ONBORDING IMERSIVO:

TOUCH POINTS DIREÇÃO ACADÊMICA GESTÃO DE RELACIONAMENTO COORDENAÇÃO SECRETARIA ACAD.

- Bate-papo para apresentação da - Conversa de sinergia e - Overview do DNA da - Orientações gerais sobre
Cultura UNDB; conexão com todo o time de coordenação de curso processos e rotinas internos da
- alinhamento de expectativas e colaboradores do curso em UNDB; secretaria;
Culture Code
1 delineamento de objetivos foco e de outras áreas. - Construção do cronograma - Apresentação do time
(DNA UNDB) - Orientações Operacionais de ações imersivas acadêmico completo

- Overview das rotinas diárias: (a) RM;

- Demandas globais para abertura e
- (b) gestão de atendimento via whatsapp
Overview CTA; finalização de semestre letivo
- Overview Reunião 4.0 - Estratégias de Prospecção e
Processos e Rotinas
2 de Gestão
Retenção de Alunos
- Estratégia de engajamento de
professores
- Treinamento RM: principais
rotinas e procedimentos.
dos stakeholders; (c) procedimento para
-
atendimento presencial e (d) reuniões Estratificação de prioridades
internas; de atendimento
- Rotina de Atendimento discente para
solução de problemas
- NPS acadêmico: satisfação docente e
discente.

-Controle de: demandas direção, postagens

- Overview soft skills de gestão
- Apresentação das rotinas de plataformas, documentos acadêmicos, RM, - Como redigir documentos para
- Estrutura organizacional da UNDB qualidade dos conteúdos apresentados aos
direção impactadas diretamente - o sistema de forma assertiva
Processos e Rotinas Orientações para rotinas de
3 pelo resultado da gestão do
alunos, problematização nas avaliações,
de Gestão planejamento, organização, aplicação do Peer Instruction, cumprimento de
coordenador. prazos, orientações prospectivas a professores
liderança e controle
e alunos

- Rotinas de feedback e feedforward

docente; -
- - Inclusão em grupos de
- Apresentação para demais Mentoria periódica sobre Documentação e assinatura de
Relacionamento relacionamento digital;
4 Acadêmico diretorias e reitoria para recepção e coordenação assertiva e orientada documentos acadêmicos - Disponibilização de todos os
conexão para resultados - Mentoria para desenvolvimento
acessos ao sistema.
docente;
- Relacionamento via Whatsapp e
UNDB Classroom