Aula 05 Ava Des

Técnico ADM
UC Avaliação de Desempenho
Técnico AMD
Competências:
Colaborar com informações, junto ao gestor de cada área, sobre os

indicadores de desempenho mais adequados para a construção do
formulário de avaliação;
Participar da construção, análise e acompanhamento dos indicadores de

desempenho de pessoal das equipes e gestores;
Participar do desenvolvimento e escolha dos tipos de avaliação

(tradicionais ou modernos) para a melhor adequação à realidade da
organização;
Construir em conjunto com o superior imediato a Avaliação final do

trabalho desenvolvido através de técnicas de feedforward.
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Competências:
Colaborar com informações, junto ao gestor de cada área, sobre os

indicadores de desempenho mais adequados para a construção do
formulário de avaliação;
Participar da construção, análise e acompanhamento dos indicadores de

desempenho de pessoal das equipes e gestores;
Participar do desenvolvimento e escolha dos tipos de avaliação

(tradicionais ou modernos) para a melhor adequação à realidade da
organização;
Construir em conjunto com o superior imediato a Avaliação final do

trabalho desenvolvido através de técnicas de feedforward.
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O que é Clima Organizacional?
Para entendermos o conceito de clima organizacional, partiremos da

construção semântica da expressão. A palavra “clima” está associada à
meteorologia e resume uma série de elementos que, em conjunto, influenciam
a forma como o meio ambiente se manifesta em dado período.
Segundo a Organização Mundial de Meteorologia (WMO), o clima é composto
por:
 distância de um lugar em relação à linha do Equador;
 pressão atmosférica;
 vegetação;
 altitude em relação ao nível do mar;
 precipitação de chuvas;
 temperatura.
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O que isso tem a ver com o ambiente corporativo? Tudo!
Com o mesmo nível de complexidade, o contexto organizacional também é

situacional. Ou seja, envolve indicadores amplos, vivos e sujeitos a
modificações. Não pode ser criado, já que resulta de uma série de interações,
mas pode ser compreendido e mensurado.
Portanto, o clima organizacional é a compreensão sobre a maneira como o
colaborador percebe a organização e a sua cultura, além de como ele
interpreta e reage aos acontecimentos e elementos corporativos.
Também é o modo como as pessoas da empresa se sentem e se relacionam
entre si, com clientes ou com elementos externos, como fornecedores.
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Conceito de Clima Organizacional
Os primeiros estudos acerca do tema ocorreram na década de 1920. O

pioneiro foi o psicólogo australiano Elton Mayo, que conduziu o
“Experimento de Hawthorne”, e identificou que modificações no ambiente
de trabalho influenciavam o comportamento dos trabalhadores.
Porém, apenas em 1958 a expressão “clima organizacional” foi utilizada
pela primeira vez pelo teórico Chris Argyris.
Ele considerava a necessidade

de investigar fatores individuais,
como personalidade, valores
da empresa, políticas e outras
variáveis que contribuem para
construir o conceito.
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O objetivo é conquistar um ambiente de trabalho saudável
No mundo moderno, não é difícil ter acesso a relatos de profissionais que

renunciam sua vida particular em prol das atividades laborais. Mas, até que
ponto isso é ou não positivo?
O clima organizacional e a qualidade de vida no trabalho podem ser
influenciados das mais diversas formas.
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Alguns elementos são capazes de determinar se um ambiente corporativo

é saudável, ou se extrapola os níveis esperados para que se mantenha o
desempenho das atividades em equilíbrio com a qualidade de vida dos
profissionais.
São eles:
 percepção coletiva da organização;

 sensação de pertencimento dos colaboradores;
 sustentabilidade empresarial;
 criação de metas executáveis e bem definidas;
 valorização do engajamento, criatividade e retenção de talentos;
 ações pautadas na motivação;
 processos condizentes com a cultura organizacional;
 prevenção e solução de conflitos internos.
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Desconsiderar que o fator humano e toda sua jornada social e cultural

interfere nos resultados é perder bons resultados e,
essencialmente, produtividade. Por essa razão, deve-se olhar com
cuidado para esse conjunto de fatores.
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As causas de um ambiente desfavorável na empresa

Cada vez mais, a saúde mental e o bem-estar no trabalho se destacam
como prioridade para gestores de qualquer tipo de negócio.
Um ambiente corporativo desfavorável se estabelece por influência de:
 liderança desalinhada às diretrizes culturais da empresa;

 sobrecarga de demandas;
 desarmonia entre os colaboradores;
 competição em vez de colaboração;
 falta de incentivo a pausas durante o expediente;
 remuneração inadequada;
 ausência de cuidados com a saúde mental;
 inexistência ou ineficiência de práticas de reconhecimento.
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O clima no local de trabalho é um excelente termômetro para identificar

problemas relacionados a esses aspectos. Trabalhar na manutenção de
todos esses itens mantém, ainda, a cultura fortalecida. Confira a seguir a
relação entre os dois conceitos!
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Com suas palavras:
Qual diferença entre

Cultura Organizacional e Clima
Organizacional?
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A Cultura Organizacional é a essência da organização. Falar em

cultura é se referir à identidade, composta pelos valores, crenças e
comportamentos repercutidos pelas pessoas.
A representação da cultura começa na postura dos CEOs, no
posicionamento do RH e no perfil das lideranças, para que isso se reflita no
restante da equipe.
É por isso que a cultura organizacional é muitas vezes interpretada como o
DNA de uma organização, pois ela revela a identidade da empresa. Está
relacionada à maneira como esta se apresenta ao mercado e aos
colaboradores.
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Já o clima organizacional é um demonstrativo periódico sobre a

realidade da empresa. Ele indica a percepção dos profissionais em
relação à organização. Neste caso, o foco está no ambiente criado pelas
atitudes dos colaboradores e pelos processos da corporação.
Ele resulta do perfil de liderança, do contentamento dos colaboradores, das
condições do ambiente, salários, comunicação e das práticas de rotina da
empresa.
Ao contrário da cultura organizacional, o clima tende a se modificar com
mais frequência, porque tem relação com fatores internos e externos para
se constituir. Conflitos e insatisfações, por exemplo, podem mudar o clima
em fração de minutos.
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Relação entre Clima e Cultura em uma organização

Se tivéssemos que resumir a associação entre cultura e clima
organizacional em uma frase rápida e objetiva, seria que a cultura
organizacional é a causa e o clima organizacional é a consequência de
como uma empresa se apresenta.
De nada adianta um negócio se propor a ser informal, colocar-se como

uma marca confiável e jovem se, internamente, o dress code exige trajes
como terno e gravata, ou se os colaboradores não se sentem à vontade
para terem diálogos transparentes com as lideranças.
Isso causaria desconfiança, resultaria em pessoas desengajadas, e
tornaria cada vez mais difícil alcançar objetivos como um time.
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Relação entre Clima e Cultura em uma organização

Quem está envolvido com os processos operacionais no dia a dia tem a
real percepção de como a cultura é colocada em prática.
De forma geral, podemos afirmar que os problemas relacionados ao clima
organizacional algumas vezes têm seu fundamento na cultura.
Quer um exemplo? Uma cultura muito meritocrática pode ocasionar

problemas de relacionamento interpessoal e competição entre os times.
É importante ressaltarmos: não há certo ou errado. O que vale é prezar

pela coerência, e isso só pode ser feito quando se tem clareza dos valores
a serem difundidos pela organização para manter uma equipe engajada,
motivada e satisfeita.
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Clima, Engajamento,
Motivação e Satisfação:
são a mesma coisa?
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Definitivamente, não estamos falando de sinônimos,

embora seja comum a confusão entre esses quatro
diferentes conceitos envolvidos no dia a dia corporativo.
De forma breve, podemos diferenciar:

clima, engajamento no trabalho, motivação no trabalho e
satisfação, da seguinte forma:
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Já a definição de clima organizacional, falaremos a

seguir sobre engajamento, motivação e satisfação para
esclarecermos como identificar cada um em um
ambiente de trabalho.
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Motivação
A motivação pode ser definida como uma emoção mais pontual. Ela pode
ser momentânea, e condiz à força que impulsiona determinado
comportamento, direcionando o esforço e a dedicação.
Clima organizacional e motivação se conectam justamente por essa

manifestação comportamental. Porém, dizer que um colaborador ou um
time estão motivados é uma característica mais ligada à realização de
tarefas do que a um período mais extenso.
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Satisfação
A satisfação corresponde à aprovação dos colaboradores sobre aspectos

do trabalho e do ambiente da empresa. Mas podemos, sim, afirmar que
o clima organizacional e a satisfação no trabalho estão relacionados.
Segundo Mirlene Maria Matias Siqueira, especialista em Psicologia

Organizacional e do Trabalho, dizer se um indivíduo está, ou não, satisfeito
corresponde ao quão prazerosas são suas experiências e vivências
naquela organização.
O que as pessoas percebem se manifesta na avaliação de clima. A

satisfação, por sua vez, é o que vai apontar o que elas acham sobre aquilo
que é percebido.
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A importância do Clima Organizacional

A empresa é um organismo vivo, constituído de células, que são os
colaboradores, fundamentais para o bom funcionamento dos processos.
Por isso é importante ouvi-los e saber analisar de que forma eles se
sentem em relação às políticas, equipes, lideranças, comunicação, valores,
funções, cultura, entre outros elementos.
Já entendemos até aqui que, se estão motivados e engajados, os

colaboradores sentem vontade de se manter na empresa. É comum que,
nesse contexto, as pessoas se empenhem em evoluir cada vez mais. Isso
favorece a atração e retenção de talentos.
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A importância do Clima Organizacional

Além disso, elas se sentem como parte de uma família e, portanto, estão
em sinergia com os valores da organização. Como consequência,
identificam-se como parte integrante das ações para o alcance de metas e
bons resultados.
Essa é a vantagem e o motivo pelo qual cuidar do clima é indispensável

para o sucesso de um negócio!
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Os impactos do Clima Organizacional na

performance do time
Quantas vezes você já saiu mais cedo de um evento por não se sentir à
vontade ou por não se identificar com o lugar e com as pessoas que ali
estavam?
É assim que os colaboradores se sentem quando o clima do ambiente

corporativo não vai muito bem. O desempenho tende a cair, as pessoas
começam a se abrir para outras oportunidades no mercado e é bem
provável que o índice de turnover comece a aumentar.
Por outro lado, dois conceitos que estão interligados são: clima
organizacional e produtividade. Pois o primeiro favorece o engajamento
e a integração das equipes, gerando melhores resultados de trabalho.
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Por que o Clima da empresa interfere no

engajamento dos colaboradores?
Não dar atenção ao clima organizacional propicia instabilidade, colabora
para o surgimento de problemas nas relações interpessoais ou até para
a saúde psicológica dos colaboradores.
Muitos estudos relacionam a influência do clima no engajamento dos

colaboradores. Logo, o clima organizacional promove o engajamento. A
manutenção de dimensões que levam a isso, por sua vez, assegura um
clima de qualidade por mais tempo.
Alguns especialistas defendem a ideia de que uma equipe

engajada promove emoções positivas e favorece um ambiente de bons
relacionamentos.
Portanto, a relação entre clima e engajamento pode ser cíclica, e reverbera

dentro de uma corporação — quando em condições favoráveis — por
fortalecer sentimentos de alegria, amizade e crescimento coletivo.
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Uma versão revisada do estudo propõe as relações

entre os antecedentes do engajamento e os pontos de
interferência disso na esfera do trabalho:
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Isto é: o quadro 1 nos mostra as circunstâncias

necessárias para que o funcionário se engaje, e o grau
de engajamento determinará um cenário positivo, ou
não, como efeito disso em cada um dos pontos
apontados no quadro 3.
Esses são indicativos do quanto o clima
organizacional é uma importante estratégia de
Recursos Humanos!
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Clima Organizacional, saúde e estresse no trabalho
O clima organizacional é uma condição para tornar a sua empresa um

ótimo lugar para se trabalhar, assim como pode reter e cuidar dos talentos
da companhia.
Estar em um ambiente equilibrado, ou simplesmente ter um convívio

profissional saudável, beneficia o time, otimiza resultados e coloca a
organização em vantagem dentro de um mercado cada vez mais
competitivo.
Por essa razão, o clima organizacional e o estresse no trabalho têm

ligação direta! A satisfação e o bem-estar impactam em indicadores como:
 Índices de produtividade;
 Lucratividade do negócio;
 Redução da incidência de turnover;
 Prevenção de situações de estresse;
 Redução do silêncio organizacional.
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O maior desafio é que o clima organizacional pode ter

oscilações diariamente já que, como vimos, está sujeito
a vivências, sensações e experiências de pessoas
diversas.
Ferramentas para medição constante — como as
pesquisas contínuas por pulso — são um instrumento
essencial para seu acompanhamento e manutenção.
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De quem é a responsabilidade pelo Clima

Organizacional?
Durante muito tempo, acreditava-se que a responsabilidade pelo clima
organizacional fosse atribuída ao RH.
O motivo disso? O fato de que era esse setor quem se encarregava de

propor as pesquisas de clima organizacional. Além de gerir toda a
organização do processo, analisar uma série de dados e, em algumas
situações, desenhar planos de ação para tentar alcançar bons resultados.
Porém, isso é o mesmo que atribuir às chuvas a responsabilidade pelo
clima de um lugar. É um equívoco. Afinal, as chuvas influenciam sim o
clima, mas não o determinam por completo.
Também é assim com o RH em relação ao clima organizacional. O RH

consegue, por meio de indicadores, comandar o processo de avaliações e
dar apoio aos gestores. Entretanto, sozinho, ele não pode dar conta de
modificar o clima em toda a empresa.
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Delegar gestão do clima ao RH é uma forma de se

desresponsabilizar pelo processo, e um mecanismo de
sabotagem do processo organizacional. É neste ponto
que entra em cena uma relação fundamental: clima
organizacional e liderança.
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Atuação do RH em conjunto com o time de

lideranças
Entre as variáveis que compõem o clima, os gestores de equipe se
apresentam como uma das mais relevantes, principalmente pelo tempo de
exposição e tempo de relacionamento com o time.
Muito da qualidade dessa relação é fator preponderante para delinear os

contornos do clima organizacional na equipe de trabalho.
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Portanto, não é difícil entendermos o quanto essa relação pode tornar o

clima favorável a resultados extraordinários ou não. O RH tem um papel
estratégico de coordenação, elegendo as ferramentas necessárias e se
ocupando com o desenvolvimento e preparo dos líderes.
Já o gestor precisa compreender a extensão da sua influência para que,

uma vez empoderado, possa planejar mudanças e alterar elementos do
clima.
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É importante considerar que o líder não pode ser refém do processo,

tendo que balizar suas atitudes exclusivamente por resultados dessas
pesquisas.
Isso tornaria a empresa um ambiente melindroso demais, voltado apenas

para a satisfação da equipe e desequilibrado em relação à necessidade de
resultado, bem como à satisfação do cliente.
É preciso achar um equilíbrio entre medir e atuar proativamente.
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Principais indicadores do Clima Organizacional

Para que os líderes possam, então, administrar aspectos ligados ao clima
da equipe, quais indicadores devem ser observados?
Vamos a eles.
Especialistas de referência, como Josh Bersin, abordam constantemente
o conceito de employee experience (experiência do colaborador).
Trata-se de uma diretriz essencial para favorecer o ambiente de trabalho.
A experiência proporcionada pela empresa interfere no clima, e vice-versa.

Afinal, é mais provável que um colaborador se sinta feliz em um local de
trabalho que demonstre preocupação com:
 oportunidades de desenvolvimento profissional;
 plano de carreira;
 transparência e confiabilidade do negócio;
 propósito;
 gestão humana e igualitária.
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Um ambiente corporativo que detenha essas características dificilmente

terá problemas com o Clima Organizacional. Ou seja, a equipe terá uma
boa percepção sobre a empresa.
Entender o clima exige a compreensão de parâmetros e indicadores que

formam essa atmosfera. Ferramentas especializadas são um excelente
apoio nessa missão!
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Conheça um pouco sobre cada um

dos indicadores do clima organizacional.
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Alinhamento com a empresa

É preciso que os colaboradores se identifiquem com valores, missão, visão
e história da empresa. Desde o processo seletivo até os momentos de
planejamento e rituais de gestão, é essencial expor com nitidez o
posicionamento da marca aos colaboradores. Esse é um indicador que
corresponde ao quanto cada um se identifica, ou não, com a essência da
companhia
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Bem-estar
Demonstra o nível de percepção dos colaboradores sobre o respeito e
equilíbrio entre os componentes mentais, físicos e emocionais no dia a dia.
Agrega uma série de elementos, como disposição física, alimentação,
lazer, estresse, vida pessoal, entre outros.
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Carreira
Implica na assimilação dos colaboradores sobre sua trajetória,

oportunidade de crescimento e importância para a empresa. É um
indicador que agrupa compromisso com a carreira, atratividade e
oportunidades internas.
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Desenvolvimento profissional
Além de uma visão ampla sobre níveis e cargos, deve-se trabalhar
pontualmente em possibilidades para o desenvolvimento e aprimoramento
dos colaboradores. Medir o desenvolvimento profissional significa entender
se as pessoas visualizam na corporação chances de evolução e autonomia
para exercerem seus trabalhos.
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Liderança
É a percepção dos colaboradores em relação aos seus gestores.
Envolve fatores de suporte estrutural e operacional, confiança,

comunicação, competência e qualidade do relacionamento com o líder.
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Remuneração
Além do salário justo e de acordo com a média do mercado, é importante

oferecer bonificações, um bom plano de saúde, vale alimentação, vale
cultura, entre outros benefícios que favorecem o clima organizacional. Esse
é o indicador que vai apontar o quanto a equipe reconhece esse esforço
por parte da empresa.
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Estrutura
Diz respeito à jornada de trabalho, ambiente saudável e acesso a

equipamentos e materiais para a realização de tarefas. Está relacionada à
disponibilidade de recursos, condições de trabalho, políticas e práticas.
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Feedback e reconhecimento
Trata da visão dos colaboradores acerca da qualidade, frequência e teor

das informações recebidas dos líderes e pares.
Envolve a autopercepção, a maturidade para conversas difíceis e a
valorização das entregas da equipe.
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Felicidade
Refere-se ao emocional positivo dos colaboradores, com foco no prazer e

no bem-estar frequentes durante suas atividades na empresa. O clima
organizacional e o ambiente organizacional compõem esse quesito, mas a
situação fora do local de trabalho e o senso de realização são outros
fatores importantes na medição desse indicador.
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Inovação
Envolve medidas que a empresa toma para lidar com inovações e

mudanças apresentadas pelo mercado e pelos próprios colaboradores,
com abertura e implementação de novas ideias.
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Relacionamento interpessoal
Lida com a percepção da qualidade das relações do colaborador com seus

pares, com os gestores e com clientes e parceiros. Envolve espírito de
equipe e respeito à diversidade.
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Justiça
Mostra como os colaboradores identificam práticas de justiça nos

procedimentos, bem como as condições que norteiam as compensações
como resposta à dedicação e investimento no trabalho.
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Embaixadorismo
Envolve tudo o que se refere à imagem da empresa em relação ao orgulho
de pertencimento a ela. Em outras palavras, trata do quão orgulhosos e
envolvidos os colaboradores se sentem em fazer parte da equipe.
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11 ações para melhorar a gestão do clima

Confira, planeje, implemente e avalie os resultados
do que estiver em sintonia com o perfil do seu
negócio e saiba como melhorar o Clima
Organizacional!
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1 – Oferecer programas de benefícios

2 – Promover a cultura de feedbacks
3 – Revisar o processo seletivo
4 – Caprichar no onboarding
5 – Buscar referências
6 – Flexibilizar horários
7 – Oferecer oportunidades de desenvolvimento
profissional
8 – Garantir estrutura adequada para o trabalho
9 – Fazer rituais de gestão e confraternizações
10 – Ter alinhamento 1:1
11 – Aplicar pesquisa de clima
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1 – Oferecer programas de benefícios
Preocupe-se em saber como está o equilíbrio entre a vida pessoal e

profissional das equipes. O bem-estar no trabalho e a saúde mental dos
colaboradores são pontos que merecem muita atenção.
Profissionais sobrecarregados tendem a desenvolver problemas de saúde.

Isso pode reduzir a produtividade, desestabilizar a imagem interna da
corporação e trazer sérios danos ao principal ativo do negócio: as pessoas
.
Por isso, incentivar a realização de exercícios físicos, alimentação
saudável, entretenimento e cuidados com a saúde mental são bons
exemplos de benefícios. Use a criatividade e proponha ideias ligadas ao
perfil do time e da empresa.
Um plus aqui pode ser a proposição de atividades em grupo, estimulando a

convivência entre as pessoas.
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2 – Promover a cultura de feedbacks
Criar condições para que os profissionais se acostumem a dar e receber

feedback exige um grande esforço dos gestores. Aliás, deve partir das
lideranças o exemplo de maturidade para lidar com esse tipo de prática.
É preciso ter consciência de que o feedback não é pessoal. Pelo contrário!

A transparência gerada entre as relações como efeito de ações como essa
podem agregar positivamente à mensuração do clima da organização.
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3 – Revisar o processo seletivo
Na sua opinião, a seleção de novos funcionários segue critérios suficientes

para encontrar talentos alinhados à cultura organizacional?
Quanto mais o processo seletivo estiver de acordo com os valores do
negócio, maiores serão as chances de se obter indicadores de clima
positivos.
A lógica aqui é que a clareza sobre a identidade e propósitos do negócio

atrairão candidatos que concordam com o posicionamento em questão. É o
que chamamos de fit cultural!
Manter a diversidade e um quadro formado por pessoas que apostam nos
ideais da empresa fortalece culturalmente e favorece a harmonia do
ambiente.
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4 – Caprichar no onboarding
A integração de um novo profissional ao time é um momento crucial para

fixar os objetivos e direcionamentos da empresa. Um onboarding completo,
acolhedor e que compartilhe a história da organização, colabora para
o senso de pertencimento.
Conquiste os talentos que vierem para a equipe. É uma ótima oportunidade

de demonstrar a cultura praticada internamente e de integrar uma nova
pessoa no time. Evite falsas impressões e dúvidas já no primeiro momento!
Técnico AMD
5 – Buscar referências
O dinamismo do mercado tem causado rápidas mudanças e se manter

atualizado é primordial!
Técnico AMD
6 – Flexibilizar horários
Uma medida muito esperada atualmente por profissionais é a flexibilidade.
Ela também está relacionada a outro fator que comentamos anteriormente,
o bem-estar.
Horários flexíveis representam liberdade para o trabalhador. Nesse caso,

um acordo deve ser feito entre o líder e o funcionário, que se compromete
a fazer suas entregas sem a necessidade de comprovar hora de início e
hora de saída.
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7 – Oferecer oportunidades de desenvolvimento

profissional
Ter um plano de carreira ou aprimorar habilidades profissionais não diz
respeito somente ao colaborador. É, acima de tudo, uma prova da visão de
negócios da empresa.
Isso mesmo!
Uma corporação que sabe onde quer chegar tem embasamento suficiente
para direcionar metas e atribuições dos seus talentos. Com esse feito, o
time e os resultados crescem juntos.
Prepare-se para melhorar o engajamento, atrair bons profissionais e reduzir
o turnover!
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8 – Garantir estrutura adequada para o trabalho

Não há como desenvolver uma boa performance sem os recursos
necessários. É como esperar que um piloto de corrida consiga chegar em
primeiro lugar com um dos pneus do carro furado.
Equipamentos de qualidade, softwares atualizados e espaço físico

adequado são pré-requisitos para muitas funções. Sem esse apoio, corre-
se o risco de que o funcionário sempre se julgue insuficiente ou incapaz de
alcançar as metas.
Coloque-se no lugar da equipe! Faça uma revisão e adeque o que for

preciso.
Técnico AMD
9 – Fazer rituais de gestão e confraternizações
Quantas vezes a empresa toda se encontra para discutir o planejamento

estratégico em curso? Estabelecer uma agenda e ações de comunicação
organizacional são atos imprescindíveis para estabilizar o clima
corporativo.
Funciona como um calendário: temos datas comemorativas, aniversários e

outros eventos que sempre nos remetem a encontros com amigos e com a
família.
Em uma empresa, não é diferente.

Reunir as equipes ajuda na integração, mantém todos “na mesma página”
quanto às diretrizes do negócio e proporciona momentos de
descompressão.
Técnico AMD
10 – Ter alinhamento 1:1
A proximidade das lideranças ao time deve ser constante. O one-on-one,

ou simplesmente 1:1, é uma excelente opção para humanizar o perfil de
gestão do negócio.
Esse é o nome dado a reuniões particulares, entre duas pessoas,

agendadas regularmente ou de forma pontual. Um momento como esse
traz contribuições representativas para a relação entre líder e liderado.
É uma forma confortável para tratar assuntos mais delicados, para troca de
feedbacks ou mesmo para alinhamento das atividades e projetos.
Não se esqueça: convém ao time de RH realizar esse tipo de iniciativa com

a equipe de gestores da empresa, também. O desenvolvimento da
liderança e o clima organizacional devem caminhar em conjunto.
Técnico AMD
11 – Aplicar pesquisa de clima

Deixamos essa dica por último propositalmente! Sabe por quê?
Acreditamos que você já tenha entendido que investigar a opinião da
equipe é indispensável. Até aí, tudo bem!
Mas, lembre-se: isso deve ser feito de forma contínua.

Independente das iniciativas que você venha a eleger para a sua
gestão, não deixe de medir o pulso da equipe. Mesmo que tudo saia
conforme o planejado, o clima da organização é algo volátil.
Mínimos detalhes podem fazer muita diferença quando falamos em gestão
de pessoas, e esse é o porquê fazer pesquisa de clima organizacional com
frequência deve ser uma prática na empresa.
Além de proporcionar dados para tomadas de decisão acertadas, monitorar
o clima organizacional nas empresas é uma prova de atenção.
Ouvir os colaboradores demonstra que os gestores se importam com as

percepções coletivas sobre a rotina de trabalho.
Mantenha esse canal sempre ativo!
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Gestão Antifrágil
Técnico AMD
Como desenvolver uma Gestão Antifrágil a partir do

clima da organização
Já que falamos em coragem no tópico acima, uma vez desbloqueado o
silêncio entre os profissionais, um próximo passo possível é a aplicação
da antifragilidade.
Técnico AMD
O que é isso?
Sugerido por Nassim Nicholas Taleb, professor de riscos no Instituto

Politécnico da Universidade de Nova York, o conceito de antifragilidade
tem se mostrado apropriado para o desenvolvimento de equipes no meio
corporativo.
Ele sugere que imprevistos sejam encarados com naturalidade para
viabilizar oportunidades.
Mesmo com uma gestão consistente do clima organizacional, situações
inesperadas vão surgir. Porém, será muito mais simples lidar com elas se a
equipe tiver discernimento para aceitar a realidade e trabalhar em conjunto
frente a desafios.
Gerir o clima e assegurar a continuidade de um ambiente de trabalho
saudável, portanto, elimina as chances de que situações difíceis
aconteçam em momentos de turbulência.
Técnico AMD
O que é isso?
Sugerido por Nassim Nicholas Taleb, professor de riscos no Instituto

Politécnico da Universidade de Nova York, o conceito de antifragilidade
tem se mostrado apropriado para o desenvolvimento de equipes no meio
corporativo.
Ele sugere que imprevistos sejam encarados com naturalidade para
viabilizar oportunidades.
Mesmo com uma gestão consistente do clima organizacional, situações
inesperadas vão surgir. Porém, será muito mais simples lidar com elas se a
equipe tiver discernimento para aceitar a realidade e trabalhar em conjunto
frente a desafios.
Gerir o clima e assegurar a continuidade de um ambiente de trabalho
saudável, portanto, elimina as chances de que situações difíceis
aconteçam em momentos de turbulência.
Técnico AMD
RH Estratégico
Técnico AMD
Um RH estratégico depende do monitoramento do clima da empresa
O tempo em que o departamento de Recursos Humanos assumia apenas

demandas operacionais já passou. O RH estratégico trouxe um novo
significado para a atuação da área nas empresas, voltada totalmente para
as pessoas.
A participação ativa junto à alta gestão e à equipe de lideranças tem como

propósito alinhar as ações às metas de todo o negócio, a partir de:
 visão estratégica da empresa;
 análise constante de dados;
 proatividade nos planejamentos;
 uso de tecnologia.
Técnico AMD
O que o clima organizacional tem a ver com isso?

Muita coisa!
Os indicadores que já conferimos neste artigo correspondem a uma rede
de informação valiosa para viabilizar tomadas de decisão e planos
estratégicos.
Com pesquisas de clima constantes, tem-se uma reunião de evidências

capazes de apontar exatamente quais são as necessidades da empresa
em questão de capital humano.
Além dessa transformação interna nas corporações, acontecimentos como

a pandemia trouxeram novas demandas e diferentes contextos para
evidenciar a importância de se medir o clima nas empresas.
Técnico AMD
Pandemia e Clima Organizacional

Técnico AMD
Os desafios da pandemia para o clima

organizacional
Se o clima é uma qualidade a ser observada no ambiente de trabalho,
como fica essa questão com a pandemia e os modelos híbridos de
trabalho?
Como o clima organizacional pode ser gerido à distância?
Técnico AMD
Essas são dúvidas que impactaram muitos negócios depois das rápidas
modificações motivadas pelo Covid-19.
O podcast em que Cesar Nanci, CEO da empresa, descreve que o clima

corporativo existe, sim, no home office. Afinal, as percepções dos
profissionais sobre as atividades e sobre o negócio continuarão se
concretizando.
Isso quer dizer que ele pode continuar sendo medido e as corporações
podem fazer sua gestão.
É um regime diferente, ainda sujeito a novas experiências e descobertas. O
fato é que nas empresas que já tinham como prática o acompanhamento
do clima organizacional — sobretudo quinzenalmente ou semanalmente —,
a adaptação pode ser mais simples.
Técnico AMD
Um cenário de mudanças gera novos comportamentos. É um

momento propício para se observar traços como adaptabilidade,
reações e posturas, tanto da equipe quanto da organização em si.
Pequenas, médias e grandes empresas certamente passaram, e
ainda vão passar, por muitos aprendizados!
Técnico AMD
Saiba como interpretar o Clima

Organizacional do seu negócio
Técnico AMD
Para poder trabalhar o clima organizacional é necessário, antes de tudo,

conhecer quais acontecimentos o impactam. Vale reforçar, mais uma vez,
que cada negócio é único, e por isso o clima organizacional será diferente,
mesmo para empresas do mesmo segmento.
Diante do que é praticado, contudo, existem padrões de mensuração (a

partir dos indicadores que já conhecemos neste artigo) que auxiliam os
diagnósticos sobre a situação dentro da empresa.
Descobriremos, na sequência, como avaliar o clima organizacional da
sua corporação!
Técnico AMD
Tipos de Clima Organizacional

Técnico AMD
Para fazer a leitura de como está o ambiente de

trabalho em uma companhia, a combinação de
indicadores, geralmente, aponta para três
classificações diferentes.
Com as evidências de cada uma, RH e
lideranças obtêm os direcionamentos necessários
para traçar planos de ação.
Técnico AMD
Clima organizacional favorável

Dizemos que o clima de uma organização está favorável quando, por
meio de pesquisas, os colaboradores afirmam se sentirem motivados e
felizes ao desempenharem suas funções.
É o índice que toda empresa quer alcançar! Mais do que isso: é o que
qualquer negócio gostaria de manter.
Esse é um indício de que os profissionais se vêem valorizados, sentem-se

parte dos objetivos e ganhos e o momento sugere o cenário ideal para
fortalecer vínculos e iniciativas para retenção de talentos.
Técnico AMD
Clima organizacional neutro

É a hora de ligar o sinal de alerta e investigar o que é preciso ser feito para
reverter a situação!
Neste contexto, é muito provável que o time de gestores esteja notando

maior necessidade de controlar tarefas e cobrar prazos. Quando o clima
corporativo não está nem bom, nem ruim, alguns comportamentos de
indiferença passam a ser observados.
Os colaboradores perdem o “brilho nos olhos” e cumprem seus deveres

com o sentimento de obrigação. Desinteresse, baixa interação entre as
pessoas e aumento nos índices de rotatividade são sinais que podem se
manifestar.
Técnico AMD
Clima organizacional desfavorável
O que caracteriza um ambiente de trabalho com clima desfavorável é o

descontentamento da equipe na rotina de trabalho. A empresa fica
suscetível a:
 conflitos internos;
 baixa produtividade;
 aumento do turnover;
 desconfiança;
 faltas;
 retrabalho.
Esse tipo de cenário tem que ser evitado a todo custo e, uma vez
diagnosticado, deve-se agir o quanto antes com um planejamento eficaz
para recuperar a credibilidade do negócio!
Como é possível saber o que não está em conformidade e quais
providências devem ser tomadas?
Técnico AMD
Pesquisa de Clima Organizacional

Técnico AMD
O que é pesquisa de clima organizacional?

Para agir sobre fatos e reunir evidências, o melhor instrumento para
monitorar a saúde do ambiente de trabalho é a Pesquisa de Clima
Organizacional.
Quando queremos descobrir se uma pessoa está bem, se há algo de

errado ou detalhes de algum acontecimento recente, fazemos uso de
perguntas, certo?
Em um negócio não é diferente. A pesquisa é a ferramenta que confere à

gestão de uma empresa o canal para ouvir os colaboradores.
Se você estava se perguntando como medir o clima organizacional de uma

organização, a resposta é esta!
Com a metodologia correta e uma boa frequência de aplicação, Pesquisas
de Clima são capazes de detectar problemas ou até mesmo indicar
ocasiões que podem ser revertidas antes mesmo de se tornarem críticas.
Técnico AMD
A importância de pesquisar o clima da empresa

Ao trabalhar com os principais aspectos apontados pela apuração de uma
pesquisa, é possível reter talentos, agregar certificações (de empresa
reconhecida como ótimo lugar para se trabalhar, por exemplo) e, por fim,
fortalecer o negócio como marca empregadora.
Se a equipe está engajada e colabora com o maior número de respostas

sinceras, o resultado da pesquisa pode reunir constatações e insights
importantes para tomadas de decisão.
Técnico AMD
A importância de pesquisar o clima da empresa
Além de servir como base para uma atuação eficaz do RH junto às

lideranças em direção às metas e objetivos definidos pelos diretores.
O benefício disso é o fortalecimento de uma cultura agregadora, com
extrema presença de valores como transparência, confiança e colaboração.
Entretanto, isso não quer dizer que a aplicação da pesquisa garantirá esse
resultado, mas ela representa um ponto forte nessa composição. É a
ferramenta ideal para traçar caminhos em busca de como manter um bom
clima organizacional.
Técnico AMD
Por que ouvir o colaborador é tão significativo?
Lembra-se dos desafios trazidos pelos efeitos da pandemia que abordamos

em um dos tópicos anteriores?
Esse é um ótimo exemplo de como estamos sujeitos a ocorrências

externas que podem mudar a qualquer momento rotinas da vida pessoal e
profissional. Sem contar com acontecimentos em menor escala, que
podem levar a questões mais complexas de forma inesperada.
Saiba, então, por que é imprescindível manter um canal de escuta
ativo com toda a equipe!
Técnico AMD
Por que ouvir o colaborador é tão significativo?
Lembra-se dos desafios trazidos pelos efeitos da pandemia que abordamos

em um dos tópicos anteriores?
Esse é um ótimo exemplo de como estamos sujeitos a ocorrências

externas que podem mudar a qualquer momento rotinas da vida pessoal e
profissional. Sem contar com acontecimentos em menor escala, que
podem levar a questões mais complexas de forma inesperada.
Saiba, então, por que é imprescindível manter um canal de escuta
ativo com toda a equipe!
Técnico AMD
1. Alta taxa de adesão

2. Acolhimento e Preocupação
3. Conexão, empatia e personalização
4. Abertura para feedbacks
5. Confiança
6. Decisões baseadas em fatos e dados
Técnico AMD
1. Alta taxa de adesão
Ao contrário do que se imagina, os colaboradores estão sim dispostos a

usar entre 2 e 3 minutos da sua semana para dar feedbacks.
A adesão à pesquisa é proporcional às respostas que os colaboradores

recebem da empresa, sejam diretas (através de respostas aos comentários
anônimos) ou indiretas (através de comunicados de melhorias decorrentes
dos resultados).
Quando as equipes sabem que são ouvidas, ficam predispostas a

contribuírem e a se manifestarem
Técnico AMD
2. Acolhimento e Preocupação
Ouvir o colaborador é um gesto de acolhimento e de preocupação com o
que ele tem a dizer.
Significa que ele importa e que dar um feedback é tão importante quanto
manter a rotina de trabalho andando. Ao sentir que está sendo ouvido, os
níveis de ansiedade tendem a reduzir e as esperanças são renovadas.
Técnico AMD
3. Conexão, empatia e personalização

Ouvir o colaborador é uma forma de se conectar com ele e reduzir o
distanciamento, presencialmente ou à distância.
Por exemplo: no caso do trabalho remoto, colaboradores em home-office

podem estar com dificuldades de equilibrar a produtividade e tarefas de
cunho pessoal do dia a dia.
Já os colaboradores que precisam estar no local de trabalho podem estar

preocupados com o transporte e meios de se proteger.
Em um ambiente diverso, coexistem diferentes realidades. Saber

interpretar isso faz toda diferença!
Técnico AMD
Abertura para feedbacks
Perguntar abertamente o que preocupa o colaborador, e o que ele sugere

que a empresa faça para melhorar a sua experiência, é poderoso e pode
gerar soluções inovadoras.
Com apoio de algoritmos de análise de textos, é possível analisar centenas

ou milhares de comentários em minutos, focando nas principais demandas
de um grupo.
A funcionalidade de Suggestion Box, que é uma caixa de sugestões que

fica sempre ligada para que o colaborador dê sugestões sobre tópicos
específicos para os gestores.
Técnico AMD
Confiança
Ao ouvir o colaborador e tomar medidas visíveis com base nos resultados,

você cria confiança de que está fazendo o possível para passar por este
momento, ao mesmo tempo em que preza por oferecer uma experiência
alinhada com a sua cultura.
Isso certamente será lembrado por todos no futuro, reforçando a própria

cultura e a relação de confiança entre colaborador e empresa, fundamental
em momentos de crise.
Técnico AMD
Decisões baseadas em fatos e dados
Para justificar ações mais amplas ou mesmo focadas, você precisará de

dados que suportem a sua decisão.
Sabemos que em ocasiões difíceis os investimentos são reduzidos ao
mínimo, e sem dados para suportar suas hipóteses você corre o risco de
não ser ouvido e nada ser feito pela ausência de informação.
Técnico AMD
Decisões baseadas em fatos e dados
Para justificar ações mais amplas ou mesmo focadas, você precisará de

dados que suportem a sua decisão.
Sabemos que em ocasiões difíceis os investimentos são reduzidos ao
mínimo, e sem dados para suportar suas hipóteses você corre o risco de
não ser ouvido e nada ser feito pela ausência de informação.
Técnico AMD
Tipos de Pesquisa de Clima

Técnico AMD
Há dois formatos praticáveis para pesquisar o clima de uma

organização: pesquisas anuais ou pesquisas contínuas.
Muitos gestores afirmam utilizar a pesquisa anual para compreender o

clima organizacional da empresa. Ainda que seja melhor do que não
possuir nenhuma iniciativa nesse sentido, essa frequência não condiz com
o que é preciso para o entendimento do cenário real da empresa.
Uma pesquisa anual fornece apenas um fragmento. Costumamos usar a

comparação entre uma fotografia e um filme: se você emprega uma
pesquisa anualmente, ela te fornecerá um retrato único sobre o clima
organizacional da empresa naquele período.
Por outro lado, se você realiza uma pesquisa contínua, os resultados

compõem um filme sobre as diversas situações, as evoluções ou os pontos
de melhoria do clima da sua organização ao longo do tempo.
Técnico AMD
Técnico AMD
Como elaborar uma Pesquisa de

Clima Organizacional
Técnico AMD
Tendo em mente que empresas são feitas por pessoas, é importante saber
como estão sendo suas experiências no trabalho, para conseguir
transformar a empresa em um bom lugar para se trabalhar.
Com as informações da pesquisa de clima, é possível elaborar estratégias

para melhorar o potencial dos colaboradores, aumentando a satisfação no
trabalho, o que gera mais lucros para o negócio.
Entretanto, os resultados somente serão efetivos se a pesquisa for bem

planejada e também conduzida.
Acompanhe a seguir o passo a passo para entender como fazer uma

pesquisa de clima organizacional!
Técnico AMD
Estruture um planejamento com objetivos claros
Saber o que se deseja com a pesquisa de clima é fundamental para o

sucesso das ações. Alguns fatores que devem ser levados em
consideração no seu planejamento:
 Quando realizar a pesquisa?
 O público que fará a pesquisa (será toda a empresa?)
 Quem será o responsável por comunicar sobre a pesquisa?
 Qual instrumento será utilizado?
 Como serão compartilhados os resultados?
 Ao montar esse escopo, você terá um norte para começar a listar as
perguntas.
Técnico AMD
Alinhe a pesquisa com os objetivos organizacionais

As perguntas devem ser diretas e altamente estratégicas para identificar as
questões que a companhia precisa saber.
Para isso, alinhe-as com os objetivos organizacionais, pois isso ajuda a

empresa a manter uma coerência entre as ações propostas, o que
aumenta a eficácia das atividades do RH e Gestão de Pessoas.
Técnico AMD
Defina indicadores
Os indicadores serão a base da sua pesquisa, ou seja, são eles que vão
revelar o que está dando certo e o que precisa ser melhorado. O que você
deseja levantar de informações nesta pesquisa de clima?
Veja alguns exemplos:
• Relacionamento interpessoal;
• Liderança;
• Estrutura da empresa;
• Feedback e reconhecimento;
• Imagem da empresa;
• Carreira;
• Inovação;
• Diversidade;
• Felicidade no trabalho;
• Qualidade de vida e bem-estar no trabalho.
Técnico AMD
Escolha a melhor metodologia para a pesquisa
De modo geral, os questionários funcionam muito bem para a pesquisa de

clima. Devido ao anonimato, possibilitam conhecer o clima da organização
de forma mais precisa.
Se optar por questionários, eles devem ser bem simples e objetivos, e com
escala de pontuação ou classificação utilizada em cada resposta (de 0 a
10, ou de 1 a 5).
Exemplos de escala:
( ) concordo totalmente ( ) concordo ( ) discordo ( ) discordo totalmente
( ) ótimo ( ) bom ( ) regular ( ) ruim
( ) sempre ( ) quase sempre ( ) raramente ( ) nunca
Técnico AMD
É importante incentivar os colaboradores para a

Pesquisa de Clima
Independente de modelos de trabalho híbridos, remotos ou presenciais —
a título dos desafios que já foram citados neste artigo —, a condição para
envolver os funcionários e assegurar bons índices de participação nas
pesquisas é provar o valor dessa ação.
Esse pode ser um processo que precise de alguns passos e persistência,

como pode ser que seja um sucesso já de primeira.
Com um canal ativo como as pesquisas, os profissionais percebem que
são ouvidos. À medida que mudanças e novidades são visualizadas pela
equipe, os colaboradores passam a entender que respostas autênticas e
frequentes fazem a diferença.
A liderança também precisa exercer um papel de conscientização nesse

sentido, e o RH pode começar o movimento de motivação pelos gestores.
Técnico AMD
Como reverter o Silêncio

Organizacional
Técnico AMD
Tomar providências que tratem questões relacionadas ao ambiente

corporativo e entender cada vez mais como seria o clima organizacional
ideal dentro de cada empresa agrega um outro valor importante ao dia a
dia: a segurança emocional.
Essa é uma característica primordial para constituir um cenário de

encorajamento dos colaboradores.
Técnico AMD
As pessoas podem, por exemplo, deixar de falar abertamente de suas

insatisfações ou de situações mal resolvidas por imaginarem retaliações ou
discordâncias.
Um clima saudável e maduro, por sua vez, evita certos polimentos.
O silêncio organizacional na empresa pode acontecer principalmente

quando a ocasião envolve líderes e liderados, mas também resulta de
relações entre pares. Quando o caso não é solucionado, pode se espalhar
em conversas de corredor ou mesmo se tornar uma fofoca.
Isso impede o processo de melhoria contínua e inviabiliza a efetividade

organizacional. Por esse motivo, preocupar-se com um clima saudável é
crucial para que diálogos se tornem rotina.
Técnico AMD
A Pesquisa de Clima deve ser confidencial?

O fator “confidencialidade da pesquisa” e o bom direcionamento dela a
questões relacionadas à opinião dos profissionais propicia um cenário
confortável. Esse é um aspecto que contribui com a aceitação do time.
Com privacidade, as pessoas se sentem à vontade para compartilhar a
verdadeira visão acerca das condutas da empresa e do relacionamento
com os colegas e líderes.
É uma característica que ajuda a compor a evolução do amadurecimento

de times menos habituados à cultura de feedback e melhoria contínua.
Considere, porém, compartilhar os resultados gerais para que todos
estejam conscientes das causas e efeitos dos planos de ação a serem
desenvolvidos.
Técnico AMD
LGPD nas Pesquisas de Clima

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é válida para informações
geradas por pesquisas. Afinal, elas resultam em dados sensíveis, assim
como detalhes sobre produtividade, currículo, endereço, dados bancários e
quaisquer outras referências pessoais armazenadas pelo RH.
Esse é mais um motivo que demonstra o quanto é essencial optar por uma
tecnologia que atenda os critérios de proteção e segurança previstos em
lei.
Sentindo-se seguros e com a privacidade garantida, estabelece-se um

cenário que incentiva os colaboradores a compartilharem suas percepções
em vez de se retraírem.
Técnico AMD
O papel da tecnologia nas Pesquisas e

Gestão do Clima
Técnico AMD
A tecnologia é uma aliada cada vez mais

presente e necessária em times de RH
estratégicos.
Essa é uma solução que não só favorece a coleta de dados, mas que
proporciona organização, histórico e, dependendo de recursos
de Inteligência Analítica — como faz a Pulses —, pode até sugerir
insights.
No caso das pesquisas de clima, artifícios tecnológicos potencializaram

essa ferramenta e elevaram as análises a um outro nível. Três atributos
foram totalmente favorecidos:
 comunicação;
 agilidade;
 usabilidade.
Tudo isso melhora o processo de sondagem da equipe, enriquece os
relatórios, engaja os colaboradores e dinamiza os planos de ação.
Técnico AMD
People Analytics
Técnico AMD
People Analytics: armazenamento de dados e

análise estratégica
A complexidade e o dinamismo do mercado não dão mais espaço para
arquivos de papel ou planilhas desencontradas em pastas no computador.
A técnica que revolucionou a forma de mapear comportamentos e de
construir um conhecimento aprofundado sobre o público interno da
empresa é o People Analytics. Com o emprego do big data, se reduz
possíveis erros humanos nos processos de tomadas de decisão.
As pesquisas baseadas nessa tendência fornecem uma visão completa
sobre:
 predisposição do engajamento do time;
 causas de problemas como turnover;
 impactos da cultura organizacional no time;
 eficácia dos processos seletivos e contratações;
 investimento e desempenho dos colaboradores.
Técnico AMD
People Analytics: armazenamento de dados e

análise estratégica
A complexidade e o dinamismo do mercado não dão mais espaço para
arquivos de papel ou planilhas desencontradas em pastas no computador.
A técnica que revolucionou a forma de mapear comportamentos e de
construir um conhecimento aprofundado sobre o público interno da
empresa é o People Analytics. Com o emprego do big data, se reduz
possíveis erros humanos nos processos de tomadas de decisão.
As pesquisas baseadas nessa tendência fornecem uma visão completa
sobre:
 predisposição do engajamento do time;
 causas de problemas como turnover;
 impactos da cultura organizacional no time;
 eficácia dos processos seletivos e contratações;
 investimento e desempenho dos colaboradores.
Técnico AMD
O Clima Organizacional da sua

empresa precisa de atenção
Técnico AMD
Com todos os pontos esclarecidos por esse conteúdo extenso sobre clima
corporativo, compreendemos, juntos, o quão é indispensável se dedicar a
um ambiente de trabalho saudável.
Ainda que a situação do seu negócio esteja favorável, a volatilidade das

relações entre as pessoas e dos profissionais com a organização pode
mudar tudo em questão de horas.
Técnico AMD
Mão na massa
Técnico AMD
Separe em grupos e monte A D.

Técnico AMD
Até a próxima aula!

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Técnico ADM

Colaborar com informações, junto ao gestor de cada área, sobre os

Participar da construção, análise e acompanhamento dos indicadores de

Participar do desenvolvimento e escolha dos tipos de avaliação

Construir em conjunto com o superior imediato a Avaliação final do

Colaborar com informações, junto ao gestor de cada área, sobre os

Participar da construção, análise e acompanhamento dos indicadores de

Participar do desenvolvimento e escolha dos tipos de avaliação

Construir em conjunto com o superior imediato a Avaliação final do

O que é Clima Organizacional?

Para entendermos o conceito de clima organizacional, partiremos da

O que isso tem a ver com o ambiente corporativo? Tudo!

Com o mesmo nível de complexidade, o contexto organizacional também é

Conceito de Clima Organizacional

Os primeiros estudos acerca do tema ocorreram na década de 1920. O

Ele considerava a necessidade

O objetivo é conquistar um ambiente de trabalho saudável

No mundo moderno, não é difícil ter acesso a relatos de profissionais que

Alguns elementos são capazes de determinar se um ambiente corporativo

 percepção coletiva da organização;

Desconsiderar que o fator humano e toda sua jornada social e cultural

As causas de um ambiente desfavorável na empresa

Um ambiente corporativo desfavorável se estabelece por influência de:

 liderança desalinhada às diretrizes culturais da empresa;

O clima no local de trabalho é um excelente termômetro para identificar

Com suas palavras:

Qual diferença entre

A Cultura Organizacional é a essência da organização. Falar em

Já o clima organizacional é um demonstrativo periódico sobre a

Relação entre Clima e Cultura em uma organização

De nada adianta um negócio se propor a ser informal, colocar-se como

Relação entre Clima e Cultura em uma organização

Quer um exemplo? Uma cultura muito meritocrática pode ocasionar

É importante ressaltarmos: não há certo ou errado. O que vale é prezar

Definitivamente, não estamos falando de sinônimos,

De forma breve, podemos diferenciar:

Já a definição de clima organizacional, falaremos a

Clima organizacional e motivação se conectam justamente por essa

A satisfação corresponde à aprovação dos colaboradores sobre aspectos

Segundo Mirlene Maria Matias Siqueira, especialista em Psicologia

O que as pessoas percebem se manifesta na avaliação de clima. A

A importância do Clima Organizacional

Já entendemos até aqui que, se estão motivados e engajados, os

A importância do Clima Organizacional

Essa é a vantagem e o motivo pelo qual cuidar do clima é indispensável

Os impactos do Clima Organizacional na

É assim que os colaboradores se sentem quando o clima do ambiente

Por que o Clima da empresa interfere no

Muitos estudos relacionam a influência do clima no engajamento dos

Alguns especialistas defendem a ideia de que uma equipe

Portanto, a relação entre clima e engajamento pode ser cíclica, e reverbera

Uma versão revisada do estudo propõe as relações

Isto é: o quadro 1 nos mostra as circunstâncias

Clima Organizacional, saúde e estresse no trabalho

O clima organizacional é uma condição para tornar a sua empresa um

Estar em um ambiente equilibrado, ou simplesmente ter um convívio

Por essa razão, o clima organizacional e o estresse no trabalho têm

O maior desafio é que o clima organizacional pode ter

De quem é a responsabilidade pelo Clima

O motivo disso? O fato de que era esse setor quem se encarregava de

Também é assim com o RH em relação ao clima organizacional. O RH

Delegar gestão do clima ao RH é uma forma de se

Atuação do RH em conjunto com o time de

Muito da qualidade dessa relação é fator preponderante para delinear os