ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................................................1
1.1. Objectivos.............................................................................................................................................1
1.1.1. Geral..........................................................................................................................................1
1.1.2. Específicos.................................................................................................................................1
2. METODOLOGIA....................................................................................................................................2
3. REVISÃO DA LITERATURA...............................................................................................................3
3.3. Processo................................................................................................................................3
3.2. Processos de Trabalho...........................................................................................................3
3.3. Elementos do processo de trabalho......................................................................................3
3.4. Aspectos positivos e negativos do processo de trabalho.......................................................5
3.5. Diretrizes de Gestão..............................................................................................................5
3.6. Importância das Diretrizes de Gestão................................................................................6
4. CONCLUSÃO.........................................................................................................................................6
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................................................7

0
 1. INTRODUÇÃO

1.1. Objectivos

1.1.1. Geral
 Estudar os processos de trabalho e diretrizes de gestão.

1.1.2. Específicos
 Explicar os processos de trabalho;
 Analisar as diretrizes de gestão;
 Caracterizar o prosseco de trabalho numa organização.

1
2. METODOLOGIA

Segundo Marconi e Lakatos (1992), a pesquisa bibliográfica é o levantamento de toda a

bibliografia já publicada, em forma de livros, revistas, publicações avulsas e imprensa escrita.

Para a realização desta pesquisa, foram efectuadas pesquisas bibliográficas, que se cingiram na
leitura de artigos disponíveis na internet e a manuais que foi possível obter informações
pertinentes para a realização do trabalho, dentro das concepções deste método o mesmo foi
escolhido por ser coerente na materialização do trabalho.

Por último fez-se a compilação e sistematização da informação colectada, usando o Microsoft

Office no pacote MS Word, fonte: Times New Roman, tamanho 12, justificado com um
espaçamento entre linhas de 1.5 e entre parágrafos de 12 PT conforme o recomendado para
documentos e uma leitura longa e cuidadosa de forma a garantir a ausência de irregularidades e
que o texto estivesse coerente

2
3. REVISÃO DA LITERATURA

3.3. Processo
Definido em gestão como sendo uma actividade ou um grupo de actividades que são estruturadas
de modo que após a sua finalização seja entregue um produto ou um serviço.

3.2. Processos de Trabalho

São actividades técnicas e gerenciais que, idealizadas por pessoas e executadas de forma
ordenada, inter-relacionadas e orientadas para resultados, fazem uso de materiais e informações
para gerar produtos e serviços requeridos pelos clientes.

O processo de trabalho pode ser definido como um conjunto de relações que se estabelecem
entre o homem, objetos e meios de trabalho; com o propósito de que os objetos se transformem e
se tornem um produto final.

Consequentemente, o processo de trabalho inclui uma série de atividades humanas que se

organizam de certa forma, para realizar a conversão da matéria-prima em produto. Por isso o
processo de trabalho faz parte do processo produtivo, pois é um factor necessário para a
realização desse processo.

3.3. Elementos do processo de trabalho

Os principais elementos do processo de trabalho são:

 O objecto de trabalho

3
 O objecto de trabalho é qualquer material que o homem utilize e sobre ele actua para
finalmente transformá-lo em produto final. Podem ser materiais que podem ser extraídos
diretamente da natureza e podem ser chamados de matéria-prima.

por exemplo: os minerais extraídos das minas.

 Meios de trabalho

Os meios de trabalho são todas as ferramentas que o homem utiliza para transformar o objecto de
produção. As ferramentas podem ser mais complicadas, como máquinas, equipamentos e a
tecnologia necessária para realizar o processo de transformação de matéria-prima em um produto
final.

 Meios de produção

Os meios de produção são todos os objectos e meios de trabalho necessários para realizar o
processo de produção. Entender que o objecto do trabalho é aquilo a que o trabalho humano se
aplica para que se torne um produto final. Este produto final destina-se ao uso ou consumo
pessoal e produtivo.

Já os meios de trabalho são todos os materiais que o homem utiliza para trabalhar os objectos de
trabalho, com a finalidade de produzir os produtos finais. Portanto, como um todo, o objecto e os
meios de trabalho constituem os meios de produção.

 Trabalho

Trabalho é o esforço físico ou mental aplicado ao processo de produção. Sem trabalho, bens e
serviços não podem ser produzidos e, portanto, o trabalho como factor de produção deve receber
remuneração. A remuneração do trabalho é denominada ordenado.

Além disso, o trabalho no processo produtivo representa um gasto, pois sem a participação dos
trabalhadores não poderia ocorrer o processo de transformação do objeto de trabalho em bem
final. O trabalho envolve o uso da energia física e mental do homem no processo de produção. O

4
trabalho é uma actividade que o homem realiza de forma consciente e sempre voltada para o
alcance de um determinado objectivo.

3.4. Aspectos positivos e negativos do processo de trabalho

O processo de trabalho atinge os seguintes benefícios:

 Permite a transformação de objectos de trabalho em produtos finais;

 O ser humano atinge sua auto-realização e o desenvolvimento de suas capacidades;
 Produz uma remuneração econômica para o ser humano.

Os aspectos negativos que o processo de trabalho pode gerar são:

 O trabalhador está exposto a riscos que podem afetar sua saúde;

 O processo de trabalho pode atrapalhar o desenvolvimento das habilidades intelectuais e
físicas das pessoas.

3.5. Diretrizes de Gestão

 Diretrizes

É um conjunto de instruções ou orientações estabelecidas para guiar a tomada de decisões em diferentes

áreas.

Elas podem ser definidas como politicas, normas, regras ou procedimentos que buscam
padronizar e uniformizar determinados processos, com o objectivo de garantir a qualidade, a
segurança e a eficiência nas actividades desenvolvidas.

 Diretrizes de Gestão

Diretrizes de Gestão são as regras e princípios que norteiam a administração e o funcionamento

das empresas, e também a forma como elas se relacionam com seus diversos stakeholers, como
clientes, accionistas, fornecedores, colaboradores e sociedade em geral.

 Objectivos das Diretrizes de Gestão

5
  Orientar a tomada de decisões e ações em determinada área, processo ou actividade;
 Garantir a qualidade, eficiência e segurança nas práticas desenvolvidas;
 Promover uma uniformidade e padronização que facilitem a gestão e controle dos
processos;
 Garantir a integridade, a confiabilidade, a transparência e a credibilidade da empresa;
 Assegurar o cumprimento das leis, regulamentos e normas;
 Desenvolver um ambiente de trabalho em que os colaboradores estejam motivados e
satisfeitos.

3.6. Importância das Diretrizes de Gestão

As diretrizes de gestão são de extrema importância para uma organização porque elas ajudam ou
facilitam a tomada de decisões. Elas estabelecem os valores e princípios que devem nortear as ações e as
decisões da empresa.

Elas auxiliam na construção de uma cultura organizacional saudável, bem como a evolução e a
construção do patrimônio da empresa.

6
4. CONCLUSÃO

7
5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS