COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL

Docente: Nazaré Ferrão

Discentes: Ana Andrade, Klaudy Barbosa
 Origem do comportamento
organizacional

A origem do comportamento organizacional data do

final da década de 1940. Pesquisadores daquela época
buscavam entender como os indivíduos se
comportavam no ambiente corporativo e no
desempenho de suas funções.

Chester Barnard via uma organização como um sistema cooperativo.

(1886 - 1961)
Ele pode ser visto como o
conjunto de comportamentos e
atitudes praticadas pelas
pessoas que compõem a
empresa, tanto funcionários
quanto seus diretores, e o
impacto que tais condutas e
costumes têm sobre o
andamento e desenvolvimento
da organização.
 Teoria do equilíbrio
organizacional

O equilíbrio organizacional é
uma importante teoria advinda
das teorias comportamentais
que afirma que a organização é
um sistema no qual os
participantes oferecem trabalho
e dedicação para a organização
em troca de incentivos, desde
que haja equilíbrio.
Incentivos ou alicientes: são “pagamentos” feitos pela organização aos seus participantes
(como salários, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de
crescimento e promoção, reconhecimento, etc.).

Utilidade dos incentivos: cada incentivo possui um valor de utilidade que varia de indivíduo
para indivíduo: é a função utilidade, subjetiva para cada indivíduo em função de suas
necessidades pessoais.

Contribuições: são os “pagamentos” que cada participante efetua à sua organização (como
trabalho, dedicação, esforço, desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade,
reconhecimento, etc.).

Utilidade das contribuições: esforço que um indivíduo tem para a organização, a fim de que
esta alcance seus objetivos.
Os postulados básicos da teoria do equilíbrio
organizacional são:
A organização é um sistema de comportamentos sociais inter-relacionados de várias pessoas, que são os
participantes da organização.

Cada participante e cada grupo de participantes recebe incentivos (recompensas) em troca dos quais faz
contribuições à organização.

O participante somente manterá sua participação na organização enquanto os incentivos (recompensas) que
lhe são oferecidos forem iguais ou maiores (em termos dos valores que representam para o participante) do
que as contribuições que lhe são exigidas.

As contribuições trazidas pelos vários participantes constituem a fonte na qual a organização se alimenta dos
incentivos que oferece aos participantes.

Donde: a organização será solvente – e continuará existindo somente enquanto as contribuições forem
suficientes para proporcionar incentivos em quantidade suficiente para induzir os participantes à prestação
de contribuições.
A decisão de participar é essencial na teoria do equilíbrio organizacional. O equilíbrio
organizacional reflete o êxito da organização em remunerar seus participantes (com dinheiro
ou satisfações não materiais) e motivá-los a continuarem fazendo parte da organização,
garantindo, com isso, sua sobrevivência.
 Tipos de participantes

O importante é que todos eles mantêm relações de reciprocidade com a organização:

proporcionam suas contribuições em troca de incentivos úteis, enquanto a organização lhes
proporciona incentivos em troca de contribuições úteis.
Teoria da aceitação
de autoridade
Baseia-se na suposição de que o direito
dos executivos de dar ordens e o poder de
se fazerem obedecer não garante que os
subordinados se comportem no padrão
esperado.
 Quando o subordinado pode entender
ou compreender a ordem.

Quando não a julga incompatível com

os objetivos da organização.
Quatro condições
ocorrem
simultaneamente: Quando não a julga incompatível com
os seus objetivos pessoais.

Quando é mental e fisicamente capaz de

cumpri-la.
A análise e a compreensão do comportamento organizacional são práticas
indispensáveis para qualquer empresa.

Ter ciência sobre a maneira com que os colaboradores se comportam e

também sobre aquilo que motiva determinadas atitudes é algo crucial para
que a organização alcance um melhor desempenho.

Além de garantir uma boa experiência para os clientes, a empresa também

precisa assegurar que os seus colaboradores também tenham uma
experiência positiva em suas funções.