Prestador de Serviço Logístico (PSL) como estratégia de negócio

Operador Logístico é o fornecedor de Serviços Logísticos, especializados em gerenciar

e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de
abastecimento, agregando valor aos produtos de seus clientes (com uma entrega
eficiente, no tempo e completa).

Com a evolução da cadeia de suprimentos no Brasil, com seus modais, economia e

forma de venda/distribuição, os prestadores de serviços de Logística foram evoluindo
para atender a demanda, preencher as lacunas e agregar mais valor:

Um Prestador de Serviço Logístico para ser chamado de Operador Logístico deverá

exercer no mínimo as atividades:

- Gestão de Estoques

- Armazenagem

- Gestão de Transportes

No decorrer dos anos os serviços desenvolvidos por Operador Logístico são:

- Recebimento: Descarga, Conferência, Paletização

 - Movimentação/Separação: Formação de Kits, Empacotamento, Reembalagem,
precificação, Cross-Docking, Seleção – Inversa, Roteirização e Entrega.

- Gerenciamento de Estoques: Controle de Lotes, Controle de Giro de Estoques e

Controle de Armazenagem.

- Transportes: Gerenciamento de Transportes, Emissão de Nf’s, Preparação de

Pedidos x Atendimento de Clientes, Elaboração de Circuitos de Transporte, Transportes
In House e Abastecimento de Linha de Produção.

A Contratação de Serviços Logísticos de terceiros vem crescendo ano a ano, com taxas
médias de aproximadamente 25% ao ano. O crescimento desse setor é resultado da
propensão cada vez mais intensa de as empresas terceirizarem serviços de uma maneira
geral, quando antes os realizavam por conta própria. Hoje, ao repassar serviços
logísticos a terceiros, fazem-no de forma integrada, contratando “pacotes” que incluem,
cada vez mais, serviços de maior valor agregado, com forte conteúdo informacional.

A contratação/ abordagem para terceirizar os processos logísticos de uma empresa hoje

é composta por 04 etapas básicas:

- Definir Estratégia (Por que?)

- Obter visão integrada das funções logísticas
- Identificar Oportunidades/Riscos com a terceirização
- Estabelecer Escopo de Terceirização
- Definir Metas e Fatores Críticos de Sucesso
- Selecionar Operador (Quem?)
- Fazer Lista de Candidatos
- Estabelecer Critérios de Seleção
- Emitir carta com Requerimentos de Proposta (RFP)
- Fazer Estudo Comparativo
-Tomar Decisão
- Mobilizar e Implementar (Como?)
- Estabelecer Relacionamento
- Negociar Contrato
 - Termos e Duração de Contrato
- Serviços Requeridos e Metas
- Projetar e Construir
- Instalações
- Processos
- Sistemas
- Organização
- Gerenciar Relacionamento (Qual Resultado?)
- Monitorar Indicadores de Desempenho
- Revisar periodicamente os processos
- Avaliar Continuamente a integração das Empresas

Hoje a estratégia de terceirização é cada vez mais adotada pelas empresas,

principalmente as que buscam reduzir a capitalização de ativos e ter uma empresa mais
flexível a mudanças. Além disso os Operadores Logísticos do mercado estão se
especializando cada vez mais fazendo com que tenham menores custos a oferecer para
os seus clientes.