Embora não haja respostas simples para a questão da motivação

no trabalho, um importante ponto de partida reside na

compreensão das necessidades do empregado” – Davis e
Newstron
Como não existe fórmula mágica para engajar os funcionários e saber o
que se passa no ambiente de trabalho, a pesquisa organizacional é
fundamental para buscar esses objetivos e ainda auxiliar os líderes a
olharem com mais atenção para as ações que a empresa está
desenvolvendo.
A pesquisa interna tem como finalidade saber o que os colaboradores
estão pensando e como estão se sentindo em uma organização.
Com esse panorama, fica mais fácil planejar estratégias de melhorias nos
processos da empresa e gerar bem-estar com as pessoas que compõem a
equipe.
Neste post vamos apresentar a importância de realizar a pesquisa
organizacional, um infográfico com os passos para guiar sua pesquisa e dar
dicas de como fazê-la. Boa leitura!

A Importância de Realizar Pesquisas com

os Colaboradores
Como já falamos aqui no blog, um importante aspecto da cultura
organizacional a ser trabalhada e desenvolvida é a prática do feedback.
E quando se trata de aspectos mais globais da empresa cabe às equipes de
RH e Comunicação Interna monitorar as expectativas e necessidades dos
funcionários para alinhar seus interesses.
Mas por que investir na pesquisa organizacional?
Ela é uma ferramenta estratégica que permite mensurar as opiniões dos
profissionais e dessa forma identificar pontos fortes e de melhoria dentro
da empresa. Tendo em mãos relatos sinceros sobre a realidade
organizacional é possível saber quais passos aperfeiçoarão o ambiente
corporativo.
Uma pesquisa organizacional mais aprofundada irá ajudar a liderança a
avaliar quais foram os resultados dos investimentos passados e contribuir
na definição de metas futuras.
No nosso post “O Experimento Hawthorne e a Qualidade de Vida no
Trabalho”, falamos como Elton Mayo percebeu que o simples fato de dar
atenção e pedir a opinião dos funcionários aumentava a produtividade da
equipe.
Logo, mais do que preparar os profissionais tecnicamente, devemos engaja-
los verdadeiramente através da participação efetiva, e torná-los cúmplices
da empresa, despertando o prazer e o orgulho de poder fazer parte da
construção do sucesso.

7 Passos para Guiar sua Pesquisa na

Empresa
Para ter resultados eficientes é necessário ter um planejamento acerca de
como será o processo da pesquisa com os colaboradores.
Lembre-se: nenhum projeto chega a sua plenitude se não for bem pensado
e executado.

Para iniciar vamos retroceder aos estudos da Administração, ciência social

aplicada, presente em nossas vidas que destacou a Teoria Matemática da
Administração através de cinco causas: a primeira, já em 1947, com o estudo de
Von Neumann e Morgenstern, denominado O trabalho clássico sobre Teoria dos
Jogos, bem como a Teoria Estatística da Decisão proposta por Wald e Savage,
sete anos após, no ano de 1954; a segunda com o estudo do processo de decisão
realizado pelo autor comportamentalista Herbert Simon, já complementando a
terceira causa de surgimento da Teoria Matemática, a existência de decisões
programáveis, pois Simon demonstrara em suas pesquisas que há em geral dois
tipos de decisões: as não-programáveis e assim tomadas pelo homem, também
chamadas de decisões qualitativas, e as próprias decisões programáveis,
chamadas de decisões quantitativas e certamente programadas para a máquina; a
quarta causa seria o nascimento do computador que ajudou nos meios para
aplicação das técnicas matemáticas mais avançadas; e a quinta e última causa o
surgimento da Pesquisa Operacional, simultaneamente ao decorrer da Segunda
Guerra Mundial.

A Teoria Matemática da Administração destaca-se em relação às outras por

demonstrar um estudo mais aprofundado de técnicas estatísticas e matemáticas
aplicadas às organizações; ela faz parte da abordagem sistêmica da
Administração.

Parafraseando Chiavenato, a Teoria Matemática desloca a ênfase na ação para a

ênfase na decisão que a antecede, portanto o processo decisório é o seu
fundamento básico. A Teoria Matemática não seria uma Escola, como a Teoria das
Relações Humanas ou a Teoria Clássica, ao contrário, está mais para uma
abordagem determinística, lógica e principalmente quantitativa, pois envolve a
estatística e a própria matemática. É claro que a Teoria Matemática quando
aplicada à solução dos problemas administrativos é mais lembrada como Pesquisa
Operacional, ou simplesmente PO.
Não podemos deixar de salientar que o processo decisório é estudado a partir de
duas perspectivas: a perspectiva de processo que concentra-se na escolha dentre
as prováveis alternativas de soluções daquela que seja mais eficiente e eficaz. A
perspectiva do processo destaca a finalidade de selecionar a melhor alternativa de
decisão seguindo três passos: definir o problema – aqui descobre-se qual é
realmente o problema; quais as alternativas prováveis de solução e qual a melhor
alternativa de solução do problema, ou seja, a perspectiva do processo explica o
processo decisório no seu espaço geral; e a perspectiva do problema, norteada
para a resolução de problemas, com referência na solução final do problema.

Ao pesquisar sobre a Teoria Matemática da Administração nota-se que esta foi de

grande importância para o avanço nos estudos do processo decisório,
principalmente com a utilização da informática, com o uso do computador,
apresentando ao longo do tempo, novas técnicas e estudos para a resolução de
problemas.