TICA E DEONTOLOGIA NO IMOBILIRIO

TRABALHO PRTICO

MBA EM AVALIAO IMOBILIRIA

17 edio
2017-2018

JOS MANUEL ROMERO BRITO

NOVEMBRO 2017

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Contedo
Introduo ................................................................................................. 3
Objectivo da tica e deontologia .............................................................. 3
O Dever Deontolgico .............................................................................. 4
O Dever tico............................................................................................ 5
CASOS PRCTICOS
Aces de terceiros .................................................................................... 6
Receber Ordens ......................................................................................... 7
Avaliao de valores .................................................................................. 8
BIBLIOGRAFIA DE APOIO .................................................................. 9

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Introduo

O objectivo relevar a importncia atribuda ao cumprimento dos princpios da

moral e da tica no exerccio da actividade do perito avaliador, contribuindo
assim, para a formulao da matriz especfica dos deveres que daqueles
princpios decorre para a generalidade das denominadas profisses liberais em
que, na maioria das situaes, aqueles peritos sero enquadrados.

Objectivo da tica e deontologia

O objectivo real deste modulo facultar aos participantes as ferramentas

necessrias que lhes permitam emitir um juzo sobre o valor dos activos
imobilirios com iseno emocional, seriedade e profissionalismo, de modo a
executar uma avaliao ou prestar um servio o mais exacto possvel.

Na avaliao imobiliria, comum que o trabalho exija, por vezes, mtodos de

avaliao que necessitem um juzo de valor prprio. Aqui onde entram as
ferramentas de tica e deontologia que nos munem de juzos de valor isentos e
que no contrariem os princpios da tica individual e colectiva, ou agridam o
campo da moral tradicional.

Estes princpios enquadram a qualidade dos estudos de avaliao, reflectem

tambm as exigncias das qualidades humanas e profissionais, que a
comunidade impe aos agentes a quem reconhece a capacidade de avaliar, isto
, aos peritos avaliadores.

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O Dever Deontolgico

O dever deontolgico trata-se de um dever especifico, definido por algumas

empresas que imposto aos seus colaboradores, o qual define tambm as
sanes impostas em caso de incumprimento.

Difere do dever jurdico no facto de em vez de ter origem na lei geral,

elaborada por pessoas colectivas de direito publico e no assumida pelo
ordenamento geral.
Devido a isto, o dever deontolgico est sujeito a sanes, pela prpria
associao e devido a razoes administrativas ou at penais pela ordem
jurdica geral.

Embora efectuado por associaes corporativistas, o dever deontolgico

incorporado no ordenamento jurdico geral, representando tal facto o
reconhecimento pela sociedade e pelo estado as funes desempenhadas
pelos membros da empresa.

Sendo a avaliao sujeita a uma simbiose de conceitos e saberes cientficos

complexos com actos, praticas e vivencias reais, existe a necessidade de
elaborar um cdigo deontolgico regulador do desempenho dos
avaliadores, capaz de harmonizar os interesses cientficos e sociais, para
reconhecimento da profisso na sociedade.
ainda mais, pela importncia do desenvolvimento do nosso pas aos olhos
de investidores estrangeiros, temos que reconhecer que teremos que definir
um cdigo deontolgico de quem dever avaliar, para que os peritos
avaliadores portugueses tenham legitimidade aos olhos dos investidores
estrangeiros, para que no se corra o risco dos mesmos tenham que
recorrer a peritos avaliadores estrangeiros quando procurarem respostas
para problemas concretos que ocorram em territrio nacional

perante a ausncia de deveres jurdicos/legais e de cdigos de deveres

deontolgicos gerais, resta legitimidade da prestao de servios do
perito avaliador a sua conscincia, isto , na tica .

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O Dever tico

A tica difere da deontologia, no modo que tem origem na comunidade, no

por qualquer lei ou regulamento escrito, mas por consequncia do
estabelecimento de padres de conduta existentes nos costumes e tradies;
est assim representado pela imposio da comunidade aos seus membros,
de condutas comportamentais compatveis com sua moral dominante e
tradicional.

o dever tico, no estando definido em papel um dever subjectivo. Assume

assim uma dimenso varivel e pessoal, cujo cumprimento ou infraco ou
nvel da sano, totalmente dependente da moral dos indivduos ou da
comunidade onde se insere.
O desempenho profissional do perito avaliador mesmo no estando passvel
de apreciao deontolgica ou jurdica, mostra o quo importante o dever
tico na sua deciso.
Para o qualificar, no basta que o perito avaliador se sinta de conscincia
tranquila, convicto que os seus trabalhos esto conformes com os seus
critrios pessoais de justia e razoabilidade, ou de que cumpriu os deveres
ticos.
A aceitao pela comunidade onde se insere o maior certificado de dever
tico cumprido, que pode ser completamente ambguo da nossa conscincia
pessoal e individual.

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Aces de terceiros

Caso prctico
Contractou um subempreiteiro num pas estrangeiro, onde j trabalhou com este
subempreiteiro varias vezes e sabe que pode confiar nele para fazer um bom trabalho e
dentro do oramento.
No entanto houve uma informao que o subempreiteiro, sabendo o que estava a fazer,
contratou imigrantes ilegais que esto sendo pagos abaixo do valor de mercado para o
seu trabalho.

Abordagem do caso
A abordagem inicial ao Caso ser no sentido que, temos sempre a obrigao de nos
inteirarmos de todos os factos antes de qualquer juzo sobre um determinado
comportamento. Por isso, antes de mais, seria conveniente saber se essas alegaes
seriam verdade.
Mesmo que subempreiteiro, as suas aes e obrigaes estaro sempre ligadas minha
empresa, mesmo que no traga consequncias diretas, e que legalmente no haja
implicaes.
Agir com integridade, tratar os outros com respeito, e assumir as nossas
responsabilidades, so algumas das normas que se aplicam neste caso. O nosso papel
como representante da empresa ser o de garantir que toda a hierarquia siga os mesmos
princpios.
O primeiro passo ser confrontar o subempreiteiro de forma a perceber o seu lado da
histria e, na eventualidade das alegaes se confirmarem, seria necessrio terminar a
relao profissional, tomando as devidas aes junto das entidades competentes.
No s a demarcao deste tipo de aes, ou agir de modo a promover a confiana na
profisso, que est aqui em causa, ser tambm a nossa responsabilidade como entidade
empregadora e fornecedora de servios, o interesse comum e o direito das pessoas. A no
aco permitiria que o subempreiteiro continuasse a agir fora da lei e a tirar partido das
pessoas, neste caso, dos imigrantes ilegais.
Os estabelecimentos de regras como as 5 normas dos membros RICS servem como guia
para balizar os nossos comportamentos na relao com os outros. No entanto estas guias
de comportamento de nada servem se as pessoas que as tentam aplicar no se regerem
elas prprias pelas mesmas regras.

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Receber Ordens

Caso Prctico
O director da empresa pede para executar um trabalho ou tarefa de uma forma que lhe
desconfortvel.
Encarar a tarefa dessa forma parece errada e acredita que a abordagem sugerida pelo
director at pode ser ilegal em algumas jurisdies em que se fazem negcios.
Pensa reportar o caso ao director snior, mas no sabe se o deve fazer e sente que deve
pedir a orientao de outra pessoa, mas tem medo que o director descubra e que possa
dificultar a sua situao laboral e at ser despedido.

Abordagem ao caso
Embora estejamos constantemente sujeitos a presses, que nos fazem questionar os
nossos princpios e a tica profissional, colocando em causa muitas vezes a nossa
profisso e tudo o que dela depende, temos sempre a obrigao de procurar uma soluo
que nos permita lidar com as mais diversas situaes de forma direta e objetiva,
mantendo sempre a diplomacia na forma como resolvemos os conflitos. por isso
essencial inteirar-me dos factos. Precisaria de confirmar at que ponto a tarefa que o
meu director me tenha pedido seria de facto ilegal, antes de qualquer tipo de aco da
minha parte.
Considerando o cenrio, onde o pedido do meu no infringisse qualquer lei, teira de se
ter em conta se o pedido do meu director respeitava os princpios ticos inerentes
profisso e vida em sociedade. Porque a lei, embora partilhe com a tica um conjunto
de normas, propondo uma melhor convivncia entre os indivduos, h comportamentos
que podem ser considerados ticos e legais. Outros comportamentos podem ser
considerados ticos, mas ilegais perante a lei. Outros so legais, mas antiticos perante
a sociedade.
Qualquer tipo de ao que me causasse desconforto, embora legal, e que interferisse
com o meu desempenho, colocando em causa um elevado nvel de servio da minha
parte, teria a obrigao de pedir a orientao a outra pessoa da empresa, informando o
meu diretor que a conduo sem a superviso poderia interferir na minha objetividade.
A no aco da minha parte, poder levar a uma perda de confiana na relao com o
meu director, que por sua vez, pode conduzir perda de confidencialidade e
comunicao, colocando em causa no futuro o compromisso e lealdade.
Considerando que o pedido fosse ilegal e eticamente reprovvel, e percebendo que o
meu diretor usa o seu poder para fins poucos transparentes, preciso ter a conscincia
que estes comportamentos podem trazer problemas, e que a curto prazo afetaro a
empresa e caso eu atendesse ao pedido, a mdio prazo, teria as consequncias no s
pela transgresso, que resultariam em mais do que a simples perda de emprego, mas
sobretudo na nossa prpria integridade e autoestima.

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Avaliao de valores

Caso Prctico
Efetua-se a avaliao de um terreno para desenvolvimento imobilirio e as informaes
sobre as autorizaes e licenas so fornecidas pelo cliente e assumidas como vlidas
pelo avaliador.
A avaliao realizada e enviada ao cliente para utilizao deste para reporte financeiro
da sua carteira no mbito das IFRS.
Um ano mais tarde, a propriedade reavaliada para a mesma finalidade e o avaliador
verifica que as informaes fornecidas pelo cliente eram falsas.
A questo tica aqui em causa definir qual a ao a ser tomada tendo em conta o dever
de confidencialidade, tica profissional e responsabilidade para um pblico mais amplo.

Abordagem ao caso
No caso evidente a intencionalidade por parte do cliente em fornecer informaes
falsas. Estes comportamentos para atingir os fins sem olhar aos meios so reprovveis
pela prtica da tica.
Esta informao falsa, condicionou o trabalho de avaliao, colocando em causa a
integridade do avaliador e a veracidade do seu relatrio, o que acabou por lesar terceiros,
por quem, para alm do seu cliente, tem obrigaes profissionais e morais.
primeira vista, a obrigao do avaliador seria a de validar junto das entidades a
veracidade das informaes que foram facultadas pelo cliente, uma vez, que tais
informaes falsas trariam benefcios ao cliente. Em cada caso, o avaliador deve julgar
at que ponto a informao a ser prestada fivel e se quaisquer outras medidas
razoveis so necessrias para o verificar A sua obrigao de fornecer sempre um
elevado nvel de servio, para mais, quando terceiros esto implicados, exigia o zelo
necessrio para que a avaliao fosse o mais objetiva possvel.
Informao aceite como fivel deve ser referida como um pressuposto.
No entanto necessrio ter em conta toda a informao e a veracidade da mesma, e se
o avaliador tiver seguido os termos mnimos de contratao, e se seu relatrio incluir
toda a informao referente extenso da investigao, origem das informaes, e
ainda, se existir a ressalva que questionasse a veracidade das mesmas, referindo que no
se deve confiar na avaliao sem essa verificao ser feita, ento, o avaliador ter
cumprido os padres exigveis a um elevado nvel de servio.

Independentemente de quem recair as culpas, o avaliador, mesmo passado um ano, e

mesmo que detenha desta vez todas as informaes necessrias a uma boa avaliao,
tem a obrigao de fornecer sempre um elevado nvel de servio, e isso implica, que no
dever aceitar o trabalho, pois o seu envolvimento nesta nova avaliao poder
condicionar a sua objetividade.
Para concluir, o avaliador dever agir com integridade, o que implica a responsabilidade,
e pedir, no s uma reviso da avaliao a outro avaliador, como tambm, aconselhar-se
junto da entidade profissional que regulariza a profisso.

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BIBLIOGRAFIA DE APOIO

ANET, tica e deontologia Manual de Formao: Carlos Carapeto e

Ftima Fonseca 2007

Codes of Ethics Online, do Center for de Study of Ethics in the

Professions, do Illiois Institute of Tecnology

https://www.rics.org/