1º) Mariana começou a empreender com 17 anos de idade e ainda estava no 3º ano do ensino médio, ela era muito

boa com corel draw e confeccionava adesivos e personalizava copos plásticos em geral. Começou a postar os seus
serviços nas redes sociais e a qualidade do seu trabalho foi reconhecida alcançando uma grande clientela, tendo se
aperfeiçoado em personalização de canecas e porcelana em geral. Aos 20 anos Mariana já tinha uma loja no centro da
cidade e por meio de um estudo de mercado decidiu abrir outras 3 lojas em estados diferentes. Com base no texto
diga qual a melhor escolha de departamentalização Mariana deve fazer nesse momento? Justifique quais aspetos lhe
levaram a fazer a escolha desse tipo de departamentalização e que vantagens Mariana pode ter com esse tipo.

2º) Olivia decidiu abrir um negócio de marmitas saudáveis, o negócio cresceu bastante e preocupada com a satisfação
dos clientes, Olivia começou a conhece-los melhor e posteriormente os dividiu em quatro grandes grupos: veganos,
vegetarianos, fitness e emagrecedores. Após identificar os seus principais grupos de clientes ela resolveu realizar a
departamentalização por clientes. Com base nessas informações responda:

a) Na sua opinião Olivia fez uma boa escolha de departamentalização? Justifique.

b) Quais são as desvantagens que Olivia pode ter ao escolher esse tipo de departamentalização?

3º) Uma das vantagens associadas à departamentalização por projetos reside na alocação temporária de recursos, a
qual constitui um modo econômico e eficiente de alocar diversos recursos na produção de determinado produto.

( )Certo ( )Errado

4º Sobre os tipos de departamentalização, considere as afirmativas:

I. A departamentalização por funções possui a vantagem de favorecer a plena utilização das habilidades técnicas das
pessoas. II. A departamentalização por produtos ou serviços é contraindicada para circunstâncias externas e mutáveis,
pois dificulta a cooperação entre especialistas. III. A departamentalização geográfica tem problemas em acompanhar
as variações regionais e locais. IV. A departamentalização por clientela permite à organização concentrar seus
conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

Das afirmações, estão CORRETAS:

A-Apenas as afirmações I, II, III estão corretas.

B-Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.

C-Apenas as afirmações I e III estão corretas.

D-Apenas as afirmações I e IV estão corretas.

5º) Pedro é recém formado e durante um ano e meio resolveu fazer vídeos sobre dicas para empreendedores, a ideia
deu certo e ele resolveu vender um produto digital, então criou um ebook com 10 estratégias para empreendedores
iniciantes, ele conseguiu um ótimo número de vendas e ficou reconhecido sendo chamado para realizar diversas
palestras. Com o tempo seu público começou a querer cada vez mais outros materiais digitais, então Pedro decidiu
aumentar seu portifólio de produtos passando a vender também cursos e Mentorias online. Com esse aumento de
um para 3 produtos, Pedro teve que investir em estrutura. Com base no texto ajude Pedro a organizar a nova estrutura
desse negócio:

a) Faça um organograma da empresa de Pedro conforme a departamentalização por Produto e serviços.

b) Como esse tipo de departamentalização pode ajudar ser benéfica para empresa de Pedro?
c) Como Pedro aumentou seu Portifólio de Produtos descreva quais são as tarefas, cargos e recursos necessários
para cada departamento (levando em conta a departamentalização feita na alternativa “a”).

6º) Um grupo de jovens, preocupados com o aquecimento global, decide criar uma ONG especializada em levar água
potável às famílias que vivem em regiões de seca no Brasil. Em razão de suas atividades, a ONG precisa de uma
estrutura que permita grande adaptabilidade, alto grau de responsabilidade coletiva e convergência de esforços.
Assinale a opção que indica o modelo de departamentalização mais adequado para a ONG.
A-Geográfico. B-Funcional. C-Por cliente. D-Por serviços. E-Por projetos.

7º Aurelio abriu um negócio de hamburguers artesanais e devido ao grande sucesso de suas receitas ele obteve um
grande número de clientes e consequentemente uma ampliação de suas atividades com contratações de ajudantes
para os processos da empresa como: entrega, atendimento e marketing, produção de pães, carnes e molhos. Mesmo
com a empresa estruturada com cargos bem definidos Aurelio percebeu que aos fim de semana estavam com
problemas de atrasos no atendimento devido ao grande fluxo de clientes. Com base nessas informações e buscando
solucionar os problemas da empresa de Aurélio:

a) Faça o organograma da empresa com base na departamentalização por processo.

b) Crie uma sequência de atividades para o processo de atendimento .