Demandas profissionais nos novos
cenários de intervenção
1 Introdução
Com base no conteúdo estudado na
disciplina de Processo de Trabalho I,
nesta aula abordaremos as
reestruturações no mundo do trabalho e
um conjunto de intervenções sócio-
institucionais que repercutem no
Serviço Social. Trata-se de uma
reflexão introdutória sobre aspectos
relacionados ao trabalho profissional
que serão aprofundados nas próximas
aulas através da temática “Processos de
Trabalho e Serviço Social”. As
alterações no mundo do trabalho que
trazem à tona o debate que contempla as
abordagens teóricas da tradição
marxista. Como pensar a categorização
do trabalho proposto por Marx diante
das novas reconfigurações do trabalho?
As inovações científicas e tecnológicas
adentram no universo conceitual com
implicações próprias à análise do
processo de trabalho no contexto da
experiência histórica do século XX.
Autores influentes fomentam a reflexão
da categoria trabalho no contraponto
com as vertentes clássicas, em especial
com a abordagem marxista. Indica-se
uma suposta incapacidade dessa
vertente em legitimar a análise das
mudanças significativas observadas na
esfera do trabalho atualmente. Em outro
extremo, defende-se que essas críticas
são superficiais e ocultam o caráter
ontológico, de totalidade e historicidade
presente na obra de Marx.
Com base no conteúdo estudado na
disciplina de Processo de Trabalho I,
nesta aula abordaremos as
reestruturações no mundo do trabalho e
um conjunto de intervenções sócio-
institucionais que repercutem no
Serviço Social. Trata-se de uma
reflexão introdutória sobre aspectos
relacionados aos trabalho profissional
que serão aprofundados nas próximas
aulas através da temáticas “Processos de
Trabalho e Serviço Social”.
As alterações no mundo do trabalho que
trazem à tona o debate que contempla as
abordagens teóricas da tradição
marxista.
Como pensar a categorização do
trabalho proposto por Marx diante
das novas reconfigurações que o
trabalho?
As inovações científicas e tecnológicas
adentram no universo conceitual com
implicações próprias à análise do
processo de trabalho no contexto da
experiência histórica do século XX.
Autores influentes fomentam a reflexão
da categoria trabalho no contraponto
com as vertentes clássicas, em especial
com a abordagem marxista.
Indica-se uma suposta incapacidade
dessa vertente em legitimar a análise
das mudanças significativas observadas
na esfera do trabalho atualmente. Em
outro extremo, defende-se que essas
críticas são superficiais e ocultam o
caráter ontológico, de totalidade e
historicidade presente na obra de Marx.
2 Cotidiano do trabalho e identidade
individual do profissional
Vamos iniciar com uma reflexão em
torno das seguintes questões:
 Como o cotidiano do trabalho se
apresenta na vida dos indivíduos?
 Como a identidade individual se
confunde com a própria identidade
profissional?
O que podemos observar é que o
trabalho assume um eixo importante na
determinação social dos indivíduos. O
universo de trabalho vem sofrendo
modificações ao longo do tempo. Essas
mudanças não afetam apenas a
organização do trabalho, mas a própria
concepção cultural do lugar do
indivíduo determinado pela ocupação
profissional. Podemos pensar em como
as gerações anteriores se legitimavam
como pertencente de um grupo a partir
do trabalho desenvolvido.
No debate sobre a categoria do trabalho
sinalizamos o paradigma clássico
marxista. Com a emergência da
sociedade burguesa, o trabalho se reprodução dos meios de vida. A
apresenta como categoria central nas radicalidade do dilema é que atualiza-se
abordagens marxistas, diferenciado do a condição de trabalhador livre,
trabalho centrado na esfera doméstica. despossuído, sem que se atualizem as
Tal categoria emerge como possibilidade de transformar-se em
organizadora não apenas das relações de trabalhador assalariado.”
trabalho, mas da própria dinâmica da (IAMAMOTO, 2001: 87)
organização social.
4 O serviço social e o mundo do
3 As implicações da categoria do
trabalho
trabalho
As transformações no mundo do
Na década de 80, autores clássicos
trabalho têm provocado um amplo
iniciaram a discussão sobre
processo de precarização das condições
questionamentos sobre as implicações
e relações de trabalho. Essas grandes
da categoria do trabalho. OFFE com a
reestruturações no mundo do trabalho
“Crise da Sociedade do Trabalho” e
vêm requerendo um conjunto de
ANTUNES com o “Adeus ao Trabalho”
intervenções sócio-institucionais que
elaboram reflexões que refletem
repercutem no Serviço Social.
diretamente na categoria teórica central
O processo de reestruturação produtiva
do paradigma marxista. Destacando a
traz novas requisições para o exercício
importância de repensar tal categoria
profissional do assistente social. Neste
afirmando que a mesma estaria em crise
contexto, o Serviço Social se defronta
e chamando atenção para os aspectos
com novas demandas profissionais,
abaixo relacionados:
como:
 Incapacidade de absorção da
 Ampliação de atividades no setor
mão-de-obra disponível;
informal, tratadas como alternativas
 Crescente taxa de desemprego;
ao desemprego ou complementação
 Avanço científico e tecnológico;
de renda.
 Redução da demanda de trabalho
 Programa de formação de mão-de-
vivo;
obra, qualificação e requalificação
 Progressiva diferenciação das
profissional.
formas de trabalho remunerado;
 A racionalização do trabalho.
 Afirmação do capitalismo
A inserção do assistente social na
monopolista.
dinâmica institucional concreta implica
Nesse eixo, Iamamoto destaca que a
numa nova leitura dos instrumentos
questão não desqualifica a centralidade
profissionais necessários. Tal
do trabalho, mas redireciona-o para
necessidade se aplica a incorporação do
outro viés com conflitos específicos
trabalho como parte estratégica de
para a classe trabalhadora.
enfrentamento das expressões da
“... ainda que o trabalho assalariado
questão social. Assim, os instrumentos
formal na indústria se reduza com as
não se configuram como conjunto de
alterações na divisão social do trabalho,
recursos operacionais, mas aportes
o trabalhador passa a viver em duplo e
teórico-metodológicos do profissional
radical tormento: seu um trabalhador
frente a lógica do trabalho institucional.
livre que depende do trabalho para se
reproduzir e não encontrar oportunidade 5 As mudanças no mercado
de trocar sua força de trabalho por profissional
meios de vida, seja via relação típica O desenvolvimento profissional do
salarial ou formas de venda de seus Serviço Social e a expansão do mercado
serviços, que fogem aos critérios da de trabalho ocorrem no marco do
lucratividade porquanto voltadas para a padrão taylorista / fordista ( produção
em série) e da regulação keynesiana da
economia (ampliação do Estado no
campo das políticas públicas, salários
indiretos - Welfare State, o Estado de
Bem Estar Social. A partir dos anos 80
observa-se uma busca de flexibilidade
no processo de trabalho. O projeto
neoliberal surge como resposta ao
estado de Bem Estar Social.
Em meio a este cenário, podemos
observar:
 Uma ampla prevalência do capital
financeiro – “financeirização da
economia”.
 O desemprego, flexibilização do
trabalho, terceirização, políticas de
ajustes, cortes nos gastos sociais.
 “Satinização” do Estado
“Santificação” da iniciativa privada,
do mercado.
 A constituição de novas formas de
produção através das quais a
produção não é necessariamente em
série, como no Fordismo, o que
você já estudou na disciplina de
Acumulação Capitalista e Questão
Social - o “Toyotismo ou Modelo
Japonês”.
 O trabalhador deixa de ser
especializado e tem que exercer
várias tarefas.
 Mudanças no mercado profissional
de trabalho e perfil do assistente
social.
 Retração do Estado
refilantropização – grandes
corporações econômicas passam a
intervir nas questões sociais
(Fundação Bradesco)
Solidariedade Social (Estado e
Sociedade Civil).
 Organizações Não Governamentais
– ONGs.
 Serviço Social nas Empresas – área
da assistência e recursos humanos –
na esfera da assessoria gerencial -
criação de comportamentos
produtivos favoráveis para a força
do trabalho – “o clima social .
 Ampliam-se demanda nos
programas de Qualidade Total e
CCQs (Círculos de Controle de
Qualidade).
 Serviço Social de Empresa: o
discurso da qualidade, da
cooperação / da parceria / da
valorização do trabalhador / do
chamamento a participação / adesão
do trabalhador as metas
empresariais de produtividade.
6 O serviço social e prática
profissional
Ao pensarmos nesse binômio devemos
ter o cuidado de não restringirmos todo
o exercício profissional, inscrito no
processo de trabalho, ao entendimento
X de prática profissional como tarefas do
assistente social.
Como bem nos apresenta Iamamoto, a
prática se constitui em dos elementos
constitutivos do processo de trabalho,
assim como os meios de trabalho,
objeto de intervenção.
Processo de trabalho: A análise mais
ampla do exercício profissional,
enquanto processo de trabalho,
necessita considerar os
condicionamentos internos (como a
competência profissional) e os externos,
que não dependem exclusivamente do
assistente social.
Finalizando
- Você escolheu uma profissão cujo
diferencial é a garantia de direitos, uma
profissão que terá sempre gente como
seu objetivo:
-  A mulher, vítima de violência
doméstica.
 A criança rica ou pobre em situação
de abandono por negligência de
seus pais.
 O idoso abandonado num leito do
hospital.
 A população carcerária e suas
famílias entregues a privações do
sistema penitenciário
Compromisso talvez seja a palavra que
melhor sintetize todas as expectativas
em relação à você, futuro colegas de
profissão.
Compromisso com a democracia e com
acesso universal aos direitos sociais, o
que sabemos que não é fácil em tempos
de crise em que as mudanças no mundo
trabalho desafiam o trabalho do
assistente social.
Em seu livro Serviço Social na
Contemporaneidade, Iamamoto (1999,
p.18) ressalta:
“Os novos tempos reafirmam, pois, que
a acumulação do capital é parceira da
equidade, não rima com igualdade.“
Mais do que nunca é preciso ter
coragem, é preciso ter esperança para
enfrentar o presente. É preciso resistir e
sonhar. É necessário alimentar os
sonhos e concretizá-los dia-a-dia no
horizonte de novos tempos mais
humanos, mais justos, mais solidários.
Os assistentes sociais são desafiados
neste tempo de divisas, de gente cortada
em suas possibilidades de trabalho e de
obter os meios de sobrevivência,
ameaçada na própria vida. Tempos
extremamente difíceis para todos
aqueles que vivem do trabalho”.