A Importância da Gestão de Pessoas nas Rotinas Logísticas1

Adriana Cerqueira 2
Anderson Caldas3
Débora de Jesus4
Josué Ferreira5
Karina Souza Silva6
Marília Andrade7
Nadson Conceição8
Nilmar Cortes9
Paloma Rabello10

RESUMO

Este artigo tem como principal objetivo demonstrar a importância do capital

humano na esfera logística, suas habilidades, conhecimentos e ações que
interferem diretamente no funcionamento e eficácia das organizações. Desta
forma o homem que era visto como parte da maquinaria e tinha seus direitos e
moral violados, passou a ser o foco das atenções, elemento a ser
desenvolvido, treinado, incentivado e respeitado sem o qual nenhuma empresa
é capaz de sobreviver num ambiente globalizado de rápidas e grandes
mudanças e competitividade. Este estudo foi realizado por meio de pesquisa
baseado em bibliografia especializada. O resultado confirma as expectações
sobre a relevância das pessoas na composição de equipes que geram
resultados satisfatórios não apenas na esfera logística, mas na organização
como um todo.
1
Artigo científico elaborado para avaliação parcial da disciplina Projeto integrador CST em
Logística/UNIJORGE, orientado pelo professor David Rehem
2
Graduando em Logística, Supervisora Administrativo adrianap.cerqueira@hotmail.com, UNIJORGE.
3
Graduando em Logística, Analista de logística, andersoncscorreia@gmail.com, UNIJORGE.
4
Graduando em Logística, Estudante, melluize06@hotmail.com, UNIJORGE.
5
Graduando em Logística, Coordenador de equipe, josueferreira12@hotmail.com, UNIJORGE.
6
Graduando em Logística, Estudante, Kariinasouza-1@hotmail.com, UNIJORGE.
7
Graduando em Logística, Aux.Administrativo, UNIJORGE.
8
Graduando em Logística, Supervisor de Operações, UNIJORGE.
9
Graduando em Logística, Auxiliar administrativo, nilmarcortes@gmail.com, UNIJORGE.
10
Graduando em Logística, Assistente de logística, loma.rabello@hotmail.com, UNIJORGE.
Palavras-chave: capital humano, logística, eficácia, resultados.

1. INTRODUÇÃO TEÓRICA
Quando pensamos em logística associamos sempre a uma cadeia de
suprimentos e distribuição que envolve transporte, estoques, armazéns,
sistema de informação, equipamentos, embalagens e demais estruturas, porém
a logística é feita, sobretudo de pessoas. A realidade é que não há nenhum
ativo mais importante para qualquer negócio do que pessoas motivadas,
comprometidas e dedicadas a fazer um bom negócio. Pessoas são capazes de
conduzir a empresa a seus objetivos estratégicos, gerando mudanças, riquezas
e valores, se forem desenvolvidas com foco no conhecimento e habilidade de
cada um.

“O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas

pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim
de contribuir melhor para os objetivos organizacionais” (CHIAVENATO, 1999).

Quando são formadas as equipes o resultado final alcançado é bem maior do

que a soma individual de cada colaborador, assim acontece a sinergia, quando
um trabalho é realizado em conjunto com dois elementos e isso gera
resultados. Para isso os gestores deverão alocar em funções pessoas
específicas, habilitadas para tais cargos para o sucesso das operações. Bons
líderes fazem com que seus liderados sintam que o sucesso da empresa é
resultado dos seus esforços diários e que o mérito é todo deles.

“Quando isso acontece, as pessoas se sentem centradas e isso dá sentido ao

seu trabalho” (BENNIS, 2002, p. 154).

É dentro desse contexto que a gestão de pessoas ganha importância

estratégica para propiciar o absoluto desenvolvimento da logística nas
empresas bem como garantir uma posição destacada no mundo globalizado.

“Produzir bens e serviços, atender clientes, competir nos mercados e atingir

seus objetivos globais e estratégicos” (CHIAVENATO, 2004, p.5).
Desde a era industrial a gestão de pessoas vem se aperfeiçoando para melhor
atender ás exigências das empresas em desenvolver e manter talentos
tornando-se mais competitivas.

“Fornecendo benefícios, programas educacionais, treinamentos e recompensas

que ajudam a cuidar do bem estar total dos funcionários” (WAH, COEAU-
JIRCHNER, 2000, p1).

Este estudo tem como principal objetivo realizar um diagnóstico das

necessidades de qualificação, conhecimentos e habilidades dos colaboradores
visando à instalação de programas de treinamentos e capacitação profissional
para que supra as reais necessidades do setor logístico nas empresas.

2. METODOLOGIA

A metodologia de trabalho adotada pela equipe de pesquisa foi: Revisão

bibliográfica sobre o tema gestão de pessoas, utilizando livros de administração,
revistas, artigos científicos, recursos de mídia e internet. Este tipo de apuração
indutiva e descritiva é de natureza qualitativa e tem como objetivo identificar a
importância das pessoas na esfera logística dentro das organizações.

3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A gestão de pessoas tange ao conjunto de decisões integradas que envolvem as
relações de emprego entre os funcionários e a organização. A gestão de pessoas
visa uma linha de estratégias ligadas ao negocio da organização, percebendo as
pessoas como aliados e não como recursos, e esta cada vez, mas percebida como
instrumento essencial para a administração, sendo complemento da área de
recursos humanos, ambos os termos, distintos, no que diz a respeito à aplicação no
ambiente de trabalho. Segundo CHIAVENATO (2010) ‘’ARH é o conjunto de
políticas e praticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial
relacionados com pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento,
remuneração e avaliação. Enquanto a GP é o conjunto de atividades de
especialistas e gestores que realizam as funções da ARH motiva e desenvolve no
sentido de proporcionar competências e competitividade à organização. ’’
“Segundo Chiavenato a gestão de pessoas é uma área muito sensível à mentalidade
que predomina nas organizações”, a qual é contingencial, situacional e dependente
de vários aspectos, como a cultura de cada organização, a estrutura adotada, o
negócio em si, a tecnologia utilizada, os processos internos, entre outras variáveis.
O autor complementa expondo que a gestão de pessoas baseia-se em 3 (três)
aspectos fundamentais: - As pessoas como seres humanos, as pessoas como
ativadoras inteligentes de recursos organizacionais e as pessoas como fonte de
impulso“. Chiavenato (1999, p. 6)
Diante disto é possível entender que a gestão de pessoas está delineada pelas
relações entre organizações e pessoas, sendo uma via de mão dupla, na qual as
empresas dependem fundamentalmente das pessoas para atingir seus objetivos e
alcançar suas metas, as pessoas das empresas para conseguir obter seus objetivos
pessoais.

4. EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR LOGÍSTICO

A logística não é apenas composta de veículos de transporte, estruturas de
armazenagem, equipamentos e sistemas. Logística é, especialmente, feita de
pessoas. Um custoso grupo de trabalho que, se não forem bem liderados e
administrados, podem rapidamente se transformar em um grande obstáculo para a
organização. O descaso da liderança e/ou falta despreparo na gestão de pessoas
ocasiona detrimentos enormes para empresa de todo o tipo. O fator mais importante
para qualquer negocio é possuir pessoas motivadas, comprometidas e dedicas a
realizar um bom trabalho. Entretanto, seja você de qualquer posição dentro da
empresa, cabe a liderança da área ou da empresa formular condições propicias
esse certificar que sua força de trabalho tenha um alto nível de compromisso. O
envolvimento das pessoas na empresa é coisa séria e particularmente em uma área
tão volátil como Logística, se trata de algo mais importante, pois a relação das
pessoas engajadas traz melhorias em muitos seguimentos, tais, como, inovação,
agilidade e resolução de problemas. Então é entendível o quanto a GP é importante
para a permanência das empresas no cenário atual, onde a concorrência
mercadológica ganha força por ter que lidar com outro fator ainda mas preocupante,
a recessão econômica, fazendo com que as empresas busquem se adaptar
garantindo o desenvolvimento da empresa, das pessoas e ainda visar ainda mais a
redução dos custos.
.

5. CONCLUSÃO

Acreditamos que para conscientizar a importância e benefícios

Portanto, conclui-se que praticar a Gestão de pessoas nas organizações traz

benefícios de crescimento não apenas paras as empresas, mas também para seus
colaboradores, pois com pessoas motivadas, instruídas e bem lideradas fazem com
que as empresas alcance seus objetivos. Sabemos que o papel da GP é não apenas
recrutar as pessoas, mas desenvolve-las,
Isso é Gestão de pessoas.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS