Cultura Organizacional

Cultura é o que faz com que o grupo se enxergue como parte, é tudo o
que um grupo de pessoas compartilha, sejam crenças, hábitos,
comportamentos, tradições, etc.

“ Cultura organizacional refere-se a um sistema de significados

compartilhados pelos membros e que distinguem a organização das
demais organizações.” (HARRISON, 1993)

“ A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com

que ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, o grau de
autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o
grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa.”
(CHIAVENATO, 2004)

A cultura pode ser aprendida e/ou desaprendida, porém exige muita

disciplina e vontade. Quando se fala em cultura dentro de uma empresa,
é necessário a presença de papéis de liderança que sirvam de modelo e
apoio.

O trabalho do gestor é dinâmico e sistêmico e envolve a organização

como um todo. Uma organização possui quatro dimensões: estrutura,
tecnologia, estratégia e pessoas, e qualquer alteração em uma dessas
quatro dimensões vai exigir que a gestão entre em ação com ajustes.

A cultura pode atrapalhar a empresa? Quando isso pode ocorrer?

Quando o crescimento se dá de maneira acelerada e o número de
pessoas envolvidas cresce no mesmo sentido; ou ainda, quando
acontecem fusões e empresas diferentes, que tinham uma cultura
diferente uma da outra, se unem para uma única prática. A união de
culturas poderá dar “choque”, e quando o número de envolvidos é
grande, mais facilmente isso poderá acontecer.

E quando isso ocorre, o que fazer?

O primeiro passo é buscar identificar quais fatores estão desalinhados e
como eles deveriam ser. Observar o que se repete nas decisões e
comportamentos, para compreender de fato o que deve ser mudado.
Priorizar por partes, um aspecto, uma mudança por vez. As mudanças
não irão acontecer ao mesmo tempo, priorizar o que vai ser mudado
primeiro. Aqui os gestores devem ser os motivadores, sendo exemplo,
ou seja, deverão ser os primeiros a fazer acontecer.

A comunicação é um recurso extremamente importante no processo de

mudança de cultura. Quando uma decisão for tomada, todos devem ser
comunicados e capacitados para agir conforme as novas resoluções.

Módulo VII: Psicologia do Trabalho e das Organizações.

Psicologia Organizacional e do Trabalho, professora Súsi.
Gestão de Pessoas e Práticas Emergentes, professora Aline Silveira.
Material de apoio:
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas e o Novo Papel dos Recursos
Humanos nas Organizações. 2ª edição, Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
ENDEAVOR BRASIL. Cultura Organizacional Alavancando
Negócios. Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=2-Bj-XJ8
svA&t=46s>. Acesso em: 13/04/2021.
HARRISON, M. T.; JANICE, M. B. The Culture of Organizations.
Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall, 1993, p. 2-3.