O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, expressar, compreender e gerir emoções. Explica que a pesquisa sobre emoções cresceu na década de 1990 com avanços na neurobiologia e que a inteligência emocional é mais importante para o sucesso do que o QI. Também descreve como o cérebro processa emoções e lista competências da inteligência emocional.
O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, expressar, compreender e gerir emoções. Explica que a pesquisa sobre emoções cresceu na década de 1990 com avanços na neurobiologia e que a inteligência emocional é mais importante para o sucesso do que o QI. Também descreve como o cérebro processa emoções e lista competências da inteligência emocional.
O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, expressar, compreender e gerir emoções. Explica que a pesquisa sobre emoções cresceu na década de 1990 com avanços na neurobiologia e que a inteligência emocional é mais importante para o sucesso do que o QI. Também descreve como o cérebro processa emoções e lista competências da inteligência emocional.
• Avanços na pesquisa em Neurobiologia • Investigação das razões de sucesso na vida • Resposta insuficiente do conceito de QI • Destruição progressiva do tecido social • Compreensão das interacções entre as estruturas do cérebro em momentos de raiva, medo, paixão ou alegria
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05-12-22 De bom a excelente 3 Como é que o cérebro se desenvolveu?
A parte mais primitiva do cérebro –
o tronco cerebral – regula as funções básicas da vida, como respirar, o metabolismo dos orgãos, as reacções e movimentos estereotipados. Funciona como um conjunto de reguladores pré-programados que garantem a sobrevivência animal. 05-12-22 De bom a excelente 4 Como é que o cérebro se desenvolveu?
Com a chegada dos mamíferos
apareceram novas camadas – chave do cérebro emocional: o sistema límbico. Há cerca de 100 milhões de anos o SN dos mamíferos deu um grande ‘salto’, por cima das duas camadas do córtex, dando origem ao neocórtex. 05-12-22 De bom a excelente 5 Como é que o cérebro se desenvolveu?
Os triunfos da arte, da civilização e
da cultura são frutos do neocórtex – a sede da emoção. Um centro do sistema límbico – a amígdala – parece sobrepôr-se e assumir o controlo do cérebro sempre que é necessário desencadear uma resposta urgente 05-12-22 De bom a excelente 6 A importância da Amigdala
Os sinais sensoriais vindos do olho e do
ouvido chegam ao cérebro passando primeiro pelo tálamo e depois – através de uma única sinapse – pela amigdala; um segundo sinal emitido pelo tálamo é encaminhado para o néocortex, o cérebro pensante. A amigdala responde assim ANTES do neocórtex, o qual analisa a informação, procura compreendê-la e só então inicia a sua resposta. 05-12-22 De bom a excelente 7 05-12-22 De bom a excelente 8 Definição
• “A inteligência emocional é uma
vertente da inteligência social, envolvendo a competência para percepcionar e expressar emoções, compreendê-las e usá-las, geri-las em si próprio e nas outras pessoas ” (Mayer e Salovey, 1997)
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Listagem de Competências – Inteligência Emocional Consciência de si próprio: auto- consciência emocional, auto- avaliação e auto-confiança Gestão do Eu: auto-controlo, confiabilidade, consciencialização, adaptabilidade Motivação: iniciativa e orientação para o resultado 05-12-22 De bom a excelente 10 Listagem de Competências Inteligência Emocional Empatia & Consciência Organizacional
Competências sociais: orientação
para o desenvolvimento dos outros, liderança, influência, comunicação, gestão de conflitos, construção de alianças, colaboração e trabalho em equipa
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Sucesso e Inteligência Emocional “Estudos feitos com empresas globais e milhares de executivos mostram que, entre 76% e 80% da eficácia dos profissionais em posições de liderança vem das competências compreendidas no conceito de inteligência emocional” (Goleman, 1998; Boyatsis – Case Western Univ.) 05-12-22 De bom a excelente 12 Inteligência Emocional & Satisfação • Pessoas mais empáticas tendem a estabelecer relações interpessoais mais satisfatórias • Pessoas com maior controlo emocional tendem a experimentar menos conflitos interpessoais negativos • Pessoas que conseguem auto-motivar-se empenham-se mais nas tarefas, obtêm melhores resultados e denotam melhor desempenho • Pessoas com maior capacidade de compreender as suas próprias emoções estão mais aptas a tomar melhores decisões
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QI vs QE Ao contrário do QI (quociente de inteligência), com os seus 100 anos de história, a inteligência emocional QE) é um conceito novo. Contudo, o QI não pode ser substancialmente alterado pela experiência e pela educação... as competências emocionais, podem-no! + o QE aumenta com a idade (maturidade)
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Emoção
A emoção é uma reacção súbita e intensa de
todo o nosso organismo, e que tem componentes fisiológicas, cognitivas e comportamentais A emoção começa subitamente, dura pouco, tem uma expressão facial e é desencadeada por situações universais (perda, p.ex), aparece nos bebés humanos e em outros primatas, agita o corpo à sua maneira Cada emoção tem a sua ‘assinatura biológica’ caracteristica Cada emoção prepara o corpo para um tipo de resposta muito diferente
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Conhecer e reconhecer as emoções: Tristeza Como se manifesta: posição oblíqua das sobrancelhas, rugas da testa em forma de ferradura, cantos da boca para baixo, baixa o metabolismo do corpo Para que serve: - evitar as situações que a provocam - retirar-nos da acção para reflectir - obter simpatia e apoio dos outros - promove a adapta- ção às perdas
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Alegria Como se manifesta: sorriso, brilho no olhar Para que serve: - incentiva o ou- tro - promove a criatividade - permite decidir melhor - aumenta a audácia 05-12-22 De bom a excelente 17 Medo Como se manifesta: ‘borboletas na barriga’, aceleração do coração e respiração, músculos contraídos, rosto pálido, ‘pele de galinha’
Para que serve:
- sobrevivência, evitan- do os perigos; p.ex. animais, escuro, desconhecidos, água, alturas, sangue 05-12-22 De bom a excelente 18 Ternura Como se manifesta: um gesto de proximidade em relação ao outro ou de conforto em relação ao eu, calma, contentamento Para que serve: promover a ligação ao outro, - obter, pedir e dar protecção, suporte, conforto - cria proximidade - facilita a coopera- ção
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Raiva Como se manifesta: tensão muscular, sobretudo nos braços, batimentos cardíacos mais rápidos, sensação de calor, rubor
Para que serve:
- atacar ou fugir - preparar para a acção - assustar/intimidar o adversário
Abrace As Suas Emoções: Um Guia Abrangente Para Desbloquear Sua Inteligência Emocional, Desenvolver A Autoconsciência E Construir Resiliência Diante Dos Desafios Da Vida