ENTREVISTA DE EMPREGO

DEIXANDO A SUA MARCA

EXPLORANDO O TERRITÓRIO
ENTREVISTA DE EMPREGO

Agora chegou o momento de preparação para o grande dia: a sua

entrevista. Todo o caminho percorrido te trouxe até este momento em que
ficará cara a cara com o recrutador (ou, tela a tela).

Lembre-se que o currículo, LinkedIn e seu perfil em sites de emprego

serviram para atrair a atenção das empresas para que queiram saber mais a
seu respeito. Na entrevista é onde poderão avaliar a veracidade das
informações disponibilizadas até aqui além de identificar características e
competências que podem não ter sido mapeadas.

Fique atento às exigências da vaga

Para isso é comum recrutadores lançarem mão de testes de afinidade de

valores, personalidade, raciocínio lógico, redação e provas específicas
dependendo do cargo almejado. Lembre-se que um diploma ou certificado
atesta a conclusão de um curso, mas não necessariamente que você está
atualizado e pronto para usar seu conhecimento na prática.

Assim, não custa reforçar que tudo o que incluiu no seu currículo deve
corresponder à realidade. Caso tenha visto que a vaga exige conhecimento
em algum software específico, metodologia, ou qualquer conhecimento no
qual não se sinta 100% seguro, busque estudar, e se não for possível em
pouco tempo, seja sincero - especialmente caso se trate de um idioma
estrangeiro. Não adianta vender algo que não pode entregar!
Estude sobre a empresa
Leia sua missão, visão e valores, conheça seus produtos e serviços, qual
seu público-alvo, se existe algum lançamento, acompanhe as redes sociais
e a interação com os seguidores. Busque a marca no Google e verifique se
existe alguma notícia a seu respeito e qual sua avaliação em sites como o
Reclame Aqui. Conheça seus competidores e busque saber o máximo
possível sobre a empresa (sua área de atuação, a vaga e o que mais te
coloque a par de todos os detalhes que poderão ser discutidos na
entrevista).

Caso conheça alguém na instiuição ou empresa, fale com ela! Na verdade,

essa busca precisa ser feita antes mesmo de enviar o currículo, já que ela te
dará uma ideia se os seus valores e interesses batem com a cultura
organizacional da empresa. Lembre-se que esta afinidade, que será
testada na entrevista, será muito importante para o seu sucesso caso seja
contratado.

Faça perguntas ao recrutador. As melhores são aquelas que demonstram

que você realmente estudou sobre a organização. Nunca diga que não
tem perguntas!

Procure conhecer seu recrutador

Muitas empresas contam com agências especializadas em recrutamento.
Isso acontece pois o processo seletivo pode ser bastante demorado, além
de não ser tarefa fácil identificar um potencial colaborador em meio a tantos
candidatos. Assim, a primeira fase das entrevistas pode ser conduzida
por uma empresa terceirizada que passará o primeiro pente fino nas
candidaturas. Geralmente ocorre nas fases de testes online, entrevistas ou
até mesmo dinâmicas de grupo, em que é possível avaliar mais de um
candidato de uma só vez, e o melhor, como trabalha em equipe.

A partir desta etapa, os melhores candidatos podem então ser avaliados

pelos seus futuros líderes e até mesmo colegas de equipe. Use sua rede no
LinkedIn para buscar as pessoas que trabalham na empresa e no
departamento em que está interessado. Caso não sejam conexões, envie
convites e já demonstre o interesse pela vaga, como já dissemos aqui
antes:
"Olá! Sou João e estou me candidatando a uma vaga na sua área/ equipe.
Gostaria de me colocar à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre meu
perfil. Aqui poderá encontrar mais informações sobre minha experiência e
formação. Estou muito animado com a oportunidade. abs”

Além disso, sabendo quem são as pessoas que o entrevistarão, é possível

conhecer suas experiências, formações acadêmicas e competências, além
das recomendações que receberam e que deram a outras pessoas, o que
pode te dar algumas pistas sobre o que valorizam, como se relacionam e
como são vistos no ambiente de trabalho.

Prepare o “quebra gelo”

A entrevista é um momento que pode causar nervosismo e timidez em muita

gente, por isso, é importante tentar relaxar e entrar na mesma sintonia do
recrutador. Pode ser que ele mesmo já utilize alguma técnica para te deixar
mais à vontade, mas não custa se preparar caso isso não ocorra.

Assim, certifique-se de ler todas as notícias do dia e tenha-as como "carta

na manga" caso o entrevistador peça sua opinião ou comente algo. É
péssimo não saber do que o outro está falando, o que pode te deixar ainda
mais travado. Mas não vá puxar assunto com temas polêmicos e observe
sempre seu tom nas respostas. A regra “política, futebol e religião não se
discutem”.

Ao contrário, utilize situações do dia a dia para começar uma interação.

Sabe aquela velha conversa de elevador? Trânsito, clima, algo interessante
que tenha observado no escritório, fatos sobre a empresa ou algo do tipo.
Procure por dicas como objetos na mesa do entrevistador, livros, diplomas,
etc. Não precisa ser nada muito elaborado e muito menos demorado,
apenas o suficiente para começar uma conversa.

Esteja atento ao seu redor, pontos de conexão, épocas do ano e às

oportunidades de assuntos da semana.
Treine seu discurso

Leia e releia seu currículo e perfil do LinkedIn. É importante ter toda a sua
história na ponta da língua. Adicione detalhes sobre os projetos, desafios,
conte situações interessantes. Lembre-se que a entrevista é uma
apresentação de vendas na qual você é o produto a ser vendido. Todas as
suas características e diferenciais devem ser expostos.

Nada de decoreba. É preciso conhecer suas experiências e como elas

integram sua bagagem profissional. É comum que os recrutadores
façam perguntas para que aponte situações em que demonstrou possuir
determinadas competências. Utilize o formato STAR para organizar seu
discurso.
Use uma linguagem mais formal, evitando gírias ou termos que podem
ser desconhecidos pelo entrevistador. Por mais que a conversa caminhe
para um formato mais leve e descontraído, não se esqueça de ser
profissional e causar a melhor impressão possível;
Saiba se valorizar. Por mais que esteja no começo de sua carreira,
lembre-se que você é especial e tem características que te fazem um
candidato único, cheio de valor a agregar à empresa e à equipe;
Teste seu discurso em frente ao espelho, grave com o celular,
apresente para amigos e esteja aberto a opiniões.

Pretensão salarial

Jamais inclua pretensão salarial no seu currículo e, na entrevista, apenas

mencione caso seja questionado. Porém, é prudente já ter em mente um
valor para não ser pego de surpresa. Para isso, vale fazer um estudo prévio
- inclusive porque é comum nos sites de emprego haver um campo para
esta informação. Logo, se chegar na entrevista por meio de uma destas
ferramentas de recrutamento, o entrevistador já terá uma ideia de quanto
quer ganhar. Seja coerente.

Para calcular sua pretensão salarial, siga estas dicas:

 Pesquise a média e o piso salarial do cargo pretendido em relação ao
porte da empresa (pequena, média ou grande);
Caso conheça alguém que trabalha na empresa, pergunte se tem
alguma noção sobre os salários que estão sendo praticados. Caso saiba
o salário da vaga, é sensato dizer algo próximo disso. Se você não
souber, pode informar seu salário atual (ou último salário) e dizer que
quer alguma coisa próxima disso;
Saiba quais os seus gastos fixos (com moradia, alimentação,
transporte, etc.) para estabelecer um salário que atenderá às suas
necessidades e, mais importante, às suas metas financeiras;
Considere o momento de sua carreira. Se você é iniciante, as
empresas costumam oferecer o mínimo estabelecido para a categoria,
mas se já possui certa experiência, os resultados obtidos anteriormente
justificam um aumento. Se você está desempregado há algum tempo,
tente ficar próximo da média salarial, mas se está empregado e em
negociação com outra empresa, é possível pedir um pouco mais;
Pesquise sobre a oferta de profissionais com a sua qualificação e não
peça menos do que o mercado oferece só para ser escolhido. Lembre-
se que uma vez contratado, levará um tempo até que possa pedir um
aumento, mas também não peça um valor muito alto e fora do mercado.
A empresa pode entender que você não irá se contentar com menos;
Quando informar sua pretensão salarial, deixe claro que está aberto a
ouvir sobre as oportunidades de crescimento. Não se prenda apenas
ao salário. Avalie bem as oportunidades que a vaga oferece: benefícios,
possibilidade de subir na carreira, ter sua primeira experiência como
gestor de pessoas, viagens internacionais e desenvolvimento
profissional, por exemplo;
Provavelmente já existe uma verba destinada à vaga, com alguma
margem de negociação. Portanto, seja realista com o valor que pode
pedir, sem deixar de lado o que você realmente gostaria de ganhar e o
quanto acha que o seu trabalho vale.

Para a empresa é custoso contratar e treinar um novo funcionário.

Mostre que você garantirá o retorno deste investimento com muita
dedicação e resultados. Demonstre que tem grandes ambições!
Observe sua postura e os bons modos
Já mencionamos em nossa Trilha que o “corpo fala”, certo? Por isso, preste
atenção às suas expressões faciais, gestual e postura:

Planeje a rota e o meio de transporte que utilizará e programe-se para

chegar ao local com antecedência. Considere que dependendo do local,
além do trânsito, possíveis demoras para o ônibus chegar ou dificuldade
de encontrar uma vaga para estacionar o carro, muitos escritórios fazem
um cadastro na recepção, o que pode levar alguns minutos;
No dia anterior durma cedo. Relaxe, hidrate-se e alimente-se bem;
Certifique-se de estar com boa aparência, odor, hálito, corte de cabelo,
unhas e barba feitas, etc;
Não chegue ao local mascando chiclete ou fumando;
Vista-se de maneira profissional e não use óculos escuros;
Ao entrar em uma sala, caso seja uma entrevista presencial, peça com
licença e apenas se sente quando for convidado;
Mantenha sempre contato visual e use um aperto de mão firme;
Mantenha-se ereto, sem se esparramar pela cadeira;
Mantenha pernas e mãos repousadas (nada de ficar batendo o pé no
chão ou os dedos na mesa);
Não fique de braços cruzados, mantenha-se numa posição aberta e
interessada;
Preste atenção aos sinais que o recrutador envia, seja um olhar, um
sorriso, a forma de falar, entonação, posição corporal, etc. Utilize esta
leitura para direcionar o rumo do seu discurso e sua forma de se portar;
Não fique olhando as horas e muito menos o celular. Antes de entrar na
entrevista, coloque-o em modo silencioso para que não haja
interrupções;
Use sempre “por favor” e “obrigado(a)”;
Ofereça a versão impressa de seu currículo logo no início da conversa e
leve um caderno e uma caneta caso queira fazer anotações, além de
cartões de visita se tiver;
Responda a todas as perguntas de forma objetiva;
Mantenha-se calmo, respire pausadamente, fale de forma clara e caso
não se lembre de alguma informação, peça desculpas e diga que,
posteriormente, buscará o dado para enviá-lo;
 Sorria, seja otimista, termine suas frases e experiências sempre de
forma positiva. Entrevistadores gostam de pessoas motivadas, com bom
nível de energia, honestas e diretas nas respostas;
Nunca fale mal do seu chefe ou empresa atual ou anterior. Se for
perguntado sobre por que quer sair da sua empresa atual, foque nos
desafios e oportunidades de aprendizado que esta mudança te
proporcionará;
Ao sair, agradeça a oportunidade, peça “com licença” e use frases de
fechamento; “aguardo seu retorno”, “até breve”, “estou ansioso pela
resposta”, “espero que dê certo”, etc.

Dinâmica de grupo

Esta é a etapa “mãos à obra” do processo seletivo. Em alguns casos pode

acontecer antes da entrevista individual, às vezes após. Seu objetivo é que,
por meio de jogos e atividades que simulam a rotina da função que o
profissional quer exercer, o candidato fique à vontade para reagir
naturalmente diante dos desafios e situações apresentadas, mostrando
assim, além das suas competências técnicas, suas características
comportamentais e psicológicas.

Assim, o recrutador pode identificar potenciais candidatos baseados na lista

de competências exigidas para a vaga, e também atestar se todas as
informações descritas no currículo conferem com a realidade. Portanto,
lembre-se que por mais bem preparado que esteja, serão utilizadas técnicas
para fazer uma leitura da sua personalidade e não tem como tentar se
passar por outra pessoa, mas é possível buscar ser a melhor versão de si
mesmo! Como:
 Prepare-se: estude sobre a empresa, seu mercado, concorrentes. Leia
as notícias do dia, se mantenha atualizado;
Descanse: tenha uma boa noite de sono e alimente-se bem;
Chegue com antecedência: planeje o percurso e o meio de transporte
a ser utilizado. Ou até o espaço para a video chamada. Separe a roupa
que irá vestir já no dia anterior. Deixe documentos e currículo separados
e considere o trânsito no horário marcado para que chegue sem pressa;
Mantenha-se calmo: lição de casa feita, se dê um tempo para ler o seu
entorno. Observe os demais participantes, as pessoas que conduzirão a
dinâmica, objetos e mensagens ao seu redor. Absorva a energia do
ambiente, respire fundo e deixe as preocupações do lado de fora.
Concentre-se em todas as informações passadas, faça os exercícios
com calma e atenção.

Independente das competências exigidas pela vaga, os recrutadores

observarão soft skills considerados importantes em qualquer ocupação,
que serão demonstrados por meio da forma como se relaciona com os
demais. Portanto, vale buscar agir da seguinte forma:

Mostrar capacidade de ouvir o outro com respeito, mesmo no caso de

opiniões divergentes;
Defender suas ideias com segurança, mas sem passar por cima dos
demais participantes;
Ser criativo e ter boa comunicação ao expor ideias ou se dirigir ao
grupo;
Demonstrar interesse na atividade sendo participativo, assumindo
responsabilidades, propondo ações e apoiando os demais membros;
Usar o raciocínio e planejamento na execução de tarefas agindo com
profissionalismo e naturalidade, dentro do tempo proposto;
Mostrar capacidade de trabalhar sob pressão.
Após a Entrevista

Procure descobrir os nomes e e-mails de todos que lhe entrevistaram. Ao

chegar em casa, envie uma nota de agradecimento. Essa nota deve ser
breve e conter apenas:

Um caloroso agradecimento pela oportunidade;

Menções claras a pontos que você gostou da conversa (seja específico:
“adorei sua opinião sobre XXXX”, “fiquei surpreso com o que você falou
sobre XXX”);
Uma reafirmação do seu interesse e desejo pela vaga;
O registro de sua disposição em continuar com os próximos passos.

Não implore pela vaga, não peça mais detalhes e não faça perguntas que
esqueceu. Essa mensagem é simplesmente de agradecimento. Se o
recrutador prometeu te retornar em um determinado prazo, aguarde e não
seja insistente. Faça o acompanhamento apenas depois da data
combinada, em tom positivo e não de cobrança.

Mantenha-se calmo(a) e aguarde a resposta. Se ela for negativa, agradeça

calorosamente e não desista. Existem outras oportunidades. É preciso muita
resiliência e persistência até que receba seu primeiro "sim".
Boa sorte!
MAPEANDO O CAMINHO

1 - No último módulo, você identificou oportunidades de vagas. Agora

estude sobre as empresas e utilize essas informações e os exercícios feitos
até aqui para responder às questões abaixo, como se estivesse se
preparando para a entrevista.

Por que você quer trabalhar nesta função?

Por que a nossa empresa?
Por que devemos contratar você?
O que te faz diferente dos outros candidatos?
Quais são seus principais pontos fortes?
Quais são seus principais pontos fracos?
O que você vai trazer de novo/agregar para essa posição/empresa?
Como sua experiência passada pode te ajudar nessa vaga?
O que você quer fazer em 5 anos? E em 10 anos?
O que você gosta de fazer fora do trabalho?
Quais são seus hobbies?
Quais são suas paixões?
Qual é sua maior realização pessoal?
O que te faz infeliz?
O que te irrita no trabalho?
Quem você mais admira e por quê?
Que tipo de líder você é?
O que é liderança pra você?
Como você descreveria a si mesmo? Faça um resumo da sua vida.
Que perguntas você tem para mim?

2 - Treine seu discurso organizando suas experiências profissionais (ou

acadêmicas caso seja estudante) conforme os cenários abaixo, utilizando o
modelo STAR: situação, tarefa, ação e resultados. Reflita sobre as
situações em que:
 demonstrou trabalho em equipe e como você contribuiu para o sucesso
do time;
teve muito sucesso;
teve que demonstrar liderança;
teve que influenciar pessoas para atingir um resultado;
teve que convencer pessoas sobre uma ideia;
teve que delegar uma tarefa a alguém e quais foram os resultados;
teve que reverter resultados negativos;
teve que enfrentar um problema muito sério e de que forma você
abordou isso;
teve que ser criativo para resolver um problema;
criou ou desenvolveu uma solução inovadora;
teve que lidar com muitos dados para resolver um problema;
teve que convencer pessoas usando dados e análises;
teve que considerar o cliente como centro da solução;
teve que trabalhar com vários times diferentes;
teve que lidar com várias pessoas com perfis diferentes;
teve que trabalhar num time com problemas;
teve que resolver um conflito;
falhou;
estava performando mal e o que fez para mudar isso;
teve que lidar com uma situação muito dificil e sob muita pressão;
teve que dar feedback para uma pessoa que estava indo mal.

3 - Pesquise a média salarial do mercado e, levando em consideração o seu

momento profissional, custos de vida e metas financeiras, estabeleça uma
pretensão salarial para as vagas escolhidas.

4 - Procure contatos no LinkedIn que façam parte do departamento para o

qual gostaria de enviar seu currículo ou pessoas que possam ajudá-lo com
uma apresentação, e escreva uma mensagem solicitando ajuda.

5 - Agora o seu mentor fará uma simulação de entrevista com você. Para se
preparar, utilize o check list abaixo, que poderá ser usado para todas as
entrevistas que fizer:
Sua trajetória com experiências, formação e situações, conforme exercício 2,
está na ponta da língua?
Pesquisas sobre:
Estrutura da empresa – produtos, gestores, áreas de atuação, etc;
História da empresa;
Momento atual (crescendo, cortando custos, lançando produtos,
enfrentando concorrência, etc);
Situação financeira - procure pelos relatórios contábeis mais atuais,
notícias de mercado, etc;
Competidores e como estão indo;
Pesquisou sobre seu entrevistador – quem é, tempo de empresa, cargo,
experiências anteriores, etc?
Conhece alguém que trabalha nesse local? Já entrou em contato?
Sabe como chegar e tem o roteiro planejado?
Roupa adequada e nos padrões da empresa?
Banho, hálito, cabelo, maquiagem, barba de acordo?
Cópias do CV prontas?
Levando caderno, caneta e cartão de visitas?
Sem chiclete, cigarro ou óculos escuros?
Teve uma boa noite de sono e uma boa refeição antes?

Durante a entrevista, lembre-se de:

Manter a postura firme, sorriso, contato visual adequado e forma de se sentar
correta;
Aparelhos eletrônicos desligados;
Estar preparado para quebrar o gelo;
Estar preparado para responder perguntas difíceis (ex-empregador, salário,
inglês);
Ser otimista e ter bom nível de energia;
Ser sincero, porém sensato nas respostas, inclusive para assuntos
polêmicos.

Após a entrevista:
Enviar e-mail de agradecimento;
Agendar follow-up (acompanhamento do resultado).