DADOS DO ALUNO:

Aluno: [Nome completo]

Álvaro Augusto Guimarães Oliveira

RA: [Número do RA do aluno]

32459550

POLO / UNIDADE:
Belo Horizonte/MG - Campus Guajajaras (Rua dos Guajajaras, 591, Centro - Belo
Horizonte/MG CEP: 30180-100

CURSO:
CST EM PROCESSOS GERENCIAIS

COMPONENTE CURRICULAR:
PROJETO DE EXTENSÃO I - PROCESSOS GERENCIAIS

PROGRAMA DE EXTENSÃO:
PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.

FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
A realização das atividades extensionistas do CST em Processos Gerenciais, vinculada
ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para
estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das
contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro
lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no
alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do
problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura,
ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa.

COMPETÊNCIAS:
I - Articular recursos com foco no planejamento, na inovação e no desenvolvimento de
negócios;
II - Mapear, diagnosticar, implementar e aperfeiçoar os processos gerenciais na
contemporaneidade;
III - Gerenciar recursos e processos organizacionais e tecnológicos.

PERFIL DO EGRESSO:
O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Processos Gerenciais possibilita a
formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil
generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir
eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de decisão
e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e
implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura socialmente
responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de

1
Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e
capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social,
cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando suas ações para a
transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida.

SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):

Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
O principal objetivo da extensão universitária do CST em Processos Gerenciais, por
meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado devido
à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da contribuição à
resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e
da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente
realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.

CONTEÚDOS:
I - Estratégia organizacional;
II - Sistemas de informações gerenciais;
III - Gestão de pessoas;
IV - Sociedade e direitos humanos.

INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
ARMELIN, Danylo Augusto. Sistemas de informação gerencial. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2015.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2017.
RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.

RELATÓRIO FINAL:
Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize,
enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e
também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na
apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!

2
 DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS

Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:

CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como
aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da
Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento.

Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):

As metas aderentes ao projeto de extensão que buscou difundir os conceitos em torno das
Soluções Baseadas na Natureza com a implatação de “Jardins de Chuva” são apresentadas em
torno do OBJETIVO 11: Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros,
resilientes e sustentáveis;
_ 11.5: Até 2030, reduzir significativamente o número de mortes e o número de pessoas
afetadas por catástrofes e substancialmente diminuir as perdas econômicas diretas causadas
por elas em relação ao produto interno bruto global, incluindo os desastres relacionados à
água, com o foco em proteger os pobres e as pessoas em situação de vulnerabilidade;
_ 11.6: Até 2030, reduzir o impacto ambiental negativo per capita das cidades, inclusive
prestando especial atenção à qualidade do ar, gestão de resíduos municipais e outros;
_ 11.7: Até 2030, proporcionar o acesso universal a espaços públicos seguros, inclusivos,
acessíveis e verdes, particularmente para as mulheres e crianças, pessoas idosas e pessoas
com deficiência;
Objetivo 13. Tomar medidas urgentes para combater a mudança climática e seus impactos;
_ 13.1: Reforçar a resiliência e a capacidade de adaptação a riscos relacionados ao clima e
às catástrofes naturais em todos os países;
_ 13.3 Melhorar a educação, aumentar a conscientização e a capacidade humana e
institucional sobre mitigação, adaptação, redução de impacto e alerta precoce da mudança do
clima;

Local de realização da atividade extensionista:

As atividades extensionistas foram realizadas na cidade de Belo Horizonte, especificamente
nos locais referentes a parte alta da bacia hidrográfica que receberam obras de implantação
dos Jardins de Chuva, por meio da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte – Subsecretaria de
Planejamento Urbano.

Durante a ação:

O projeto de extensão objetivou divulgar e difundir os conceitos de “Soluções Baseadas na

Natureza – SBN” junto a moradores da cidade de Belo Horizonte, em locais previamente
selecionados, onde ocorreriam obras para implantação de “Jardins de Chuva”, além de explicar
os objetivos e funcionamento desses dispositivos que estavam sendo implantados nos bairros.

Apesar do tema relacionado às SBN não ser recente, ele está contemplado no Plano Diretor da
Cidade de Belo Horizonte (Lei Municipal Nº 11.181/2019). As diretrizes apresentadas no Artigo
71º do Decreto Municipal N.º 17.273/2020, regulamenta e prevê um estímulo para que
algumas ações e projetos do Poder Público, principalmente para tratar as questões de
drenagem e manejo de águas pluviais, privilegiem o uso de infraestruturas verdes e soluções
baseadas na natureza:

3
“Art. 71 – A atuação do Poder Executivo, em projetos e ações que envolvam drenagem urbana
e manejo de águas pluviais, deverá incluir medidas não estruturais e privilegiar a adoção de
infraestruturas verdes e soluções baseadas na natureza.”

Tal estímulo busca reverter um pouco do que foi causado pelo processo de urbanização, que
modificou as superfícies naturais dos terrenos, promovendo a impermeabilização do solo, que
leva à diminuição da infiltração e rugosidade, resultando em alteração da quantidade e das
direções dos fluxos superficiais da água de chuva, que além de provocar o aumento de
sedimentos por processos erosivos, carreamento de poluição difusa e contaminação do
ambiente, cria áreas de inundação, principalmente nas parte baixas do terreno, causando
grandes prejuízos econômicos, perdas de bens e até de vidas. Um dos vários tipos de soluções
baseadas na natureza são os jardins de chuva, estruturas vegetadas criadas com o objetivo de
armazenar e favorecer a infiltração das águas pluviais, captadas a partir dos telhados, pátios,
calçadas e ruas. Entre os seus diversos benefícios, os jardins de chuva contribuem para reduzir
as enxurradas e pontos de alagamentos nas ruas, para regular o microclima local, melhorando
o conforto térmico, além de aumentar a biodiversidade urbana, tornando a cidade mais bela,
verde e aprazível. Dessa forma, contribuem para que a cidade se torne mais resiliente,
atendendo assim, mais um dos objetivos do Plano Diretor de Belo Horizonte e ainda
concomitantemente atender a um dos objetivos do desenvolvimento sustentável da ONU-
tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis;

Assim a ação extensionista se deu em torno de uma proposta de comunicação, uma vez que o
conceito de SBN ainda não é de domínio público, e também, ainda não tem grande espaço nas
soluções técnicas adotadas, visto que são preteridas as soluções convencionais de
infraestrutura cinza nas obras tanto públicas quanto privadas.

Dessa forma, alinhado à intenção da Prefeitura de Belo Horizonte de empregar SBN em regiões
da cidade historicamente afetadas por problemas de inundação, com perdas materiais e até de
vidas, visando, em conjunto com obras de maior porte, contribuir para mitigar tais problemas,
enxergou-se a oportunidade de, para além da comunicação social costumeira feita
previamente e durante a realização de qualquer obra, visando mitigar seus impactos causadas
na comunidade referentes à barulho, desvios de trânsito, e outros, divulgar e difundir para os
moradores os conceitos de SBN, sendo que poderiam acompanhar de perto, como exemplo, a
implantação e funcionamento dos jardins de chuva.

Nesse sentido, para que haja de fato a democratização do uso dos espaços urbanos, a
construção do projeto e a sua implantação tem que ocorrer com a devida participação da
população envolvida, logo, a proposta dessa ação extensionista adere-se aos objetivos sociais
envolvidos com a obra de infraestrutura em questão, bem como com os objetivos e metas da
ODS da ONU relacionados tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros,
resilientes e sustentáveis;

Durante o planejamento foi elaborado um cronograma de visitas e entrevistas para ser

executado junto à comunidade, entendendo que a participação da comunidade local é uma
etapa fundamental no processo de mobilização social e educação ambiental para o
fortalecimento das intervenções urbanísticas para garantir a sustentabilidade dessas.

Para realização do contato com a comunidade foram feitas abordagens com as pessoas que se
disponibilizam a conversar sobre a obra implementada, no caso o jardim de chuva, e

4
apresentada as principais informações a cerca da importância dos jardins de chuva para o
contexto ambiental e social do local. O trabalho de educação ambiental realizado a partir
dessa conversa permitia que a pessoa questionasse, se posicionasse e apresentasse suas
considerações sobre a intervenção realizada.

Todas as falas foram acolhidas e registradas por meio de uma planilha com anotações dos
principais pontos apresentados pelos membros da comunidade que participaram.

A execução da ação extensão se deu juntamente com a equipe da Subsecretaria de

Planejamento Urbano da Prefeitura de Belo Horizonte em meados do segundo semestre do
ano de 2023.

Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:

Nenhuma estratégia precisou ser alterada para alcançar o resultado. As principais adequações
se deram em torno apenas de como as perguntas eram formuladas e ou como apresentar o
tema envolvendo a temática da educação ambiental em relação a obra do jardim de chuva em
razão do nível de compreensão e entendimento de cada pessoa da comunidade.

Resultado da ação:

A proposta de articulação e viabilização do trabalho de comunicação social para divulgação e

difusão dos conceitos de “Soluções Baseadas na Natureza – SBN”, junto aos moradores de Belo
Horizonte que receberam nas vias públicas próximas a suas residências, a implantação de
jardins de chuva foi realizada de forma integral.

O contato com as pessoas da comunidade permitiu uma maior interação dessas com a obra
realizada no entorno, bem como possibilitou a divulgação e difusão do conceito de SBN para
que pudessem entender os benefícios que poderiam ser alcançados com os dispositivos que
estavam sendo implantados. A forma de comunicação utilizada, funcionou como um “bate-
papo” descontraído que permitiu que as pessoas pudessem expressar suas dúvidas e seus
questionamentos de forma bastante harmoniosa. Ao longo da conversa o contexto social,
relacionado a maior segurança para os moradores da parte baixa da bacia hidrográfica
historicamente afetados por inundações, bem como os aspectos ambientais, relacionados à
atração de avifauna, melhoria no microclima local (temperatura, qualidade do ar) e aspectos
estéticos e de convivência, relacionados ao paisagismo e uso da área pela população, foram
sendo apresentados e cada uma das pessoas que se dispuseram a participar puderam perceber
a importância de cuidar bem do meio em que vivem.

Durante a conversa foi sugerido aos participantes que pudessem disseminar as informações
para mais pessoas da comunidade, amigos, vizinhos e familiares, para que elas também
colaborassem com o trabalho de comunicação social, sendo agentes ativos e efetivos no
processo.
Foi percebida ainda uma mudança no entendimento a cerca da obra e na absorção do conceito
de SBN. Nesse sentido os participantes puderam compreender que não se tratava apenas de
uma obra com aspecto paisagístico para o ambiente em que viviam, mas para, além disso, um
jardim com uma função de captar a água pluvial e auxiliar na minimização dos impactos

5
causados pelas inundações. Nesse contexto eles compreendem a importância de cuidar desse
espaço e se sentir pertencente nessa construção.

Conclusão:

A partir da realização da ação extensionista na articulação e viabilização do trabalho de

comunicação social nas obras de implantação de jardins de chuva junto a alguns moradores da
cidade de Belo Horizonte, pode-se notar a importância de tal ação para alcançar avanços e
melhorias à nível do contexto social e ambiental para a comunidade.

A comunicação realizada possibilitou a participação das pessoas da comunidade na área de

intervenção, que por sua vez, contribuiu para a gestão social de conflitos e dos impactos
causados pelas intervenções, além, principalmente, da divulgação e difusão do conceito de
“Soluções Baseadas na Natureza - SBN”, visando, aos poucos, que o tema se torne de domínio
público e possa, a partir daí, provocar mudanças inclusive culturais para que passem a ser
adotadas práticas mais naturalista e que garantam maior sustentabilidade e resiliência para a
cidade, onde a própria população se apropria, participa e contribui com o órgão público,
entendendo que para haver as mudanças necessárias para a perpetuação da população no
planeta, é necessária uma mobilização conjunta.

Por fim, também é necessário que os gestores públicos compreendam a importância da

participação da comunidade e como um trabalho de comunicação social pode auxiliar no
processo, garantindo a adesão da comunidade e o sucesso do empreendimento. Entendendo
ainda que, levar a informação até a população, buscando talvez parcerias com a academia,
permitirá uma maior compreensão das intervenções e do sentido da mudança.

Depoimentos (se houver):

Além das manifestações de várias pessoas, durante o bate-papo, entusiasmadas e dispostas a
cuidar dos jardins de chuvas que estavam sendo implantados, também houveram algumas
manifestações posteriores, por meio do canal de comunicação aberto via e-mail, no qual foram
enviadas fotos mostrando o desenvolvimento das plantas e o registro de cuidados realizados e
da satisfação de ter o jardim na via próximo a sua casa.

RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO

PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as
ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio.
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a
atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações
extensionistas?

Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate
sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.

Para a construção da ação extensionista vinculada ao curso de Processos Gerenciais no

6
Programa de Contexto à Comunidade, várias habilidades precisaram de fato serem colocadas a
prova e outras refinadas.

A relação direta com a comunidade na ação proposta, foi uma oportunidade de colocar em
prática algumas das soft skills (competências socioemocionais), principalmente em relação à
análise e resolução do problema que foi proposto. Nesse sentido, sabe-se que nem sempre as
obras públicas de infraestrutura são bem-vistas ou aceitas pela comunidade local. Parte dessa
rejeição de deve ao caráter impositivo, na maioria das vezes, e ao pouco ou nenhum trabalho
de comunicação social, aliado a participação comunitária. Nessa proposta, as competências em
torno da articulação e planejamento, o mapeamento, o diagnóstico e as formas de aperfeiçoar
o processo gerencial para execução dessa atividade foram habilidades norteadoras para
construir as ações a serem realizadas no contexto social.

Para que a atividade de extensão pudesse ser realizada na prática, por meio do contato
pessoal com as pessoas da comunidade, outra competência socioemocional muito trabalhada
foi a flexibilização e adaptação. Essas competências permitiram compreender a realidade
social e englobar o tema central do trabalho de extensão, na comunicação social e educação
ambiental em torno da obra de infraestrutura do jardim de chuva. Nesse sentido, demonstrar
para a sociedade por meio de uma linguagem inclusiva e participativa, como uma obra
inovadora para aquela comunidade poderia servir a outras estratégias de minimização de
impactos causados pelas chuvas e como estas poderiam melhor gerenciar, conduzir e
contribuir para as atividades de manutenção e preservação do equipamento público.

Tudo isso é sem dúvida a construção da competência relacionada ao aprendizado ativo, que
concomitante contribui para a resolução de problemas sociais que terão impacto direto no
ambiente. Compreender que o processo de gestão é dinâmico e gerenciá-lo para atender a
comunidade foi sem dúvida uma experiência muito enriquecedora nesse processo de
formação pessoal e profissional.
Por fim, acredito que o trabalho de comunicação social realizado por meio dessa ação de
extensão causou impactos positivos tanto para as comunidades atendidas quanto para o
aprimoramento das habilidades profissionais.

DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE

CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da
instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação
realizada por você.

O trabalho de extensão realizado pelo técnico Álvaro Augusto G. Oliveira, juntamente

com a equipe da Diretoria de Análise de Licenciamentos Urbanísticos Especiais, da
Subsecretaria de Planejamento Urbano, pode demonstrar a importância da
participação da comunidade local para manutenção das obras de infraestrutura
realizadas pela prefeitura de Belo Horizonte, bem como a importância de divulgar
novas soluções de infraestrutura que quebram paradigmas para obter o apoio da

7
comunidade.
Especificamente para as obras referentes aos Jardins de Chuva, foi um trabalho que
contribuiu para esclarecer a comunidade os objetivos da obra, a sua importância e
como ela traria benefícios, principalmente para outros moradores, distantes daqueles
pontos, que moram na parte baixa da bacia hidrográfica, onde ocorrem os problemas
de inundação. E dessa forma, conseguir mobilizar os vizinhos dos jardins de chuva
para contribuir com a sua manutenção e preservação.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as
demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.

_ ABCP. Jardins de Chuva. Disponível em: https://solucoesparacidades.com.br/wp-

content/uploads/2013/04/AF_Jardins-de-Chuva-online.pdf. Acesso em: 12 ago. 2023
_ ARMELIN, Danylo Augusto. Sistemas de informação gerencial. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
_ AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2015.
_ BALDISSERA, Olívia. O que é, como aplicar e quais as etapas do design thinking. 2021.
Disponível em https://posdigital.pucpr.br/blog/etapas-do-design-thinking. Acesso em
14 ago. 2023.
_ CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
_ Conhecendo e entendendo SbN – Catálogo Brasileiro de Soluções baseadas na
Natureza. Disponível em: https://catalogo-sbn-oics.cgee.org.br/capitulos/conhecendo-
e-entendendo-sbn/. Acesso em: 12 ago. 2023.
_ Fundação Grupo Boticário. Cidades Baseadas na Natureza – Infraestrutura natural
para resiliência urbana. Paper, 2021. Disponível em:
https://www.fundacaogrupoboticario.org.br/pt/Biblioteca/8907A%20AF%20Paper
%20Cidades%20Baseadas%20na%20Natureza.pdf
_ Jardim de chuva: definição, vantagens e como fazer - eCycle. Disponível em:
https://www.ecycle.com.br/jardim-de-chuva/. Acesso em: 12 ago. 2023.
_ LEI Nº 11.181, DE 8 DE AGOSTO DE 2019. Aprova o Plano Diretor do Município de
Belo Horizonte e dá outras providências. Disponível
em: https://prefeitura.pbh.gov.br/sites/default/files/estrutura-de-governo/meio-
ambiente/lei11181-atual.pdf. Acesso em: 12 ago. 2023.
_ MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora
e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
_ Objetivos de Desenvolvimento Sustentável | As Nações Unidas no Brasil. Disponível
em: https://brasil.un.org/pt-br/sdgs. Acesso em: 12 ago. 2023
_ Plano de Comunicação Social | Ecossis. Disponível em:
https://ecossis.com/consultoria-ambiental/plano-de-comunicacao-social/. Acesso em:
13 ago. 2023.

8
_ RODRIGUES, Edna de Almeida. Modelos de gestão. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
_ STOODI, Mapa Mental: o que é? Como fazer? Aprenda agora! Disponível em:
https://www.stoodi.com.br/blog/dicas-de-estudo/como-fazer-um-mapa-mental/.
Acesso em: 13 ago. 2023.

AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:

Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10

para cada pergunta, assinalando com um X:

1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as

competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () (X) () () ()

3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino
(IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de
Curso vigentes?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

5. A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados
no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
() () () () () () () () () (X) ()

7. Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.