QUESTIONÁRIO DE AUTOAPRENDIZAGEM

1. Quando a gestão de recursos humanos trata dos planos de cargos, carreiras e

salários, com previsão normativa sob os cargos públicos mesmo que nas esferas
de competência funcional, atribui o planejamento como estratégico.
Indique, a seguir, qual é o planejamento que designa essa ferramenta organizacional.

RESPOSTA: Gestão de Desempenho.

2. A maior parte da gestão de recursos humanos no setor público ainda não é

inovadora, pois, em geral, ainda é utilizada a avaliação de desempenho individual
como um básico papel para confirmação de permanência no cargo, para garantir
gratificações, e, geralmente, também é relacionado ao tempo de serviço funcional.
Identifique a seguir uma característica de ação inovadora com a avaliação de desempenho
individual na gestão de pessoal.
RESPOSTA: Progressão Horizontal.

3. Em nossos estudos, verificamos que a palavra carreira gera algumas perspectivas

em diversas visões.
Aponte qual dos atores citados no caderno, identifica carreira como progresso
profissional e reconhecimento.

RESPOSTA: Servidor

4. Qual é o tipo de ferramenta de gestão que contribui com instrumentos estratégicos,

como avaliações psicológicas; com o planejamento das projeções de promoção e
sucessões; tende à inovação no sistema informacional e à avaliação de
desempenho.
RESPOSTA: Gestão de Desempenho

5. Qual o planejamento estratégico que estabelece de forma regionalizada os

objetivos e metas da Administração Pública Federal, e que contribui para o
estabelecimento da base do planejamento da gestão estratégica dos recursos
humanos.
RESPOSTA: Plano Plurianual.

6. Nos instrumentos de melhoria, identificamos que a avaliação de desempenho

proporciona promoção, que é identificada por Lei como uma progressão. Em
nossos estudos, observamos que a progressão tem três processos administrativos
identificados.
Indique que tipo de progressão é utilizada pela nova gestão estratégica dos recursos
humanos como designação, isto é, recolocando o funcionário na mesma função, mas em
outra classe.
RESPOSTA: Progressão Vertical.

7. O instrumento da avaliação de desempenho do servidor teve seu começo de

história na administração pública em um processo recente de renovo no sistema
de plano de cargos.
Quais foram os instrumentos de melhoria considerados nesse mesmo período por conta
da avaliação?
RESPOSTA: Plano de retribuição e sistema de mérito.

8. A avaliação de desempenho individual possui várias funções na antiga gestão de

Recursos Humanos e na nova Gestão Estratégica de Pessoas. Desde sua
formulação, identificamos que essa ferramenta contribui e incentiva os vários
níveis de desenvolvimento profissional.
Identifique a seguir qual é a única contribuição que não está atribuída a avaliação de
desempenho individual.
RESPOSTA: Reconhece necessidades da organização.

9. O primeiro questionamento da gestão estratégica está na missão, na visão e nos

objetivos da organização. Com esse registro, identificamos também quais são as
questões ímpares consideradas na estratégia nos recursos humanos.
Identifique o grupo correto que se destaca:
RESPOSTA: política integração dos servidores, avaliação de desempenho e
qualificações.

10. Para identificação da definição da avaliação de desempenho individual em Lei,

exemplificamos alguns cargos em atualização para fins de pontuação, e que
também são reconhecidos no sistema público.
Marque a alternativa que compõe a compreensão do que é avaliação de desempenho
individual por meio da Lei n. 11.907.
RESPOSTA: É o eixo de entendimento de causa e efeito, de resultados e
contribuição na organização.

11. A terceirização é uma forma contratual de trabalho no setor público.

A seguir, identifique os cargos que não podem terceirizados em instituições públicas:
RESPOSTA: apoio comissionado como chefias, gestores e assistentes.

12. A Política de Pessoal estratégica determinada por Lei, manifesta melhorias nos
cargos, tanto nos processos como na remuneração.
Qual das alternativas seguintes apresenta uma dificuldade que a Política de Pessoal
enfrenta para esse crescente?
RESPOSTA: Falta de prioridade dos responsáveis do planejamento de pessoal.

13. Na Política Remuneratória, para obter o padrão de vencimento, é preciso

identificação dos requisitos de investidura, a natureza do cargo e suas
peculiaridades.
O tipo de requisito diferenciado que não é considerado como trato de remuneração é:
RESPOSTA: capacitação

14. Indique quais os tipos de contrato são reconhecidos no regime da Consolidação

das Leis do Trabalho (CLT) para servidores públicos:
RESPOSTA: emprego público efetivo, com nomeação por concurso público.
 15. Diante das possibilidades de regime do trabalho e formas contratuais no setor
público, identifique a seguir qual o regime que seria disponibilizado apenas para o
servidor estatutário, considerando a estabilidade.
RESPOSTA: Regime Público

16. Qual o nome específico, regido em lei, da Avaliação de Desempenho aplicada ao

servidor nível de estágio probatório?
RESPOSTA: Avaliação Especial de Desempenho.

17. Assinale a alternativa correta que descreve em Lei, na Reforma, sobre os

requisitos para a revisão remuneratória no setor público:
RESPOSTA: requisitos de promoção e diferenciados.

18. Política pública é um termo largamente utilizado, especificamente no diz respeito a

programas e projeto governamentais.
Conceitualmente, pode ser entendido como:
RESPOSTA: ação do Estado, ou seja, a forma como o governo age diante das
demandas sociais.

19. As remunerações variáveis são conhecidas por diversos modelos na avaliação de

desempenho. Assinale, dentre as alternativas seguintes, o modelo não é
reconhecido como sendo de remuneração variável.
RESPOSTA: Benefícios.

20. O termo “política” tem origem grega. Considerando a sua etimologia, qual o
significado mais apropriado?
RESPOSTA: Trabalho para o bem da cidade ou Estado.

21. O modelo competência é compreendido como uma estratégia para que se atinja,
com maior rapidez, a melhoria de desempenho dos profissionais de uma
organização.
Quais fatores são necessários para se conceituar um modelo de competência?
RESPOSTA: conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA).

22. A evolução da administração pública é um processo de aperfeiçoamento dos

serviços prestados pelo Estado à população e essa pode ser representada por três
modelos: administração pública patrimonial, administração pública burocrática e
administração pública gerencial. Nesses modelos, o objetivo é suprir uma
deficiência do modelo anterior, introduzindo novos conceitos ou mudando
conceitos ineficientes ou nocivos ao aparelhamento do Estado. (SILVA, 2013, p.
2).
Nessa esteira, qual o princípio impacta de maior maneira a avaliação de desempenho
do servidor público?
RESPOSTA: Eficiência.

23. Esse método tem a função de medir a intensidade de cada característica dos
colaboradores, visa a analisar se há uma sintonia entre colaborador e empresa.
Esse tipo de método precisa ser revestido de cuidado e cautela na sua aplicação,
uma vez que ele traz grandes riscos de subjetividade.
A assertiva diz respeito a qual método de avaliação de desempenho?
RESPOSTA: Métodos de traços de personalidade
 24. Nas organizações que utilizam o Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD),
metodologia de abordagem estratégica, é comum a classificação dos indicadores
da seguinte maneira: a) qualidade; b) custo; c) entrega; d) moral; e e) segurança. É
uma classificação que já foi muito adotada em organizações privadas e públicas,
mas vem caindo em desuso nos últimos tempos, principalmente com a expansão
do Balanced Scorecard (BSC). A divisão por temas é utilizada para assegurar o
equilíbrio do desempenho institucional entre os temas definidos.
Tendo por base o conceito apresentado, assinale a alternativa que corresponde à
correta classificação de indicadores de desempenho organizacional:
RESPOSTA: por tema

25. Quanto aos instrumentos de avaliação dos servidores, marque alternativa correta.
De acordo com Oliveira (2016, p. 87) “[...] entre as diversas possibilidades de uso
dos instrumentos de avaliação de desempenho, as mais utilizadas, dependendo da
situação, do ambiente e da perspectiva do gestor, são”:
RESPOSTA: definir políticas de administração salarial ou de compensação.

26. O direito outorgado ao servidor estatutário, nomeado em virtude de concurso

público, de permanecer no serviço público após três anos de efetivo exercício,
como passou a determinar a EC 19/98, que alterou o art. 41 da CF, pelo qual
anteriormente era exigido o prazo de apenas dois anos. (CARVALHO FILHO,
2011, p. 637).
Com base no enunciado apresentado e em sua leitura prévia, assinale a alternativa
correta quanto às ações do servidor público.
RESPOSTA: O servidor público deve, independentemente do momento, cumprir com
suas atribuições dentro que a legislação vigente ordena.

27. Segundo afirmam Fetzner; Oltramari e Olea (2010, p. 12) existem diversos critérios
e métodos para se avaliar a gestão de desempenho “[...] tais como o método de
escolha forçada, amplitude graduada, escalas gráficas, avaliação por resultados,
comparativo, gestão por competências e avaliação de 360 graus”.
Assim sendo, qual das assertivas abaixo se refere às vantagens da escolha do método
da escolha forçada?
RESPOSTA: Resultado isento de influências subjetivas.

28. Pires e Macedo (2006, p. 87) afirmam que “[...] as organizações estão inseridas
dentro de um ambiente e interagem com ele, recebendo dele influências e
influenciando-o”. Ou seja, os indivíduos que estão lotados em determinado órgão
público contribuem, com o decorrer do tempo, para a formação de valores da
entidade, constituindo componente com força motriz para criação da cultura
organizacional.
Marque a alternativa que corresponde aos fatores que dificultam a mudança da cultura
organizacional no setor público:
RESPOSTA: burocratismo, reformismo e paternalismo.

29. (ISMAEL FILHO, 2016, p. 1).

ISMAIL FILHO, S. Uma definição de interesse público e a priorização de
direitos fundamentais. Consultor Jurídico, 28 mar. 2016. Disponível em:
https://www.conjur.com.br/2016-mar-28/mp-debate-interesse-publico-priorizacao-
direitos-fundamentais. Acesso em: 4 mar. 2020.
Em se tratando de competências administrativas na criação de políticas de
desenvolvimento dos servidores públicos, com base no interesse público é que
serão desenvolvidas todas as ações administrativas direcionadas a dar concretude
aos direitos fundamentais; aos princípios consagrados na Constituição e as
 metas/tarefas primordiais do Estado, a partir do pressuposto inicial de respeito pela
dignidade humana
Após análise do texto apresentado e do conteúdo estudado no capítulo “Política de
Desenvolvimento dos Servidores Públicos com a Avaliação de Desempenho”,
assinale a alternativa que corresponda à finalidade principal da Administração
Pública:
RESPOSTA: o interesse público.

30. A Administração Pública brasileira enfrenta hoje um grande desafio: o de trabalhar

a construção de uma gestão de excelência a partir da realidade de uma gestão
excessivamente burocratizada e voltada para si mesma. Para tal, é imprescindível
a desburocratização da gestão, transformando o conceito no qual boa gestão
resume-se ao mero cumprimento de rotinas e de obediência a normas para uma
concepção mais ampla que implique no comprometimento dos agentes públicos
com as mudanças, no estabelecimento de metas de transformação, na
implementação de novos modelos e na avaliação dos resultados. Tudo isso com o
objetivo precípuo de se mostrar competente no atendimento das necessidades dos
seus cidadãos, percebendo-os como destinatários finais da ação administrativa.
(BRASIL, 2007).
Tendo por base os seus estudos e o enunciado descrito, qual a relação da
desburocratização do serviço público e a avaliação de desempenho do servidor?
RESPOSTA: Total, pois o desempenho do funcionário público está, em grande parte,
atrelado à qualidade das ferramentas e da agilidade dos processos que estão à sua
disposição.

31. O Governo Federal do Brasil (2010, p. 19) salienta que se nós pensarmos em uma
combinação dos elementos da cadeia de valor aliado às dimensões do
desempenho faz-se possível identificar seis categorias básicas de indicadores de
desempenho organizacional.
Assinale a alternativa correta que reflita ao seguinte indicador: “é a conformidade a
critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos,
atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade; sendo um
elemento transversal. Indicadores e padrões de excelência podem ser encontrados
no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP)”.
RESPOSTA: Excelência.

32. No que concerne à gestão do conhecimento, observa-se que ela, consoante

Shinyashiki et al. (2003) “[...] contribui para a compreensão de como recursos
intangíveis podem constituir a base de uma estratégia competitiva e para a
identificação dos ativos estratégicos que irão assegurar resultados superiores para
a empresa no futuro”.
Assinale a alternativa que reflete corretamente o seguinte elemento paradigmático
de mudança da gestão da informação na era tecnológica:
“[...] deixa de ser visto como ferramenta (adquirir conhecimento sobre algo através
de treinamento e capacitação em aplicativos) e passa a incluir o foco empresarial
(incentivar, apoiar, gerir e reter a criação endógena de conhecimento e captar das
fontes exógenas), relativizando a importância rígida da escolaridade e capacitação
técnica especializada”.
RESPOSTA: Conhecimento.

33. Ainda sobre os indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta que

reflita o conceito do indicador de “economicidade”:
RESPOSTA: está alinhada ao conceito de obtenção e uso de recursos com o menor
ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo
adequadamente os recursos financeiros e físicos. Indicadores de economicidade
podem ser encontrados nas unidades de suprimentos.

34. Consoante exara Marcelino (2018), a gestão administrativa se trata da capacidade

de se auto-organizar, ou seja, da competência em planejar, organizar, dirigir e
controlar os atos administrativos realizados sob a gerência de determinado órgão
público.
Tendo como base o trecho apresentado, estudamos que o ciclo administrativo
compreende ações de:
RESPOSTA: planejamento, organização, direção e controle.

35. Quando nos referimos à avaliação de desempenho dos servidores, não basta que
o gestor crie critérios arbitrários para mensurar e avaliar a capacidade de exercício
das atividades operacionais da entidade. Assim sendo, devem existir bases
principiológicas que se instrumentalizem em metodologias de análise claras,
diretas e que direcionem os esforços da gestão aos aspectos relevantes e que
reflitam o resultado real da instituição e de seus servidores.
Destarte, marque a alternativa correta que defina corretamente o seguinte princípio
do sistema de avaliação de desempenho: “Objetiva inserir informações relativas ao
universo observado, decompondo em contextos interno (sistêmico) e externo
(ambiente). Convém visar o equilíbrio entre estar completo e ser exaustivo”.
RESPOSTA: Amplitude.

36. Consoante elencam Nascimento, Reginato e Lerner (2008), no momento em que

se cria uma sistemática de avaliação, tanto para seu desempenho operacional
quanto para o gerencial, a entidade tem o dever de divulgá-la de forma clara e
objetiva para todos aqueles que de alguma forma sejam afetados por esse
processo.
Destarte, a instituição ou remodelagem de um sistema de avaliação, seja ele
relacionado às próprias operações ou a gestores, deve se pautar em princípios
claramente definidos. Assinale a alternativa que reflita corretamente um princípio
da sistemática de avaliação:
RESPOSTA: Entendimento dos critérios de avaliação pelos avaliados.

37. O renomado doutrinador Newman (1974 apud TEIXEIRA 1981, p. 29) nos forneceu
importantes definições sobre as classificações das funções do administrador, as
quais serviram de lastro para a implementação de conceitos intrínsecos à
administração pública gerencial, consoante conceituações elencadas no quadro
“Classificação das Funções do Administrador”, infracitado.
Dito isso, assinale a alternativa correta que reflita a função administrativa
“supervisionar”.
RESPOSTA: Ter a direção diária das operações. Isso inclui a emissão de instruções,
a motivação daqueles que devem seguir essas instruções, a coordenação do
trabalho detalhado, bem como o contato pessoal entre "patrão" e seus
subordinados.

38. Consoante exara Mendes (2007), existem diversas modelagens de processos de

gestão que objetivam a gestão do conhecimento aplicada às avaliações de
desempenho, os quais apresentam elementos comuns entre si para buscar
eficiência organizacional e institucional.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que remeta à conceituação adequada
do elemento organizacional “mapeamento das fontes”.
RESPOSTA: Trata-se das competências e do saber disponível na organização, bem
como das lacunas críticas, visando a identificar e colocar em contado os portadores
de conhecimento, tais como especialistas, filtradores, fornecedores de informação
nas redes informais de conhecimento, documentos, acervos e, ainda, promover a
necessária integração das bases de dados e dos sistemas de informação,
resultando no mapa do conhecimento.

39. No que atine à avaliação de desempenho organizacional, consoante exara

Nascimento, Reginato e Lerner (2012), configura-se por ser um mecanismo de
controle das execuções administrativas que são desempenhadas na entidade, por
meio da qual se consegue mensurar se a empresa se mantém dentro das metas
programáticas e se, porventura, existe a necessidade de mudanças quanto ao seu
planejamento tático de ação.
Assim sendo, assinale a alternativa correta quanto às principais razões para as
empresas investirem em instrumentos de avaliação de desempenho.
RESPOSTA: Identificar problemas que necessitem de intervenção dos gestores e
verificar se a missão da empresa está sendo alcançada.

40. Quanto às metodologias de gestão, Leal e Bandeira (2009) salientam que cabe ao
gestor resgatar e destacar os inúmeros benefícios oriundos da adoção de um
processo de gestão do conhecimento articulado e amparado por um sistema de
avaliação de desempenho que merecem destaque em razão da simplicidade,
objetividade e clara articulação entre os elementos-chave para a efetiva gestão do
conhecimento.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta que trate dos
benefícios da aplicação da metodologia de gestão:
RESPOSTA: maior segurança no monitoramento do desempenho.