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Slides 06
Slides 06
Análise e modelagem
de negócios (BABOK/
Product Owner)
PÓS-GRADUAÇÃO
Elicitação de requisitos,
boas práticas e
dificuldades
Bloco 1
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Elicitação de requisitos, boas práticas e
dificuldades
Figura 1 – Relação dos processos de elicitação e partes interessadas
• Feedback.
Elicitação de
requisitos, boas
práticas e dificuldades
Bloco 2
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Comunicação com as partes interessadas
• Processo bidirecional e iterativo.
Figura 3 – Comunicação
Blá,
blá,
? blá.
Teoria em prática
Bloco 3
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Teoria em prática
Mudanças organizacionais não são fáceis. Cada uma das
pessoas da organização tem seus próprios interesses
pessoais e profissionais, que afetam diretamente o
andamento dessas mudanças. As próprias organizações
têm suas resistências e inseguranças quanto a mudanças,
principalmente, quando são necessárias devido às pressões
externas, como a mudança do mercado em que se insere,
gerada por competidores internacionais, como é o caso que
vem ocorrendo com o mercado varejista, por meio do e-
commerce; ou com os bancos, por meio da fintechs.
Teoria em prática
Um outro problema, que ocorre em mudanças organizacionais, é querer
seguir modismos sem ter a correta avaliação dos benefícios que essas
mudanças trarão. Os analistas de negócios, quando envolvidos em
projetos de mudanças organizacionais, precisam entender os reais
objetivos das mudanças. Isso porque a empresa quer mudar primeiro,
para só depois iniciar o entendimento de como poderá fazer essa
mudança e, somente depois, definir o que deve ser feito. Dessa forma, a
mudança estará ligada a um propósito e não a um impulso ou dedução.
Figura 4 – Teoria em prática Por
Teoria em prática quê?
Como?
• Quais são as principais informações
que os analistas de negócios devem O quê?
obter, e por quais fontes, para iniciar
o planejamento da elicitação?
• O que um bom planejamento de
elicitação deve ter?
Fonte: elaborada pela autora.
• Quais as técnicas de condução da
elicitação que melhor minimizam as
resistências das partes interessadas?
• E como os resultados obtidos devem
ser transmitidos ao patrocinador?
PÓS-GRADUAÇÃO
Dica da professora
Bloco 4
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Dica
Figura 1 – Série Netflix Casa de Papel
Fonte:
https://media.hugogloss.uol.com.br/uploads/2019/01
/la-casa-de-papel.jpg. Acesso em: 31 out. 2019.
Referências
BROWN, T. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim
das velhas ideias. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2009.
GUIA DO SCRUM. Um guia definitivo para o Scrum: as regras do jogo.
Disponível em:
https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v1/Scrum-Guide-
Portuguese-BR.pdf. Acesso em: 31 out. 2019.
INTERNATIONAL INSTITUTE OF BUSINESS ANALYSIS. Business Analysis Body
of Knowledge - Version 3.0. Toronto, Ontario, Canada, 2015.
NEVES, M. CBAP Master. Aprenda análise de negócios e conquiste a
certificação CCBA/ CBAP. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business model generation – Inovação em
modelos de negócios. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.
Referências
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Um guia do conhecimento em
gerenciamento de projetos (Guia PMBOK – Sexta Edition). Newtown
Square, PA, 2017.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Business analysis: leading
organizations to better outcomes. Newtown Square, PA, 2017.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Business analysis for practitioners:
a practice guide. Newtown Square, PA, 2015.
RIES, E. A startup enxuta - Como os empreendedores atuais utilizam a
inovação contínua para criar empresas extremamente bem-sucedidas. 1.
ed. São Paulo: Lua de Papel, 2012.