EXERCÍCIO FUNDAMENTOS

Case 1

A indústria Refrescos Guararapes tem uma boa prática na aplicação do:

- Fundamento: Cultura da inovação

- Critério: Pessoas
- Item: Sistemas de trabalho

Título: Banco de Idéias Guararapes (BIG)

Metodologia: divulgação, incentivo, avaliação, análise, implantação e premiação.

Case 2
A U & M – Mineração e Construção tem uma boa prática na aplicação do:

- Fundamento: Liderança e Constância de propósito

- Critério: Liderança
- Item: Exercício da liderança

Título: Diagnóstico do presidente

Metodologia: Objetivo: Sistematizar, por meio do contato direto da Alta Direção da Empresa com os
funcionários e com o local de trabalho, a verificação da prática da gestão e dos resultados alcançados.

Case 3
A CST tem uma boa prática na aplicação do:

- Fundamento: Valorização das pessoas

- Critério: Pessoas
- Item: -

Título: Gestão de Clima Organizacional

Metodologia: pesquisa realizada com todos os empregados visando desenvolver e manter o ambiente
adequado à realização da missão, visão e estratégias empresariais.

Responsabilidades: consultor Interno de Relações do Trabalho - Paulo Roberto Perdigão

Periodicidade: bianual

Continuidade: implantado desde 1996

Grau de disseminação: todos os níveis da estrutura organizacional - gerencial, supervisão e operação.

Controle: após divulgação dos resultados da pesquisa, cada gerente de área fica responsável pela
elaboração do plano de ação, com definição de responsáveis e prazos para execução.

Proatividade: a Companhia é responsável por antecipar-se na identificação das reinvidicações de seus

colaboradores, procurando atendê-los sempre que possível.
Inovação: procuramos inovar a aplicação prática desse instrumento de gestão, através do
compartilhamento de idéias e sugestões dos colaboradores junto aos órgãos competentes da
organização.

Integração: a) um processo utilizado pela organização para desenvolver e manter o ambiente de

trabalho adequado à realização de sua missão, visão e estratégias empresariais; b) o inter-
relacionamento dessa prática de gestão com outras práticas empresariais pode ser evidenciado através
do comprometimento de seus colaboradores; c) sinergia entre as diversas áreas da empresa e as parte
interessadas, resultado este obtido por meio de ações coordenadas pela estrutura da empresa
responsável pelo processo.

Resultados alcançados com a aplicação da prática:

• o aumento crescente do nível de satisfação e motivação dos empregados da CST obtidos através das
pesquisas realizadas desde 1996.

• aumento dos níveis de satisfação, motivação e credibilidade por parte dos colaboradores, pode-se
constatar aumentos significativos na produtividade da organização.

• os resultados se devem às respostas convincentes da empresa, quanto às suas reinvidicações

manifestadas através da Pesquisa de Clima. Os resultados do índice de satisfação dos empregados em
cada uma das pesquisas realizadas foram: 55%, 65%, 71%, 73%, 78% e 79%.

Case 4
A Belgo Vitória tem uma boa prática na aplicação do:

- Fundamento: Valorização das pessoas

- Critério: Pessoas
- Item: -

Título: Integração de novos funcionários

Metodologia: Objetivando a integração dos novos colaboradores, a UGV promove para estes um
treinamento básico das normas gerais da empresa, incluindo o sistema de trabalho, política e diretrizes,
código de ética, responsabilidade social, estrutura, Sistema de Gestão Integrada, segurança e saúde.
Em seguida, esses novos colaboradores são encaminhados para a sua área e recebido pelos
supervisores, que apresentam (e entregam para leitura) os padrões de trabalho relacionados às suas
atividades. O destaque desta prática está para o Sistema de Treinamento Operacional (STO),
desenvolvido pela Gerência de Produção de Laminados, a partir de um programa de aprendizado
baseado no método e-learning, onde são disponibilizados, em módulos específicos, os conhecimentos
recém-adquiridos. As avaliações são planejadas e realizadas dentro do próprio STO.

ATIVIDADES

1. Em equipe de cinco pessoas analise os quatro cases acima e os conceitos dos

fundamentos de excelência (2 por equipe) e identifique como cada fundamento é
colocado em prática na sua Empresa.
2. Na opinião da equipe a prática apresentada pode ser considerada uma boa
prática (referência ou benchmark)?