TIPO ATIVIDADE: Exercício prático ANO: 2023/2024

DOCENTE: Vítor Manuel Pinto de Figueiredo

S1- Exercício 1- Tema 1 – Introdução

O que é o Marketing?
Neste exercício deverá construir a sua própria definição de marketing. Para ajudá-lo
nessa tarefa, uma série de diferentes pontos de vista e perceções de marketing foram
apresentados em baixo.
Portanto, sua primeira tarefa nesta atividade é rever as várias visualizações/definições
de marketing na conversa em baixo. Em seguida, veja se consegue chegar à sua própria
definição de marketing (com base em algumas dessas visões e no seu entendimento
geral de marketing).
IMPORTANTE: Tente não usar uma definição padrão de um livro didático – em vez disso,
tente construir uma definição adequada de marketing com as suas próprias palavras.

Uma discussão sobre o que é marketing

Vitória: Para mim, a resposta é bastante simples – marketing é tudo sobre descobrir
como você pode fazer com que os consumidores comprem mais produtos da sua
empresa.
Susana: Tudo bem, mas como você realmente faz isso? Acho que o marketing são as
várias tarefas que você empreende para que os consumidores comprem mais, tal como
ter ofertas especiais e desenvolver ótimos produtos novos.
Natália: Mas é só fazer as pessoas comprarem mais? Por exemplo, o McDonald's poderia
fazer as pessoas comprarem mais Big Macs se começassem a vendê-los por apenas US$
1 – não tenho certeza se eles realmente gostariam de fazer isso.
Paulo: Não, eles não iriam – eles iriam querer aumentar os lucros, não as vendas. É por
isso que no seu marketing eles treinam os seus funcionários e abrem continuamente
mais lojas, que têm muitos lugares e estacionamento, além de ter atividades infantis e
drive-thrus. No McDonald's, o marketing é tudo sobre conveniência e serviço.
Miguel: Claro, o McDonald's faz tudo isso, mas eles se concentram no valor também.
Por apenas 7€ você pode obter um menu de hambúrguer. Então, eu acho que uma parte
fundamental do marketing é ter um preço baixo.
João: Mas espere um pouco, há empresas que gostam de cobrar preços altos. Por
exemplo, um restaurante caro, ter preços altos é um sinal da qualidade da comida e do
seu serviço.
Tiago: E esses tipos de restaurantes nem precisam anunciar. Eles ganham novos clientes
através de sua reputação e boca-a-boca.
Bianca: a isso chama-se ter uma marca forte. É disso que eu acho que é o marketing. Um
bom exemplo é a BMW. Os seus carros são um símbolo de status, então as pessoas estão
dispostas a pagar mais para possuir um.
Carlos: Então, o que você está a dizer é que a chave para o marketing é muita
publicidade, a fim de construir uma marca forte para que os consumidores paguem mais
e comprem mais.
Joana: Mas não é mais do que apenas publicidade? Para construir uma marca forte, você
não precisa começar com um bom produto primeiro? Não adianta anunciar algo que as
pessoas não comprarão de novo. Então eu acho que o marketing começa com um bom
produto.
José: Mas para ter um bom produto, primeiro você deve entender o cliente e suas
necessidades. Se você fizer isso direito, então você sabe que produtos eles querem,
quanto eles vão pagar, e como anunciar. Então eu acho que a chave para o marketing é
realmente entender o consumidor e atender às suas necessidades.

Perguntas para debate

• Quais são os principais pontos sobre marketing destacados na conversa acima?

• Que outros pontos você acha que devem ser incluídos?
• Portanto, como você definiria o marketing?
• Quão similares/diferentes são as definições de marketing construídas por seus
colegas?