GRUPO: EMERSON GLAUCO, JADE OHANA, GABRIELLA

KETLY, KEMILLY RANY, MARIANA RAMOS E LUANA LOBO

É o responsável por controlar e supervisionar a
execução de atividades operacionais e
estratégicas administrativas definidas pela
empresa, supervisionando os colaboradores
responsáveis pelas mesmas e levando
informações para a gerência.
Distribui as atividades para os
funcionários, monitora o cumprimento
de prazos e metas, avalia processos
com o intuito de identificar correções
para melhorias

Suas funções específicas dependem

diretamente da área em que estará atuando,
pois um supervisor administrativo pode atuar
na área financeira, comercial, operacional e
até mesmo jurídica. Isto quer dizer que ele
pode atuar supervisionando profissionais .
Atua com o desenvolvimento de atividades
administrativas, em áreas como:
Recursos Humanos
Financeiro
Jurídico
Contábil
Operações
Vendas/Comercial
Saúde

Possui um mercado de trabalho com diversas

possibilidades de segmento de atuação!
Com isso, suas funções e seus pré-requisitos para
assumir o cargo irão variar de acordo com o
segmento da empresa em que estará atuando.

Seu trabalho é de extrema importância para

auxiliar estas organizações com o devido
cumprimento de seus processos operacionais e
estratégicos definidos pela gerência ou diretoria.
Primeiramente, é fundamental que o supervisor tenha um
conhecimento sólido das operações administrativas da
empresa. Isso inclui entender os processos, políticas e
procedimentos.

Além disso, habilidades de liderança são cruciais.

Treinamento em gestão de equipe, resolução de conflitos
e motivação pode ser muito útil. Afinal, um supervisor
eficaz não apenas gerencia tarefas, mas também inspira
e guia a equipe.

Não podemos esquecer das habilidades de comunicação.

Um supervisor administrativo lida com diversas partes
interessadas, internas e externas. Treinamento em
comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita, é
essencial.

E, claro, conhecimento em tecnologia e ferramentas

administrativas modernas é um diferencial. Manter-se
atualizado sobre softwares e sistemas que otimizam as
operações é sempre uma boa ideia.
 O que? Quem? Quando? Onde? Como? Porque? Quanto?

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 A metodologia de Kirkpatrick é uma maneira
robusta de avaliar o impacto do treinamento.
Vamos ver como ela se aplica ao desempenho de
um supervisor administrativo.

Reação (Nível 1):

Aqui, você mediria a reação imediata do supervisor
ao treinamento. Pode ser por meio de avaliações de
satisfação, feedback imediato após os cursos, etc.
Se o supervisor gostou e achou útil, é um bom
começo.

Aprendizado (Nível 2):

Avalia o quanto o supervisor aprendeu com o
treinamento. Isso pode ser medido por testes antes
e depois do treinamento, avaliações de
conhecimento, e até mesmo pela aplicação prática
do aprendizado no ambiente de trabalho.
 Comportamento (Nível 3):
Agora, olhamos para as mudanças no comportamento
do supervisor após o treinamento. Isso pode envolver
observação no local de trabalho, feedback dos colegas
e superiores, e análise de desempenho para identificar
se as habilidades aprendidas estão sendo aplicadas.

Resultados (Nível 4):

Este nível mede o impacto final do treinamento nos
resultados da organização. Para um supervisor
administrativo, isso poderia incluir melhorias em
eficiência, redução de erros, aumento da produtividade
da equipe, entre outros.

Lembrando que a metodologia de Kirkpatrick é

progressiva, ou seja, você passa de um nível para o
próximo. É uma abordagem abrangente que ajuda a
avaliar não apenas a eficácia do treinamento, mas
também seu impacto real no ambiente de trabalho.
Certamente, a proposta de desenvolvimento pode incluir uma
variedade de opções educacionais. Aqui estão algumas sugestões
específicas:
1. Cursos Universitários:
Incentive a busca por cursos universitários relacionados à
administração, gestão de negócios ou áreas afins. Isso
pode proporcionar uma base teórica sólida.
2. MBA em Administração:
Ofereça oportunidades de participar de programas de MBA
em Administração. Esses cursos geralmente são
projetados para profissionais em cargos de liderança e
fornecem uma visão estratégica dos negócios.
3. Treinamento Corporativo:
Desenvolva programas de treinamento corporativo
adaptados às necessidades específicas da empresa. Isso
pode incluir módulos sobre processos internos, políticas da
empresa, e treinamento em soft skills relevantes.
4. Certificações Profissionais:
Incentive a obtenção de certificações profissionais
reconhecidas na área administrativa. Certificações como
PMP (Project Management Professional) ou certificações
específicas da área administrativa podem agregar valor.
 1. Cursos Online e Webinars:
Proporcione acesso a plataformas de cursos online e
webinars sobre temas relevantes, como gestão de tempo,
liderança eficaz, comunicação empresarial, entre outros.
2. Workshops e Seminários:
Patrocine a participação em workshops e seminários
voltados para o desenvolvimento de habilidades
específicas, como resolução de conflitos, negociação, e
gestão de mudanças.
3. Programas de Mentoria Interna:
Estabeleça programas de mentoria interna, onde
supervisores administrativos mais experientes orientam
os mais novos. Essa troca de experiências é valiosa para o
desenvolvimento profissional.
4. Parcerias com Instituições de Ensino:
Estabeleça parcerias com instituições de ensino para
oferecer descontos ou oportunidades exclusivas de
educação continuada para os supervisores
administrativos.
Lembre-se de que a variedade de opções permite que os
supervisores escolham aquelas que melhor atendem às suas
necessidades de desenvolvimento. Flexibilidade é a chave!
 GRUPO: EMERSON GLAUCO, JADE OHANA, GABRIELLA
KETLY, KEMILLY RANY, MARIANA RAMOS E LUANA LOBO