MÓDULO I.

OS GESTORES, A GESTÃO E AS EMPRESAS

Vivemos numa sociedade de organizações. São colocados aos gestores, actualmente, vários
desafios:

a) A capacidade competitiva das empresas depende cada vez mais dos conhecimentos
detidos pelos recursos humanos e pela criatividade e capacidade de inovação,
cabendo ao gestor desenvolver os seus conhecimentos (técnicos e relacionais) e a sua
capacidade de análise do mercado e das tendências;
b) Como já não basta fabricar um bom produto a baixos custos e vendê-lo, depois, ao
preço mais elevado para ser bem sucedido, o gestor deve definir e redefinir a empresa
por forma a acompanhar as mudanças que se operam no mercado. Como? Adoptando
uma orientação para os consumidores e para o futuro, formulando estratégias e
motivando os colaboradores para atingir os seus objectivos.

1. Conceito de empresa
É uma unidade de produção de mercadorias e/ou prestação de serviços, para o que
reúne meios financeiros, tecnológicos e humanos, sob a autoridade de um indivíduo
ou conjunto de indivíduos, que visa a prossecução de um conjunto de objectivos,
mediante a aquisição, combinação e transformação de factores de produção.

2. A empresa como organização social

“As empresas distinguem-se das demais organizações sociais pelas seguintes
características: são, em regra, orientadas para o lucro, assumem riscos, são geridas
segundo uma filosofia de negócios e, como tal, reconhecidas pelos governos e pelas
outras organizações que com elas lidam, e são, geralmente, avaliadas sob um ponto de
vista contabilístico. (…) As empresas, como organizações sociais que são, (…)
constituem-se para atingir determinados objectivos, destacando-se o lucro e a
sobrevivência, que, por sua vez, implicam outros objectivos de menor prioridade mas
coerentes com os fundamentais.” (Sebastião Teixeira, 1998, Gestão das Organizações)

3. A gestão e os gestores
A gestão é o processo de conceber e manter um ambiente no qual os indivíduos,
conjunta ou individualmente, atingem eficientemente os objectivos definidos.

A gestão é realizada por gestores – pessoas responsáveis por estabelecer e planear a

forma mais eficiente e eficaz de atingir os objectivos, pela afectação dos recursos
humanos e materiais, e pela direcção das operações de um departamento ou de toda
uma empresa.

Os gestores têm funções:

a) De planeamento
b) De organização
c) De direcção
d) De controlo
Para isso, o gestor necessita possuir 4 grandes áreas de capacidades e conhecimentos:

- capacidades conceptuais;

- capacidades interpessoais;

- capacidades de comunicação;

- capacidades técnicas.