RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E

ÉTICA PROFISSIONAL
Prof. Fernando Eduardo Mesadri
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Aula 02
 Relacionamento Interpessoal

É um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que

significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este
tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele
está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar,
de trabalho ou de comunidade.
As Dimensões das Relações Interpessoais
“Ao se deparar com diferentes demandas sociais a
pessoa precisa decodificá-la para então decidir agir ou
não”.
• Atenção aos sinais sociais do ambiente (observar e
escutar).
• Controle da emoção em situações complexas.
• Controle da impulsividade.
• Análise da relação entre os desempenhos (próprios e
de outros) e as consequências que eles acarretam.
 Por que as pessoas têm dificuldades para se
relacionar?
• Não aprendeu (ausência de repertório);
• Aprendeu, mas não faz (inibição de repertório);
• Problemas na leitura/percepção do ambiente social;
• Histórico de punição;
• Sentimentos negativos (medo, ansiedade);
• Baixa autoestima.
 Competência Interpessoal

É a habilidade de lidar eficazmente com as relações

interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma
adequada às necessidades de cada uma e às exigências
da situação (Fela Moscovici, 2005).
 Lidar eficazmente com as relações
interpessoais dependem de 3 critérios:

• Percepção acurada da situação interpessoal, de suas

variáveis e respectiva inter-relação;
• Habilidade de resolver realmente os problemas
interpessoais, de tal modo que não haja regressões.
• Solução alcançada de tal forma que as pessoas
envolvidas continuem trabalhando juntas tão
eficientemente, pelo menos, quando começaram a
resolver seus problemas (C. Argyris, 1968).
 Para obter Competência Interpessoal é
necessário:

• Desenvolver o Autoconhecimento, abrangendo:

• Autopercepção
• Autoconscientização
• Autoaceitação (Fela Moscovici, 2005).
A Janela de Johari
 O QUE É UMA EMOÇÃO?

A palavra emoção vem do latim movere (mover-se),

somado ao prefixo ex (para fora) (Brockert e Braun, 1997).
É um estado mental e fisiológico associado a uma ampla
variedade de sentimentos, pensamentos e comportamentos.
(Lotz e Gramms, 2012).
 EMOÇÕES PRIMÁRIAS

MEDO Estímulo: Perigo

RAIVA Estímulo: Invasão de território/obstáculo

ALEGRIA Estímulo: Conquista

TRISTEZA Estímulo: Perda

AMOR Estímulo: Contato

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