TABELA DE OBJEÇÕES (driblando as mais

comuns)
Objeção 1: "NÃO TENHO TEMPO AGORA!"
Motivo real: apesar de reconhecerem a importancia de investir em mídia sociais,
muitos clientes vão te dizer que não tem tempo de te atender, porque consideram outras coisas
mais importantes.
O que fazer: o importante é mostrar que você entende a falta de tempo do cliente

Script: "Entendo que agenda está corrida, mas se quiser, posso me organizar melhor para
conversarmos após às 18h. Te garanto que não levará mais que 15 minutos. Pode ser?"

Objeção 2: "PODE ME MANDAR POR E-MAIL?"

Motivo real: o cliente não viu importância no seu telefonema, ou você ligou em uma má hora.
O que fazer: aqui, é importante que você conquiste a atenção dele, e deixe-o curioso.
Script: "Com certeza! Já te envio por e-mail a ideia que tivemos pro seu negócio. Só preciso
tirar algumas dúvidas com você, pode ser?

Objeção 3: "ESTOU SEM ORÇAMENTO AGORA!"

Motivo real: existem duas possibilidades: Ou você mapeou o cliente errado, ou ele não enxergou
valor no seu negócio.
O que fazer: você deve mostrar que não venderá algo qualquer para ele, e sim algo
personalizado.
Script: "Eu ouvi isso dos dois últimos clientes que fecharam comigo mês passado. Tudo que eu
pedi deles foram 3 minutos para que eu entendesse o cenário pelo qual passavam e apresentar o
serviço certo para a necessidade deles. Consigo o mesmo de você? Será bem rápido."

Objeção 4: "JÁ TEMOS ALGUEM (INTERNO OU FORNECEDOR) QUE FAZ ISSO"

Motivo real: talve o cliente não tenha entendido o que você faz, ou ele realmente possui alguém
que já faz isso.
O que fazer: se ela tem alguém que já faz o que você faz a única razão dela mudar de fornecedor
ou funcionário seria tendo alguma razão muito boa para isso. Em geral isso parte de uma
insatisfação. Então uma boa pergunta é tentar entender o quão satisfeito o possível cliente que
você abordou, está.
Script: "Ah, que legal. E você está satisfeito com os resultados? Tem notado uma evolução no
volume de vendas e contatos recebido?"

Objeção 5: "NÃO PRECISO DISSO AGORA"

Motivo real: o cliente não entendeu a importância do serviço que você presta, ou acha que os
resultados são muito a longo.
O que fazer: você deve mostrar que ele precisa sim do seu serviço imediatamente.
Script: "Eu já escutei isso antes, de clientes que fecharam comigo e conseguiram melhorar 20%
as vendas nos 3 primeiros meses. Você não concorda que é melhor começar agora antes que a
concorrência ganhe espaço?"

Objeção 6: "PRECISO VER COM FULANO"

Motivo real: uma venda tem como base dois elementos principais: o vendedor e o consumidor.
No entanto, existe por vezes um terceiro elemento que pode influenciar a opinião do consumidor:
a esposa, um amigo ou colega de trabalho.
O que fazer: ofereça para marcar uma reunião com o outro stakeholder presente. Ou pergunte
quanto tempo ele precisa para convencer a outra pessoa.
Script: "Sem problemas! Pode conversar com seu sócio. Mas se preferir, posso estar presente
nessa conversa, para tirar eventuais dúvidas. O que acha?"

Objeção 7: "O CONCORRENTE É MELHOR"

Motivo real: talvez o cliente não tenha entendido exatamente o que você faz, ou então o serviço
do concorrente é realmente melhor.
O que fazer: caso o cliente não tenha realmente entendido o que você faz, é importante que você
peça para ele explicar o que entendeu, para que você possa argumentar caso não seja exatamente
isso.
Script: "Entendo. Mas no que exatamente você acha que o serviço do
concorrente é melhor?"