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BNDES:
Instrumento de execução da politica de investimento do
Governo Federal
CIDADE
2017
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BNDES:
Instrumento de execução da politica de investimento do
Governo Federal
Orientador:
CIDADE
2017
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 3
2. BANCO NACIONAL DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL – BNDES. 4
2.1 Princípios da Governança Corporativa No BNDES. 4
2.2 O BNDES e a Responsabilidade Social e Ambiental. 7
2.3 Sistemas de Informação empresariais e de negócios eletrônicos. 8
2.4 Métodos estatísticos aplicados às informações do canal do
desenvolvedor MPME. 10
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13
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1. INTRODUÇÃO
vez que antecipa a possível duvida que o usuário do BNDES possa vim a ter.
De acordo com Armelin, Colucci e Silva (2016), o CRM quanto a sua
funcionalidade pode ser classificado em três categorias: CRM analítico, que é um
sistema e suporte a decisão dos executivos; CRM operacional, que é o sistema de
linha de frente voltado para as operações de marketing e vendas e o CRM
colaborativo que cuida da interação entre todos os meios de contato, seja direto ou
indireto entre empresa e cliente. O item “perguntas frequentes” do site do BNDES se
classifica como um CRM do tipo colaborativo.
O CRM tem como objetivo organizar e facilitar o trabalho dentro do
empreendimento, sendo um integrador de processos possibilita diversas vantagens
como, por exemplo: informações centralizadas: é possível ter acesso às informações
a qualquer hora e em tempo real através da geração de relatórios; Qualidade dos
dados; Redução de custos, Eficiência Operacional, conforme afirma Felipini (2003),
O uso desse tipo de sistema eletrônico através da internet possibilita negociações
mais eficientes e eficazes; Escalabilidade e Gestão simplificada. Pode-se citar ainda
como benefícios para as empresas e cidadão a comodidade, pois não precisa haver
deslocamento para obter algumas informações, podem fazer isso sem precisar sair
de casa ou do local de trabalho e evita perda de tempo.
Logo, no atual cenário de constantes mudanças em que é exigido
das empresas mais agilidade, efetividade e inovação, a tecnologia da informação no
ambiente empresarial se tornou indispensável, pois tem a finalidade de fornecer
informações eficientes para serem utilizadas como auxilio as práticas empresariais,
além de perpassar sobre as várias áreas dentro da organização.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS