Comunicação Pessoal e

Empresarial
ARTUR OSVALDO DOS SANTOS
O debate: regras e estratégias
de intervenção
O debate: regras e estratégias de intervenção
Objectivos

 Conhecer as regras de debate;

 Distinguir comunicação oral da escrita;

 Dominar as formas de intervenção do debate;

 Usar correctamente os conectores em diversos contextos

conversacionais.
 Comunicação oral e escrita
Comunicação oral Comunicação escrita

É aquela que é feita via oral e é presencial, ou É a comunicação de contacto indirecto,

seja, nela o emissor e o receptor estão
presentes. É directa, espontânea, guiada pelo
diálogo e com recursos externos: gestos,
expressões faciais, prosódia, voz, etc.
Ex.: Conversas, diálogos, apresentações,
telefonemas, aulas, entrevistas, etc.
necessita de atenção às normas gramaticais,
clareza no diálogo, sendo mais conservadora e
formal. Nela, o receptor está ausente, o que
transforma a comunicação em um constante
monólogo do emissor. Requer o máximo
cuidado na ordenação das informações e na
correcção ortográfica e de pontuação.

Ex.: Cartas, e-mails, bilhetes, jornais,

revistas, livros, etc.
O debate
O debate é um acto de comunicação que consiste na discussão de um
tema, normalmente polémico entre duas ou mais pessoas, tem um
carácter argumentativo. No debate temos confronto de ideias,
confronto de pontos de vista e de opiniões.

Obs.: Num debate, devem existir, além dos participantes, um

moderador.
Regras do debate
Os participantes deverão comprimir as seguintes regras:

 Preparar previamente o tema, consultando a informação necessária;

 Expor com clareza as suas ideias;
 Escutar atentamente, evitando repetir ideias já expostas;
 Saber ouvir;
 Respeitar as opiniões dos outros;
 Convencer com argumentos lógicos;

 Não ser redundante;

 Não interromper o outro quando ele fala;

 Defender os seus pontos de vista, sem atacar os dos outros;

 Respeitar o moderador quando ele fala;

 Esperar a sua vez de intervir;

Evitar monopolizar o debate.

O moderador
Compete ao moderador:

 Apresentar brevemente o tema do debate;

 Abrir a discussão;

 Dar palavra aos que se tiverem inscrito;

 Impedir que fale mais de uma pessoa de cada vez:

 Fazer com que todos os participantes sigam as regras;

 Sempre que possível estabelecer a relação entre as várias opiniões apresentadas;

Não permitir que se desviem do assunto;

 Ser imparcial;

 Apresentar as conclusões.
Formas de intervenção no debate/reuniões

Num debate, deve-se ser capaz de convencer, apresentando

argumentos, exprimir opiniões e razões, defender pontos
de vista, concordar, discordar ou protestar, etc.

Para cada uma destas opções, usam-se expressões próprias e

variadas como se seguem os exemplos abaixo:
Formas de intervenção no debate/reuniões
2. Dar uma explicação
1. Dar opinião
Ou seja…;
Em meu entender…;
Significa isto que…;
Pessoalmente, Por outras palavras…;
considero que…; Ou, se preferirem…;
Sou da opinião que…; Dito de outro modo...

A meu ver…
4. Pedir um esclarecimento
3. Exemplificar
Poderia explicar melhor…;
Exemplificando…;
Receio não ter entendido bem…;
Só para dar um
O que quer dizer com…;
exemplo…;
Posso concluir, com as suas
A título ilustrativo…; palavras que…?
A título de exemplo...
 6. Corrigir/Protestar
5. Concluir uma intervenção
Não foi bem o que eu disse...;
Em suma…;
Gostaria de esclarecer…;
Em síntese…;
Devo ter-me explicado mal…;
Resumindo…; O que eu quis dizer foi….;
Numa palavra... De modo algum…;
Desculpe, mas isso não corresponde à verdade…

7. Sossegar 8. Conceder
Longe de mim tal ideia…; Reconheço que…;
Como pode ver…; Sim, é verdade… no entanto…
Não pretendi ofendê-lo…; Concordo nesse aspecto… mas….;
Muito pelo contrário…; Admito que… mas…
9. Persuadir 10. Concordar
Não acha que…? Estamos de acordo…;
Como se sabe….; Ia dizer o mesmo…;
Plenamente de acordo…;
Veja, por exemplo, …; Com certeza…
Como é do seu conhecimento…;
Não há dúvida de que….;
Se reparar bem…
11. Discordar 12. Acentuar uma possibilidade
Discordo (por completo)…; É inacreditável…;
Não entendo por que razão…; Está fora de questão…;
É todo impossível…;
Não posso estar de acordo…; Não é, sequer, questionável…
Não podia estar mais em desacordo…;
Não vejo qual é a relação…
13. Manter a palavra
Como ia dizendo…;
Deixe-me só concluir…;

Se não me interromper…;
Já termino…/ Só para
acabar…;

14. Recuperar a palavra

Deixe-me só acrescentar…;
Prometo ser breve…;
Queria só dizer…;
Se me dá licença…;
 Conselhos para um bom orador

 Dominar a língua em que vai discursar (ser preciso, objectivo, pragmático);

 Não seja monótono, varie de tom;

 Não fique nervoso (Controle-se), basta dominar o assunto;

 Não se elogie a si mesmo;

 Não se afaste do tema;

 Não craves os olhos no chão ou no tecto;

 Não fixe o olhar demasiadamente em alguém;

 Não faça gestos ridículos;

 Continuação
 Não abotoe ou desabotoe constantemente o casaco;

 Não comece cada frase com “PORTANTO”;

 Não olhe para o relógio muitas vezes;

 Não se desculpe por não estar preparado;

 Não repita muitas vezes “JÁ VOU TERMINAR”;

 Não tente imitar alguém;

 Não empregue sarcasmos ou expressões maliciosas;

 Não canse os ouvintes com sermões longos;

 Não exagere em tirar e em pôr os óculos.

 Articuladores do discurso
 São palavras ou expressões utilizadas para especificar as relações

entre segmentos linguísticos, conferindo organização e clareza ao

texto.
Assim, os articuladores do discurso permitem a passagem de uma

ideia a outra ou a relação entre duas ideias, ligando orações num período,

períodos num parágrafo parágrafos entre si.

Esta função é desempenhada por conjunções, advérbios, locuções

adverbiais, etc.
 Adição E, pois, além disso, e ainda, não só…mas também, por um lado… por outro
(lado)
Causa Pois, pois que, porque, por causa de, dado que, já que, uma vez que,
porquanto
Certeza É evidente que, certamente, decerto, com toda a certeza, naturalmente,
evidentemente
Consequência Por tudo isto, de modo que, tanto… que, de tal forma que
Conclusão Portanto, logo, enfim, em conclusão, concluindo, em suma
Chamar a atenção Note-se que, atente-se em, repare-se, veja-se, constate-se
Dúvida Talvez, é provável, é possível, provavelmente, possivelmente, porventura
Enfatizar Efectivamente, com efeito, na verdade, como vimos
Esclarecer (não) significa isto que, quer isto dizer, não se pense que, com isto não
pretendemos
Exemplificar Por exemplo, isto é, como se pode ver, é o caso de, é o que se passa com
Fim Para, para que, com o intuito de, a fim de, com o objectivo de
Hipótese, condição Se, a menos que, supondo que, (mesmo) admitindo que, salvo se, excepto se
Ligação espacial Ao lado, sobre, à esquerda, no meio, naquele lugar, o lugar onde
Ligação temporal Após, antes, depois, em seguida, seguidamente, até que, quando
Opinião A meu ver, estou em crer que, em nosso entender, parece-me que
Oposição, restrição Mas, apesar de, no entanto, porém, contudo, todavia, por outro lado
Reafirmação, resumo Por outras palavras, ou melhor, ou seja, em resumo, em suma
Semelhança Do mesmo modo, tal como, assim como, pela mesma razão