INTRODUÇÃO

Adoptar um comportamento profissional é essencial para o sucesso

em qualquer ambiente de trabalho.
Respeitar a estrutura Manter atitudes e
hierárquica comportamentos adequados

Zelar pela qualidade da Analisar nossos pontos

comunicação fortes e fracos

Aplicar o código de
conduta da empresa
 Respeitar rigorosamente a estrutura hierárquica

A hierarquia dentro de uma empresa ou organização define a

autoridade e as responsabilidades de cada indivíduo, criando uma
estrutura que facilita a tomada de decisões, a delegação de tarefas
e a coordenação de esforços. Ao respeitar essa estrutura
hierárquica, os funcionários registram e seguem os canais formais
de comunicação e autoridade prevista, contribuindo para a eficiência
operacional e o alcance dos objectivos organizacionais.
Além disso, respeitar a estrutura hierárquica ajuda a manter a
ordem e a disciplina no local de trabalho. Ao seguir os canais
formais de autoridade, os funcionários evitam desrespeitar os
líderes ou ultrapassar os limites de sua própria autoridade. Isso
cria um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo, onde
todos os membros da equipe sabem o que os espera e como
contribuir para o sucesso geral da organização.
Vigilar constantemente a qualidade da comunicação

A comunicação eficaz é fundamental para o sucesso de

qualquer empresa, pois afecta directamente a produtividade, a
colaboração e a tomada de decisões. Ao monitorar de perto a
qualidade da comunicação, os funcionários podem identificar e
resolver problemas de comunicação antes que eles se tornem
obstáculos significativos para o progresso e o desempenho da
empresa.
É importante zelar pela qualidade da comunicação para garantir que
todas as partes envolvidas sejam ouvidas e tenham a oportunidade
de contribuir com suas ideias e perspectivas. Isso envolve promover
uma cultura de comunicação aberta e inclusiva, onde os
funcionários se sintam à vontade para expressar suas opiniões,
fazer perguntas e compartilhar feedback de maneira construtiva.
As atitudes e comportamentos apropriados e não
apropriados à profissão

É essencial para estabelecer padrões de conduta que

promovam um ambiente de trabalho respeitoso, profissional e
produtivo. Os profissionais devem ter uma compreensão clara
das expectativas comportamentais dentro de sua profissão e
da cultura organizacional específica em que estão inseridos.
As atitudes e comportamentos esperados e não protegidos à
profissão e ao decoro é fundamental para promover um ambiente
de trabalho respeitoso, ético e profissional. Isso requer
compreensão dos códigos de conduta e ética da profissão e da
empresa, consideração do contexto específico da profissão e do
ambiente de trabalho, respeito às expectativas culturais e sociais,
e consciência dos impactos de nossas acções na imagem
profissional e nas relações interpessoais.
Os pontos fortes e fracos em matéria de
comportamento profissional e decoro

O comportamento profissional e o decoro são aspectos

fundamentais no ambiente de trabalho, influenciando
directamente a produtividade, o ambiente de trabalho e as
relações interpessoais.
 Demonstra respeito pelo tempo dos colegas e
Pontualidade clientes, contribuindo para a eficiência das
operações.

Engloba a integridade, a honestidade e a

Ética responsabilidade, fundamentais para a construção
de confiança e reputação profissional.

Pontos fortes
É valorizada pela capacidade de
antecipar problemas, tomar iniciativa e
A proactividade contribuir activamente para alcançar
objectivos organizacionais.

Promove o entendimento mútuo, minimiza

A comunicação eficaz conflitos e melhora a colaboração entre
colegas e departamentos.
 A falta de pontualidade pode afectar negativamente
Falta de pontualidade a reputação e a confiança dos colegas e superiores

A desorganização
A desorganização pode resultar em erros no trabalho, falta de
cumprimento de prazos e desperdício de tempo e recursos.

Pontos fracos
A falta de ética pode levar a comportamentos
antiéticos, como mentiras, manipulação e falta de
Falta de ética transparência, prejudicando a imagem da empresa
e as relações interpessoais.

Comunicação deficiente
A comunicação deficiente pode levar a mal-entendidos, conflitos e falhas
na execução de tarefas, afectando a eficiência e a eficácia no ambiente
de trabalho.
Aplicar correctamente o código de conduta da empresa

É fundamental para garantir um ambiente de trabalho

ético, respeitoso e produtivo. O código de conduta
estabelece as directrizes e os padrões de comportamento
esperados de todos os colaboradores, fornecendo uma
base sólida para as interacções no local de trabalho e
para as decisões tomadas em nome da organização.
Vantagens de aplicar o código de conduta adequadamente

 Promover a confiança e a transparência tanto interna quanto

externamente.

 Fortalece a reputação da organização e constrói relações sólidas

com clientes, parceiros e partes interessadas.
É importante que a aplicação do código de conduta seja
acompanhada por mecanismos eficazes de monitoramento e
aplicação de sanções. Isso envolve a criação de canais de denúncia
confidenciais e acessíveis, onde os funcionários possam relatar
violações do código de forma segura e sem medo de retaliação.
Além disso, devem ser estabelecidos processos claros de
investigação e punição para garantir que as violações sejam
tratadas de forma justa e consistente, promovendo a
responsabilização e a integridade em toda a organização.
Respeitar as regras de ética

A ética profissional é baseada em princípios de integridade,

honestidade, justiça e responsabilidade, guiando as acções e
decisões dos colaboradores em suas interacções com colegas,
clientes, fornecedores e demais partes interessadas.
O respeito às regras de ética no local de trabalho implica agir de
acordo com os valores e normas estabelecidos pela empresa,
mesmo quando ninguém está observando. Isso significa não apenas
cumprir as leis e regulamentos, mas também adoptar padrões de
comportamento que vão além do mínimo exigido, buscando sempre
o bem comum e o benefício da organização.
Além disso, o respeito às regras de ética no ambiente de trabalho
promove um clima organizacional positivo, onde a confiança, o
respeito e a colaboração são valorizados. Os indivíduos se sentem
mais seguros e motivados a contribuir para os objectivos da
empresa quando sabem que estão sendo tratados de forma justa e
ética. Isso resulta em maior engajamento dos funcionários, redução
de conflitos e maior produtividade no trabalho.
Dúvidas!