração social dos empregados, a importância do conteúdo do cargo para os
trabalhadores e a atenção a formas de recompensas não materiais.
A Certo.
B Errado.
Questão 135 - 61957182

Com relação à evolução da administração, julgue o item a seguir.
Conforme a teoria clássica da administração, o ato de administrar compreende prever ou planejar,

organizar, comandar, coordenar e controlar, e as funções básicas das organizações são as
seguintes: técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas.
A Certo.
B Errado.
Questão 136 - 61954775
BUROCRACIA
Com relação às diferentes abordagens da administração e à evolução da administração pública no

Brasil, julgue o item a seguir.
A ênfase nos pormenores estruturais, a orientação normativa e prescritiva e a busca de meios

científicos para o trabalho rotineiro são características da teoria da burocracia.
A Certo.
B Errado.
Questão 137 - 61954764

Com relação às diferentes abordagens da administração e à evolução da administração pública no

Brasil, julgue o item a seguir.
Dar tratamento com benevolência e justiça às pessoas, sem dispensar a energia e o rigor
necessários, é uma tendência difundida desde a escola clássica de Fayol.
A Certo.
B Errado.
Questão 138 - 61953382

ORGANIZAÇÃO INDUSTRIAL NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Julgue o item a seguir, acerca de cadeia de valor.
As empresas devem implementar estratégias que solidifiquem, em todos os seus stakeholders, a

lógica de que o conceito de cadeia de valor reforça o vínculo entre processos e desempenho.
A Certo.
B Errado.
Questão 139 - 61953075

BUROCRACIA
Julgue o item seguinte, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão
pública e a gestão privada.
O modelo racional-legal tem como característica limitar o número de regras e normas de modo a
deixar a organização desenvolver suas atividades de forma mais racional e otimizada.
A Certo.
B Errado.
Questão 140 - 61952603

ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA
A respeito do paradigma burocrático e do paradigma gerencial, julgue o item subseqüente.
Problemas de agência, ineficiência estrutural e maior incidência de custos de transação são

denominações diferentes para as buropatologias verificadas em relação ao modelo burocrático
weberiano.
A Certo.
B Errado.
Questão 141 - 61949007

Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue.
O processo administrativo é considerado um processo sistêmico, isto é, uma função não pode ser
gerenciada de forma isolada das demais.
A Certo.
B Errado.
Questão 142 - 61948992

DIREÇÃO PLANEJAMENTO
Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue.
No exercício da função administrativa de direção, o gestor público estabelece objetivos e

predetermina meios para alcançá-los; essa atividade é típica da função de direção.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 143 - 61948928

TEORIA DOS SISTEMAS
A respeito das principais abordagens da administração, julgue o item a seguir.
De acordo com a lógica da abordagem dos sistemas, haverá sinergia quando o resultado da
interação entre as partes que compõem um sistema for equivalente à soma dessas partes.
Certo.
A
B Errado.
Questão 144 - 61948918

TEORIA CLÁSSICA TEORIA CONTINGENCIAL
Enquanto a teoria clássica prevê que há uma única melhor forma para executar determinada tarefa,
a teoria contingencial admite que pode haver várias formas distintas e simultaneamente ideais de
se administrar uma mesma situação.
Certo.
A
B Errado.
Questão 145 - 61948910

TEORIA DOS SISTEMAS
Uma das características da abordagem sistêmica da administração consiste na visão da

organização como uma realidade complexa e construída cognitivamente por membros dessa
organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 146 - 61948888
Estudar sistematicamente o tempo para a execução de tarefas na linha de produção como

estratégia para promover a eficiência do trabalho é uma característica da escola da administração
científica.
A Certo.
Errado.
B
Questão 147 - 61948875

TEORIA CLÁSSICA ESTRUTURAS FORMAIS E INFORMAIS
A abordagem clássica da administração elegia como foco de seus estudos a organização informal.
A Certo.
Errado.
B
Questão 148 - 61939087

Acerca da evolução da administração pública no Brasil e das abordagens da administração, desde

a abordagem clássica até a contingencial, julgue o item a seguir.
No contexto das relações de trabalho, uma das contribuições da escola das relações humanas é a
constatação do efeito positivo decorrente do investimento da administração no desempenho
humano.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 149 - 61939082

DIFERENÇAS ENTRE PROJETOS E OPERAÇÕES CONCEITOS GERAIS TEORIA CLÁSSICA

No formato clássico, organização orientada para processo deve estruturar, temporariamente, um
grupo de pessoas e recursos para executar determinada tarefa.
Certo.
A
B Errado.
Questão 150 - 61939078

TEORIA CLÁSSICA

O princípio da divisão do trabalho, estabelecido pela escola clássica, consiste na criação de uma
unidade de comando e uma unidade de direção para cada equipe de trabalho.
Certo.
A
B Errado.
Questão 151 - 61937500

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA HISTÓRICO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Acerca da teoria das organizações aplicada à administração pública, julgue o item que se segue.
Os programas de qualidade e de excelência na gestão, desenvolvidos pela administração pública

brasileira, alinham-se aos pressupostos da teoria da administração científica.
Certo.
A
B Errado.
Questão 152 - 61937281

Uma organização ou burocracia é um sistema social racional, ou um sistema social em que a

divisão do trabalho é racionalmente realizada tendo em vista os fins a que se visa. O gênero
próximo é o da organização como um tipo de sistema social, de conjunto de indivíduos que mantêm
entre si relações sociais. Julgue o item que se segue, relativos às características das organizações
burocráticas.
O mandato do administrador não tem tempo definido de duração.

A Certo.
B Errado.
Questão 153 - 61937260

BUROCRACIA

burocráticas.
Cada superior tem sob suas ordens determinado número de subordinados, os quais, por sua vez,
têm sob si outros subordinados, e assim por diante.
A Certo.
Errado.
B
Questão 154 - 61935735

PLANEJAMENTO
Com relação ao processo organizacional, julgue o item subsequente.
A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo de

planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a implementação
desse plano, a partir de novas informações e decisões.
A Certo.
Errado.
B
Questão 155 - 61935680

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue o item a seguir.
A divisão do trabalho, cuja finalidade é produzir mais e melhor, com o mesmo esforço, é a maneira
pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.
A Certo.
B Errado.
Questão 156 - 61933957

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O
canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil
e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e
gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos
pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas
organizações, julgue o item subseqüente.
O ambiente do canil Raça Pura caracteriza-se como complexo e dinâmico, pois é um ambiente de
turbulência, composto de fatores complexos e numerosos, que mudam constantemente.
A Certo.
B Errado.
Questão 157 - 61928486

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (PODC) CULTURA ORGANIZACIONAL
Acerca das funções de administração, tais como planejamento, organização, direção e controle,
julgue o item que se segue.
Os controles ajustados são impulsionados por uma cultura organizacional forte e são baseados em
crenças amplamente partilhadas em toda a organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 158 - 61928396

TEORIA DOS SISTEMAS
Com relação às abordagens da administração, da clássica à contingencial, julgue o item a seguir.
Segundo a visão sistêmica, as organizações são sistemas construídos pelos indivíduos em

interação com o ambiente; assim, a ênfase passa a ser dada ao ambiente e às demandas deste
que provocam impactos na organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 159 - 61926534


burocráticas.
O administrador burocrático normalmente possui os meios de administração e produção.
Certo.
A
B Errado.
Questão 160 - 61926533


burocráticas.
As organizações devem ser dirigidas por administradores politicamente indicados.
A Certo.
B Errado.
Questão 161 - 61926528


burocráticas.
A burocracia apresenta uma divisão horizontal do trabalho, em que as diferentes atividades são
distribuídas de acordo com os objetivos a serem atingidos.
A Certo.
B Errado.
Questão 162 - 61926527

BUROCRACIA ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA AMPLITUDE DE CONTROLE

burocráticas.
Cada superior tem sob suas ordens determinado número de subordinados, os quais, por sua vez,
têm sob si outros subordinados, e assim por diante.
A Certo.
Errado.
B
Questão 163 - 61926525


burocráticas.
As normas são escritas, porém pouco detalhadas, para dar margem de decisão aos gerentes.
Certo.
A
B Errado.
Questão 164 - 61926520

ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA BUROCRACIA TIPOS DE DOMINAÇÃO

burocráticas.
A autoridade, em uma burocracia, deriva de normas tradicionais.
A Certo.
B Errado.
Questão 165 - 61926109

TEORIA DOS SISTEMAS
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação

de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e
capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue o item
a seguir.
onsidere que os atendentes e as proprietárias se dedicam a atender à clientela da melhor forma

possível. Marina, sócia majoritária, busca colocar em prática os conhecimentos adquiridos na
graduação. Apesar da falta de prática no preparo de bebidas e alimentação, é extremamente
empreendedora e criativa. Nessa situação, essa empresa pode ser vista como um sistema social,
pois, apesar das limitações pessoais existentes, os integrantes cooperam para o seu êxito.
A Certo.
Errado.
B
Questão 166 - 61926107

Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar um café na praça de alimentação

de um pequeno shopping da cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem pela qualidade dos produtos e
capacidade de fornecimento. Nesse contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue o item
a seguir.
Essa empresa pode ser entendida como uma organização.
Certo.
A
B Errado.
Questão 167 - 61923182
FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS FATORES QUE INFLUENCIAM A ESTRUTURA
Com referência à função organização, julgue o item subsecutivo.
A principal variável que afeta o tipo e o modelo de estrutura de uma empresa é a natureza da sua
atividade, isto é, o produto ou o serviço que é produzido.
Certo.
A
B Errado.
Questão 168 - 61923140

FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
A organização é uma combinação de esforços individuais para o cumprimento de propósitos

coletivos. Com relação a esse assunto, julgue o seguinte item.
As funções organizacionais são tarefas especializadas executadas por pessoas e grupos para o
atingimento de objetivos da empresa. As mais importantes tarefas comuns a qualquer tipo
organização incluem a de produção, de marketing, de pesquisa e desenvolvimento, de finanças e
de recursos humanos.
A Certo.
B Errado.
Questão 169 - 61921457

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (PODC) RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
Em relação ao termo gestão ambiental, julgue o item seguinte.
A gestão ambiental pode ser corretamente entendida como o conjunto de procedimentos que visam
à conciliação entre desenvolvimento e qualidade ambiental, que acontece a partir da observância
da capacidade de suporte do meio ambiente e das necessidades identificadas pela sociedade civil,
pelo governo ou por ambos. As ferramentas de ação da gestão ambiental são encontradas na
participação da sociedade, na legislação e na política ambiental e em seus instrumentos.
A Certo.
B Errado.
Questão 170 - 61919071

Com relação aos conceitos, aos objetivos e às funções de gestão de pessoas, julgue o item a
seguir.
A teoria contingencialista, juntamente com a visão fundada em recursos, fundamenta o ideal

moderno de que as diretrizes, as políticas e as práticas de gestão de pessoas devem conciliar a
estratégia, a estrutura e o contexto organizacionais com as competências coletivas e individuais.
A Certo.
B Errado.
Questão 171 - 61907789

BUROCRACIA
Ao assumir uma nova posição como administrador, um empregado de determinada organização se

defrontou com as seguintes situações: diversos empregados desenvolviam sua própria maneira de
elaborar as planilhas de prestação de contas que deveriam ser submetidas ao departamento
financeiro; os empregados estavam frustrados com a remuneração recebida no desempenho de
suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de
cargos e salários com o objetivo de avaliar o mérito de cada empregado por meio de uma avaliação
de desempenho do tipo escala gráfica. Essa reestruturação de cargos demandou uma nova
estrutura organizacional, com a criação de dois novos departamentos. Esses novos departamentos
estão em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da provisão de
recursos previstos.
Com relação à situação hipotética acima descrita, julgue o item a seguir, de acordo com as teorias
da administração.
Ao valorizar a meritocracia como forma de promoção, o administrador estará se pautando na teoria

da burocracia.
A Certo.
B Errado.
Questão 172 - 61903007

TEORIA DOS SISTEMAS
De acordo com a teoria de sistemas, sistema consiste no conjunto de partes interagentes e

interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
função. Um sistema compõe-se de objetivos, entradas, processo de transformação, saídas,
controles, avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback.Com base nessas
informações, julgue o item subsecutivo.
Entre os objetivos do controle e da realimentação do sistema, inclui-se o de propiciar a ocorrência
de situação em que esse sistema se torne autorregulador.
A Certo.
Errado.
B
Questão 173 - 61903000

TEORIA DOS SISTEMAS
De acordo com a teoria de sistemas, sistema consiste no conjunto de partes interagentes e

interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
função. Um sistema compõe-se de objetivos, entradas, processo de transformação, saídas,
controles, avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback.Com base nessas
informações, julgue o item subsecutivo.
As saídas devem ser coerentes e com os objetivos estabelecidos; no entanto, em função da

retroalimentação, não devem ser quantificáveis.
A Certo.
B Errado.
Questão 174 - 61902434

CICLO DEMING OU PDCA PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO FAYOL
A ideia de fazer bem feito da primeira vez é a tradução contemporânea do ideal da excelência e o
princípio basilar da administração da qualidade orientada para a busca de padrões superiores de
desempenho.
A.C. Amaru Maximiano. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução

digital. 6.ª Ed. São Paulo: Atlas, 2011, p. 157
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os próximos itens a respeito de
gestão da qualidade.
A ênfase na qualidade total recai no departamento de qualidade como elemento fundamental para a
ocorrência da excelência organizacional. Nesse contexto, o ciclo PDCA, proposto por William E.
Deming, consiste em planejar, fazer, checar e agir, sendo um plano de ação por meio do qual os
dez princípios da administração, conforme desenvolvidos por Henry Fayol, podem ser executados.
A Certo.
Errado.
B
Questão 175 - 61902289

BUROCRACIA
Com relação às abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a

seguir.
O modelo burocrático proposto por Weber se tornou inadequado para a administração pública, visto
que apresentou, com o decorrer do tempo, contornos de ineficiência, atrasos, confusão,
autoritarismo e privilégios.
Certo.
A
B Errado.
Questão 176 - 61857357

Com referência à administração pública do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático,

julgue o item que se segue.
A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica, em
sua forma mais pura, a autoridade racional-legal.
Certo.
A
B Errado.
Questão 177 - 61744318

TEORIA DOS SISTEMAS PLANEJAMENTO DAS ORGANIZAÇÕES
O planejamento, que é uma condição essencial para a sobrevivência das instituições, tem o objetivo
primordial de aumentar o desempenho organizacional mediante o alcance de uma visão e de uma
missão. Acerca desse assunto, julgue o próximo item.
Assim como a entropia negativa, a sinergia é uma variável que aprimora o nível de execução das
atividades de uma organização.
Certo.
A
B Errado.
Questão 178 - 61713234

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da

administração ligadas a esses aspectos, julgue o item seguinte.
A teoria contingencialista legou à área de gestão de pessoas a noção de que as estratégias, as

políticas e as práticas de recursos humanos devem alinhar-se às metas e aos objetivos
organizacionais.
A Certo.
B Errado.
Questão 179 - 61689716

Acerca das funções e do processo da administração, julgue o item.
Realiza a função de planejamento do trabalho um gerente que divida o trabalho de sua equipe e
designe os objetivos a serem alcançados pela unidade para cada um de seus membros com apoio
da análise SWOT.
A Certo.
B Errado.
Questão 180 - 61689510

CONTROLE
Acerca das funções e do processo da administração, julgue o item.

Em uma organização que estabeleça os padrões esperados de desempenho, monitore os diversos
tipos de desempenho, avalie os resultados e adote ações corretivas, pode ser observada a
ocorrência da função de controle por meio de um modelo restritivo-coercitivo de gestão com
padrões pré-definidos.
A Certo.
B Errado.
Questão 181 - 61687873

Considerando a evolução da administração, julgue o item a seguir.
Ao formular um programa de ação abrangente de toda a organização e coordenar esforços gerais

das unidades organizacionais, teóricos da escola de relações humanas contribuíram para a
estruturação das funções e dos processos da administração com foco na realização de objetivos.
A Certo.
B Errado.
Questão 182 - 61687275

Percebe-se a aplicação dos princípios de estudos de tempos e movimentos da administração

científica quando a gestão da organização busca criar condições para que seus empregados sejam
treinados para se adaptarem às suas tarefas e atividades.
A Certo.
B Errado.
Questão 183 - 61685671

TEORIA CLÁSSICA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Evidencia-se a influência da abordagem clássica da administração por meio da administração

científica em uma organização concebida de baixo para cima e dos cargos para o sistema de
produção.
A Certo.
B Errado.
Questão 184 - 61683867

Um dos princípios da abordagem humanística da administração evidencia a importância da

diversidade de conteúdos dos cargos na satisfação e motivação no trabalho devido à quebra da
monotonia.
A Certo.
B Errado.
Questão 185 - 61683394

TEORIA NEOCLÁSSICA
A concepção de administração como técnica social que busca a eficiência e a eficácia contribui com
uma abordagem contingencial para que as organizações modernas consigam se adaptar às
pressões e às transformações do ambiente externo.
A Certo.
B Errado.
Questão 186 - 61462362

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS TEORIA COMPORTAMENTAL OU BEHAVIORISTA DA ADMINISTRAÇÃO
Julgue o item seguinte, relativos a comportamento organizacional.
Compartilhar informações com os subordinados, envolver os empregados nas decisões de rotina e

satisfazer as necessidades básicas de participação e valorização dos colaboradores são exemplos
de políticas motivacionais desenvolvidas com base no modelo das relações humanas.
A Certo.
B Errado.
Questão 187 - 61450533
DIREÇÃO
Com relação às funções da administração e à estrutura organizacional, julgue o item que se segue.
O trabalho com pessoas em uma atmosfera adequada, em que os gestores auxiliam os

empregados a dar o melhor de si, é um exemplo das funções administrativas planejar e liderar.
A Certo.
B Errado.
Questão 188 - 60809392

CONTROLE CARACTERÍSTICAS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Com base no conceito acima, julgue o item abaixo.
Com base em suas finalidades, a função controle e avaliação pode ser utilizada como instrumento
gerencial para informar se programas, projetos e planos de ação estão sendo desenvolvidos de
acordo como o estabelecido e apresentando os resultados esperados.
A Certo.
B Errado.
Questão 189 - 60738373

A respeito do processo administrativo, da estrutura organizacional e da cultura organizacional,

julgue o próximo item.
As funções básicas da administração — atividades que geram o processo administrativo — são:

gestão de marketing, gestão de recursos humanos, gestão da produção e gestão da qualidade.
A Certo.
B Errado.
Questão 190 - 60639429

Considerando as funções de administração, julgue o item a seguir.
Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são

exemplos de atividades de organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 191 - 60603962

CONTROLE
No que se refere ao controle como uma das funções da

administração, julgue o item abaixo.
Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros e de informação para que os
objetivos organizacionais sejam cumpridos.
A Certo.
Errado.
B
Questão 192 - 60603785

PLANEJAMENTO
Com relação às características do planejamento, julgue o item seguinte.
O planejamento orienta gestores e funcionários quanto às atividades que devem ser desenvolvidas
para que as metas da empresa sejam cumpridas.
A Certo.
Errado.
B
Questão 193 - 59924613

Quanto à administração pública e à reforma do Estado contemporâneo, julgue o item seguinte.
Formas de ingresso e promoção no serviço público baseadas em princípios meritocráticos são uma
das principais inovações trazidas pela administração pública gerencial.
A Certo.
Errado.
B
Questão 194 - 59587349

As teorias da liderança formam um arcabouço necessário para que as organizações desempenhem

as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a liderança depende também de
como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o planejamento de suas
atividades. A respeito desse assunto, julgue o próximo item.
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar.
A Certo.
Errado.
B
Questão 195 - 59574011

TEORIA CLÁSSICA
A abordagem clássica da administração é um dos marcos para o entendimento de como as teorias

organizacionais evoluíram. Outras contribuições teóricas complementares, tais como a teoria da
burocracia e de sistemas, também contribuíram para entender o processo. Com relação às
diversas teorias organizacionais, julgue o item que segue.
De acordo com Henri Fayol, planejamento, preparo, controle e execução são as funções universais
da administração.
A Certo.
B Errado.
Questão 196 - 59573345

TEORIA CLÁSSICA TEORIA ESTRUTURALISTA

A organização é um sistema fechado, pois sobrevive em estado de homeostasia dinâmica.
A Certo.
B Errado.
Questão 197 - 59572227

TEORIA CLÁSSICA BUROCRACIA

Com relação ao funcionamento das organizações, o caráter legal das normas e regulamentos é
uma das características da teoria clássica de administração de Fayol.
A Certo.
B Errado.
Questão 198 - 59568501


Sabe-se que a autoridade representa o poder institucionalizado e oficializado. Nesse contexto, é

correto afirmar que existem três tipos de autoridade legítima: a tradicional, a carismática e a legal.
A Certo.
Errado.
B
Questão 199 - 59567266


Uma das contribuições de Taylor à teoria clássica da administração foi o desenvolvimento do

conceito de organização linear, fundamentado nos princípios de unidade de comando ou supervisão
única, unidade de direção, descentralização da autoridade e cadeia escalar.
A Certo.
B Errado.
Questão 200 - 59552947

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA TEORIA CLÁSSICA

As principais contribuições da abordagem clássica da administração se referem às preconizadas

por Taylor e por Fayol. Enquanto Taylor focalizava as atividades nos níveis baixos (inferiores) da
organização, Fayol encarava a administração sob o ponto de vista do executivo de alto nível.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 201 - 59549052

TEORIA CLÁSSICA
Acerca da abordagem clássica da administração, julgue o item a seguir.
As origens da abordagem clássica da administração estão relacionadas ao crescimento acelerado e

desorganizado das empresas e à necessidade de aumentar a eficiência e a competência das
organizações.
Certo.
A
B Errado.
Questão 202 - 59547628


O fundador da Ford Motor Co., Henry Ford, introduziu o sistema de produção em massa por meio
da padronização de máquinas e equipamentos, da mão de obra e das matérias primas e,
consequentemente, dos produtos. A fim de atingir esses objetivos, Ford adotou os seguintes três
princípios básicos: princípio do controle, princípio de economicidade e o princípio de produtividade.
A Certo.
B Errado.
Questão 203 - 59546732

A administração científica constitui uma combinação de princípios, os quais podem ser assim
sumariados: ciência, em lugar de empirismo; harmonia, em vez de discórdia; cooperação, e não
individualismo; rendimento máximo, em lugar de produção reduzida; e desenvolvimento de cada
homem, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade.
A Certo.
B Errado.
Questão 204 - 59546154

A principal preocupação de Taylor era o aumento da eficiência na produção, o que reduziria os

custos e aumentaria os lucros, possibilitando aumentar a remuneração do trabalhador a partir de
sua maior produtividade.
A Certo.
B Errado.
Questão 205 - 59531210

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA GESTÃO POR PROCESSOS
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
O aprimoramento das técnicas de gestão de processos contrapõe-se às premissas da

administração científica, que admite a eficiência interna como objetivo primordial das organizações.
A Certo.
B Errado.
Questão 206 - 59522031

Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o
seguinte item.
A tarefa de definir a autoridade hierárquica para os empregados de uma organização insere-se no

contexto da função administrativa de direção.
A Certo.
B Errado.
Questão 207 - 59360624

ORGANIZAÇÃO
Julgue o item abaixo quanto aos conceitos de organização.
Organização é formar uma equipe competente, integrada e motivada, disposta a agir para o
conjunto.
A Certo.
B Errado.
Questão 208 - 58796170

Sobre os modelos de administração pública, sua evolução e seus aspectos conceituais, julgue o
item abaixo.
Impessoalidade, hierarquia, flexibilização de procedimentos, especialização e ênfase nos controles

são características dos modelos das organizações burocrático de gestão.
A Certo.
B Errado.
Questão 209 - 58755175
CONTROLE
A respeito das organizações, julgue o item que se segue.
O controle consiste em ferramenta administrativa para a reunião e a coordenação dos recursos

humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao atendimento dos objetivos
organizacionais estabelecidos.
A Certo.
B Errado.
Questão 210 - 58713134

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS BUROCRACIA
Considerando a evolução da administração gerencial e da administração pública no século XX,

julgue o item a seguir.
No século XX, a evolução da administração foi marcada pela transição do enfoque relacional — que
prioriza aspectos da organização informal e elementos comportamentais — para o enfoque
estrutural, com ênfase na organização formal, nas regras e nas estruturas organizacionais.
A Certo.
B Errado.
Questão 211 - 58481691

ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO
No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.
Atribuir e alocar tarefas em departamentos são ações relacionadas à função administrativa de

planejamento.
A Certo.
B Errado.
Questão 212 - 58481454

PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO
No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.
Organização é a função administrativa que define metas para o desempenho organizacional futuro.
A Certo.
B Errado.
Questão 213 - 57583091

BUROCRACIA ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIALISTA ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA
A respeito da evolução da administração e do processo administrativo, julgue o item que se segue.
Se uma empresa adotar um modelo burocrático, deverá evitar a promoção de seus colaboradores
com base no mérito e privilegiar a indicação dos colaboradores mais alinhados com a chefia.
A Certo.
B Errado.
Questão 214 - 57516103

Em relação a planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
Oposição radical à escola clássica, visão simplista dos conflitos e enfoque manipulativo são as
principais críticas à abordagem humanística das organizações.
A Certo.
B Errado.
Questão 215 - 57515234

PLANEJAMENTO DAS ORGANIZAÇÕES ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Em relação a planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
Na visão taylorista, destacam-se os princípios de administração científica, de intensificação, de

economicidade e de produtividade.
A Certo.
B Errado.
Questão 216 - 57319483

CONTROLE INDICADORES DE DESEMPENHO MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Em relação aos indicadores, julgue o item subsequente.
Acompanhar o desempenho dos processos e identificar as áreas onde devem ser feitas ações
corretivas ou de melhoria são considerados exemplos dos objetivos de um indicador.
A Certo.
B Errado.
Questão 217 - 57314416

A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue o item seguinte.
Os princípios de administração científica de intensificação, de economicidade e da produtividade

são os princípios destacados por Taylor.
A Certo.
B Errado.
Questão 218 - 55969438

Acerca da evolução da administração, das reformas administrativas do Estado brasileiro e da

gestão pública, julgue o item a seguir.
O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza

as habilidades técnicas na estrutura administrativa.
A Certo.
B Errado.
Questão 219 - 55846174

As organizações são instituições sociais em que a interação entre as pessoas é essencial para a
existência da organização. Julgue o item a seguir, acerca de organizações sociais.
As organizações somente existem quando há pessoas capazes de se comunicarem entre si e de

contribuir com ação comum a fim de alcançarem objetivos comuns.
A Certo.
B Errado.
Questão 220 - 55689388

A abordagem clássica da administração foi desenvolvida em razão do crescimento acelerado e

desordenado das organizações e da necessidade de aumentar a sua eficiência. A respeito desse
assunto, julgue o item abaixo.
A disposição adequada das unidades e a definição de responsabilidades para cada uma delas,
como forma de alcançar a eficiência organizacional, eram as preocupações principais da escola de
administração científica.
A Certo.
B Errado.
Questão 221 - 55199138

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura

organizacional, julgue o item seguinte.
Funções administrativas são tarefas especializadas executadas por uma pessoa ou por um grupo
de pessoas, em cumprimento dos objetivos organizacionais. As funções administrativas comuns a
todos os tipos de organização são classicamente definidas como marketing, produção, finanças e
recursos humanos.
A Certo.
Errado.
B
Questão 222 - 55197104

BUROCRACIA INSULAMENTO BUROCRÁTICO
Considerando as abordagens clássica, burocrática e sistêmica da administração, julgue o item a

seguir.
De acordo com a abordagem burocrática, proposta por Max Weber, as principais características do
tipo ideal de burocracia são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.
A Certo.
Errado.
B
Questão 223 - 54925369

Julgue o item a seguir, referente às teorias de aprendizagem.
O princípio básico da teoria comportamentalista é a descoberta da relação existente entre os

eventos que antecedem a manifestação de determinado comportamento e as consequências dele
decorrentes.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 224 - 53719513

TIPOS DE LICITAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
O próximos item, relativos à dinâmica das organizações, apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada.
Jonas é integrante de uma organização que pretende fechar determinada negociação sujeita a
concorrência. Para que sua organização obtivesse sucesso, Jonas buscou informações acerca dos
limites de concessão da sua organização e das metas a serem alcançadas por ela. Buscou também
informações da realidade econômica da organização concorrente. No entanto, não foi possível a
Jonas reunir informações suficientes para garantir que a sua organização ganharia a concorrência.
Nessa situação, a organização da qual Jonas faz parte está diante de risco quanto ao resultado do
processo de negociação.
A Certo.
B Errado.
Questão 225 - 53621984

AMBIENTE ORGANIZACIONAL
A Sanduíche e Cia., empresa do ramo de alimentação, possui como produto carro-chefe um

sanduíche triplo de hambúrguer. Seus consumidores são, basicamente, jovens e adultos que não
dispõem de tempo para o almoço e adolescentes que, geralmente, freqüentam a loja durante os
finais de semana. Seu atual gerente geral tem dedicado grandes esforços no sentido de manter um
ambiente organizacional em pleno equilíbrio, de modo a permitir que os seus clientes possam obter
a melhor qualidade de produto, com rápido atendimento. Para tanto, ele promove, mensalmente
encontros de confraternização com os empregados da empresa. Além disso, em seu estilo de
trabalho, emprega a liderança baseada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes
da organização. Com relação à situação hipotética acima, bem como acerca do impacto do
ambiente nas organizações e quanto à qualidade e produtividade nas organizações, cada um do
item a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Uma organização não-governamental ligada à área de saúde identificou, em recente pesquisa, na

região, que, entre os adolescentes, o consumo de alimentos mais leves, como saladas, produtos
lights e diets, com baixo nível de calorias, estava com alta tendência no mercado. Nessa situação,
a organização Sanduíche e Cia. não será impactada, visto que seu público não se limita aos
adolescentes.
A Certo.
B Errado.
Questão 226 - 53551134

Uma organização do setor farmacêutico está situada em uma grande capital brasileira. Joana,
vendedora recém-contratada, decidiu exercer as atividades inerentes ao seu cargo no atendimento
a clientes, em horário de grande movimento de venda na loja. A dificuldade de Joana acerca do uso
do sistema informatizado de venda ao consumidor, para o qual ela não havia sido ainda treinada,
irritou um cliente devido à demora em registrar o seu pedido e emitir o cupom fiscal. Carla,
vendedora da organização há mais de 5 anos, ao presenciar a situação, decidiu dar suporte a
Joana na resolução do problema.
A partir do texto acima, julgue o item a seguir, acerca da dinâmica das organizações e da
administração de pessoal e de recursos humanos.
Joana possui uma limitação quanto ao sistema informatizado de venda ao consumidor,

categorizada entre as limitações físicas do ambiente.
Certo.
A
B Errado.
Questão 227 - 53549380

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Uma organização do setor farmacêutico está situada em uma grande capital brasileira. Joana,
vendedora recém-contratada, decidiu exercer as atividades inerentes ao seu cargo no atendimento
a clientes, em horário de grande movimento de venda na loja. A dificuldade de Joana acerca do uso
do sistema informatizado de venda ao consumidor, para o qual ela não havia sido ainda treinada,
irritou um cliente devido à demora em registrar o seu pedido e emitir o cupom fiscal. Carla,
vendedora da organização há mais de 5 anos, ao presenciar a situação, decidiu dar suporte a
Joana na resolução do problema.
A partir do texto acima, julgue o item a seguir, acerca da dinâmica das organizações e da
administração de pessoal e de recursos humanos.
Sob a ótica de um sistema social, pode-se considerar que a atitude de Carla expressa o princípio
da interação, necessário às organizações, segundo o qual há um envolvimento mútuo à medida
que uma atitude vai impactando outra atitude.
A Certo.
B Errado.
Questão 228 - 52855430

Julgue o item seguinte, acerca de teorias das organizações.
De acordo com os princípios gerais da administração de Fayol, o administrador de uma

organização logística deve utilizar a estrutura matricial, com gerentes funcionais e gerentes de
projeto, para conduzir adequadamente as equipes e conseguir entregar, no devido prazo, os
diversos produtos e serviços que estão sob a responsabilidade da organização.
A Certo.
Errado.
B
Questão 229 - 52846220

Julgue o item seguinte, acerca de teorias das organizações.
O administrador que busca conhecer as necessidades humanas para compreender

adequadamente os colaboradores e que promove a motivação para melhorar a qualidade de vida e
a eficiência no trabalho utiliza-se da abordagem teórica das relações humanas para aprimoramento
das atividades administrativas da instituição.
Certo.
A
B Errado.
Questão 230 - 49667548

TEORIA DOS SISTEMAS
No que se refere às organizações contemporâneas, julgue o item.
A sinergia da gestão de organizações públicas ocorre quando os diferentes departamentos

interagem para produzir resultados que, em conjunto, superam a soma dos resultados
departamentais isolados.
Certo.
A
B Errado.
Questão 231 - 47986491

No que se refere a relações humanas, julgue o item a seguir.
As relações interpessoais tendem a melhorar com o desenvolvimento de habilidades, como o autoconhecimento emocional e a empatia.
Certo.
A
Errado.
B
Questão 232 - 47427761

Julgue o próximo item, relativos ao processo administrativo de organizações públicas.
A estrutura organizacional, que é um meio para o alcance dos objetivos, está relacionada com a
estratégia da organização, de tal forma que mudanças na estratégia precedem e promovem
mudanças na estrutura.
Certo.
A
B Errado.
Questão 233 - 46396988

ORGANIZAÇÃO ESTRUTURAS FORMAIS E INFORMAIS NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
Julgue o próximo item, relativos às funções administrativas.

Organização como função administrativa é o processo administrativo em que se define a estrutura
com divisão de trabalho adequada para atingir os objetivos traçados no planejamento.
A Certo.
Errado.
B
Questão 234 - 46393053

Julgue o próximo item, relativos às funções administrativas.
Tanto na teoria clássica quanto na administração científica, a análise da estrutura organizacional é

realizada da direção para a execução (de cima para baixo) e da síntese para a própria análise (do
todo para as partes).
Certo.
A
Errado.
B
Questão 235 - 46371307

Acerca das teorias de administração, julgue o item a seguir.
Segundo a teoria contingencial, não há modelo organizacional exclusivo nem modelo melhor que
outro porque as organizações são sistemas abertos que necessitam de cuidados, de administração
e tratamento adequados ao tipo de atividade que desempenhem e ao ambiente em que se
encontrem.
Certo.
A
B Errado.
Questão 236 - 46366096

TEORIA CLÁSSICA
Acerca das teorias de administração, julgue o item a seguir.
Em consonância com o posicionamento de Max Weber, a teoria de administração clássica valoriza

a burocracia e preza pela eficiência e pelo atendimento humanizado às demandas do cidadão.
A Certo.
B Errado.
Questão 237 - 44639341

TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW TEORIA DA EXPECTÂNCIA DE VROOM TEORIA DA EQUIDADE
A motivação depende do esforço despendido pelo empregado para atingir um resultado e do valor
atribuído por ele a esse resultado. Essa premissa se refere à teoria motivacional denominada teoria
A das necessidades de
Maslow.
da expectativa.
B
da equidade.
C
D behaviorista.
Questão 238 - 44616681

O objetivo dos estudos de Hawthorne, que deram origem à Escola das Relações Humanas, era
A determinar, por meio de métodos científicos, a tarefa ideal a ser desempenhada pelo
operário conforme o seu perfil.
B promover melhores condições de trabalho para os operários nas

fábricas.
demonstrar o impacto das condições físicas do local de trabalho na produtividade dos

C
operários.
D identificar o tipo de estrutura formal da empresa capaz de contribuir para a qualidade de

vida dos trabalhadores.
Questão 239 - 44550441

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A escola das relações humanas nasceu a partir das experiências de Elton Mayo. Tais experiências
possibilitaram revelar, entre outros aspectos, a importância do grupo sobre o desempenho dos
indivíduos, o que possibilitou certas deduções acerca da organização informal. Para Mayo, a
organização informal é aquela não formalmente constituída, na qual os indivíduos comercializam
produtos e(ou) serviços sem a devida autorização legal.
A Certo.
B Errado.
Questão 240 - 44548865

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
As teorias científica de Taylor, que tinha como foco de análise o nível operacional, e a clássica, de
Fayol, que enfatizava toda a estrutura organizacional, não reconheciam o ambiente externo da
organização nem com ele interagiam. Tais teorias foram concebidas sob o pressuposto de que as
organizações são um sistema aberto.
A Certo.
Errado.
B
Questão 241 - 41231471

Julgue o item subsequente, relativo à gestão de processos.
Os processos organizacionais prescindem de alinhamento com a estratégia da organização.
A Certo.
Errado.
B
Questão 242 - 41193183

Com relação ao processo organizacional, julgue o seguinte item.
A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle.
A Certo.
B Errado.
Questão 243 - 41185980

COMUNICAÇÃO FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Com relação ao processo organizacional, julgue o seguinte item.

A comunicação constitui atividade que demanda grande parte da atenção de quem ocupa cargo
gerencial.
A Certo.
B Errado.
Questão 244 - 40947980

DIREÇÃO CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO PLANEJAMENTO OPERACIONAL
No que se refere à tomada de decisões, à delegação, ao exercício do controle e a zelo pela

direção, assinale a opção correta.
A Relaciona-se à função de direção a padronização dos critérios de elaboração de processos

de um tribunal, aspecto considerado diferencial nas organizações pelas recentes
abordagens administrativas.
B Os mecanismos de controle adotados em uma instituição visam controlar as atividades

executadas pelos servidores, com foco primordial na avaliação de desempenho do
indivíduo.
O julgamento, pelo juiz, dos atos relativos à conduta de um candidato a cargo eletivo
C
durante um período eleitoral caracteriza-se como processo decisório.
D O ato de um juiz atribuir autoridade e responsabilidade para um servidor decidir quanto aos
critérios de elaboração de processos caracteriza-se como descentralização.
E Os planos operacionais para a execução das atividades de um tribunal são considerados

procedimentos de controle.
Questão 245 - 40946010

CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL A ESTRUTURA SE ADAPTA À TECNOLOGIA
No que se refere a estrutura e cultura organizacional, assinale a opção correta.

A A cultura organizacional é formada por aspectos formais definidos por meio de políticas e
diretrizes, o que inclui percepções e sentimentos daqueles que atuam nas organizações.
B Sempre que a situação e o contexto exigirem, as estruturas organizacionais devem ser

reajustadas, de modo a acompanhar os mais diversos cenários contemporâneos, sujeitos a
influências globais.
C O termo organização, que designa uma das funções administrativas, refere-se a qualquer
empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados
objetivos.
Sendo as organizações, por princípio, formadas por estruturas reconhecidas oficialmente,

D
as organizações informais devem ser desprezadas, por seu caráter ilegítimo e desleal
perante o mercado.
E Estruturas organizacionais com abordagem funcional são mais vantajosas que estruturas
com abordagem divisional, por favorecer a coordenação interdepartamental.
Questão 246 - 39060124

A respeito de administração, julgue o próximo item.
A existência de roteiros-padrão a serem seguidos na execução de tarefas em um órgão público

guarda similaridade com procedimentos típicos da teoria clássica da administração.
A Certo.
B Errado.
Questão 247 - 38620329

CONTROLE ESTRATÉGICO CONTROLE FUNÇÕES E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
A respeito das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de

pessoas, julgue o item a seguir.
O controle, entendido como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades,
perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da organização.
A Certo.
B Errado.
Questão 248 - 38610547

Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças
entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão de desempenho, julgue o
próximo item.
Nos órgãos públicos, a divisão em camadas ou níveis de autoridade é exemplo de aplicação do

princípio da especialização, um dos princípios básicos de organização.
Certo.
A
B Errado.
Questão 249 - 37044053

A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, julgue o item abaixo.
No que tange ao processo decisório, a organização é percebida como um sistema de decisões, em

que o comportamento humano é visualizado de maneira similar pelas várias teorias da
administração, seja ela clássica, humanista, sistêmica ou contingencial.
A Certo.
B Errado.
Questão 250 - 37038261

Na teoria da contingência, são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos,

como a estrutura em redes.
Certo.
A
B Errado.
Questão 251 - 37035715

TEORIA DOS SISTEMAS
Segundo a teoria de sistemas, as funções de um sistema independem de sua estrutura.

A Certo.
B Errado.
Questão 252 - 37035639

TEORIA ESTRUTURALISTA
A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a organização formal
como a organização informal.
A Certo.
B Errado.
Questão 253 - 37032550

Um marco na abordagem clássica da administração foi a experiência de Hawthorne, que buscou

enfatizar a importância das condições do ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e
racionalização das tarefas.
A Certo.
Errado.
B
Questão 254 - 37032407

O gestor público que se preocupa em eliminar o desperdício de esforço desenvolvido pelos demais
colaboradores, procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inúteis, adota
pressupostos coerentes com a abordagem clássica da administração.
A Certo.
Errado.
B
Questão 255 - 37011729

ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA
A CONSTITUIÇÃO DE 88 - RETROCESSO BUROCRÁTICO E O GOVERNO COLLOR/ITAMAR
PAPÉIS DOS ADMINISTRADORES
A respeito dos modelos da administração pública, julgue o item seguinte.
A burocracia pública difere dos processos adotados nas empresas privadas em um aspecto
fundamental: a possibilidade de um monitoramento mais efetivo. Assim, embora os serviços
estatais sejam produzidos e prestados por meio de uma burocracia em que membros dominantes
são nomeados por políticos, como não há propriamente mecanismos que permitam aos cidadãos
sancionar direta e imediatamente as ações dos burocratas, o controle é exercido indireta e
periodicamente, por ocasião da sanção ou rejeição eleitoral dos políticos.
A Certo.
B Errado.
Questão 256 - 35082872

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.
Uma das funções do processo administrativo é o controle, cuja finalidade é o redirecionamento de

ações quando o desempenho desvia dos padrões previamente estabelecidos.
Certo.
A
B Errado.
Questão 257 - 34016715

DIREÇÃO CONTROLE ORGANIZAÇÃO
Em relação às organizações formais modernas e aos conceitos de administração, julgue o item

abaixo.
Ao realizar suas tarefas, o administrador desempenha suas responsabilidades por meio de três
processos administrativos: planejamento, organização e controle.
A Certo.
B Errado.
Questão 258 - 33509289

TEORIA CLÁSSICA TEORIA NEOCLÁSSICA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsecutivo.
O apoio técnico, social e psicológico provido pelas lideranças e pelos colegas de trabalho é tanto ou
mais importante para o desempenho individual que intervenções nas competências dos
empregados.
A Certo.
B Errado.
Questão 259 - 25268225

A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do
tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o
item que se seguem.
Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado
pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador, pelo seu comprometimento com o grupo de
trabalho e pelas recompensas e sanções sociais, como consideração e respeito.
A Certo.
Errado.
B
Questão 260 - 25263620

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA MODELOS DE PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
A questão dos recursos humanos nas organizações passou por diversas abordagens ao longo do
tempo e, consequentemente, por diferentes escolas de administração. A esse respeito, julgue o
item que se seguem.
A Escola da Administração Científica deu ênfase, entre outros aspectos, à análise do trabalho e aos
estudos de tempos e movimentos como forma de racionalizar a execução das tarefas pelos
operários; além disso, contemplou algumas ações típicas de administração de recursos humanos,
como o desenho de cargos, os incentivos salariais e os prêmios por produção.
A Certo.
B Errado.
Questão 261 - 23129591

PLANEJAMENTO
A respeito de gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente.
Na fase de planejamento, etapa comum aos mais conhecidos modelos de gestão de projetos, deve-
se elaborar a estrutura analítica com objetivo de facilitar o controle e o monitoramento do trabalho a
ser desempenhado.
A Certo.
B Errado.
Questão 262 - 23117751

Julgue o próximo item referentes à função administrativa das organizações.
Apesar de as decisões programadas resolverem problemas organizacionais que já foram

enfrentados e solucionados anteriormente, é necessário fazer diagnóstico, criar alternativas e
escolher o curso de ação mais indicado sempre que um novo problema ocorrer.
A Certo.
B Errado.
Questão 263 - 23115279

Com relação à evolução da administração e a seu papel no contexto público, julgue o item que se
segue.
No início do século passado, a escola clássica da administração foi sobreposta pela escola
comportamental, a qual estuda a relação entre colaborador e trabalho.
A Certo.
B Errado.
Questão 264 - 20814508
TEORIA DOS SISTEMAS
Julgue o seguinte item, a respeito da computação em nuvem e da teoria geral de sistemas (TGS).
Um sistema com entropia interna não funciona corretamente.
A Certo.
B Errado.
Questão 265 - 18259734

TEORIA DOS SISTEMAS
Acerca da teoria geral dos sistemas, julgue o item subsequente.
Essa teoria contribui para a unidade da ciência, ao desenvolver princípios unificadores que
atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
Certo.
A
B Errado.
Questão 266 - 18071987

PLANEJAMENTO
O planejamento organizacional pode ser conceituado como um processo desenvolvido para se

alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor
concentração de esforços e recursos pela organização. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
Uma vez completado o processo de planejamento organizacional, este poderá sofrer alterações
somente quando cumprido o prazo de revisão estipulado nos planos.
A Certo.
B Errado.
Questão 267 - 17786712

PLANEJAMENTO DIREÇÃO ORGANIZAÇÃO
O planejamento organizacional pode ser conceituado como um processo desenvolvido para se

alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor
concentração de esforços e recursos pela organização. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
O princípio da precedência de planejamento refere-se ao fato de que o planejamento deve vir antes
das outras funções administrativas: organização, direção e controle.
A Certo.
B Errado.
Questão 268 - 11542204

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (PODC) ABORDAGENS DE LIDERANÇA
No que se refere a gestão de pessoas, equilíbrio organizacional, motivação e liderança, julgue o

item subsequente.
A liderança nas organizações, sinônimo de administração, deve ser atribuída aos administradores
que demonstrem maior capacidade para planejamento, organização, direção e controle.
A Certo.
B Errado.
Questão 269 - 10609372

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A
infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos
últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas
divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado
consideravelmente nesses últimos anos.
A partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir.
O Hotel Maresia pode ser entendido como uma organização, pois trata-se de um conjunto de seres
humanos que busca atingir objetivos específicos.
A Certo.
Errado.
B
Respostas
1 A 2 E 3 A 4 B 5 A 6 A 7 B
8 A 9 A 10 A 11 B 12 B 13 A 14 B
15 A 16 A 17 A 18 A 19 B 20 E 21 B
22 B 23 B 24 B 25 B 26 D 27 B 28 A
29 A 30 B 31 B 32 A 33 B 34 A 35 E
36 A 37 B 38 B 39 B 40 A 41 A 42 B
43 A 44 A 45 A 46 B 47 B 48 B 49 A
50 A 51 A 52 A 53 A 54 B 55 B 56 A
57 B 58 B 59 B 60 A 61 B 62 A 63 A
64 B 65 A 66 A 67 B 68 A 69 A 70 C
71 B 72 B 73 A 74 B 75 A 76 A 77 B
78 A 79 A 80 B 81 A 82 A 83 A 84 A
85 A 86 A 87 B 88 B 89 B 90 B 91 B
92 C 93 A 94 B 95 A 96 B 97 A 98 A
99 A 100 B 101 A 102 B 103 A 104 B 105 A
106 B 107 A 108 A 109 B 110 B 111 C 112 B
113 C 114 B 115 A 116 A 117 B 118 B 119 B
120 B 121 B 122 A 123 D 124 C 125 B 126 A
127 B 128 B 129 B 130 B 131 A 132 A 133 B
134 A 135 A 136 B 137 A 138 A 139 B 140 B
141 A 142 B 143 B 144 A 145 A 146 A 147 B
148 A 149 B 150 B 151 A 152 B 153 A 154 B
155 A 156 B 157 B 158 B 159 B 160 B 161 A
162 A 163 B 164 B 165 A 166 A 167 B 168 A
169 A 170 A 171 A 172 A 173 B 174 B 175 B
176 A 177 A 178 A 179 B 180 B 181 B 182 A
183 A 184 A 185 B 186 B 187 B 188 A 189 B

183 A 184 A 185 B 186 B 187 B 188 A 189 B
190 B 191 B 192 A 193 B 194 A 195 B 196 B
197 B 198 A 199 B 200 A 201 A 202 B 203 A
204 A 205 B 206 B 207 B 208 B 209 B 210 B
211 B 212 B 213 B 214 A 215 B 216 A 217 B
218 B 219 A 220 B 221 B 222 A 223 A 224 A
225 B 226 B 227 A 228 B 229 B 230 A 231 A
232 A 233 A 234 B 235 A 236 B 237 B 238 C
239 B 240 B 241 B 242 B 243 A 244 C 245 B
246 A 247 A 248 B 249 B 250 A 251 B 252 A
253 B 254 A 255 A 256 A 257 B 258 A 259 B
260 A 261 A 262 B 263 B 264 A 265 A 266 B
267 A 268 B 269 A

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Cleunice M - 432.126.

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Acerca das funções administrativas, julgue o item a seguir.

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No que se refere às teorias da administração, julgue o item a seguir.

No que se refere às teorias da administração, julgue o item a seguir.

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Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item a seguir.

Planejamento, organização, direção e controle são considerados funções básicas e

A burocratização é um fenômeno típico e exclusivo da administração pública.

Nesse caso, o gestor adotará princípios tipicamente representativos

Julgue o próximo item, a respeito das funções administrativas de planejamento, organização,

Por meio do planejamento, definem-se os objetivos e decide-se sobre os recursos e tarefas

Julgue o próximo item, a respeito das funções administrativas de planejamento, organização,

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A administração pública burocrática adota sistemas de controle e gestão centrados em resultados e

A respeito das funções da administração e do comportamento organizacional no processo

Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo.

No que se refere à administração geral, julgue o item a seguir.

No que se refere à administração geral, julgue o item a seguir.

No que se refere à administração geral, julgue o item a seguir.

Sistema refere-se a um conjunto de entidades, elementos ou componentes inter-relacionados, do

B controle de qualidade da elaboração de

controle de custos departamentais

Em relação ao comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral postura profissional.

Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral postura profissional.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral postura profissional.

Com relação à abordagem de sistemas, julgue o item que se segue.

Com relação à abordagem de sistemas, julgue o item que se segue.

Com relação à abordagem de sistemas, julgue o item que se segue.

Os sistemas cibernéticos são sistemas simples, probabilísticos e auto-regulados, devendo ser

Com relação à abordagem de sistemas, julgue o item que se segue.

Os sistemas sociais necessitam de controle homeostático, caso queiram conservar-se estáveis.

Tendo como base a abordagem dos sistemas, julgue o item a seguir.

No que se refere à delegação de autoridade, é possível melhorar a comunicação e aumentar a

Em um sistema social, os papéis descrevem formas específicas de comportamento associado a

Em organizações consideradas como sistemas sociais, os sistemas sociais firmam-se em atitudes,