PÓS-GRADUAÇÃO

Análise e modelagem
de negócios
(BABOK/Product
Owner)
 PÓS-GRADUAÇÃO

BABOK Framework
Bloco 1
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
 BABOK Framework
Figura 1 – BABOK Framework

Valor Agregado

Análise e
modelagem de
negócios
Comunicação
Fonte: elaborada pelo autor.
BACCM • Orientações para a execução da
análise de negócios.

• Importância da análise de negócios,

independentemente de perspectiva,
Figura 2 - Processo
indústria, metodologia ou nível na
organização.

• Composto de seis conceitos que

mostram uma trilha para orientar os
analistas de negócios.

• Vocabulário comum para discutir o

tema.

Fonte: elaborada pelo autor.

BACCM - Benefícios

• Descrever a profissão e o domínio da análise de negócios.

• Comunicar sobre análise de negócios, com uma terminologia
comum.
• Entender as relações dos principais conceitos na análise de
negócios.
• Realizar melhor análise de negócios, avaliando de forma
holística os relacionamentos entre os seis conceitos.
• Avaliar o impacto desses conceitos e seus relacionamentos em
qualquer ponto durante um trabalho, a fim de estabelecer
uma base e um caminho a seguir.
 Guia BABOK
Toda iniciativa de
Figura 3 - Conceitos-chave
análise de negócios
deve sempre levar em
Mudança consideração esses
elementos.

Contexto
Necessidade

Conceitos
-chave

Valor Solução

Stakeholder

Fonte: elaborada pelo autor.

 BACCM – Conceitos-chave
Figura 3 - Conceitos-chave

Grupo ou Circunstâncias
indivíduo com que influenciam,
Um problema ou relacionamento são influenciadas
oportunidade com mudança, e fornecem
para ser necessidade, ou compreensão da
abordado. solução. mudança.

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

O ato de Uma maneira Valor,

transformação específica de importância ou
em resposta a satisfazer uma ou utilidade de algo
uma mais para um
necessidade. necessidades em interveniente
um contexto. dentro de um
contexto.

Fonte: elaborada pelo autor.

 Planejamento e monitoramento
Como organizar e coordenar os esforços de analistas e partes interessadas.
Figura 4 - Planejamento e monitoramento

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Como as Fazer a escolha Avaliar se o A análise das Colaborar com as Garantir uma
mudanças são de uma desempenho da partes partes compreensão
solicitadas e abordagem de análise de interessadas para interessadas, a completa do
autorizadas. análise de negócios foi um garantir que as fim de avaliar o contexto em que
negócios. dos principais atividades valor da se insere a
colaboradores reflitam as informação análise, a fim de
para o sucesso necessidades das fornecida na desenvolver uma
da partes elicitação, e abordagem
implementação interessadas. aplicar uma eficiente.
de uma solução. variedade de
técnicas para
confirmar e
comunicar esse
Fonte: elaborada pelo autor. valor.
 Elicitação e colaboração
Preparar e conduzir atividades de elicitação, confirmar os resultados
obtidos e descrever a comunicação com as partes interessadas.
Figura 5 – Elicitação e colaboração

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Usar uma Elicitar, Elicitar, Gerenciar a Colaborar com as Aplicar uma

variedade de confirmar e confirmar e colaboração com partes variedade de
técnicas de comunicar comunicar as partes interessadas para técnicas de
elicitação para necessidades e características interessadas, que avaliar o valor da elicitação para
identificar apoiar a análise necessárias ou participam no informação identificar
totalmente as de negócios em desejadas de trabalho de fornecida na informações de
características curso. soluções análise de elicitação, e análise de
da mudança. propostas. negócios. aplicar uma negócios sobre o
variedade de contexto que
técnicas para pode afetar a
confirmar e mudança.
comunicar esse
valor.
Fonte: elaborada pelo autor.
 Ciclo de vida da gestão requisitos
Gerenciar e manter informações de requisitos e desenho, do início até o final.
Figura 6 – Ciclo de vida da gestão requisitos

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Gerenciar como Traçar, priorizar e Traçar requisitos Trabalhar em Manter os Analisar o

as alterações manter e desenhos para estreita requisitos de contexto para
propostas para requisitos para componentes de colaboração com reutilização para suportar o
requisitos e garantir que toda solução, de as principais estender valor rastreamento e
projetos são necessidade seja forma a garantir partes além da iniciativa atividades de
avaliados conhecida. que a solução interessadas para atual. priorização.
durante uma satisfaça a manter a
iniciativa. necessidade. compreensão,
concordância e
aprovação de
requisitos e
desenhos.

Fonte: elaborada pelo autor.

 Análise de estratégia
Colaborar com as partes interessadas, a fim de identificar uma necessidade de
importância estratégica ou tática.
Figura 7 – Análise de estratégia

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Levantar o Identificar Definir o escopo Colaborar com as Examinar o valor Considerar o

estado atual e necessidades de uma solução partes potencial da contexto da
desenvolver dentro do estado como parte do interessadas para solução para organização para
uma mudança atual e priorizar desenvolvimento entender a determinar se a o
estratégica para essas de uma necessidade do alteração é desenvolvimento
alcançar o necessidades estratégia de negócio e justificada. de uma
estado futuro. para determinar mudança. desenvolver uma estratégia de
o estado futuro estratégia de mudança.
desejado. mudança para o
estado futuro.

Fonte: elaborada pelo autor.

 Análise de requisitos e definição de desenho
Estruturar e organizar os requisitos descobertos, a elicitação, especificar e
modelar requisitos e desenhos, validar e verificar informações, identificar
opções de soluções e estimar o valor de cada opção de solução.
Figura 8 – Análise de requisitos e definição de desenho

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Transformar Analisar as Definir opções de Adequar os Analisar e Modelar e

resultados de necessidades, a solução e requisitos e quantificar o descrever o
elicitação em fim de recomendar a desenhos para valor potencial contexto em
requisitos e recomendar uma quem tem maior serem das opções de formatos que
desenhos, a fim solução que probabilidade de compreensíveis e solução. sejam
de definir a atenda às abordar as utilizáveis. compreensíveis e
mudança. necessidades. necessidades e utilizáveis.
que tenha o
maior valor.

Fonte: elaborada pelo autor.

 Avaliação da solução
Avaliar o desempenho e o valor entregue, por uma solução, e
recomendar a remoção de barreiras ou restrições que impeçam a
realização do valor esperado.
Figura 9 – Avaliação da solução

Mudança Necessidade Solução Stakeholder Valor Contexto

Recomendar Avaliar como Avaliar o Extrair Determinar se a Considerar o

uma alteração uma solução ou desempenho da informações das solução está contexto na
para uma um componente solução, partes entregando o determinação de
solução ou para da solução examinar se está interessadas valor potencial e medidas de
a organização, a ajudará na entregando o sobre o examinar porque desempenho da
fim de realizar o necessidade. potencial valor desempenho e o valor não solução, e de
valor potencial esperado ou valor da solução poderia ser qualquer
de uma solução. analisar porque o entregue. realizado. limitação dentro
valor não pode do contexto que
ser realizado. pode impedir o
valor de ser
realizado.
Fonte: elaborada pelo autor.
 PÓS-GRADUAÇÃO

BABOK Framework
Bloco 2
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
 Perspectiva Ágeis – Conceitos-chave
Figura 10 – Perspectiva
Aceitação, constante
e incentivada.
Ficar atento às
mudanças.

Contexto Mudança

Foco no cliente .

Eliminar
desperdício. Valor Necessidade

Stakeholder Solução

Interagir o
tempo todo.

Que agregue valor.

Fonte: elaborada pelo autor.

 Perspectiva Ágeis – Áreas de conhecimento
Figura 11 – Perspectiva

Elicitação e colaboração Análise de estratégia Avaliação da solução

É feita de forma
menos abrangente Ambientes Ágeis, São executados no Os ambientes Ágeis
As necessidades por serem mais momento necessário fazem entregas
no início, por meio
podem mudar ao transparentes e ao seu uso, pela frequentes de
das histórias dos componentes da
longo dos projetos. colaborativos, equipe de execução
usuários, e um solução em
Em ambientes favorecem o ou desenvolvimento,
detalhamento Ágeis essas entendimento das funcionamento, o
em alinhamento com
É incremental, apenas até o nível mudanças são mais necessidades das que proporciona
a elaboração
sendo mais necessário para a que bem-vindas, partes progressiva. uma avaliação de
detalhado a medida priorização do são incentivadas. O interessadas e o Precisam ser entrega de valor
que se faz backlog. importante é alinhamento flexíveis, adaptáveis constante.
necessário. O entregar valor ao dessas e estarem
importante é que negócio, no necessidades com atualizados com o
esteja pronto no momento em que a estratégia. aprendizado
momento em que o projeto é conquistado na
for ser consumido. entregue. evolução do projeto.

Planejamento e Ciclo de vida da gestão Análise de requisitos e

monitoramento requisitos definição de desenho

Fonte: elaborada pelo autor.

 PÓS-GRADUAÇÃO

Teoria em prática
Bloco 3
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
Teoria em prática
Reflita sobre a seguinte situação: uma grande empresa multinacional, após
comprar vários concorrentes e outras empresas para compor um grande
conglomerado metalúrgico para autopeças, ficou com dificuldades de
administrar todo esse amontoado de empresas, pois não conseguia agregar de
forma eficaz os dados e as análises financeiras e estratégicas para traçar um
plano estratégico único e alinhado. Isso porque cada empresa tinha seus
processos e sistemas próprios. O primeiro pensamento foi colocar o mesmo
sistema ERP para todas as empresas, optando por um sistema global que
atendesse às necessidades legais de todos os países onde atuava, porém, além
do sistema ser único, todos deveriam usá-lo da mesma forma. Qual seria a
melhor solução para esse cenário, considerando as diferenças culturais,
resistências, obrigações legais? Como elaborar um plano de abordagem que
consiga engajar o maior número possível de envolvidos? Quais os principais
temas que devem tratados de uma forma geral? Onde pode estar concentrado
o ponto onde o analista de negócios deve ter maior atenção?
 Teoria em prática
• Entender a estratégia da organização e traçar como deveria ser uniformizada.

• Fazer o levantamento da situação atual de cada unidade.

• Traçar os gaps de cada unidade levantada para a nova estratégia.

• Planejar como ajustar os processos de cada unidade.

• Traçar o plano de priorização de implantação das unidades, de forma a agregar mais

valor.

• Planejar como e quando implantar o novo sistema em cada unidade, envolvendo as

equipes locais.

• Acompanhar e validar a solução implantada.

Planejamento e Elicitação e Ciclo de vida da Análise de Análise de requisitos e Avaliação da solução.

monitoramento. colaboração. gestão requisitos . estratégia. definição de desenho .
 PÓS-GRADUAÇÃO

Dica da professora
Bloco 4
Maria Heloiza Rodrigues Magrin
 No filme Amor sem escalas, o
Dica personagem do ator George Clooney
viaja para vários lugares, com a tarefa
de demitir funcionários de outras
Figura 12 - Amor sem escalas empresas, e uma funcionária mais
jovem está tentando implantar uma
tecnologia para substituir seu
trabalho. Da gestão de pessoas à
revisão de processos, o filme faz
pensar quando é hora de inovar.

Fonte: https://exame.abril.com.br/pme/10-filmes-
que-todo-empreendedor-deveria-ver/. Acesso em: 30
out. 2019.
Referências
INTERNATIONAL INSTITUTE OF BUSINESS ANALYSIS. Business Analysis
Body of Knowledge, 2015, v. 3.0. Toronto, Ontario, Canada.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. 2017. Um guia do conhecimento
em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK. 6. ed.), Newtown Square,
PA.
BROWN, T. Design Thinking – Uma metodologia poderosa para decretar
o fim das velhas ideias. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora, 2009.
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation – Inovação
em modelos de negócios. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.
NEVES, M. CBAP Master – Aprenda análise de negócios e conquiste a
certificação CCBA/ CBAP. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
CRUZ, T. Sistemas, métodos e processos – Administrando organizações
por meio de processos de negócios. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009.