MANUAL PRATICO DE

ESTAGIO Irlaine Helal

SUPERVISIONADO E 2° edição

TCC
Guia passo a passo para os alunos de Estagio Supervisionado e Tcc do
curso de Administração

1
 SUMARIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................

Iniciando Projeto Final....................................................................................

Escolha do Tema...............................................................................................

Sugestão de temas de TCC de Administração..................................................

Informações úteis para realização do TCC......................................................

Lei do plagio.....................................................................................................

Bibliografia
 INTRODUÇÃO

No inicio de todo curso de graduação há sempre uma preocupação

recorrente, o TCC, qual será o tema? Quem será a banca examinadora? Como
formatar? Sempre há uma serie de interrogativas que tornam a ser
questionadas desde o inicio do curso.

Diante disso há uma maneira de tornar mais fácil este período tão
conturbado da graduação?
 INICIANDO PROJETO FINAL

Quando um estudante de Ensino Superior chega aos últimos semestres do curso

precisa fazer o Projeto Final para poder garantir a sua formação. Por mais difícil que pareça
deve-se alertar que pode ser mais simples do que parece. Esse tipo de trabalho surgiu em
1983 na Universidade de Franca e logo se tornou parte da grade curricular de vários cursos
superiores pelo Brasil todo.

E o que é TCC? Podemos definir como um trabalho que tem um caráter monográfico,
porém, com menos exigências e uma pesquisa menos aprofundada de temáticas do que a
Monografia.

Existem alguns tipos de TCCs:

-MONOGRAFIA:

A característica essencial da monografia é a forma de estudo de um tema delimitado,

uma atualidade e originalidade acompanhada de uma contribuição importante para ampliação
do conhecimento específico.

-ARTIGO CIENTÍFICO:

Artigo de revisão - parte de uma publicação que resume, analisa e discute informações
já publicadas.

Artigo original - parte de uma publicação que apresenta temas originais.

Tipos de monografias
 Escolha do tema
Um TCC precisa ter um tema definido pelo estudante e aceito pelo professor
orientador, este professor é escolhido de acordo com a temática que o aluno deseja pesquisar.
Mas como escolher o tema? Como iniciar um processo tão delicado?

O primeiro passo pode ser direcionado a partir de uma matéria estudada, ou então de
um problema detectado no mercado, mas entendendo que a escolha é pessoal e ligada ao
curso estudado.

Para saber se o estudante está seguro do tema escolhido 2 perguntas podem ser
decisivas na escolha do tema:

-Você compraria um livro sobre o assunto?

-Você faria um curso de extensão ou uma pós-graduação sobre o assunto?

Se a resposta for afirmativa seu tema já está escolhido, se não segue abaixo uma lista
com os mais diversos temas que podem ser estudados:

Sugestões de temas para TCC e Estagio em Administração

1. Gestão de RH nas pequenas empresas;

2. Governança Corporativa;
3. Marketing Esportivo;
4. Marketing Digital;
5. CRM “Customer Relationship Management” (Gerência do relacionamento com o cliente)
6. Ética nas relações de trabalho
7. Qualidade em projetos de exportação;
8. Comércio exterior;
9. Logística reversa;
10. O impacto das mudanças nas organizações;
11. A importância da tecnologia da informação nas tomadas de decisões ;
12. Comunicação x Informação;
13. Sistemas de informação (PED) e as estratégias empresariais;
14. Empresas modelos: a influência da certificação ISSO e PNQ;
15. Auditoria financeira;
16. Endomarketing;
17. Gestão de Projetos;
18. Desafios da gestão em uma empresa familiar;
19. GRIS – Gerenciamento de risco
20. Planejamento estratégico;
21. O meio ambiente e as empresas;
22. A motivação no ambiente de trabalho;
23. A competividade nas micro e pequenas empresas;
24. Ação preventiva na Administração;
25. Administração participativa;
26. Administração por objetivos (MBO);
27. Os jovens administradores e o mercado de trabalho;
28. Ambiente Organizacional;
29. O método Kaizen;
30. Liderança e estilos de lideranças;
31. Gestão no ensino universitário dos cursos de Administração;
32. O método Kanban;
33. Análise de desempenho;
34. Balanced scorecard;
35. Clima e cultura Organizacional;
36. Estilos de liderança;
37. A Administração pública como facilitadora do desenvolvimento social e econômico;
38. A mudança de comportamento da indústria com o advento da responsabilidade social;
39. O código de ética como influenciador do ambiente interno das organizações;
40. Sociedade de conhecimento: mito ou realidade;
41. Empowerment;
42. Gerenciamento estratégico de armazenagem e transporte;
43. Desenvolvimento econômico da região/cidade X;
44. Planejamento estratégico;
45. Modelos organizacionais;
46. Qualidade de vida x qualidade no trabalho;
47. Análises financeiras e o administrador atual;
48. Gestão ambiental;
49. A importância de se criar marcas próprias;
50. Inteligência Emocional;
51. Capital Intelectual;
52. Empreendedorismo;
53. Sustentabilidade;
54. Gestão hoteleira;
55. E-learning;
56. E-commerce;
57. Práticas modernas na gestão de pessoas;
58. A qualidade do atendimento como fator de crescimento empresarial;
59. Equipes autogerenciáveis: conquistas e desafios;
60. Sistema de gestão inteligente: ferramentas MRP e CPM voltadas ao cliente;
61. Marketing de varejo;
62. Estratégias de lançamento de um produto;
63. Integração empresa e sociedade;
64. Criação de novas empresas;
65. Os novos rumos do RH nas empresas;
66. Marketing pessoal: planejamento e estratégias para o desenvolvimento do indivíduo
67. Pesquisa em marketing;
68. Retorno sobre investimento – análise das alternativas metodológicas na decisão (tomada de
decisão);
69. Responsabilidades civis e penais do administrador/empresário;
70. Concorrência desleal – ética e sigilo empresarial;
71. Propaganda enganosa/abusiva;
72. Marketing Invisível;
73. O marketing e o consumidor no Brasil;
74. Proteção aos direitos do consumidor em face de produtos com defeitos e vícios;
75. Nicho de mercado;
76. Importância do slogan para o marketing;
77. Marketing de produto;
78. Marketing político;
79. Marketing das empresas de comunicação: TV, jornais e rádios;
80. Relacionamento marketing/sociedade;
81. Marketing de patrocínio: associação da imagem do produto ao evento patrocinado;
82. Mercado financeiro;
83. Responsabilidade social;
84. Multimodalidade: a redução de custo pela unificação do contrato de transporte;
85. A evolução dos regimes aduaneiros e os recintos alfandegados;
86. Projeto de internacionalização de PME’s;
87. Exportação de serviços no Brasil;
88. Geração de valor para os acionistas;
89. EVA: Economic Value Added;
90. Fusão e aquisição de empresas;
91. Custos da qualidade e da não - qualidade;
92. A importância da Contabilidade para o administrador;
93. A Contabilidade como instrumento de gestão;
94. Gestão de custos no mundo globalizado;
95. Comunicação interna e a visibilidade da empresa;
96. Comunicação não-verbal nas organizações;
97. A formação acadêmica facilitadora do progresso profissional;
98. Treinamento profissional: ferramenta empresarial;
99. Eficácia dos instrumentos de avaliação na entrevista de seleção;
100. Marketing Verde

Todos os trabalhos tem que ser remetidos a uma matéria a qual estudou e se
identificou durante o curso, pois ele terá que ter varias opiniões do tema escolhido e seguir
uma linha de pensamento, para chegar ao ponto no qual dará uma resposta a situação
problema que ele detectou.
Passo a passo do trabalho

Introdução
(descrição do propósito do trabalho e contextualização da proposta do projeto – por
exemplo, se for um projeto ambiental, o contexto poderá partir da responsabilidade social e
meio ambiente; se for social, poderá abordar sobre as demandas sociais atuais da
comunidade; se for educacional, poderá falar sobre a necessidade de capacitar determinado
público; se for cultural, o contexto poderá inserir o leitor na importância do contato do público
em geral com atividades culturais, etc.)

Objetivo Geral
(o grande propósito do projeto)
Observa-se que o emprego dos verbos deve ser realizado no infinitivo: contribuir,
analisar, descrever, investigar, comparar...
Cumpre ainda dizer que os objetivos têm função norteadora no momento da leitura e avaliação
do TCC ou da tese. Isto porque, um trabalho acadêmico é julgado, em grande parte, pela
capacidade de cumprir os objetivos que se propõem em suas páginas iniciais. Então, o alerta é:
cuidado na hora de estabelecer os objetivos. Além de claros, estes têm que ser exequíveis.

Objetivos específicos
(objetivos menores que podem ser atingidos enquanto se busca atender o Objetivo
Geral do projeto)

Por exemplo, se o objetivo geral de um projeto é o de contibuir para o estudo de uma

dada realidade social, os objetivos específicos deverão estar orientados para esta meta:
descrever a realidade; compará-la com outras situações similares; sistematizar os pontos
determinantes para sua ocorrência. Cumpridos estes objetivos parciais, certamente o
pesquisador conseguirá atingir seu objetivo mais amplo.

Situação problema

(o que foi verificado como problema na empresa)

Durante o Estagio você observou alguma falha na empresa, esta falha será a situação
problema e será com embasamento teórico que será sugerida uma forma de sanar este
problema.
Do ponto de vista metodológico, um problema de pesquisa deve atender a alguns
requisitos. Como sugere Gil (2002), um problema deve ser:
a) claro e preciso (todos os conceitos e termos usados em sua enunciação não podem causar
ambiguidades ou dúvidas);
b) empírico, isto é, observável na realidade, que pode ser captado pela observação do cientista
social através de técnicas e métodos apropriados;
c) delimitado;
d) passível de solução (é necessário que haja maneira de produzir uma solução para o
problema dentro de critérios metodológicos e de cientificidade).
Para formular o problema, devemos transformar o tema em uma pergunta. Por isso, o melhor
caminho para a redação da problemática no corpo do texto do projeto é utilizar uma de frase
interrogativa.

Ex: Em um trabalho que seu tema é(QVT) Qualidade de vida no trabalho sua Situação
problema pode ser: Como levar qualidade de vida no trabalho para as pequenas empresas?

Hipótese Básica
Resposta mais incisiva a cerca da situação problema com medidas(ações)a serem
realizadas. Ideia principal de resposta a situação problema.
Hipóteses secundarias
Hipoteses (mais de uma) a cerca do problema, em tópicos, que venham a ser possíveis
caminhos para responder a situação problema.

Justificativa
(argumentos da utilidade da proposta; dados estatísticos são importantes para
fortalecer sua justificativa)
A justificativa será por que o seu tema é relevante para o mercado, quais aspectos
torna seu estudo importante, em 2 parágrafos,

Referencial teórico( Desenvolvimento)

(qual a bibliografia que foi utilizada)
Quais autores foram utilizados para embasar seu projeto,
Neste ponto o graduando irá contextualizar o assunto a ser abordado, reunindo os
autores e colocando-os para conversar, confrontando ideias diferentes e afirmando o que
autores já falaram sobre o assunto. Geralmente é iniciado com um breve histórico sobre o tema
estudado, passando pelas principais correntes de pensamentos sobre o assunto.
O aluno neste ponto fará citações dos autores estudados, e contextualizará o objeto de
estudo.

Metodologia da pesquisa
Segundo Collis e Hussey (2005), as pesquisas podem ser classificadas de acordo com:

O objetivo da pesquisa – os motivos pelos quais você a está realizando: exploratória,

descritiva, analítica.
O processo da pesquisa – o modo como os dados são coletados e analisados: quantitativa e
qualitativa.
A lógica da pesquisa – se você está se movendo do geral para o específico ou vice-versa:
dedutiva e indutiva.
O resultado da pesquisa – se você está tentando resolver um determinado problema ou fazer
uma contribuição ao conhecimento: aplicada ou básica.

Na metodologia da pesquisa será citado como é feito uma pesquisa,

Caracterização da pesquisa,
(quais as características principais da pesquisa)

População e amostra da pesquisa

(como foi escolhido a população que será pesquisada)

Instrumento de coleta de dados

(como foi escolhido o tipo de respostas para pesquisa com embasamento teórico)

Analise dos dados

Representação gráfica dos dados coletas, com a conclusão da pesquisa

Cronograma
(cronograma ao longo do tempo previsto para a realização do projeto)

Considerações Finais
Conclusão

Referências bibliográficas
 (lista de todas as obras consultadas durante a criação do projeto, conforme norma indicada no
início deste desafio).

Informações úteis para a realização do TCC

Passos para o Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa

1) Escolha do tema: o tema escolhido deverá ser pertinente a uma das três linhas de
pesquisa abaixo relacionadas, relativas aos eixos curriculares do curso de Pedagogia, a saber:-
aspectos teóricos do trabalho pedagógico: relativa à área de Fundamentos da Educação; -
prática docente e processo ensino-aprendizagem: relativa à área de Formação para -
Docência; - gestão educacional e do trabalho pedagógico: ligada à área de gestão do trabalho
pedagógico
. 2) Justificativa: tendo em vista sua relevância científica, educacional e social. O
trabalho deverá apresentar alguma contribuição para o esclarecimento ou enriquecimento de
informações sobre o assunto tratado

. 3) Delimitação do problema: definição clara do problema a ser pesquisado, seu

objeto, abrangência e profundidade.

4) Objetivos da pesquisa: explicitação dos aspectos a serem investigados/analisados

na pesquisa, bem como sua finalidade em termos de contribuição técnica, científica e social.
5) Metodologia: descrição e fundamentação dos métodos e técnicas que serão
utilizados a fim de atingir os objetivos propostos; também deverá ser descrito o plano para o
desenvolvimento da pesquisa, bem como os recursos – materiais e humanos - indispensáveis
à execução do trabalho.
6) Bibliografia Básica: elaboração de uma lista bibliográfica que contenha obras
referentes aos pressupostos teóricos do tema (livros, revistas científicas, periódicos, etc...). As
fontes bibliográficas devem permitir o posicionamento claro do objeto de pesquisa a partir do
ponto de vista dos autores consultados, mostrando as últimas informações disponíveis a seu
respeito. Esta bibliografia deve ser apresentada de acordo com as normas técnicas da ABNT -
Associação Brasileira de Normas Técnicas.
7) Documentação Bibliográfica: identificação das obras de referência e as de caráter
específico. O aluno deverá fazer o fichamento bibliográfico sob a forma de resumo, extraindo
do texto apenas as idéias principais e relacionadas ao tema, de todas as obras apresentadas
como referências bibliográficas.

Estrutura de Apresentação do Projeto

Introdução: a introdução não deve parafrasear ou repetir o resumo. Caracteriza-se, o
problema de pesquisa e o seu objeto; detalham-se os objetivos do trabalho e as hipóteses
iniciais. Em seguida, devem ser expostas as justificativas e razões para elaboração do
trabalho, dando ênfase à relevância do tema proposto.
Referencial teórico e metodológico: neste item são mostradas e comentadas as
referências bibliográficas que oferecem a sustentação conceitual/operacional do tema. Não se
trata de um rol de citações. O autor (aluno) deve construir uma moldura conceitual do tema,
fazendo a ligação entre a bibliografia pesquisada e o problema que está sendo estudado. Após
caracterizar o objeto e sujeitos de pesquisa, deve-se descrever e justificar a abordagem
metodológica da pesquisa, assim como as técnicas e instrumentos a serem utilizados. É
importante também descrever a abordagem de análise dos dados . No caso de pesquisa
quantitativa, as técnicas estatísticas; no caso de pesquisa qualitativa, as técnicas qualitativas.
 Desenvolvimento: apresentação e apreciação dos dados da pesquisa propriamente
dita, estabelecendo relações nítidas entre o objeto do trabalho e o referencial teórico utilizado
para análise dos dados.
Análise dos resultados: Ressaltar as evidências que esclareçam cada questão
levantada através de análise quantitativa e/ou qualitativa das informações e dados obtidos. Em
face dos dados levantados, testar as hipóteses formuladas. Evidenciar os resultados em
atenção aos objetivos propostos. Com apoio do referencial teórico consultado, dar significado
aos resultados obtidos.
Considerações Finais: após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos
analisados no desenvolvimento do trabalho, ressaltar as possíveis conclusões/considerações
possibilitadas pelo processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para
implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos. Caso conveniente, sugerir
pesquisas adicionais.
Bibliografia: trata-se de parte essencial do trabalho. Não devem ser referenciadas
fontes bibliográficas que não foram citadas no texto. Caso haja conveniência de referenciar
material bibliográfico sem alusão no texto, isto deve ser feito em sequência à bibliografia, sob o
título "Bibliografia Recomendada". As referências bibliográficas devem seguir as normas da
ABNT .
Lei do plagio

Veja o que diz a lei:

Código Penal Crime contra o Direito Autoral, previsto nos Artigos 7, 22, 24,
3 3 , 1 0 1 a 1 1 0 , e 184 a 186 (direitos do Autor formulados pela Lei 9.610/1998) e 299
(falsidade ideológica).
Código Civil Art. 524
“a lei assegura ao proprietário o direito
de usar, gozar e dispor de seus bens, e
de reavê-los do poder de quem quer
que, injustamente, os possua”.
Art. 7
define as obras intelectuais que são protegidas por lei: considerando como obras intelectuais
“as criações do espírito, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, tangível
ou intangível, conhecido ou que se invente no futuro”.
Art. 22 a 24
regem os direitos morais e patrimoniais da obra criada, como pertencentes ao seu Autor.
Art. 33
diz que ninguém pode reproduzir a obra intelectual de um Autor, sem a permissão deste.
Art. 101 a 110
tratam das sanções cíveis aplicáveis em casos de violação dos direitos autorais, sem exclusão
das possíveis sanções penais.
Art. 184
configura como crime de plágio o uso indevido da propriedade intelectual de outro.
Art. 299
define o plágio como crime de falsidade ideológica, em documentos particulares ou públicos
A pena varia de 3 meses a 1 ano de detensão e pode correr o risco de não se formar pela
Instituição de Ensino.

“O único lugar que trabalho vem antes do sucesso é no dicionário”

Albert Einstein

Irlaine Cutrim Helal Cavalcante

Professora de Administração
 Bibliografia

Site: www.abnt.org acessado em 15/07/2012.

Constituição da Republica Federativa do Brasil

SEVERIANO, Maria de Fátima Vieira. As subjetividades contemporâneas sob o signo do

consumo – os ideais narcísicos na publicidade da tv: produção e consumo. 1999. 567 p.
Tese. (Doutorado em Educação) – Faculdade de Educação, Universidade Estadual de
Campinas, Campinas, 1999.

Traldi, Maria Cristina PLT Monografia passo a passo Campinas, SP : Alínea, Valinhos :
Anhanguera Educacional, 2011.