1a) Taylor iniciou suas pesquisas no
chão de uma fábrica e, mais tarde,
generalizouas suas conclusões para a
administração geral.
2) 3 ideias do Taylor são: 1
Organização racional do trabalho
(ORT):
2 Divisão do trabalho: Supervisão
funcional:
3 Estudos de tempos e movimentos:
Estudo da fadiga humana: Desenho de
cargos e tarefas: Incentivos salariais e
prêmios de produção:
Consequências Taylor
3)Desumanização: o taylorismo é
considerado desumano não apenaspor
tornar os empregados especializados e
dependentes do patrão,mas também
pelo trabalho repetitivo e maçante que
proporciona àspessoas. A pouca
atenção dada ao homem é o fato mais
gritante daTeoria Científica.
3b) Mecanicismo: a Teoria Científica,
ao propor a divisão do trabalho, a
especialização, os movimentos
uniformes e repetitivos na realização
das tarefas, transforma o empregado
num robô desprovido de desejos. A
preocupação é facilitar o trabalho ao
máximo para que o empregado não se
canse. Entretanto, a falta de incentivo
psicológico causa fadiga mental ao
empregado, tanto quanto o trabalho
braçal causa fadiga física.
3c) Superespecialização: o operário
que se especializa na realização de
uma só tarefa, ao final de algum
tempo, será uma presa fácil do patrão,
já que suas chances de emprego fora
daquela empresa são reduzidíssimas.
Essa é uma das piores contribuições da
superespecialização, levando o características:
operário à subserviência e à alienação
que, aliadas à monotonia do trabalho
mecânico e maçante, proporcionam a
degradação da dignidade humana.
3d) Tempo padrão: para evitar
injustiças, na remuneração por
produção, o administrador deve
considerar as diferenças individuais
dos empregados no momento de
estipular o ritmo de produção ou o
tempo padrão de realização das tarefas,
além do que deve proceder a seleção
científica dos empregados, evitando
assim as diferenças individuais de
produtividade.
Teorias Humanística da
Administração
1) A teoria de relações
humanas teve sua origem a
partir da necessidade de
humanizar e democratizar a
Administração.
2) Princípios básicos da
Escola das Relações
Humanas são:
O nível de produção é resultante da
integração social: quanto mais
integrado socialmente no grupo de
trabalho, tanto maior será sua
disposição para o trabalho;
os grupos informais: a empresa
passou a ser visualizada como uma
organização social composta de
diversos grupos sociais informais, cuja
estrutura nem sempre coincide com a
organização
formal da empresa;
as relações humanas: a importância
do conteúdo de cargo: o
comportamento social dos
empregados:
34) Novas proposições a respeito da
motivação humana desenvolvidas
pelos behavioristas
São: Hierarquia das necessidades de
Maslow e Herzberg e a teoria dos
dois fatores
5) Uma organização somente existe
quando ocorrem três condições:
1. interação entre duas ou mais
pessoas;
2. desejo e disposição para a
cooperação;
3. finalidade de alcançar um objetivo
comum.
A burocracia
Porque também na actualidade os
subordinados aceitam as ordens dos
superiores como justificadas,
concordam com um conjunto de
normas que consideram legítimo e dos
quais deriva o comando. A obediência
não é devida a alguma característica da
pessoa em si, como qualidades
pessoais excepcionais ou pela tradição,
mas por um conjunto de regras e
regulamentos legais previamente
estabelecidos
2) A burocracia tem as seguintes
1. Caráter legal das normas e
regulamentos:
2. Caráter formal das comunicações
3. Caráter racional e divisão do
trabalho:
4. Impessoalidade nas relações:
5. Hierarquia da autoridade:
6. Rotinas e procedimentos
estandardizados (ou padronizados):
7. Competência técnica e meritocracia:
8. Especialização da administração:
9. Profissionalização dos participantes:
10. Completa previsibilidade do
funcionamento:
Uma dela: Impessoalidade nas
relações: Essa distribuição de
atividades é feita impessoalmente, ou
seja, é feita emtermos de cargos e
funções e não de pessoas envolvidas.
Isso explica o caráter
impessoal da burocracia. A
administração da burocracia é
realizada sem considerar as pessoas
como pessoas, mas como ocupantes de
cargos e funções.O que importa é o
cargo e não a pessoa.
3) As vantagens da burocracia, para
Weber, são:
racionalidade em relação ao alcance
dos objectivos da organização;
precisão na definição do cargo e na
operação, pelo conhecimento exato dos
deveres;
rapidez nas decisões, pois cada um
conhece o que deve ser feito e por
quem, e as ordens e os papéis tramitam
por meio de canais preestabelecidos;
Desvantagem da burocracia-------
As disfunções ou o mal
funcionamento da burocracia são:
1 Internacionalização das regras e
exagerado apego aos regulamentos
2 Excesso de formalismo e de
papelório
3 Resistência a mudanças
4 Despersonalização do
relacionamento
5 Categorização como base do
processo decisorial
6 Superconformidade às rotinas e aos
procedimentos
7 Exibição de sinais de autoridade
8 Dificuldade no atendimento a
clientes e conflitos com o público
5) As ideias centrais da teoria
estruturalista
1 A sociedade de organizações
2 O homem organizacional
3 Os conflitos inevitáveis
4 Incentivos mistos
Uma dela: Incentivos mistos Os
estruturalistas, tanto os clássicos
(incentivo material) quanto os
humanistas (incentivo e recompensas
psicossociais) tinham uma visão
fragmentada da realidade e, portanto,
entendiam que os indivíduos
necessitavam de recompensas
materiais e sociais.
As Técnicas de Administração são:
1 A Administração por objectivos
2 O Desenvolvimento Organizacional
2) As técnicas de Administração por
objectivo são
1-Identificar objectivos comuns,
2- definer as áreas de responsabilidade
de cada um,
3- e usam esses objetivos como guias
para a operação dos negócios.
Obtêm-se objetivos comuns e firmes
que eliminam qualquer hesitação do
gestor,
As principais características da
Administração por objectivos são:
1 Estabelecimento conjunto de
objetivos entre o executivo e o seu
superior
2 Estabelecimento de objetivos para
cada departamento ou posição
3 Interligação dos objetivos
departamentais
4 Elaboração de planos táticos e
operacionais, com ênfase na
mensuração e controle
5 Contínua avaliação, revisão e
reciclagem dos planos
6 Participação atuante da chefia.
4) Cada organização teve aceitar as
mudanças destinado a mudar atitudes,
valores, comportamentos e a estrutura
da organização, de tal maneira que essa
possa se adaptar melhor às novas
conjunturas, mercados, tecnologias,
problemas e desafios que estão
surgindo em uma crescente progressão.
5 Os desafios da Administração no
início do Século XXI
Administração em um contexto
globalizado -
-----------------------------------------------
---------

2) Organização virtual é o resultado

ou produto de transmissão e recepção
de informações
entre locais distantes. É a comunicação
entre: a organização e seus clientes;
•• a organização e suas unidades
descentralizadas;
•• a organização e seus fornecedores
parceiros;
•• a organização e seus funcionários.

3) Terceirização (Outsourcing) são as

actividades consideradas secundárias,
desenvolvidas por organizações
exteriores à empresa. Consiste em
repassar suas tarefas secundárias às
pequenas
empresas especializadas, para poder
realizar melhor sua atividade
principal.

4) vantagens em terceirizar são:

diminuição do desperdício;
aumento da qualidade;
desmobilização;
integração na comunidade;
melhoria do perfil do administrador;

desvantagem da terceirizar
aumento do risco a ser administrado;
dificuldades no aproveitamento dos
empregados já treinados;
demissões na fase inicial;
mudança na estrutura do poder;
má escolha de parceiros;
má administração do processo;
aumento da dependência de terceiros.