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Tudo sobre o Profiler:


solução em mapeamento
comportamental
Í NDICE
3 Introdução
ÍNDICE
4 O que é o Profiler?

6 Quem pode se beneficiar com a ferramenta?

11 Como funciona o Profiler?

25 Relatório Profiler

33 Os benefícios da ferramenta Profiler

39 As aplicações dessa ferramenta poderosa

44 Conclusão

Tudo sobre o Profiler: solução em mapeamento comportamental 2


INTRODUÇÃO
Você sabe como o mapeamento comportamental pode auxiliar na
gestão de pessoas e impulsionar os resultados do seu negócio? Neste
material, vamos falar um pouco mais sobre o Profiler, uma ferramenta
de mapeamento exclusiva da Sólides que oferece 97% de precisão nos
resultados.

Nos próximos tópicos, entenderemos como essa solução funciona,


quais perfis comportamentais ela sinaliza, quais dados são gerados na
devolutiva, além dos benefícios e aplicações da ferramenta. Tem
interesse no assunto? Então, continue a leitura.

Tudo sobre o Profiler: solução em mapeamento comportamental 3


O que é Profiler?
O Profiler é uma ferramenta de mapeamento comportamental
exclusiva da Sólides. Baseada na metodologia DISC e em mais
seis teorias comportamentais, ainda, aprovada pela USP e pela
UFMG, a solução oferece 97% de precisão em seus relatórios.

O projeto surgiu da mente criativa de Alessandro Garcia que,


após um primeiro contato com o mapeamento comportamen-
tal, idealizou uma ferramenta repleta de inovação, que rendeu a
chancela de Produto Inovador pelo Ministério da Ciência e Tec-
nologia do Brasil.

Trata-se de um mapeamento robusto que permite conhecer


melhor o indivíduo, identificando uma série de informações que
podem ser utilizadas de forma estratégica para potencializar
talentos e melhorar a gestão de pessoas.

Dessa forma, a ferramenta mostra características e habilidades,


pontos de melhoria, estilos de liderança, entre outros indicado-
res que destrincharemos ao longo do material.

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Quem pode se
beneficiar com a
ferramenta?
O Profiler está diretamente ligado à gestão de pesso-
as, contudo, a ferramenta pode trazer benefícios que
não se restringem a área de RH. A seguir, vamos ex-
plicar como a solução pode ajudar diferentes profis-
sionais.

Profissionais de Recursos Humanos

O principal público do Profiler são os profissionais de


RH. Isso porque, a ferramenta entrega informações
importantes sobre colaboradores e candidatos, possi-
bilitando uma gestão de pessoas mais embasada.

Com os relatórios gerados, o profissional de RH con-


segue tomar decisões estratégicas para engenharia
de cargos, processos de recrutamento e seleção e
melhorias no clima organizacional.

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Mentores, orientadores e coaches
A ferramenta também pode ajudar profissionais que
trabalham para o desenvolvimento humano. Já que
ela possibilita o autoconhecimento e mostra aspectos
comportamentais que influenciam a carreira profis-
sional.

Dessa forma, o profissional tem mais informações


sobre seu cliente e consegue desenhar planos de
desenvolvimento, considerando as características e
habilidades comportamentais do indivíduo.

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Gestores
O Profiler não se restringe apenas aos gestores
de RH, podendo ajudar pessoas em posição de
liderança. Nesse caso, a solução auxilia para uma
gestão mais estratégica em cada setor, fornecendo
uma fonte rica de informações sobre a equipe.

Assim, o líder aprende a melhor forma de lidar com


cada profissional, além de táticas que tendem a
apresentar melhores resultados e como ele pode
motivar e potencializar talentos dentro do time.

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Profissionais em geral
O Profiler pode ser uma ferramenta-chave para
o autoconhecimento, permitindo que profissio-
nais de diversas áreas entendam seus pontos
fortes e habilidades que precisam ser desenvol-
vidas.

Desse modo, o indivíduo, ao compreender


quem ela é e como tende a reagir em diferentes
situações, faz com que ele se sinta mais forte e
seguro para lidar com imprevistos e situações de
pressão. Assim, o profissional consegue traçar
os rumos de sua carreira, desenvolver suas
deficiências e potencializar suas qualidades,
acelerando o progresso profissional.

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Como funciona o Profiler?
O Profiler é uma ferramenta em formato de questionário bastante
simples de utilizar. Para tanto, é dividido em duas etapas.
Na primeira, o usuário deve marcar características que ele identifica
em si mesmo. Já na segunda, devem ser marcadas as características
que ele percebe que são exigidas a ele pelo meio.

O questionário pode ser respondido pelo computador, tendo dura-


ção em torno de 5 minutos. O relatório gerado fornece mais de 50
informações sobre o profissional.

Para utilizar a ferramenta, é preciso comprar créditos. Dessa for-


ma, cada crédito dá direito a um mapeamento. Depois de adquirido,
basta enviar o passaporte para a pessoa que deseja avaliar. Assim,
você receberá o relatório comportamental pronto.

A ferramenta é baseada na metodologia


DISC e em mais seis teorias, utilizando
quatro perfis comportamentais. Dessa
forma, é possível identificar qual o perfil
predominante em cada profissional e quais
as suas tendências de comportamento.

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As metodologias comportamentais
Desde a antiguidade, o homem procura entender
melhor o comportamento humano. Por conta disso,
vários estudos e teorias comportamentais foram
criados ao longo dos séculos. No início do século XX,
essas teorias foram destrinchadas e levadas para o
ambiente corporativo, determinando como cada
profissional se relaciona com o meio e reage às
situações.

Os primeiros estudos sobre comportamento humano


foram desenvolvidos pelos gregos, por volta do
século V a.C.. Nesse caso, suas teorias atribuíam os
quatro elementos da natureza (fogo, água, terra e ar)
ao comportamento das pessoas.

Por volta do ano 370 a.C., Hipócrates, considerado o


“pai da medicina ocidental” retomou essa teoria para
propor estudos sobre o temperamento humano.
Posteriormente, a teoria foi enriquecida pelo médico
romano Galeno, por volta de 190 d.C., moldando as
expressões colérico, sanguíneo, fleumático e
melancólico.

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Ao longo dos anos, outras teorias semelhantes foram
propostas, dividindo os indivíduos de acordo com per-
fis comportamentais e socioemocionais. Uma delas,
por exemplo, é a etologia, um estudo que analisa a psi-
cologia com base nas diferenças de comportamento
existentes nas mais diversas espécies de animais.

Outro estudo importante para o mapeamento compor-


tamental é a metodologia DISC, que é a principal base
para a criação da ferramenta Profiler. A seguir, vamos
explicar um pouco mais sobre ela.

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Metodologia DISC
Elaborada na década de 20 pelo PhD em
Psicologia William Marston, a teoria DISC
explica as reações emocionais dos seres
humanos, com base em quatro tipos
comportamentais previsíveis.

Tais comportamentos ocorrem por


meio da combinação de dimensões
internas e externas, ou seja, referente
à percepção do poder pessoal no
ambiente e à favorabilidade do ambiente.
Como resultado, originam-se os quatro
perfis, que compõem a expressão DISC:

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Dominance (dominância): tem relação com o controle, poder e
como a pessoa lida com problemas e desafios;

Influence (influência): está relacionado às habilidades de comu-


nicação e a como a pessoa se relaciona socialmente;

Steadiness (estabilidade): remete à paciência e à forma como a


pessoa lida com mudanças;

Conscientiousness (conformidade): diz respeito à organização e


a como a pessoa lida com regras e procedimentos estabelecidos
por outros.

A metodologia foi inspirada nos estudos de Hipócrates e


Galeno na medicina, sendo que suas pesquisas incluíam
estatísticas e conhecimentos da biofísica. Com base nela,
Marston definia a motivação e a busca de cada um dos
perfis, decifrando competências socioemocionais de cada
ser humano.

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Perfis comportamentais
O Profiler tem como base a avaliação de combinações
de quatro perfis distintos. Esses perfis podem se
combinar de diferentes formas, de acordo com níveis
de predominância, gerando personalidades singulares
e percepções de mundo individuais.

Para tanto, a ferramenta utiliza nomenclaturas de


perfil de fácil entendimento e que representam suas
características principais. Agora, vamos destrinchar
cada um desses perfis e entender como eles se
comportam, além de ver qual a melhor forma de gerir
cada um dos profissionais com base nesse
mapeamento.

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Comunicador
Os comunicadores são pessoas extrovertidas, falan-
tes, ativas e que se adaptam com facilidade. Assim,
têm talentos para a comunicação, são descontraídos
e precisam de contato interpessoal, com um ambien-
te harmonioso.

Por serem bastante sociáveis, essas pes-


soas atuam melhor em equipe e têm boa
capacidade de persuasão. Contudo, são
vaidosos e não gostam de passar des-
percebidos. Entre seus principais pontos
fortes estão:

- afetuosidade;
- dialética;
- persuasão;
- sociabilidade;
- otimismo;
- carisma;
- compaixão.

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Já os pontos a serem desenvolvidos são:

- exagero;
- impulsividade;
- ingenuidade;
- imaturidade;
- superficialidade;
- vaidade;
- desorganização;
- falta de foco.

Em relação a feedbacks, é indicado que o gestor


faça apontamentos de forma descontraída e em
um ambiente informal. Isso porque, os comunica-
dores tendem a se colocar em posição defensiva
quando são confrontados. Além disso, as técnicas
de rapport são bastante indicadas para lidar com
esse perfil.

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Executor
Os executores são pessoas bastante ativas, competitivas,
dinâmicas e que não têm medo de assumir riscos.
Demonstram muita determinação e perseverança e têm
bastante raciocínio lógico e dedutivo.

Além disso, são autoconfiantes, independentes e sabem se


impor, ou seja, apresentam as características de um líder.
Contudo, podem ser autoritários e inflexíveis. Seus principais
pontos fortes são:

- autoconfiança;
- determinação;
- otimismo;
- empreendedorismo;
- proatividade;
- praticidade;
- perspicácia;
- coragem.

Já os pontos que precisam ser desenvolvidos são:

- irritabilidade;
- indiferença;
- intensidade;
- ironia;
- arrogância;
- orgulho;
- baixa capacidade de análise;
- egoísmo.

Na hora de dar feedback ao executor, a dica é ser direto e sem


rodeios, não tomando muito tempo do profissional. Ainda, é
importante que a cultura de feedbacks seja contínua e que o
profissional receba retornos periodicamente.

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Analista
As pessoas com perfil de analista são preocupa-
das, detalhistas, rígidas e discretas. Tendem a ser
mais observadoras e escutam mais do que falam,
além disso, são calmas e sensíveis.

Por serem um pouco pessimistas, esses profissio-


nais precisam ser estimulados a colocar seus pro-
jetos em prática. Ainda, são bastante perfeccionis-
tas, por isso, tendem a sofrer com a autocrítica e
demorar mais para realizar entregas. Seus pontos
fortes são:

- sensibilidade;
- capacidade analítica;
- inteligência;
- foco;
- sinceridade;
- transparência;
- autodisciplina.

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Já os pontos a serem desenvolvidos são:

- pessimismo;
- autocrítica;
- introspecção;
- orgulho;
- desconfiança;
- indecisão.

O feedback para o analista é uma ferramenta extre-


mamente necessária e precisa ser conduzida com
cuidado. Esse tipo de profissional tende a se sentir
desconfortável com críticas, principalmente quando
elas ocorrem em público. Desse modo, é interessan-
te aplicar o feedback de forma individual e, sempre
que possível, fazer elogios reconhecendo seus méri-
tos.

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Planejador
Os planejadores são pessoas calmas, tranquilas, pru-
dentes e autocontroladas. Gostam de seguir regras e
de uma rotina preestabelecida, sentindo-se bem em
trabalhar com pessoas mais ativas e dinâmicas.

Além disso, são flexíveis, disciplinados e introver-


tidos, no entanto, contam com um perfil de fácil
relacionamento. Em situações de emergência, os
planejadores agem com tranquilidade e conseguem
planejar a melhor saída, de forma a não prejudicar
os demais. Seus principais pontos fortes são:

- calma;
- confiabilidade;
- boa convivência;
- senso de justiça;
- senso de humor;
- boa capacidade de escuta;
- trabalho estruturado;
- eficiência;
- planejamento;
- influência estabilizadora.

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Já os pontos que precisam ser desenvolvidos são:

- autoestima baixa;
- pessimismo;
- falta de autoconfiança;
- passividade;
- teimosia;
- falta de liderança;
- baixa motivação.

Quanto aos feedbacks, os planejadores acreditam


que a ferramenta é muito importante. Logo, na hora
de fazer apontamentos, opte por um ambiente mais
formal e, se possível, estruture os pontos em tópicos.
O ideal é que o planejador saia da reunião de fee-
dback com os próximos passos definidos e sabendo
quais são os processos que precisam ser seguidos da-
qui em diante.

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Relatório Profiler
Ao final da aplicação do questionário Profiler, é gerado um
relatório bastante denso e detalhado sobre o profissional.
As informações são apresentadas em uma espécie de raio-x
comportamental, que explora diferentes aspectos e ilustra
dados por meio de gráficos.

A seguir, explicaremos melhor cada um dos itens que com-


põem o relatório Profiler. Confira!

Nível do Perfil
O primeiro item apontado na devolutiva é o nível de perfil.
Trata-se de um gráfico que indica o percentual de cada um
dos quatro perfis na pessoa avaliada. Assim, é possível en-
tender quais são os fatores mais dominantes e que influen-
ciam no comportamento do profissional.

Além do gráfico, são citadas as subcaracterísticas do perfil,


habilidades básicas e habilidades comuns. Nessa parte do re-
latório, também são apresentados, de forma gráfica, por meio
de porcentagens, os fatores positivos e negativos de cada
perfil, conforme a pessoa se enquadra.

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Indicadores situacionais

A segunda parte do relatório mostra os indicadores situacionais,


que são definidos em métricas que vão de extremamente baixo
até extremamente alto. Os indicadores apresentados são:

energia: indica a força, disposição, motivação e pique para entre-


ga de resultados;

exigência do meio: indica o quanto o profissional se sente cobra-


do por fatores externos;

aproveitamento: indica o quanto o usuário se sente aproveitado


e valorizado em seu ambiente de trabalho;

moral: indica o quanto o profissional se sente satisfeito com seu


próprio trabalho;

positividade: indica o quanto o profissional se sente satisfeito


consigo mesmo, pessoalmente;

flexibilidade: indica a capacidade de adaptação do indivíduo;

amplitude: indica o quanto o profissional afeta o ambiente à sua


volta e como o ambiente afeta a sua produtividade;

automotivação: indica a energia de longo prazo para continuar


as tarefas diárias;

incitabilidade: indica a velocidade de resposta do profissional ao


se deparar com novos estímulos.

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Gráfico Interação
com o Ambiente
Esse gráfico ilustra o nível de predominância que
a pessoa tem de cada um dos quatro perfis em
relação à interação com o meio em que está
inserido. Dessa forma, é desenhado o perfil atual
do indivíduo, ou seja, sua natureza própria, o que
o meio externo está cobrando que ele seja e a sua
tendência de adaptabilidade.

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Gráfico Estilo de Liderança

Esse gráfico indica o tipo de liderança que o usuário tende


a exercer, mesmo que ele não ocupe um cargo dessa natu-
reza. Os tipos de liderança definidos são:

dominante: assume uma postura de comando e demonstra


dominância;

informal: tem desprendimento às regras e padrões preesta-


belecidos;

condescendente: tem dificuldade de se expor a riscos, mas


atua com foco;

formal: é focado no trabalho e atua de forma racional e


formal.

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Gráfico Competências
O gráfico de competências traz uma figura
tipo radar e analisa 20 competências funda-
mentais do profissional. A leitura é bastante
intuitiva, simples e, quanto mais próxima da
borda está a linha, maior o percentual dessa
competência pelo avaliado.

Algumas das competências citadas no relatório são: tolerância,


planejamento, empatia, capacidade de ouvir, concentração,
condescendência, perfil técnico, organização, entre outras.

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Gráfico Área de Talentos

A metodologia utilizada no Profiler elenca 13 áreas de ta-


lento que um profissional pode apresentar. Dessa forma,
esse gráfico mostra os talentos profissionais do avaliado,
indicando suas áreas de melhor atuação e as exigidas pelo
meio. Os treze talentos citados são:

- comandante;
- competidor;
- administrador;
- motivador;
- vendedor;
- diplomata;
- aconselhador;
- atendente;
- professoral;
- técnico;
- especialista;
- estrategista;
- controlador.

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Tempo de resposta

O tempo de resposta indica o tempo que o avalia-


do consumiu para responder o questionário. Esse
indicador diz muito sobre o autoconhecimento do
profissional. Assim, o ideal é que o tempo de res-
posta varie entre 3 e 11 minutos. Valores acima
de 11 podem indicar que a pessoa tem dificuldade
em conhecer e identificar suas próprias caracterís-
ticas.

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Os benefícios da
ferramenta Profiler
A ferramenta Profiler tem se mostrado um excelente auxílio
na gestão de pessoas e tomada de decisões estratégicas e
pode ser a chave para mudar a forma como as empresas são
conduzidas.

Mas para que você entenda melhor os impactos que essa so-
lução pode trazer, listamos algumas das principais vantagens
de implementar a ferramenta na sua gestão. Acompanhe!

Cruzamento e mensuração
de dados no R&S

O Profiler é uma ferramenta bastante útil para processos


de recrutamento e seleção. Isso porque, a plataforma
consegue avaliar tanto hard skills quanto soft skills e re-
duzir em até 70% o tempo dos processos.

Além disso, a solução ajuda o gestor de RH a entender,


de forma analítica e com base no cruzamento de dados,
qual o perfil necessário para cada vaga, tornando as es-
colhas mais eficientes e rápidas.

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Maior retenção de talentos
Outra vantagem de contar com a ferramenta é a reten-
ção de talentos. O Profiler permite que o gestor realize um
comparativo entre o candidato e os colaboradores, identi-
ficando o quanto o novo talento se adaptará e complemen-
tará a equipe. Assim, é possível montar times de alta per-
formance, com contratações mais assertivas, minimizando
taxas de turnover.

Análise de performances
Com base nas informações e indicadores gerados pela plataforma,
é possível extrair dados importantes, como energia, flexibilidade
e competências. Dessa forma, o gestor consegue analisar perfor-
mances e definir quais colaboradores precisam de mais treinamen-
to ou de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).

Esse tipo de ação garante melhorias na produtividade e um


alinhamento de performance da equipe.

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Ampliação de engajamento
dos colaboradores

Mapear o perfil comportamental da sua equipe também é


uma excelente forma de criar combinações perfeitas e me-
lhorar o engajamento. Isso porque, ao obter um conheci-
mento mais aprofundado do time, é possível propor ações
de desenvolvimento, planos de carreira e contratar profis-
sionais que complementam as competências faltantes.

Assim, os resultados são alcançados de maneira mais rápi-


da e eficiente, gerando uma sensação de pertencimento e
motivação na equipe e diminuindo a rotatividade de pesso-
al.

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Feedbacks construtivos

O feedback é uma ferramenta necessária, mas


que ainda causa dúvidas nos gestores e líderes.
Isso porque, nem todas as abordagens funcionam
com todos os profissionais.

Como vimos anteriormente, cada perfil comporta-


mental lida melhor com determinados tipos de fe-
edbacks. Dessa forma, realizando o mapeamento,
é possível alinhar o tipo de condução dos aponta-
mentos para causar um impacto positivo no pro-
fissional avaliado.

Isso é importante, principalmente, para que a


equipe não se sinta desestimulada ou constrangi-
da. Apontando feedbacks construtivos e bem di-
recionados, você faz com que os profissionais en-
xerguem as lacunas e dificuldades e se esforcem
para melhorar o seu desempenho.

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Melhoria no clima organizacional

O clima organizacional é a percepção que o colaborador


tem a respeito da organização em que trabalha e como ele
se sente no ambiente da empresa. Desse modo, podemos
dizer que esse indicador tem uma relação direta com o
bem-estar e a qualidade de vida da equipe.

Portanto, o Profiler pode ajudar na melhoria desse clima.


Isso porque, mapeando o perfil dos colaboradores, é possí-
vel oferecer um melhor direcionamento de tarefas, evitan-
do o esgotamento profissional e melhorando o relaciona-
mento da equipe.

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As aplicações dessa
ferramenta poderosa
Agora, você já sabe como o Profiler funciona e quais
os benefícios dessa ferramenta. Mas afinal, como
implementá-la e em quais processos ela pode ser útil?
O leque de aplicações da plataforma é bastante
extenso. A seguir, listamos as principais.

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Engenharia de cargos
Ter todas as funções da empresa bem definidas e estruturadas
é fundamental para criar processos seletivos e planos de carrei-
ra eficientes. A área responsável pelas descrições detalhadas de
cada posição é a engenharia de cargos.

Nesse cenário, a ferramenta Profiler pode ser utilizada pelo RH


para aumentar a profundidade de características e competências
de cada posição. Assim, além de capacidades técnicas, os gesto-
res podem compreender melhor quais os perfis comportamentais
necessários para cada cargo.

Recrutamento e seleção
Um dos processos de RH que mais podem se beneficiar do mapeamen-
to comportamental é o recrutamento e seleção. Isso porque, utilizando
a ferramenta, é possível conhecer os candidatos mais a fundo e enten-
der a melhor forma de integração de cada um deles.

Alinhando esse processo com a engenharia de cargos, o setor de re-


cursos humanos consegue utilizar as informações geradas pelo Profiler
para identificar, de maneira mais rápida e eficiente, quais candidatos
estão melhor alinhados com o perfil desejado.

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Desenvolvimento de talentos
Outra área do RH que pode utilizar a ferramenta a seu favor é
a de treinamentos e desenvolvimento de talentos. Por meio do
relatório Profiler, os analistas conseguem identificar pontos de
melhoria em cada colaborador e criar planos de desenvolvimento
específicos.

Formação de times de alta performance


Que empresa não sonha em ter os melhores profissionais do mercado?
Afinal, times de alta performance conseguem entregar ótimos resulta-
dos e, ainda, causar uma boa imagem para a organização no mercado.

Nesse sentido, é possível montar equipes muito mais conectadas e


engajadas, utilizando o mapeamento comportamental. Com as infor-
mações obtidas na devolutiva, o gestor consegue selecionar perfis que
se complementam, renovar equipes, promover ou migrar colaboradores
e até dispensar profissionais que não estão entregando resultados.

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Eficiência operacional
A formação de times de melhor performance, consequentemen-
te, obtém entregas de melhor qualidade, agilidade e redução de
custos, ou seja, mais eficiência operacional à organização.

Isso acontece não só no momento de recrutamento e composi-


ção dos times, mas também na manutenção deles no dia a dia
da empresa. Dessa forma, o mapeamento possibilita uma gestão
mais próxima e preparada, melhorando o relacionamento entre
colaboradores e empresa, garantindo mais eficiência nos resulta-
dos.

Gestão de crise
Por fim, o Profiler é uma excelente ferramenta para lidar com momen-
tos de crise. Isso porque, ele fornece informações que ajudam os ges-
tores a antecipar cenários, definir estratégias de sobrevivência do ne-
gócio e realizar uma gestão de crise mais eficiente.

Assim, o RH consegue reduzir incertezas e se organizar para lidar de


modo estratégico com imprevistos, sabendo claramente com quais co-
laboradores pode contar e quem são as pessoas certas para assumir
novas posições. Esse tipo de certeza ajuda, por exemplo, em momen-
tos de cortes de funcionários ou até mesmo em situações de expansão
da organização.

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Conclusão
Como vimos, o Profiler é uma solução de
mapeamento comportamental completa e
eficiente para ajudar na gestão de pessoas.
A ferramenta é extremamente simples de utilizar
e traz mais de 50 informações relevantes para
entender o perfil dos profissionais e como eles
se comportam no ambiente de trabalho.

Gostou da solução e quer implementá-la no seu


negócio? Compre agora ou fale com um de nossos
especialistas.

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A Sólides é uma plataforma completa de
Gestão de Talentos com People Analytics e
Gestão Comportamental. Automatizamos os processos
de Recrutamento, Desenvolvimento e Retenção, usando
inteligência de dados para reduzir erros de contratação e
aumentar a performance dos colaboradores.

Com o mapeamento de perfil comportamental Profiler é


possível gerenciar de forma preditiva e estratégica,
melhorando os resultados e a experiência dos
profissionais.

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