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DESTINADO PROCEDIMENTO SISTÊMICO PS 12
AO LOG DA Título do Documento Revisão: Página:
EMPRESA AQUISIÇÃO E VERIFICAÇÃO DO PRODUTO ADQUIRIDO 00 1 de 14
ELABORAÇÃO APROVAÇÃO
Área: Elaborador: Área: Aprovador:
SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO
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1. FINALIDADE
Descrever a sistemática para assegurar que o produto adquirido está conforme com os requisitos
especificados de aquisição, bem como a rotina para seleção, avaliação e reavaliação de fornecedores,
e ainda a rotina para as atividades de diligenciamento, quando aplicável.
2. APLICAÇÃO
Este procedimento aplica-se aos estabelecimentos (escritórios administrativos, obras e oficina central)
envolvidos com o SGI – Sistema de gestão Integrada da XXXXXXX.
3. DEFINIÇÕES
3.1 Produto: É definido como resultado de um processo;
3.2 Processo: É definido como conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam insumos (entradas) em produtos (saída);
3.3 Requisito: Necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou
obrigatória;
3.4 Fornecedor: Organização ou pessoa que fornece um produto;
3.5 Contrato: Acordo com força legal;
3.6 Inspeção: Avaliação da conformidade pela observação e julgamento, acompanhada, se
necessário, de medições, ensaios ou comparações com padrões;
3.7 Diligenciamento: A atividade de diligenciamento compreende todas as ações necessárias para
permitir que o produto a ser fornecido, montado ou colocado em funcionamento seja entregue no
prazo, de acordo com as especificações técnicas aplicáveis e dentro dos padrões de qualidade
esperados pelo Cliente.
4. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
NBR ISO 14.001:2004- Sistemas da gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso;
OHSAS 18001:2007 - Sistemas de gestão da saúde e segurança no trabalho – Requisitos;
NBR ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos;
ISO 9000:2005 – Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e Vocabulários;
MGI – Manual de Gestão Integrada.
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5. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
5.5 Compras:
Operacionalizar a compra propriamente dita;
Selecionar os fornecedores potenciais. Auxiliar na avaliação de quantidades, preço, prazo e
especificações negociadas junto ao fornecedor;
Fornecer subsídios para aprovação, manutenção, descadastramento e recadastramento do
fornecedor para o estabelecimento;
Inserir dados da compra no sistema informatizado conforme “PO” (especificações para aquisição);
Solicitar aos fornecedores os certificados de garantia e qualidades dos materiais, quando pertinente;
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5.6 Administração:
Inserir dados para pagamento de nota fiscal no sistema informatizado;
Prover o pagamento dos fornecedores;
Coletar os certificados de garantia e qualidades dos materiais, na falta do comprador.
5.7 Almoxarifado:
Receber materiais e equipamentos, acompanhados quando necessário da área responsável da
solicitação;
Conferir quantidades recebidas, preços e prazos negociados, auxiliar nas inspeções e
recebimentos e registrar as não conformidades encontradas, quando houver;
6. DESCRIÇÃO DO PROCESSO
NOTA 1: Para fins de orientação os materiais/serviços controlados serão aqueles contemplados pelas
exigências específicas dos Requisitos Complementares para os subsetores da especialidade técnica
Execução de Obras do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da
Construção Civil (SiAC).
NOTA 2: Os produtos considerados não controlados, por não influenciarem na qualidade final do
produto, serão exigidas apenas as notas fiscais.
Outros produtos, não constantes nos quadros a seguir, mas que impactam na qualidade de um
determinado empreendimento, e, que fazem necessárias qualificações de seus fornecedores, estão
definidos no Plano de Gestão Integrado do respectivo empreendimento.
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Fornecedores A B C D
Projetos X X X -
Fundações X X X X
Esquadrias Metálicas X - X -
Montagens Hidromecânicas X - X X
Manutenção X - - X
Sub-empreiteiros de Construção X X X X
Controle tecnológico X X X X
Calibração X X X X
Locação de Equipamentos X - X -
Fretes X - X -
Sinalização X X X X
Instalação de Elevadores X - X X
Estudo Geotécnico X X X X
Montagem de Estrutura Metálica X X X X
Concreto Usinado X - X X
Inst. Gás, Incêndio, Elétrica e
X X X X
Hidráulica
Recuperação cabeçote X - X X
Retífica Motor X - X X
Reparo Turbina X - X X
Recuperação Rolete X - X X
Bomba Injetora X - X X
Fornecedores A C D Fornecedores A C D
Areia X X - Material de Incêndio X X X
Brita X X - Material de Serralharia X X -
Materiais de Oficina – Solda e
Cimento X X - X X X
Ferragens
Aço X X X Esquadria de Madeira e Metálica X X -
Concreto Usinado X X X Gesso Acartonado X X -
Madeira X X - Ancoragens e Cunhas X X -
Material Elétrico X X - Peças e Acessórios X X -
Material Hidro-Sanitário X X - Material de Desgaste X X -
Louças, Metais e Ferragens X X - Material Rodante X X -
Revestimento Cerâmico X X X Produtos Asfálticos X X X
Mármores e Granitos X X - Explosivos X X X
Alumínio X X - Combustível e Lubrificante X X -
Material de Expediente e
Blocos Cerâmicos e de Concreto X X X X X -
Informática
Gesso X X - Equipamentos Hidromecânicos X X X
Tintas, Massas e Vernizes X X - EPI’s X X -
Pré-moldado de Concreto X X X Equipamentos de Gás, Incêndio,
X X X
Argamassa e Rejunte X X - Elétrico e Hidráulico
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A qualificação do fornecedor é feita pelo gestor de suprimentos, engenheiro mecânico ou pessoa por
ele designada, responsável pelo suprimento e/ou responsável pela contratação de serviços
terceirizados.
Segue abaixo a descrição dos itens de verificação na qualificação de fornecedores:
Pessoa Física:
- Nº do CPF;
- Endereço Completo;
- Inscrição no PIS / INSS;
- Relatório de antecedentes criminais.
6.4 Compras
O responsável pelo setor de compras recebe a solicitação, verifica se o mesmo já foi comprado
anteriormente, se não, toma-se o cuidado em estabelecer as especificações corretas, baseada no “PO
10 - Especificação, Recebimento, Inspeção, Manuseio e Armazenamento de Materiais” e/ou
Procedimento Próprio, para assegurar o entendimento da solicitação por parte do fornecedor.
NOTA 6: A cotação deve ser evidenciada através de propostas recebidas via fax (devidamente
copiadas para que as informações não sejam perdidas), através de email ou qualquer outra forma a
evidenciar as cotações realizadas. Estas deverão estar devidamente arquivadas e à disposição para
consulta. As cotações recebidas por telefone deverão ser registradas na própria solicitação de compra
ou em formulário próprio. A cotação deverá ser realizada com 2 (dois) fornecedores, no mínimo.
NOTA 7: Para os escritórios comerciais / regionais, cujo o processo de compras baseiam-se nas
aquisições de materiais de expediente, destinados ao dia-a-dia do escritório, esse processo limita-se
apenas à entrada de notas fiscais no sistema “SIGA – módulo de compras” para geração da ordem de
pagamento.
NOTA 8: Em casos específicos, mediante autorização do Gestor de Contrato e/ou de profissional por
ele designado, poderá ser adquirido produtos diversos, por meio de contato direto com o fornecedor,
devendo o processo ser posteriormente regularizado.
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Depois de efetuada a compra o responsável pelo recebimento do produto (material, serviço e/ou
equipamento) verifica a conformidade de acordo com os critérios de inspeção descritos no “PO 10 -
especificação, recebimento, inspeção, manuseio e armazenamento de materiais”.
O setor de compras inclui a Nota Fiscal com as informações necessárias para controles internos. Ao
incluir esta nota, são geradas obrigações de pagamento, recolhimentos, entre outros (títulos,
duplicatas, etc.) no módulo Financeiro. Cabe, então, ao setor de compras enviarem qualquer
documentação de cobrança recebida (boletos bancários), à área administrativa financeira para que
possa provisionar o pagamento dos fornecedores.
As Notas Fiscais e documentos afins são enviados para a área contábil da Direção Geral (DG) via
malote, a cada decêndio, seguindo o protocolo de remessa de arquivos eletrônicos e documentos,
juntamente com os relatórios diários das mesmas.
Para os materiais, peças e equipamentos adquiridos, ao incluir uma Nota fiscal no sitema, os mesmos
têm sua entrada registrada no controle de estoque.
CRITÉRIO CONCEITUAÇÃO
Flexibilidade / Presteza Refere-se ao relacionamento entre cliente e
fornecedor, nos quesitos cordialidade,
disponibilidade, presteza na resolução de
problemas e flexibilidade na negociação.
Qualidade Considera-se quando a qualidade final do
produto/serviço executado atende aos critérios
de inspeção relacionados nos procedimentos
operacionais ou próprios (PO´s e PP´s)
Preço Faz referência ao cumprimento de preços
acordados no momento da cotação.
Prazo x Quantidade Faz referência ao cumprimento das quantidades
solicitadas nos prazos de entrega acordados.
Quantidade Faz referência ao cumprimento das quantidades
estabelecidas e acordadas;
Mão de Obra Faz referencia aos profissionais disponibilizados
para executar o serviço contratado, com base
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NOTA 9: Para casos que os critérios não sejam aplicados ao fornecedor, esse deverá ser
desconsiderado durante a avaliação.
Para cada critério avaliado será atribuída uma nota de 0 a 10, onde:
NOTA CONCEITO
0 Muito ruim
2 Ruim
4 Regular
6 Bom
8 Muito Bom
10 Excelente
O fornecedor deverá obter uma nota média dos quesitos avaliados maior igual a 7, obedecendo a
seguinte fórmula:
n1 n 2 n3 ...n10
N fornecedor
Q
Onde:
Nfornecedor = nota final do fornecedor (meta ≥ 7).
∑n1, 2, 3, ..., 10 = somatório das notas atribuídas a cada item avaliado.
Q = quantidade de itens avaliados, ou seja, os itens considerados não aplicáveis (NA) não devem ser
considerados nessa conta.
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EMPRESA AQUISIÇÃO E VERIFICAÇÃO DO PRODUTO ADQUIRIDO 00 11 de 14
O fornecedor que obtiver nota menor que “7” deverá ser desqualificado. Porém, uma vez desabilitado,
o fornecedor poderá ser requalificado se comprovar as ações corretivas nas falhas atribuídas. A
permanência do fornecedor desqualificado em um determinado estabelecimento dependerá da
autorização do Gestor de Contrato e/ou responsável pelo estabelecimento, com base em ações, para
continuar fornecendo.
NOTA 10: Deverão ser abertas ações corretivas para os eventuais problemas encontrados.
Os materiais que por acaso apresentem alguma restrição ao uso (em ensaio, não conforme, etc),
deverão ser identificados (como por exemplo “NÃO LIBERADO”, “NÃO APLICAR”, “NÃO
CONFORME”, entre outros.)
No Laboratório:
Os materiais produzidos / explorados pela Empresa terão seu recebimento e inspeção realizados
através de formulário próprios do laboratório. O laboratorista, ao concluir os ensaios tendo identificado
alguma não conformidade no material, deve registrar a mesma em formulário próprio ou no Relatório
de Não Conformidade, Ação Corretiva e Ação Preventiva, se necessário, dando-se o tratamento
devido e disposição adequada para o material.
NOTA 11: Os produtos fornecidos pelos clientes serão recebidos da mesma forma que os adquiridos
pela empresa.
6.6.2 Serviços
Deve ser implementada e mantida uma sistemática para acompanhar a execução dos serviços
controlados, cujo fornecimento seja contratualmente de responsabilidade da XXX, para assegurar que
todas as etapas estejam sendo executadas conforme critérios e tolerâncias definidos nos PO´s
(procedimentos operacionais) e PP´s (Procedimentos Próprios).
Os PO´s (Procedimentos Operacionais), PP´s (Procedimentos Próprios) e/ou especificações técnicas
são utilizados para descrever as verificações necessárias para aprovação do serviço, os métodos de
inspeção e as tolerâncias admitidas. A forma de registrar cada inspeção fica a cargo de cada
estabelecimento, deixando especificado no PGI – Plano de Gestão Integrada. As equipes de produção
devem ser treinadas com relação às informações contidas nos procedimentos operacionais,
procedimentos próprios e/ou especificações técnicas para garantir a qualidade na execução dos
serviços.
Os encarregados, engenheiros, laboratorista e topógrafos e/ou responsável direto ou pessoa
designada pelo serviço devem realizar as inspeções dos serviços nas etapas críticas de execução
conforme os critérios estabelecidos, gerando assim seus registros. A situação de inspeção e ensaios
para os serviços controlados é identificada em registros próprios para este fim e visa garantir que as
etapas subseqüentes do serviço não iniciem sem que todas as verificações tenham sido aprovadas. O
responsável (encarregado, engenheiro, topógrafo, entre outros) deve verificar a situação de inspeção e
ensaios antes da liberação do início de um serviço ou de uma etapa deste.
Caso o serviço seja considerado não conforme o estabelecimento deve descrever a não conformidade
ocorrida e a solução adotada no próprio Registro de Inspeção e/ou abrir um Relatório de Não
conformidade, Ação Corretiva e Ação Preventiva, dependendo da criticidade ou reincidência do
problema detectado.
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EMPRESA AQUISIÇÃO E VERIFICAÇÃO DO PRODUTO ADQUIRIDO 00 13 de 14
NOTA 12: Para o caso de serviços de calibração, a evidência da conformidade será o próprio
certificado de calibração do equipamento com sua liberação para uso conforme descrito no “PO 11 -
Controle de Equipamentos de Medição e Monitoramento”.
NOTA 13: Os produtos fornecidos pelos clientes, quando em situação de inspeção e ensaios, serão
identificados da mesma forma que os adquiridos pela empresa.
no contrato. O responsável pelo diligenciamento coleta dados e informações sobre o andamento dos
processos desde a emissão do pedido de compra (ordem de compra) até o recebimento do produto
(equipamento/material) no local indicado do Empreendimento. O controle dos prazos é realizado em
função do Cronograma Físico estabelecido pelo fabricante, que nos fornecimentos mais complexos é
incluído nas ordem de compras/autorizações ou contrato de fornecimento. Deverá ser elaborado pelo
empreendimento um relatório em todas as visitas realizadas aos fornecedores e caso sejam
detectadas não conformidades somente no fornecimento, estas devem ser registradas no relatório e
cabe ao fornecedor tomar as disposições cabíveis e comunicá-las aos responsáveis pelo suprimento.
7. CONTROLE OPERACIONAL
Em função dos aspectos e impactos ambientais e ocupacionais significativos identificados para
atividades administrativas, os Estabelecimentos da XXX devem, quando e onde aplicável:
8. REGISTROS
Solicitação de Materiais;
Pedido de Compra Assinado;
Contrato de fornecimento;
Cotações;
Nota Fiscal;
Avaliação do Fornecedor;
Certificados de Aprovação, manuais de operação, catálogos, desenhos, entre outros, quando
aplicável;
Documentações referentes à Segurança e Medicina do Trabalho (PPRA, PCMAT, PCMSO, ASO),
quando aplicável;
Registros de Inspeção de serviço;
Formulário de Recebimento de Materiais;
Relatório de Diligenciamento.