UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGOCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Uello Tecnologia ltda.

Marcus Vinicius Teixeira Loureiro - RGM: 24765759

Lucas Neves Rodrigues Garcia - RGM: 23608731

Matheus Toriani - RGM: 25063316

Diego Toriani - RGM: 2378482

Patrícia Lais Nascimento Luz – RGM: 24485489

Ewerton dos Santos Silva– RGM: 24469360

SÃO PAULO

2021
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGOCIOS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

Uello Tecnologia ltda.

Projeto Multidisciplinar em Gestão Comercial II

apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul, como
exigência do Curso Superior de Tecnologia em Gestão
Comercial, sob orientação da Profa. Ms. Viviane
Spadaro Di Gesu e da Tutora Danielle Pietra de Morais.

SÃO PAULO

2021
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Sumário
INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 4
1. ÁREA COMERCIAL ................................................................................................................... 5
2. CONSULTORIA EM GESTÃO COMERCIAL ........................................................................ 8
2.1. Técnicas Comerciais ................................................................................................................... 8
2.2. Técnicas de Vendas .................................................................................................................. 10
2.3. Técnicas de Apreçamento ........................................................................................................ 11
2.5. Parcerias em Vendas ................................................................................................................ 12
2.6. Gestão de Marketing ................................................................................................................ 14
2.7. Gestão Estratégica de Negócios ............................................................................................... 15
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................................... 17
4. REFERÊNCIAS .......................................................................................................................... 18
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INTRODUÇÃO

A Uello é uma logtech de entregas expressas com foco em experiência superior e

gestão em tempo real. Por meio de tecnologia própria, otimizamos a logística para grandes e
médios clientes corporativos.
Considerando o segmento da empresa Uello que atua no ramo de logística, no qual
está no mercado a mais de 4 anos buscando liderança, trazendo inovação e tecnologia, esse
trabalho tem como objetivo apresentar sugestões de melhoria na área comercial visando
sempre manter o foco nos objetivos da empresa e seu crescimento e desenvolvimento para o
futuro.
O trabalho traz uma proposta diferenciada através de inovações constantes no ramo de
logística, em busca de pontualidade nos prazos acordados e dar todo o suporte necessário aos
clientes fidelizando e transmitindo a segurança necessária.
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1. ÁREA COMERCIAL

COMO A ÁREA COMERCIAL ESTÁ ESTRUTURADA?

Na Uello a área comercial está estruturada em e dividida em 2 segmentos. Sendo PME
e enterprise, no PME o processo de venda ocorre no processo: Lista -> Prospecção ->
Qualificação -> Negociação -> Fechamento -> Pós Venda (Implantação). Para esse processo
contamos com uma pessoa para criação de lista, um pré vendedor para a prospecção e
qualificação, e um executivo para negociação e fechamento. O Pós Venda é realizado por uma
equipe externa na área comercial (CS - Sucesso do Cliente). No caso de Grandes corporações
o processo é o mesmo Lista -> Prospecção -> Qualificação -> Negociação -> Fechamento ->
Pós Venda (Implantação) porém é realizado por apenas um funcionário conhecido como Key
Accounts.
A área comercial está estruturada da seguinte forma:

● Head de Vendas - Marketing

● Coordenador de Pré Vendas (BDR)
● Gerente de Key Accounts
● Pré Vendas
● Key Accounts

FORMULAÇÃO DE APREÇAMENTO ESTRATÉGICO

A empresa constrói tabelas de precificação personalizada para cada cliente, tendo em
vista os custos de processo. Os principais itens que embasam o custo da operação são:

● Horário e taxas de retirada ou entregas (Data de retirada e entrega, considerando que

finais de semana e feriados há acréscimo nas tarifas)
● Distância para o manuseio das entregas (Local de retirada é próximo ao local de
entrega?
Os cálculos devem considerar o percurso da entrega)
● Velocidade de envio (Considerando que quanto menor o prazo de entrega, maior a
tarifa
a ser cobrada).
● Peso médio da remessa (o valor do transporte também é considerando o peso do item a
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ser transportado)
Além dos custos relacionados às etapas de entrega é importante considerar os custos
como um todo, assim segue resumidamente os recursos humanos, administrativos e
financeiros envolvidos:

Custos de Transporte
Frota - Aquisição de veículos para atendimento da demanda.
Impostos Veiculares - Mais precisamente o IPVA
Seguro - Além do IPVA, a empresa se preocupa em manter a frota assegurada para
todas as eventualidades.
Combustível - O principal ofensor do custo agregado, visto que os índices são sempre
instáveis.
Pedágios - Dos custos é menos expressivo, mas deve ser calculado para evitar
prejuízos.
Manutenção Veicular - Para evitar problemas nas estradas e atrasos nas entregas.

Custos de Mão-de-obra
Todo o time da Uello está devidamente contratualizado conforme as diretrizes do
Ministério do Trabalho, assim é agregado salário fixo, salário variável, benefícios, custos com
agências de trabalho temporário e todos os outros gastos que estejam relacionados. Uma
abordagem melhor para calcular seus custos de mão de obra é identificar o custo total com os
profissionais que trabalham diretamente nos processos de entrega.
Com base nisso, você pode fazer uma comparação com o número de pedidos
transportados no período – identificando quanto você paga por cada funcionário para cada
pedido enviado.

Custos de Armazenamento
Geralmente ignorado no processo de apreçamento, os custos de armazenamento
podem constituir índices consideráveis nas custas processuais, a Uello possui armazém
próprio, assim esse custo é reduzido, pois é diluído no aluguel mensal.

Custos Imprevistos
Cálculo aplicado de forma linear a se considerar possíveis avarias e eventualidades de
todo o processo.
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PARCERIAS ESTRATÉGICAS
As parcerias entre empresas são estratégias de cooperação que têm como objetivo
beneficiar os dois lados de alguma forma. Cada uma com seu foco e especialidade, podendo
potencializar seus resultados em união conforme planejado de modo inteligente, “Uma parceria
estratégica é qualquer relacionamento com outra empresa ou indivíduo que possa ajudar seu
negócio”, afirma Ben Lobel, editor da Small Business UK, em um artigo para a revista. Assim,
as parcerias podem ocorrer entre empresas que tenham alguma semelhança, como atuação em
um mercado específico, por exemplo, inclusive se forem concorrentes diretas. O mais comum
é que essas alianças sejam feitas entre empresas de um mesmo mercado, mas que oferecem
produtos ou serviços que se complementam. (Disponível em: <
https://www.sbcoaching.com.br/parcerias-entre-empresas/>, acesso em 10/06/2020 às 18:21)

O importante é que as duas partes tenham alguma conexão, seja em relação ao produto
ou serviço, seja em relação ao público que atingem.

Assim, as parcerias estratégicas da Uello são feitas com as empresas que tenham
semelhança em seu sistema de trabalho, onde neste caso são entregas das mercadorias para seus
clientes.

A Uello em suas parcerias, define com seus parceiros, um plano estratégico claro e bem
estabelecido para ambas as partes atingirem com mais eficiência seus objetivos. Unindo o
potencial de venda da empresa cliente, com a experiência e capacidade de logística da Uello,
havendo então uma soma de competências e otimização de processos.

Com tudo isso, as duas empresas obtêm um suporte mútuo, onde a empresa cliente
pode focar em seus principais processos, deixando uma área que não é seu forte com uma
empresa totalmente focada nesse processo.
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2. CONSULTORIA EM GESTÃO COMERCIAL

O objetivo da empresa é ser referência mundial no ramo de entregas e trazer rapidez e

confiança nos serviços prestados em todo o território nacional e internacional. Com isso, a
gestão comercial entende que é necessário a constante atualização para se manter diante da
concorrência acentuada do mercado. Importante citar que uma área depende da outra para que
os objetivos da empresa sejam alcançados e que este segmento requer o engajamento entre as
equipes, pois a empresa apenas dará certo se atrelado todos os esforços.

2.1. Técnicas Comerciais

As técnicas comerciais delimitam a maneira pela qual as empresas se comportam

frente a situações e desafios que emergem do ambiente externo, ao qual elas pertencem.

SUGESTÕES DE MELHORIA:

ADAPTAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DA SOLUÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO

Tendo em vista que a UELLO já trabalha com pequenas e médias empresas, tanto no
âmbito nacional quanto no exterior, realizando diversos serviços relacionados a logística,
sugerimos que seria interessante iniciar um trabalho de adaptação de seu software de gestão
para o setor público e que comercialize sua licença, incorporando suporte técnico remoto e
precificando embasado no número usuários internos, tempo de contratação.

Será interessante comissionar parceiros que tragam esse tipo de licitação à tona, tendo
um processo interno para muni-los de informações referente ao processo comercial.

PONTOS A SEREM DESTACADOS

1. Com a aprovação da Lei nº 14.129/2021 que em seu 3º artigo traz princípios e

diretrizes do Governo Digital e da eficiência pública, faz com que as portas já estejam
abertas à inovação e para eles pois trará transparência na execução dos serviços
públicos e o monitoramento da qualidade desses serviços;
2. Aumentará a competitividade de Mercado, pois será um plus para seu alcance;
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3. Trará um aumento considerável de receita, tendo em vista que licitações tem um valor
e validade elevada;
4. Ampliará o horizonte de atuação, principalmente no âmbito nacional; e
5. Forçara a parceria com empresas ainda maiores.

TORNAR-SE UMA EMPRESA DE CAPITAL ABERTO

Notamos que hoje a Uello é uma Sociedade Anônima Fechada isso traz dificuldades
para alavancar investimentos para o desenvolvimento do negócio e, claro, aumentar o lucro a
ser dividido entre os seus acionistas, nossa sugestão é que ela abra seu capital através de uma
IPO (Oferta Pública Inicial).

O objetivo principal do IPO é captar recursos para realizar investimentos, ou seja,

fazer o negócio crescer.

PONTOS A SEREM DESTACADOS

1. Uma das principais vantagens e, sem dúvidas, o principal motivo que leva uma
empresa a abrir seu capital é o acesso aos recursos dos acionistas;
2. Abrir outras linhas de negócio, desenvolvendo novas soluções para o Mercado;
3. Ganhar celeridade no crescimento, aumento seus resultados de forma exponencial;
4. Pagar dívidas;
5. Fundar filiais;
6. Potencializar a internacionalização;
7. Comprar outras empresas, do mesmo ou outro segmento.

CRIAR UMA ÁREA DE INOVAÇÃO

Percebemos que em sua estrutura organizacional não há uma área de Inovação, e isso
seria muito interessante para pesquisa de novos mercados, tecnologias, criação de novos
produtos e serviços, e até processos internos, sugerimos que essa área seja implantada e
validada.

PONTOS A SEREM DESTACADOS

1. Estará sempre um passo à frente no Mercado, pois contará com as soluções mais atuais
e econômicas
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2. As soluções inovadoras deixarão os clientes surpresos e satisfeitos;

3. Encontrar caminhos novos para problemas antigos;
4. Aumento de produtividade das outras áreas;
5. E promover um mindset geral da organização, com uma cultura de um microambiente
inovador.

PREPARAR-SE PARA INTERNACIONALIZAÇÃO - COMEÇANDO COM

PARCERIAS

A Uello tem se consolidado no Brasil de uma forma bastante sólida, por isso será
interessante pensar em parcerias com empresas de outros países para aos poucos aumentar seu
poder de alcance e conquistar novos mercados, por isso sugerimos esse passo tão importante
para internacionalização.

Pontos a serem destacados:

1. Ganho de novos Mercados;

2. Diminuição de custos;
3. Acúmulo de experiências de mercado;
4. Criação de uma marca global;
5. Diluição de riscos.

2.2. Técnicas de Vendas

Sem dúvidas todo time de vendas precisa de reciclagem e capacitação continua, novas
ferramentas e novas técnicas de vendas.
O mundo é digital, e por mais Know-how que a empresa tenha, é necessário a busca
incessante por novos clientes.

Primeiro ponto, fizemos 2 simulações ocultas ( cliente oculto) para saber como é todo
processo da empresa relacionado ao atendimento, operação, e um dos pontos a se desenvolver
é nesse primeiro contato , o profissional em questão denominado como SDR (qualificador e
prospector),

Esse primeiro contato com o cliente é um processo muito sensível ,um dos mais
importantes, é o que fica marcado como primeira impressão, e tendo em vista essa dupla
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análise feita, é necessário que nesse primeiro contato o profissional conheça a fundo o
processo, tenha escuta ativa, crie pontos de sintonia com o cliente, faça uma pré sondagem e
já utilize de gatilhos mentais, todo cliente é cliente, não precisamos filtrar nesse início a
potência dos clientes em pró de uma alta taxa de fechamento, precisamos sim que esse
primeiro contato seja com o VENDEDOR mesmo, assim terá um atendimento premium
especializado com embasamento desde o início.

A proposta em questão é para extinguirmos o cargo acima, e esse primeiro contato ser
com o vendedor.
Vendedor que terá treinamento para aperfeiçoar todos os passos da venda, desde
contato inicial ao fechamento com a base de técnicas de venda abaixo (e para clientes de
grande porte, o Key Account Manager participara de forma ativa. )

Essa é a proposta relacionada a parte de técnicas de vendas:

1. Oferecer uma experiencia marcante;

2. Implantar sistema CRM (para clientes que atingirem valor X de R$);
3. Flexibilizar o discurso de venda;
4. Captação com excelência por equipe de vendas;
5. Vender a solução (aqui o seu pedido chega antes);
6. Personalizar o atendimento;
7. Follow Up de clientes ativos e de possíveis clientes, para retomar ganchos de
conversas antigas, conhecer seus hábitos e conversar sobre eles, CONHEÇA SEU
CLIENTE;
8.Acompanhar as dúvidas e desafios do cliente e propor soluções;
9. Utilizar gatilhos mentais;
10. Criar pontos de sintonia com o cliente e ter escuta ativa;
11. Contornar as objeções.

2.3. Técnicas de Apreçamento

Tendo em vista que todas as tabelas de preços da Uello são feitas de forma
personalizada, o método de precificação atualmente utilizado é o de margem sobre o custo.
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A Uello tem como custo fixo: aluguel, salários, terceirizados de handling, motoristas
parceiros, impostos e perdas. Sendo assim a melhor técnica a se utilizar é atualizar
constantemente os custos fixos.

2.4. Técnicas de Negociação

A empresa Uello terá que trazer treinamento para seus vendedores, para que possam
conhecer a fundo o produto e o serviços que estão vendendo, assim passar total segurança e
informações assertivas aos nossos clientes. Outro ponto essencial é estabelecer metas
definidas, para que a cada passo alcançado nas vendas façam com que a motivação dos
vendedores venha crescer.

Avaliar os seus concorrentes e ter em mente quais os perfis, linguagens e diferencias

que eles ofertam, para que possamos mensurar o que ofertar para nossos clientes.

Temos que criar um cadastro para nossos clientes, traçando o perfil, rotas e tipos de
envio que eles mais utilizam, para uma coleta de informações que irá ser usada para
direcionar nossos produtos e ofertas personalizadas de acordo com a necessidade de cada
perfil.

A criação de um planejamento/roteiro é essencial, para que possamos nos lembrar de

todas as informações importantes na hora da negociação, apontando os diferenciais e
vantagens, assim agregando valor ao produto, isso também ajudará a compreender as
necessidades do cliente e ter um contrato/venda efetivos.

Fazer o uso de “Gatilhos Mentais”, com a mudança da forma de consumir nem sempre
o preço é o que conta, precisamos criar uma conexão mais profunda com nosso cliente, para
isso temos de estudar nosso produto e ouvir o que o nosso cliente precisa, para ofertar o que
mais se adequa a sua necessidade.

2.5. Parcerias em Vendas

Parcerias, pensamos de uma forma abrangente, seja com os clientes, com os

fornecedores, com os distribuidores e revendedores; enfim, com todos os stakeholders.
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Também não podemos deixar de considerar que parcerias são necessárias inclusive
dentro da própria empresa, entre os departamentos, pois apenas dessa forma a empresa será
capaz de atingir esses objetivos.

Parcerias com o cliente;

Estabelecer uma parceria lucrativa e de longo prazo com os clientes é fundamental nos
dias de hoje. Para isso, a empresa deve assumir uma orientação ao marketing, que sugere que
a estratégia da empresa deve girar em torno da construção de relacionamentos lucrativos e de
longo prazo com os grupos de clientes importantes, uma das nossas sugestões é a ultização do
CRM.
O CRM é uma estratégia que visa antecipar e entender as necessidades dos clientes,
para que assim a empresa possa agregar valor aos seus produtos e serviços e,
consequentemente, fidelizar os clientes.

Programa de Fidelidade e Relacionamento;

Os resultados desses programas são muito satisfatórios quando aplicados
corretamente. Oferecer um desconto ao cliente para que ele compre novamente é uma forma
de propaganda gratuita, porque essa compra do cliente ainda deverá gerar lucro para empresa,
Manter um relacionamento de longo prazo com o cliente demanda confiança, e para que o
cliente continue a confiar na empresa.

Um do pontos observados no plantel de clientes Uello são algumas marcas do Grupo

AR&CO, ARREZO, SCHUTZ, VANS, ALEXANDRE BIRMAN estão entre os clientes
atendidos, porém não fazem atendimento para as outras marcas do grupo, como a RESERVA,
OFICINA RESERVA, Reserva Mini, Reserva Go, Eva e Ink. 33 % do faturamento da
RESERVA vem do e-commerce.
Então olhar com mais carinho para clientes que já possuem e sabem do atendimento premium
que oferecem e estão em pleno crescimento é um dos caminhos a serem seguidos, esse nicho
do grupo ARREZO & CO seria um excelente complemento para cartela de clientes, já que
estamos falando pós fusão do maior grupo de moda do país.

Endomarketing
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O endomarketing significa marketing interno, ou seja, o marketing que deve ser feito
dentro da própria empresa, entre os departamentos e funcionários.
Praticar o endomarketing nada mais é do que uma boa comunicação interna, visando o bem-
estar dos funcionários e o alinhamento estratégico dos objetivos da empresa em todos os
departamentos.

Inicialmente esses são os apontamentos para a parte de parcerias.

2.6. Gestão de Marketing

Atualmente a área de marketing e comercial estão diretamente ligadas. Pode-se notar

que a área de marketing serve como uma impulsionadora de engajamento para que a área
comercial haja com mais facilidade. Com isso, sugere-se que, a gerência de marketing precisa
primeiramente visar às necessidades e desejos de mercado enfatizando os valores da
organização.

Sugerimos que a empresa faça análises de mercado e identifique alguns pontos em que
há carência no mercado como um todo, para mostrar todas as virtudes e qualidades da empresa
ao seu público-alvo. Atualmente usa-se muito o e-mail marketing para atrair e manter os
clientes. Além de ser um meio rápido, prático e de fácil acesso, também facilita o processo de
pós-vendas e ainda mantém o seu cliente informado. Portanto, seria interessante usar essas
ferramentas para criar conteúdo que apresente a empresa e seus serviços ao mercado.

Importante também, enfatizar as qualidades atuais da organização como, a rapidez

(entregas que podem ser feitas no mesmo dia) e confiança nos serviços logísticos (sistema de
rastreamento em tempo real). Atualmente, isto está escasso no mercado e é de extrema
importância deixar bem claro ao cliente que essa característica é um ponto forte da organização
que atende às necessidades do cliente e poderá torná-la referência no mercado logístico.

Outros meios de comunicação que poderão ser utilizados, são as redes sociais. Algo que
está muito presente no dia a dia e com forte influência, as redes sociais tornam-se um potencial
para poder mostrar o dia a dia dentro da organização, mostrando todos os processos, setores,
colaboradores e o trabalho como um todo. Isso fideliza os clientes e deixa a empresa com muita
credibilidade. Sugere-se contar a história da empresa como um todo, fazendo a linha do tempo
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desde a ideia do fundador até a inauguração, da inauguração até o primeiro faturamento e assim
por diante, contando ano após ano como foi o crescimento da empresa até os dias atuais.

Por fim, é sempre importante lembrar que, atrair novos clientes é bom, mas
uma empresa jamais pode esquecer de manter os clientes já ativos. Por isso, sugerimos
sempre manter um contato direto com o cliente além de lembrá-los de datas especiais e
festivas através de meios de comunicação, seja por e-mail marketing ou até mesmo durante
algum atendimento.

2.7. Gestão Estratégica de Negócios

O processo de gerenciamento estratégico é formado pelo conjunto de compromissos,

decisões e atos que a empresa precisa executar para alcançar competitividade estratégica e
obter lucros acima da média.

O maior benefício do gerenciamento estratégico sempre foi o fato de ajudar as

organizações a ter melhores estratégias porque elas usam uma abordagem mais sistemática,
lógica e racional. Esses benefícios podem ser divididos da seguinte forma: Benefícios
financeiros as organizações que aplicam os conceitos de gerenciamento estratégico são mais
lucrativas e bem-sucedidas do que aquelas que não o fazem.
Benefícios não financeiros: são benefícios tangíveis, por exemplo, um maior alerta para
ameaças externas, um maior entendimento de estratégias etc.
processo de administração estratégica em cinco (05) etapas:
1. Análise do ambiente (interno e externo);
2. Estabelecimento da diretriz organizacional (missão, objetivos);
3. Formulação da estratégia;
4. Implementação da estratégia;
5. Controle estratégico.
Análise SWOT
É essencial realizar uma análise SWOT que inclua pontos fortes, oportunidades,
pontos fracos e ameaças.
Estabeleça sua visão
Uma visão estratégica é a imagem do futuro de uma empresa
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Formule a estratégia
O primeiro passo na formulação de uma estratégia é revisar as informações obtidas
Implementar a estratégia
As táticas estabelecem planos de ação específicos que levam à implementação de
metas e objetivos.
Conte com colaboradores para identificar e resolver os problemas
Crie um ambiente que fortaleça a confiança e a credibilidade na equipe. Incentive o
diálogo e a discussão dentro da organização para evitar ou minimizar a ameaça externa.

1. Atividade empreendedora e inovação corporativa;

2. Envolva a gerência;
3. Determine objetivos e comunique-os;
4. Cada colaborador com suas responsabilidades;
5. Estabeleça indicadores apropriados;
6. Verifique continuamente e dê feedback.

Gerenciamento Estratégico é o processo que cuida do que foi planejado e do que está
sendo implementado. Essencial para garantir que os objetivos estabelecidos sejam alcançados
de forma consistente e eficaz.
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3. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Uello tem objetivos claros, continuar crescendo a passos largos nos próximos anos,
buscando a expansão nacional de forma saudável e sustentável, mas com foco nas principais
praças de logísticas, dentro do seu plano de crescimento está a possibilidade de compra de
pequenos concorrentes facilitando assim a sua expansão.

Essa consultoria trouxe como objetivo principal a visão de crescimento a médio e longo
prazo, melhorias contínuas e inovação.

Manter uma posição de destaque no mercado é um desafio, principalmente nos nichos mais
competitivos, e através de todo o processo acima a qualidade é uma condição fundamental
para o sucesso e a manutenção de uma empresa no mercado

Foram feitas considerações dando um 'raio-x' da situação atual do negócio e buscando

soluções para problemas encontrados, com foco nos resultados.

Por conta disso, afirma-se que as etapas processuais da Uello, demonstra que uma empresa
apenas se sustenta se souber equilibrar o serviço ao capital financeiro, marketing, recursos
humanos, gestão comercial e investimentos tecnológicos.

No segmento de logística entender o momento de seus concorrentes é essencial, essa

consultoria não focou em estudar as características especificas do segmento atuante.
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4. REFERÊNCIAS

{https://www.intelipost.com.br/blog/dicas-de-precificacao-de-frete-e-como-utilizar-o-frete-
gratis-na-sua-loja/}Novembro 2021
{https://fretecomlucro.com.br/como-calcular-frete/} Novembro 2021
{https://setting.com.br/blog/gestao-empresarial/metodos-precificacao/}Novembro 2021
{https://blog.asaas.com/tecnicas-de-negociacao/}Novembro 2021
{https://www.youtube.com/watch?v=GLMS7DgWp98}Novembro 2021
{https://www.gov.br/governodigital/pt-br/noticias/lei-do-governo-digital-entra-em-vigor-
com-foco-na-eficiencia-e-
inovacao#:~:text=Entra%20em%20vigor%20nesta%20quarta,e%20da%20participa%C3%A7
%C3%A3o%20dos%20cidad%C3%A3os.} Novembro 2021
{http://cnpj.info/Uello-Tecnologia-Ltda}Novembro 2021
{https://www.onze.com.br/blog/empresa-de-capital-fechado/}Novembro 2021
{https://blog.toroinvestimentos.com.br/ipo-o-que-e-significado}Novembro 2021
{https://www.remessaonline.com.br/blog/descubra-qual-e-funcao-da-area-de-inovacao-em-
uma-
empresa/?utm_id=8625638102&matchtype=b&placement=&adgroupid=87163560379&loc_i
nterest_ms=&loc_physical_ms=1001773&network=g&target=&adposition=&utm_source=go
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3O2nVPJ94_Rqp8CzZ6wu_vHWXRwLr8kW2qnDJ08aAuvdEALw_wcB}Novembro 2021
{https://blog.ambra.education/internacionalizacao-de-empresas/}Novembro 2021
{https://meusucesso.com/artigos/vendas/10-tecnicas-de-vendas-infaliveis-23/} Novembro
2021
{https://iev.com.br/conteudo/vendas/tecnicas-de-vendas/}Novembro 2021
{https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/parcerias-entre-fornecedores-e-
empreendedores,38ac438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD} Novembro 2021
{https://www.guiaempreendedor.com/guia/como-fazer-uma-boa-gestao-de-marketing-sem-
ser-especialista} Novembro 2021
{https://g4educacao.com/portal/o-que-e-gestao-de-marketing/} Novembro 2021
{https://upis.br/blog/gestao-de-marketing/} Novembro 2021
{https://blog.klickpages.com.br/gestao-de-marketing/} Novembro 2021
{https://rockcontent.com/br/blog/gestao-de-marketing/} Novembro 2021