Qulture.

Rocks and
SuporteirXs
A gente vai ficar bem!
Quem é Qulture.Rocks?

Qulture Rocks - Uma ferramenta de gestão de desempenho, onde

vamos centralizar algumas ações que servirão para nos ajudar a
melhorar cada vez mais nosso trabalho e o nosso clima 😊

Dentro da plataforma temos algumas ferramentas disponíveis como 1:1, avaliação de

desempenho, feedback e elogios. Nesse momento vamos focar na parte dos elogios e temos
certeza de que rodará muito bem com esse time maraaa!
“Uai, mas por que elogiar?” E quem não gosta de um biscoito??? rsrs
● Apreciação e reconhecimento são o principal driver de “felicidade no trabalho”
● 41% das empresas que implantaram algum tipo de reconhecimento entre pares
apresentam melhora nos seus resultados de satisfação do consumidor
Como acessar a plataforma?

1) Acesse o link: https://app.qulture.rocks/users/sign_in

2) Selecione a opção - Continuar com o Google e selecione o seu e-mail @buser.com.br

Como fazer um Elogio?

1) Tudo o que você precisa saber sobre Reconhecimento - Links

1. Você realmente sabe reconhecer seus liderados?

2. Como construir um bom Elogio
3. 8 estatísticas sobre Reconhecimento
Passo 1 Passo 2

Selecione a opção “Mural” e

clique em “escrever elogio”
Selecione o campo
de Elogios na
plataforma
Como fazer um Elogio?

Passo 3 Passo 4

Selecione a pessoa
que deseja Elogiar Digite aqui o seu
elogio.
Acompanhe os elogios por aqui:

Campo destinado para a

liderança acompanhar os
elogios da equipe

Postagem de
Elogios
Aqui você pode acompanhar os
seus elogios
3 dicas para dar um bom elogio ;)
1 - Adicione um Valor
Mostre como o Elogio está
alinhado aos Valores da
empresa. Dica:
use # para adicionar Valores
Exemplo: #FocoNoCliente
2 - Seja específico
Descreva ações específicas e
com contexto claro
Exemplos:
“O jeito como você atende
clientes”
“A forma com você lidou com
Ana durante a ligação de
sexta-feira”
3 - Fale das consequências
Diga qual o impacto da ação
realizada
Exemplo:
“Sua postura calma no
atendimento mostrou para o
time como reagir a um cliente
furioso e reverteu uma perda
iminente de cliente”
No Qulture - no Slack!

Canal:

#buser-elogios
Como inserir um apelido no perfil do Qulture -
Na tela inicial,
selecione a opção
Meus Dados.

Selecione a
opção
“Apelido”,
altere da forma
que desejar e
depois é só
salvar.

Selecione
a opção
Pessoal
Termômetro de sentimento \o/ -
Termômetro de sentimento \o/ -

Após registrar seu sentimento, O QR te

mostrará um botão com a frase
“Podemos conversar sobre esse
sentimento” - Esse botão transmite
para o seu líder a sua intenção de
bater um papo com ele para que ele
entenda e te ajude sobre o seu
sentimento.
Como enviar elogio no Slack -

1. No Slack, digite "/send_praise" e

aperte "enter";
Como enviar elogio no Slack -

2. No pop-up, escolha o colaborador

que deseja enviar o elogio;
3. Escreva o elogio;
4. E clique em enviar! Prontinho!
Como enviar um Feedback?

➢ Acesse o menu de Feedback na ferramenta;

➢ Selecione a opção “Mandar Feedback;
➢ Selecione a pessoa para quem quer enviar
o feedback;
➢ Tipo de Feedback: Livre ou Parar-começar-
continuar; (Explicação no próximo “slide”)
➢ Coloque um assunto;
➢ Descreva o feedback com respeito e bom
senso \o/

Link para ter acesso a conteúdos sobre

feedback:
https://qulture.rocks/conteudos/
Como enviar um Feedback?
Feedback Livre:
1- Elogio: priorizar o mural de elogios, elogiar em público é
muito mais legal!

2- Recomendação/Como executar: recomendar ações para

agregar, dar exemplos e recomendar materiais de estudo.

3- Motivação: quando você pensar que alguém pode estar

desmotivado?

4- Resultados - Elogiar ou apoiar.

5- Preparação - Para orientar sobre alguma entrega que

precisa ser feita ou compartilhada.

Feedback começar-parar-continuar:
"Para (______) Algo que gostaria que você COMEÇASSE a
fazer é... Algo que eu gostaria que você PARASSE de fazer é
➢ Inclua os valores e avalie de maneira
... Algo que eu gostaria que você CONTINUASSE fazendo
que faça sentido com seu
é ... Assinado (_____)."
direcionamento.
Como pedir um Feedback?
Seu Painel :)
E ai, Bora
começar?