O MUNDO DO TRABALHO AGORA E

NO FUTURO: DESENVOLVIMENTO
DE CARREIRA E CONTEXTO
ORGANIZACIONAL

Com Elaine Saad

SUMÁRIO

SOBRE O CURSO 4

PROFESSORA DO CURSO 5

AULA 1, PARTE 1 6

AULA 1, PARTE 2 10

AULA 1, PARTE 3 15

AULA 1, PARTE 4 17

AULA 1, PARTE 5 19

AULA 2, PARTE 1 22

AULA 2, PARTE 2 26

AULA 2, PARTE 3 29

AULA 2, PARTE 4 32

AULA 2, PARTE 5 36

AULA 2, PARTE 6 39

2
SUMÁRIO

AULA 3, PARTE 1 42

AULA 3, PARTE 2 46

AULA 3, PARTE 3 49

AULA 3, PARTE 4 51

AULA 3, PARTE 5 54

3
 SOBRE O CURSO

O QUE SERÁ ABORDADO N AS AUL AS?

Entenda a impor tância do auto c o n h ec im en to p a ra o des en vo lvim en to tanto
pessoal quanto profissional. O q u e im p a c t a a in f lu ên c ia n o c o n t ex to d a
carreira. Como a escuta ativa p o de s er u m diferen c ia l. Q u a is s ã o o s pri nci pai s
estilos de liderança e como se dá a din â m ic a c o m o s s u b o rdin a do s . U m
panorama sobre a evolução e o p la n eja m en to de c a r reira , q u a is s ã o os mi tos,
paradigmas e realidade d esse c o n t ex to . Co m o a s p ec to s t a n to h u m a n os, como
inteligência emocional e saúde em o c io n a l, q u a n do t ec n o ló g ic o s c u m prem um
papel impor tante nesse proces s o .

O QUE CONSTA NESTE E BOOK?

Neste material, você tem uma lin h a do t em p o c o m o s p r in c ip a is
acontecimentos d as videoaulas , c o m o f ra s es im p a c t a n t es do s p ro fessores,
conceitos impor tantes do merc a do , in dic a ç õ es de f ilm es e livro s , en t re
outros.

4
 PROFESSORA DO CURSO

ELAINE SAAD

U M A D A S M A I O R E S E S P E C I A L I S TA S E M
RECURSOS HUMANOS DO BRASIL

Sua atuação é basead a n o s u p o r t e à o rg a n iz a ç õ es em p ro c es s os de

mudança organizaciona l, g eren c ia m en to de c a p it a l h u m a n o , s upor te
direto a CEOs, lideranças de R H e em p res á r io s . E m rec o n h ec imento
ao seu trabalho, em 20 1 8 , rec eb eu o t í t u lo de Cida dã Ho n o rá r i a do
Rio de J aneiro. Atualmen t e, t ra b a lh a c o m o g eren t e- g era l da YSC
Brasil, empresa inglesa de c o n s u lto r ia c o m p res en ç a g lo b a l e mai s
de 20 anos d e atuaçã o n o m erc a do . Além dis s o , é f u n da do ra do
Comitê d e Vice-Presid en t es de R H da Am c h a m , m em b ro do Board
da Confederation of Hum a n R es o u rc es Pro fes s io n a ls o f Po r t u guese
Language Countries e coo rden a do ra n a c io n a l do Pen s a m en to N aci onal
de Bases Empresariais. E m s u a c a r reira , t a m b ém f o i p res iden te da
Diretoria Executiva d a As s o c ia ç ã o Bra s ileira de R ec u r s o s Hu m anos
(ABRH), consultora de C a r reira da R evis t a “Vo c ê S/A” e c o lu n ista do
UOL para assuntos vo lt a do s a á rea de R ec u r s o s Hu m a n o s .

5
 AULA 1, PARTE 1
Elaine Saad

Dinâmica 02:26

A professora Elaine inicia a a u la p ro p o n do u m a din â m ic a a o s

alunos: anotar as expectativa s q u a n to a o c o n t eú do e a o q u e
gostariam d e aprender na au la .

03:57
Se você não tem o seu próprio plano, você só irá conseguir ser
parte do plano de alguém.
- Elaine Saad

O mundo do trabalho atualmente 07:58

O mundo do trabalho vem mud a n do h á m u ito t em p o des de o in í c io do avanço

da tecnologia. A professora d es t a c a q u e p a ra ela , a t ec n o lo g ia t ro u xe um
ritmo diferente, uma velocid ade m a is din â m ic a e, t a m b ém , a in t era ç ã o. Como
fatores responsáveis faz-se referên c ia a o u s o ava n ç a do da in t er n et estão a
inteligência ar tificial, machine lea r n in g , c o m p u t a ç ã o n a n u vem e a in ternet
das coisas (ioT). Elaine pond era q u e, de a lg u m a f o r m a , a s p ro f is s õ es serão
modificadas, transformadas e/o u “a t u a liz a da s ” a p a r t ir da s c o n s eq u ênci as
oriundas da evolução tecnológic a .

6
Tecnologia 5G 11:15

A tecnologia 5G é a quinta gera ç ã o da s redes m óveis . Tra t a - s e

de um g rande salto evolutivo em rela ç ã o à rede q u e é em p reg a da
atualmente, chamada 4G. A rede 5 G vem s en do des en vo lvida
para compor tar o crescente vo lu m e de in f o r m a ç õ es t ro c a do
diariamente por bilhões de d is p o s it ivo s s em f io es p a lh a do s
mundialmente. Em resumo, a s redes 5 G p ro m et em a o s s eu s
futuros usuários uma cober t u ra m a is a m p la e ef ic ien t e, m a io res
transferências d e d ados, além de u m n ú m ero s ig n if ic a t iva m en t e
maior de conexões simultân ea s .

Internet das Coisas (ioT) 11:20

A ioT se refere a uma revolu ç ã o t ec n o ló g ic a q u e t em c o m o

objetivo conectar os itens us a do s do dia a dia à rede m u n dia l de
computad ores. Cad a vez mais s u rg em elet ro do m és t ic o s , m eio s
de transpor te e até mesmo t ên is , ro u p a s e m a ç a n et a s c o n ec t a da s
à Internet e a outros disposit ivo s , c o m o c o m p u t a do res e
smar tphones. Um exemplo ut iliz a do s ã o o s a s p ira do res de p ó
robôs que pod em ser progra m a do s p a ra lim p a r a c a s a dep o is da
hora de d ormir.

12:10
É sempre importante você fazer exercícios sobre o futuro.

- Elaine Saad

Tempos Modernos 16:33

O filme retrata a vid a urbana n o s E s t a do s Un ido s n o a n o de 1 9 3 0 ,

demonstrando os mod os de p ro du ç ã o in du s t r ia l b a s ea do s n a
divisão e especialização d o t ra b a lh o n a lin h a de m o n t a g em .

7
 Pesquisa G1 19:54

Pesquisa feita pelo Instituto Da t a Sen a do a p o n t a a in da q u e

a maioria das empresas não t in h a a m o da lida de de t ra b a lh o
implantad a antes da pand emia . Ace s s e aqui.

Engajamento virtual 22:57

Para Elaine, a pand emia intensif ic o u o en g a ja m en to vir t u a l a p a r t ir das

diferentes formas d e interação en t re a s p es s o a s . Po r c o n s eq u ên c ia ,
a professora também explica qu e o s rela c io n a m en to s c o n s t a n t es p o r
chamadas d e vídeo têm d eman da do o u t ro s t ip o s de h a b ilida des e
adaptações. Além das mudança s n a s c o m u n ic a ç õ es , c o m es c u t a s m ai s
ativas, cuid ado com as interpret a ç õ es e m o m en to s de f a la s .

23:06
Pessoas diferentes são atingidas de uma forma diferente.

- Elaine Saad

Dinâmica 26:20

Elaine sugere que os alunos es c reva m o q u e f o i n eg a t ivo e,

principalmente, o que eles a p ren dera m n o p er í o do da p a n dem ia .

8
 Criação de conexões 29:55
e relacionamentos

Uma outra reflexão apresentad a p ela p ro fes s o ra é c o m o s erã o c r ia do s

os relacionamentos no sistema m ix ( dis t â n c ia e p res en c ia l)? Den t ro d o
ambiente híbrid o, a preocupaçã o do s R H’s é a c r ia ç ã o do s ví n c u lo s entre
profissionais e equipes.

Tendências futuras 37:22

São apresentados alguns ponto s im p o r t a n t es rela c io n a do s à s t en dên ci as do

futuro:

1. Profissionais preparados e c a p a c it a do s – a t u a liz a ç ã o de c o n h ec imento

constante;

9
 AULA 1, PARTE 2
Elaine Saad

Questione-se primeiro que o outro possa te questionar. 02:36

- Elaine Saad

Não fique desatualizado. Vá buscar conhecimento! 03:09

- Elaine Saad

Tendências futuras (continuação) 03:28

2. Trabalho remoto ou à distânc ia – u m a t en dên c ia a c elera da p ela p andemi a;

3. Digitalização: os processos dig it a is n a s em p res a s g era m a u to m a ç ão e

aumentam a produtividade;

10
 07:44
Provavelmente a maioria das profissões que não exigem uma
interação física, em algum momento, elas vão exigir uma parte
desse trabalho em home office.
- Elaine Saad

Startup 09:22

O termo star tup, d o inglês, s ig n if ic a “c o m eç a r a lg o n ovo” e é

comumente relacionad o à inova ç ã o n o m u n do do s n eg ó c io s .
Por tanto, uma star tup é um a em p res a q u e es t á em s eu in í c io , s em
um plan o de negócios ou pro du to c o m p let a m en t e def in ido , m a s
que tem algo novo a mostrar a o m erc a do . Do p o n to de vis t a leg a l,
uma star tup é uma empresa o u s o c ieda de c o o p era t iva / s im p les
que tenha faturamento d e, n o m á x im o , 1 6 m ilh õ es de rea is a o a n o
e que te nha até 10 anos d e in s c r iç ã o n o Ca da s t ro N a c io n a l de
Pessoa Juríd ica (CNPJ ).

11:05
Quando eu tenho automação, eu gero maior produtividade,
mas eu gero uma troca de funções disponíveis no mercado.

- Elaine Saad

11
 O mercado de trabalho 15:00
pós-pandemia

Elaine ressalta tópicos impor tan t es den t ro do m erc a do de t ra b a lh o . O

primeiro ponto são as habilida des c o m p o r t a m en t a is , m a is im p o r t a n t es e
valorizadas agora. Ou seja, prof is s io n a is q u e a p res en t a m m a io r c a p a ci dade
de resiliência, iniciativa, flexibilida de, a m b iç ã o , s ã o o s m a is p ro c u ra dos e
desejados no mercad o.

As três fases da mudança comportamental 18:47

1ª Consciên cia: reconhecer o c o m p o r t a m en to , c o m p reen der a

necessidade d a mudança e m u da r.

2ª Transformar em tarefas: q u a is t a ref a s p rec is o f a zer p a ra s er

menos crítico?

3ª Manu tenção: manter as at it u des c o m f o c o .

A fábula do escorpião e da rã 26:20

“Um dia, um escorpião olhou a o s eu redo r n a m o n t a n h a o n de

vivia e decidiu que queria um a m u da n ç a . E le, en t ã o , p a r t iu n u m a
jornada através d e florestas e c o lin a s . E le p a s s o u s o b re p edra s e
sob vinhas e continuou em f ren t e a t é a lc a n ç a r u m r io .

O rio era largo e rápid o, e o es c o r p iã o p a ro u p a ra rec o n s idera r

a situação. Ele não via nenhu m c a m in h o a t ravés . E le c o r reu r io
acima e verificou abaixo, o t em p o to do p en s a n do q u e t a lvez
tivesse que voltar.

12
De repente, ele viu uma rã s en t a da n o s ju n c o s n a m a rg em da c o r renteza
do outro lado do rio.

"Olá, Srª Rã!" chamou o esco r p iã o s o b re a á g u a , "Vo c ê f a r ia a g en t i l eza

de me d ar uma carona nas su a s c o s t a s p a ra a t raves s a r o r io ?"

"Mas be m, Sr. Escorpião! Com o s ei q u e, s e eu t en t a r a ju dá - lo , vo c ê

não vai tentar matar-me?", perg u n to u a rã , h es it a n t em en t e. "Po rq u e" ,
respond eu o escorpião, "se eu t en t a r m a t á - la , eu t a m b ém m o r rer ia , poi s
você bem vê que não sei nada r ! "

Isso pareceu fazer sentid o a rã , m a s ela p erg u n to u : "e q u a n do eu me

aproximar da margem? Você a in da p o der ia t en t a r m e m a t a r e vo lt a r para
a terra!"

"Isso é verdade", concord ou o es c o r p iã o , "m a s a í eu n ã o s er ia c a p az de

chegar ao outro lado do rio!"

"Cer to... com saberei que voc ê n ã o va i es p era r a t é q u e a t raves s em os o

rio e então me matar?", perg u n to u a rã .

"Ah", murmurou o escorpião, "p o rq u e a p ó s vo c ê m e a ju da r a a t ravessar

o rio eu estarei tão grato po r s u a a ju da q u e s er ia m u ito in ju s to
recompensá-la com a mor te. N ã o s er ia ?"

Então a rã concordou em leva r o es c o r p iã o a t ravés do r io . E la n a dou

para a margem e se posicion o u n a la m a p a ra p eg a r s eu p a s s a g eiro . O
escorpião rastejou para as co s t a s da rã . Su a s g a r ra s a f ia da s es p etando
o couro macio d a rã, e a rã es c o r reg o u p a ra den t ro do r io . A á g u a
lamacenta rodopiou em volta deles , m a s a rã s e m a n t eve p róx im o à
super fície para que o escorpiã o n ã o s e a f o g a s s e. E le es p er n eo u c om
força na primeira metade d a c o r ren t ez a , s u a s p a t a s b a t en do c o n t ra o
rio.

A rã sentiu uma for te picad a e s a b ia q u e o es c o r p iã o o h avia es p etado.

"Por que você fez isso", perg u n to u ela , "s e vo c ê m e fer ro a r va m o s ambos
afogar ". Disse o escorpião: "p erdo e- m e, m a s n ã o p o s s o evit a r, p o is é
minha n atureza. Não farei d e n ovo ." A rã c o n t in u o u a n a da r e, a lg u ns
minutos depois, sentiu outra fer ro a da . "E s c o r p iã o", dis s e ela , s e vo cê
ferroar não pod erei levá-lo at ravés do r io e n o s a f o g a rem o s a m b o s ."

13
"Não foi minha intenção", dis s e o es c o r p iã o . "É a m in h a n a t u rez a , mas
não acontecerá d e novo".

Eles estavam quase do outro la do do r io , q u a n do a rã s en t iu u m a

terceira ferroad a aguda nas s u a s c o s t a s e, do c a n to de s eu s o lh o s , vi u
o escorpião retirar o ferrão. Um to r p o r in t en s o c o m eç o u a lh e a fet ar os
membros.

"Seu tolo!", esbravejou a rã, "Ag o ra a m b o s m o r rerem o s ! Po r q u e vo cê fez

isso quando disse que não f a r ia de n ovo ?"

O escorpião encolheu os omb ro s e s a lt ito u n a s c o s t a s da rã q u e s e

afogava. "Não pude evitar. É m in h a n a t u rez a ."

E ambos afundaram nas águ a s la m a c en t a s do r io veloz .”

14
 AULA 1, PARTE 3
Elaine Saad

Características do profissional 02:43

do futuro

A professora abre o mód ulo trê s a b o rda n do s o b re q u a t ro c a ra c t er í s t icas

essenciais para o profissional do f u t u ro m a p ea da s p o r a lg u m a s in s t itui ções
de renome.

1. Resolução d e problemas co m p lexo s : o q u a n to vo c ê é c a p a z de identi fi car

um problema na sua área, inter p ret á - lo e p ro p o r u m a s o lu ç ã o ra zo áve l para
ele? Neste tópico, o foco é com o o p ro b lem a f o i res o lvido ; o q u a n to outras
habilidades foram utilizad as pa ra es t a s o lu ç ã o ?

2. Pensamento crítico: a capac ida de q u e u m a p es s o a t em de q u es t io nar as

coisas; as fases de um pensamen to c r í t ic o s ã o :

a) absor ve r o que está send o dito ;

b) quais dados eu tenho sobre es s a q u es t ã o ?

3. Criativid ade: em relação ao m erc a do , é t er u m a p o s t u ra c r ia t iva . É o

momento em que, diante d e um p ro b lem a , b u s c a - s e u m a m a n eira in ovadora e
criativa de solucioná-lo. É a for m a do p en s a r e to m a r a t it u des .

4. Liderança e gestão d e pesso a s : a p r im eira lidera n ç a é a de s i m es mo

e, junto com ela, a lid erança d e t er c a p a c ida de p a ra o rg a n iz a r c o is a s ,
tarefas e pessoas. Na par te d e g es t ã o de p es s o a s , n ec es s it a - s e a ex pansão
da liderança, ou seja, saber sair da lidera n ç a de s i m es m o e o rg a n iz a r a
liderança para o outro.

15
11 de setembro 09:18

O 11 de setembro ficou marc a do n a h is tó r ia c o m o o dia em q u e

atentados terroristas foram rea liz a do s em s o lo a m er ic a n o e
resultaram na mor te de quas e t rês m il p es s o a s . O s t er ro r is t a s
responsáveis pelo atentad o era m vin c u la do s a Al- Q a eda e
realizaram seus ataques con t ra do is a lvo s : o Wo r ld Tra de Cen t er,
localizado em Nova York, e o Pen t á g o n o , lo c a liz a do em Wa s h in g to n.

16:25
Tudo nas organizações é negociação. Tudo nas organizações
é discussão.

- Elaine Saad

26:51
Esse mínimo de organização de si mesmo como ponto de
partida é fundamental.

- Elaine Saad

16
 AULA 1, PARTE 4
Elaine Saad

Características do profissional 00:03

do futuro (continuação)

5. Trabalho em equipe: signific a , de a c o rdo c o m a p ro fes s o ra , de diferentes

coisas para diferentes pessoas . É a c o n vivên c ia de f o r m a p o s it iva c o m a
equipe dentro da organização.

6. Inteligência emocional: é a c a p a c ida de q u e t em o s de ler o q u e o a mbi ente

está pedindo e ad ministrar a e m o ç ã o p a ra en t reg a r o m elh o r c o m p o r tamento
dentro deste ambiente.

7. Julgamento e tomada de d ec is õ es : a n á lis e do c o n t ex to , do s da do s e

obser vação d os momentos para a to m a da de dec is ã o .

8. Orientação a ser viços: cons c iên c ia de q u e, in dep en den t em en t e do setor

de atuação, você está sempre p res t a n do s er viç o s a a lg u ém .

9. Negociação: qual o meu obj et ivo e q u a l o o b jet ivo do o u t ro ? Há a lgum

ponto em comum? Como negoc ia r ?

10. Flexibilid ade cognitiva: é a c a p a c ida de de a p ren der c o is a s difere ntes.

10:15
É assim que adquirimos inteligência emocional. É pensando
sobre um contexto, antecipando reações e prevendo para o
que eu tenho que estar preparado.
- Elaine Saad

16:27
Quanto antes você aprender o seu processo de tomada
de decisão e o quanto você pode atuar nele, verá que
rapidamente terá adaptação.
- Elaine Saad

17
 25:32
Pensar no seu trabalho de uma forma mais expandida, é uma
maneira de encontrar o seu propósito.

- Elaine Saad

30:44
Reflita nas negociações que você tem todos os dias. O que
você quer atingir e o que você está disposto a abrir mão.

- Elaine Saad

Filmes 3D 36:13

Nos filmes em 3D, os cenári o s , a s p es s o a s e a t é m es m o o s

personagens d e d esenho po dem s er vis u a liz a do s t r idim en s io n a lm ente,
como se fossem reais e estives s em m a is p róx im o s de n ó s . As s im , a
ideia dos prod utores destes é "en g a n a r " n o s s o c éreb ro e n o s s o s o lhos,
fazendo-os pensar que estão dia n t e de u m es p a ç o t r idim en s io n a l e
não à frente d e uma tela bidim en s io n a l c o m u m .

18
 AULA 1, PARTE 5
Elaine Saad

Outras características 00:16

A professora traz mais alguma s c a ra c t er í s t ic a s c o n s idera da s es s en c i ai s para

o mercado d e trabalho do futu ro .

1. Capacidad e multitarefa: em a lg u m a s em p res a s , es t im u la - s e q u e o

funcionário faça d iversas coisa s . E s s a , de a c o rdo c o m E la in e, é u m a
tendência atual para o mercado .

2. Flexibilidade para novos m o delo s de t ra b a lh o : m o delo s q u e, t a lvez,

agora podem nem existir, mas, f u t u ra m en t e, es t a rã o dis p o n í veis c o m o novas
propostas.

3. Influência: é a capacid ade d e vo c ê exec u t a r t rês do is –

a) Autoconhecimento;

b) Capacidad e d e ler ambientes e p es s o a s ;

c) Adaptação aos contextos pa ra in f lu en c ia r.

07:03
Influência é uma coisa que a gente precisa pelo resto da
vida, querendo ou não, de diferentes formas e com diferentes
propósitos.
- Elaine Saad

19
 Dicas do que precisamos 00:16
seguir fazendo

Elaine ratifica que os d ez conceito s a p res en t a do s a n t er io r m en t e s ã o

essenciais para tentar um melh o r p o s ic io n a m en to n o m erc a do de
trabalho. Para finalizar esse tóp ic o , a p ro fes s o ra t ra z dic a s c o m o m o d o
de incentivo. São elas:

1. Estudo contínuo: estar atualiz a do ( a ) e s er es p ec ia lis t a n a s u a á rea.

2. Empreend er em tudo o que f a zem o s : o em p reen dedo r is m o n o n ovo

mercado d e trabalho, segundo a p ro fes s o ra , é u m a va n t a g em q u e p er mi te
que você inove sempre, melhora n do a s o p o r t u n ida des do s eu s eto r o u no
seu próprio negócio.

3. Ser proativo(a): tema ver co m n ã o es p era r a s c o is a s virem a t é vo c ê ,

mas, sim, buscá-las.

4. Resolver problemas: encarar a s o lu ç ã o de p ro b lem a s de f o r m a

tranquila, centrada e equilibrada . E s t a r c o n s c ien t e de q u e p ro b lem a s
acontecem sempre no dia a d ia.

5. Desenvolver habilid ades d e lidera n ç a : o c o n c eito de lidera r evo lu iu

muito, por tanto, lid erar é o quan to vo c ê c o n s eg u e de res u lt a do s a t ravés
do outro.

6. Agir com inteligência emocio n a l: o q u a n to vo c ê s e c o n t ro la ,

é equilibrad o e consegue perceb er o q u e é n ec es s á r io den t ro da
organização.

7. Saber se comunicar: o merc a do de t ra b a lh o b u s c a p ro f is s io n a is q ue

tenham habilidade em comunica ç ã o , s eja ela o ra l o u es c r it a .

8. Flexibilidade: saber ouvir, sa b er m u da r a s u a p o s t u ra , s a b er s e

compor tar adequad amente.

20
 15:51
Todos nós construímos um histórico em alguma atividade.

- Elaine Saad

31:56
É importante a gente entender como se comunicar dentro de
uma organização, como se comunicar com um cliente, um
fornecedor e parceiros.
- Elaine Saad

21
 AULA 2, PARTE 1
Elaine Saad

Autoconhecimento 02:24

Autoconhe cimento pode ser ent en dido c o m o o im p a c to q u e vo c ê p o de fazer

ao nosso redor. No ambiente co r p o ra t ivo , va lo r iz a - s e o a u to c o n h ec im ento
psocioemocional, tecnológico e c o g n it ivo do s p ro f is s io n a is . O u s eja , para ser
valoriado profissionalmente, além de em n o s s a in t er io r ida de em o c io nal , é
preciso que escutemos a nós p ró p r io s , iden t if ic a n do o s p o n to s c en t rai s que
nor teiam nossa individ ualid ade.

A psicolog ia, especificamente a da a p ren diz a g em , s em p re s e dedic o u ao

estudo da mentalidade human a , s o b o en t en dim en to de q u e to do s er humano
é singular em sua existência. O es t u do p r im it ivo da p s iq u ê f o i im p u ls ionado
pela tentativa de compreensão s o b re o es p í r ito , o u a a lm a , q u e c o n duzi a o
corpo. Assim, d e forma d iversa e n ã o lin ea r, c h eg o u - s e a o en t en dim ento de
que o compor tamento humano é o c o n ju n to de p ro c edim en to s o u rea ções do
indivíduo em relação ao mund o n o q u a l ele h a b it a . L o g o , ra zõ es ig u a is podem
gerar compor tamentos diverso s , p o is c a da in diví du o t em u m c o m p o r tamento
singular a par tir d e fluxos emo c io n a is p ró p r io s .

Podemos perceber o compor ta m en to c o m o a p a r t e vis í vel da p es s o a em

relação ao seu exterior, algo q u e o f a z ex is t ir p a ra o s o u t ro s . E m s eu
interior, há sentimentos, emoçõ es , va lo res , m edo s , c ren ç a s , q u e c o m põem
o compor tamento, mas não nec es s a r ia m en t e s ã o t ra z ida s à to n a a o s ol hos
cotidianos.

02:35
Autoconhecimento é a possibilidade de você entender e
descrever a maneira como você é: o seu perfil, o que te
mobiliza, o que te motiva.
- Elaine Saad

22
 06:16
A psicologia estuda as emoções, as experiências humanas que
você tem com o mundo ao seu redor, as suas introspecções,
aquilo que você pensa e sente, e seus processos de aprendizagem.

- Elaine Saad

12:22
O fato, assim como a sensação do fato, ou seja, a maneira com
que eu lido com o fato, vai determinar o meu comportamento
expresso.

- Elaine Saad

13:06
Não tem no mundo um ser humano igual a outro. Não existe.

- Elaine Saad

O processo de desenvolvimento 16:04

humano

Para que ocorra um processo d e a u to c o n h ec im en to , é p rec is o u m o lh ar

interior a respeito do nosso psiq u is m o e s eu s f lu xo s . Co m o vo c ê s en te?
Como você expressa os sentimen to s n o s eu c o m p o r t a m en to ? Ju n g é
fundamental na compreensão a q u i c o lo c a da , n a m edida em q u e iden t i fi ca
no inconsciente coletivo fatores de c o es ã o , c u lt u ra lm en t e c o n s t r u í do s. Jung
identifica no exponencial origin a l f o r m a s c o m p o r t a m en t a is q u e n a s c e m junto
com as crianças, que, conform e c res c em , vis lu m b ra m f o r m a s de m o ld ar sua
existência e, na vid a adulta, con s o lida s eu c o m p o r t a m en to .

23
Para que ocorra um processo de a u to c o n h ec im en to , é p rec is o u m o lhar
interior a respeito d o nosso ps iq u is m o e s eu s f lu xo s . Co m o vo c ê s ente?
Como você expressa os sentimen to s n o s eu c o m p o r t a m en to ? Ju n g é
fundamental na compreensão a q u i c o lo c a da , n a m edida em q u e iden ti fi ca
no inconsciente coletivo fatores de c o es ã o , c u lt u ra lm en t e c o n s t r u í dos.
Jung iden tifica no exponencial o r ig in a l f o r m a s c o m p o r t a m en t a is q u e
nascem junto com as crianças, q u e, c o n f o r m e c res c em , vis lu m b ra m formas
de moldar sua existência e, na vida a du lt a , c o n s o lida s eu c o m p o r t a mento.

Quando entendemos o que ex is t e em n o s s a in t er io r ida de e o q u e, em

nós, existe dos outros, passam o s a c o m p reen der a s dis t in ç õ es em
nossa personalidade. Na med ida em q u e Ju n g in t eres s o u - s e p ela relação
emocional d a comunicação a p a r t ir da p er s o n a lida de h u m a n a , o p ro cesso
de desenvolvimento nos faz co n f ro n t a r c o m a res p o n s a b ilida de de n ossas
escolhas, tendências originais e r u p t u ra s c o m a rea lida de. As s im , u ma
percepção de respeito à individu a lida de n o s p er m it e p en s a r s o b re o s
processos internos e compor t a m en t a is de c a da u m . Prec is a m o s es t ar
atentos ao impulso d e sempre q u erer g a n h a r s em p re, o u n ec es s it a r
sempre contribuir, pois o silênc io , m u it a s vezes , p er m it e q u e a p a lavra
seja bordad a coletivamente d e f o r m a h a r m ô n ic a , p o r m eio de u m a
trama que respeita a palavra do o u t ro e u m a dem o c ra c ia n o res p ec t ivo
relacionamento. Dessa forma, u m res p eito à in dividu a lida de, a s s im como
uma consciência sobre nossa p eq u en ez , p er m it e o f lo res c im en to de
relações saudáveis e sem aumen to de eg o s .

Carl Jung (1875 – 1961) 16:40

Carl Jung foi um psiquiatra e p s ic o t era p eu t a s u í ç o , u m do s

mais influentes autores no ca m p o p s ic o ló g ic o n o s éc u lo XX.
Tendo desenvolvid o a psicolo g ia a n a lí t ic a , en t en dia o p ro c es s o
analítico a par tir d a individ uaç ã o , p o r m eio da in t eg ra ç ã o
entre consciente e o inconscien t e. Fo i u m g ra n de es t u dio s o da
simbologia, d os sonhos, d os a rq u ét ip o s , do in c o n ec ien t e c o let ivo
e da sincronicidade. Interesso u - s e p elo s fen ô m en o s es p ir it u a is ,
deslocand o o eixo de análise p s ic a n a lí t ic o f reu dia n o do p ra zer /
despraze r sexual e, logo, pas s o u a ex p lo ra r o s im b o lis m o c o m o
estruturante da psique human a .

24
 23:40
Teoricamente, o processo de autoconhecimento deveria dar
para nós uma sensação boa, de evolução, melhora, saber lidar
com as coisas.

- Elaine Saad

27:36
As pessoas mudam quando o que elas valorizam está ameaçado.

- Elaine Saad

30:06
O máximo que você pode fazer é mudar o seu próprio
comportamento. Então, se a pessoa não está mudando,
[talvez seja o caso de] você mudar o jeito de falar com ela.

- Elaine Saad

31:55
Eu não sou capaz de mudar o comportamento dos outros.
Eu só sou capaz de mudar o meu próprio.

- Elaine Saad

25
 AULA 2, PARTE 2
Elaine Saad

O que diminui sua influência 00:00

A professora continua a abord a r c o m p o r t a m en to s p o r vezes in t r u s ivo s,

desrespeitosos ou silenciosam en t e p rovo c a do res de c o n f lito s . Pa ra
tanto, não há necessidade d e mo s t ra r a o m u n do o q u ã o in t elig en t e você
é, assim como por vezes devemo s c o n t ro la r n o s s o s im p u ls o s , s eja m e l es
de superioridade, de raiva ou eg o c ên t r ic o s .

Algo que também d iminui uma in f lu ên c ia s a u dável em rela ç ã o a o s

outros é diminuir o crédito res er va do a o s o u t ro s , p eg a n do p a ra m im
um reconh ecimento que não pa s s o u p ela s m in h a s a ç õ es , a n iqu ila n do
a possibilidade d e consagração , va lo r iz a ç ã o o u o rg u lh o do s o u t ro s . É
impor tante ser generoso com o s o u t ro s , p o is s er b em - s u c edido n ã o
baseia-se em cifras financeiras , m a s em p res t í g io , c o m p a n h eir is m o ,
ajuda, progresso coletivo, respo n s a b ilida de, a dm ira ç ã o p o s it iva e
genuína. O quanto de fato você es t á s en do g en ero s o c o m a s p es s o a s ao
seu redor? Como você se atém à rea lida de p res en t e da s p es s o a s c o m
as quais você habita, valorizan do o p ro c es s o in t er io r de c a da u m e n ão
se apegand o a id entid ades já ab a n do n a da s ? Co m q u a n t a c a lm a vo c ê
exercita uma escuta empática, s en s í vel, a t iva ?

04:56
A maneira como você lida com a informação é mais valiosa
do que a informação em si.

- Elaine Saad

26
 07:55
Essa generosidade com os outros é uma coisa importantíssima
para o seu sucesso.
- Elaine Saad

10:07
Uma pessoa que não tem o dom da escuta pode ter muita
dificuldade de subir na carreira.
- Elaine Saad

10:23
Ficar quieto não é necessariamente ouvir. Ouvir é você parar e
prestar atenção naquilo que a pessoa está falando, processar
essa informação e devolver para ela alguma coisa em relação
a isso. Isso é uma escuta atenta
- Elaine Saad

O que aumenta sua influência 12:50

A fim de promover um autocon h ec im en to de c res c im en to in t er io r, a

professora convida para que o s a lu n o s es c reva m p erc ep ç õ es s u a s
sobre sete características. Você s e c o m u n ic a de f o r m a ret ra í da o u
extrover tida? O segundo item é o es t ilo de t ra b a lh o , q u e p o de s er de
preferência mais coletiva ou ma is in dividu a l. Já o t erc eiro it em diz
respeito ao processo, à organiz a ç ã o : vo c ê t ra b a lh a a p a r t ir de u m a m ai or
definição, ou prefere processar t a ref a s n u m t em p o m a is livre? Vo c ê é
organizado nos processos d o t ra b a lh o ? E q u a n to à s u a vida ?

27
O quar to item diz respeito à e s t ra t ég ia , o u s eja , s e vo c ê g o s t a de en tender
o contexto geral, ou trabalha m a is p a ra o c u r to p ra zo , c o m def in iç õ es
menos amplas? O quinto item rela c io n a - s e à s m u da n ç a s em s u a vida, caso
você goste mais de mud ar muito , o u vo c ê p refere m a n t er - s e s em g randes
mudanças? O sexto item tem a ver c o m o es t ilo de a m b ien t e: vo c ê g osta
de ambientes mais estruturado s o u f lex í veis ? Po r f im , c it a - s e a liderança:
você gosta mais d e uma lid eran ç a c en t ra liz a da , f ir m e, c o m t a ref a s
definidas? Ou prefere que ela s eja exerc ida de f o r m a m a is des c en t ra li zada,
possibilitand o a você mais auto n o m ia ?

Ouvir e observar 23:59

Como você interage com os out ro s n o q u e diz res p eito à es c u t a ? A

professora compreende esse p ro c es s o p elo s eixo s do t em p o f í s ic o e
emocional. Isso também depen de da s it u a ç ã o da c o n ver s a , n a m edida em
que por vezes há muito tempo f í s ic o , m a s p o u c o t em p o p o u c o em o c ional .
Logo, é preciso haver cer ta disp o s iç ã o in t er io r p a ra q u e h a ja u m a
interação real.

A Janela de Johari possibilita u m b o m exerc í c io en t re a rela ç ã o en t re “eu”

e “outros”. A zona desconhecida é u m q u a n do h á des c o n h ec im en to t anto
pelos outros quanto por você. A zo n a c eg a é q u a n do h á u m c o n h ec imento
dos outros sobre mim, mas qu e eu des c o n h eç o . A zo n a a b er t a é q u a n do
há compor tamentos que tanto eu q u a n to o s o u t ro s rec o n h ec em em mi m.
A professora enfatiza a zona ab er t a a f im de u m m a io r c o m p a r t ilh a m ento
com os outros, propondo relacio n a m en to s s in c ero s e q u e va lo r izem o
crescimento conjunto. Ou seja : s e vo c ê s e c o n h ec er, m elh o r vo c ê p o d erá
navegar em comunicações rea is .

30:50
Eu tenho sensações de felicidade quanto mais eu souber coisas
de mim, e quanto mais essas coisas, de alguma forma, forem
reconhecidas pelos outros.
- Elaine Saad

28
 AULA 2, PARTE 3
Elaine Saad

Liderança: papéis 00:00

A professora traz que cad a líd er t em diferen t es p a p éis ju n to a o s s eu s

subordinad os. Um d os papéis é o de g eren t e, a dm in is t ra do r, rela c io n ado
ao controle e à gestão. Outro, é o de lidera n ç a p ro p r ia m en t e dit a ,
relacionado à inspiração. O terc eiro , rela c io n a - s e a t rein a r o s o u t ro s
para desafios.

Liderança: estilos 00:00

São trazidos alguns estilos de lidera n ç a s , en t en den do c o m o eles p o de m

operar. Cada estilo funciona em rela ç ã o a c a da c o n t ex to , e p o dem p o r
vezes existir d e forma conjunta . E m g era l, h á do is es t ilo s n eg a t ivo s :

1. Coercitivo: é aquele que exig e o b ediên c ia e reivin dic a a h iera rq u ia

para mandar nos subord inados . Des eja c o n t ro la r o s o u t ro s . Po de
funcionar em contextos d e cris e o u p ro b lem a s .

2. Modelador: quer estabelecer p a drõ es de des em p en h o a lto s . E le

trabalha pela conscientização e p elo í m p eto p a ra a lc a n ç a r c o n q u is t a s.

29
Há outros quatro estilos que, em g era l, p ro du zem im p a c to s m a is p o si ti vos.
São eles:

1. Visionário: é aquele que m o b iliz a a s p es s o a s , in s p ira n do - a s a c o nstrui r

de forma conjunta e empática , g era n do a u to c o n f ia n ç a .

2. Afetivo: é aquele que cria h a r m o n ia , c o n s t ró i ví n c u lo s , c o lo c a a s

pessoas em primeiro lugar e va lo r iz a a c o m u n ic a ç ã o .

3. Democrático: é aquele que es t a b elec e c o n s en s o p o r m eio de

par ticipação, presando atençã o a o q u e o s o u t ro s a c h a m , de f o r m a
colaborativa. Visa construir u m a m b ien t e p a r t ic ip a t ivo .

4. Treinador: é aquele que des en vo lve p es s o a s . Tem u m des en vo lvimento

baseado nos outros e busca q u e o s f u n c io n á r io s m elh o rem s eu
desempenho de forma compet en t e.

A professora convid a os alunos a p en s a rem em q u a l es t ilo eles m a is se

identificam.

10:56
Da mesma maneira que a gente tem líderes diferentes, a gente
tem subordinados diferentes.

- Elaine Saad

11:57
É o líder quem se molda ao estilo do subordinado. Ele é quem
tem a tarefa de envolver esse subordinado, e não fazê-lo mudar.

- Elaine Saad

30
 Subordinados: motivações 12:40
e habilidades

Em seguida, há o cruzamento d e do is eixo s n u m g rá f ic o : h a b ilida de e

motivação. Se o subordinado t em p o u c a h a b ilida de e p o u c a m o t iva ç ã o,
deve-se ajud ar a dirigí-lo. Prec is a h aver u m c o n t ro le m a is p róx im o ,
estruturando tarefas que lhe per m it a m p erc eb er u m s u c es s o rá p ido , o que
aumenta a sua motivação por m eio de rec o n h ec im en to s e feedb a c ks .

Uma pessoa com alta experiênc ia e b a ix a m o t iva ç ã o , deve- s e a ju da r

a animá-lo, engajá-lo. Primeiro, deve- s e en t en der p o r q u e es s a b a ix a
motivação está ocorrend o, a fim de c o m p reen der a p es s o a em s u a
perspectiva. Deve-se escutá-la a t en t a m en t e e en t en der o s m o t ivo s , a fi m
de valorizar seu processo inter io r.

Uma pessoa que está muito mo t iva da m a s n ã o t em h a b ilida de deve s er

guiada. Deve-se d ar opor tunida des p a ra ela a p ren der, a ju da r a ex p lic ar,
criar ambientes ond e não tenha r is c o s g ra n des , dem o n s t ra r q u e n ã o há
fracassos, valorizar seu process o de a p ren diz a g em .

Por fim, uma pessoa com alta m o t iva ç ã o e a lt a h a b ilida de p o de s er

delegada, na medid a em que já t em b a s t a n t e a u to n o m ia e det er m in a ção.
Nessa hora, d eve-se dar liberda de p a ra ela , c o m p a r t ilh a n do o to do ,
trazendo reconhecimento, envo lven do - o n o p ro c es s o , a s s u m ir m a io res
riscos.

A professora ressalta que não ex is t e u m es t ilo p er feito de lidera n ç a , e

deve-se ajustar seu estilo de ac o rdo c o m a s p es s o a s , a f im de p ro du zi r
uma liderança conjunta. Não há reg ra s ex a t a s , o u s eja , deve- s e exerc er a
liderança de acordo com o tem p o q u e lh e a c o m p a n h a n o p res en t e. Uma
boa dica é perguntar para a pe s s o a c o m o ela es t á s e s en t in do , es c u t á-l a.

26:04
Se seu chefe está exigindo que você se adapte ao estilo dele,
ele está com uma visão equivocada.

- Elaine Saad

31
 AULA 2, PARTE 4
Elaine Saad

A evolução da carreira 00:00

Por vezes haverá diferentes us o s do c o n h ec im en to a dq u ir ido n o

mercado profissional, na med ida em q u e t em o s p o u c a vis ib ilida de.
A professora ressalta que a ex is t ên c ia de u m o b jet ivo n o r t ea do r é
fundamental, sem que, com iss o , s eja o c a s io n a do u m p la n o r í g ido e
inflexível.

A independência profissional, n o s en t ido de a u to - es t im a e c o n f ia n ç a , é

o melhor e scudo para crises e in s t a b ilida des . R es s a lt a - s e a n ec es s idade
de realizar um trabalho de qualida de.

Também deve-se considerar que a “vitó r ia” n em s em p re é p a ra c im a ,

no sentido de subir na hierarqu ia . An t es dis s o , deve- s e des en h a r to das
as possibilidades, a fim d e enten der q u a is o s efeito s es p era do s p ela
mudança desejada.

É impor tante para a carreira que o p ro f is s io n a l t en h a c o n s c iên c ia do seu

talento ou vocação. Valorizar o q u e g o s t a de f a zer, a p es a r de s er u m
clichê, é sempre o melhor camin h o p a ra u m a c a r reira g era do ra de b em-
estar e honesta com a identid a de do in diví du o . Co n h ec er s eu p o t en c ial
e realizar o que você realmente des eja , va lo r iz a n do o q u e vo c ê m es m o
constrói em termos de conhec im en to e h a b ilida des , é u m a da s m a io re s
chaves para o sucesso d e uma c a r reira .

00:18
Quando eu me aposentar, um dia, o que eu vou querer ter
atingido? O que é prioritário para mim?
- Elaine Saad

32
 00:18
Todas as pessoas que entregam coisas de qualidade, numa
atividade profissional, de uma forma ou de outra têm isso de
volta para elas retribuído de alguma maneira.
- Elaine Saad

06:04
Quando você trabalha em alguma coisa que você curte
muito, você não tem a sensação de estar trabalhando. Você
tem a sensação de estar fazendo algo que você gosta, de
alguma forma, e está sendo remunerado por isso. Mas não é
uma obrigação.

- Elaine Saad

08:32
Quando você é jovem, você tem todo o tempo do mundo. Quando
você fica velho, acima de 55 ou 60 anos, o maior patrimônio que
você tem é o seu tempo.
- Elaine Saad

11:59
Às vezes, as nossas escolhas, a gente precisa tomar cuidado
com elas, para que a gente não seja induzido a escolhas que
não são nossas.
- Elaine Saad

33
 O mundo do trabalho hoje
13:12

Segundo a professora, é neces s á r io q u e vo c ê t en h a lea lda de em rela ção

ao seu próprio projeto d e vid a, a o s s o n h o s e a s p ira ç õ es q u e f o r m a m
o reflexo do seu futuro. Deposit a r es s a lea lda de n u m a em p res a , o u
em instâncias que não são voc ê, é a lg o a r r is c a do , q u e p o de g era r
arrependimentos. Ter um objet ivo e des en vo lver - s e c o n t in u a m en t e, lembra
Saad, não é apenas um d iferenc ia l n o m erc a do de t ra b a lh o , m a s u m
for talecimento em relação às pró p r ia s c o m p et ên c ia s q u e lh e c o n s t it u e m
como pessoa. Também ressalta - s e a c r ia ç ã o de redes p ro f is s io n a is de
troca, o chamad o networking, a f im de s er vis to e lem b ra do .

13:38
A primeira grande lealdade é com você mesmo, com aquilo que
você acredita que vai te deixar feliz, que vai te dar satisfação.

- Elaine Saad

Grandes armadilhas profissionais 21:01

Ressalta-se a necessid ade d e ser m o s p ro t a g o n is t a s , e n ã o f ig u ra n t es

de nossa carreira. Devemos ser p ro t a g o n is t a s de n o s s a p ró p r ia h is tó ri a,
na medida em que o primeiro pa s s o p a ra f a zer h is tó r ia é a p en a s es t a r
vivo. Não podemos apostar nos s a c a r reira em a lia n ç a s p o lí t ic a s , m a s si m
desenvolvermos nossas habilid a des a p a r t ir da in t eg r ida de ex is t en c ia l de
nossa pessoa, a fim d e crescer m o s in t elec t u a lm en t e de f o r m a in dep endente,
original e, sobretud o, não linear. To davia , a a u to - es t im a t a m b ém t em li mi tes,
entendendo que a criação de um a a u to - im a g em a r ro g a n t e q u e p reju dica uma
essência sustentável e harmôn ic a . É n o r m a l q u e h a ja des vio s n o m eio do
caminho, tanto emocional quan to p ro f is s io n a l, m a s is s o n ã o p o de p rejudi car
a conquista d e sonhos e realiz a ç õ es .

34
 21:52
Se você não tem seu próprio plano, você só vai fazer parte do
plano de alguém.
- Elaine Saad

25:40
Um sonho é algo que eu idealizo e que eu luto para atingir.
Uma fantasia é algo que eu distorço.
- Elaine Saad

35
 AULA 2, PARTE 5
Elaine Saad

Carreira: mito e realidade 00:00

A professora relembra que é prec is o c o n s t r u ir u m a lea lda de c o m vo c ê

mesmo para a sua carreira, o q u e n ã o s ig n if ic a t ra b a lh a r s em p re n u m
mesmo caminho, mas saber cam in h a r de a c o rdo c o m o t em p o q u e
acompanha o profissional. Por vezes , h á a n ec es s ida de de des via r - n o s
do curso inicial d e nossos plano s , p o is a s a s s im et r ia s e a s a da p t a ç õ e s
sempre farão par te da vida.

A professora também relembra q u e a m a io r ia da s p es s o a s q u e s ã o

demitidas por motivos de força m a io r ( p a n dem ia , p o r exem p lo ) s a em por
incompatibilid ade d e relaciona m en to o u c o m p o r t a m en to . A m a io r ia das
pessoas que ped em demissão a p edem p o r q u es tõ es c o m p o r t a m en t a i s
e de relacionamento interno, e n ã o p o r f a lt a de h a b ilida des o u
conhecimentos. Assim, é neces s á r io , a p a r t ir do a u to c o n h ec im en to , n ão
conquistarmos apenas conhec im en to s t éc n ic o s , m a s t a m b ém c u lt iva r
relacionamentos saudáveis e c o m p o r t a m en to s q u e u n a m a s p es s o a s , e
não as separem.

02:47
Trabalho é o lugar onde você passa seis, oito, dez horas do
seu dia dedicadas a isso. Ele tem que ser alguma coisa que te
encha o coração, te dê satisfação, te dê diversão.
- Elaine Saad

03:27
O fato de você ter escolhido um caminho, e ter se posicionado
e se direcionado para ele, não significa que esse é o único
caminho que você tem.
- Elaine Saad

36
 Carreira: paradigmas e mitos 13:12

A carreira profissional antigam en t e era vis to c o m o u m a es c a da u n ila t eral ,

de baixo para cima, com uma hiera rq u ia r í g ida . M a s , c o n f o r m e res s a lta
Saad, os movimentos nessa esc a la da n ã o s ã o ó bvio s , n em t a m p o u c o
rígidos, entendendo a carreira c o m o u m a t reliç a de em a ra n h a do s
possíveis em d iferentes níveis, c r u z a do s . An t es , a a u to r ida de f o r m a l ti nha
necessariamente a ver com no to r ieda de, o q u e m u do u h o je em dia , p oi s
valoriza-se mais as competênc ia s e rea liz a ç õ es do q u e, p ro p r ia m en t e, os
cargos ocupad os.

Mais uma vez, ressalta-se a lea lda de a o s s o n h o s do p ro f is s io n a l. As

formas de remuneração também m u da ra m , p o is h o je h á m a is f o r m a s de
remuneração d o que anteriorm en t e. O p ro f is s io n a l a t u a lm en t e é m a is l i vre
em relação à sua id entid ade pro f is s io n a l, p o is va lo r iz a - s e m a is o p ro jeto
de vida do que a empresa.

Carreira corporativa 21:19

A professora abord a um quadro b á s ic o de c a r reira c o r p o ra t iva . N o in í ci o

de carreira, geralmente há a edu c a ç ã o s u p er io r e n ã o s e s a b e lí n g u a s
estrangeiras. Geralmente, d os 2 8 a o s 3 1 a n o s , g era lm en t e es p era - s e
talvez um curso extra e cer tos c o n h ec im en to s de u m s eg u n do idio m a .
Nessa idad e, já é possível perceb er s e h o u ve a s c en s ã o o u n ã o den t ro
do cargo em relação aos seus p a res , de m o do a o p ro f is s io n a l dever
problematizar os motivos para is s o . M a is o u m en o s en t re 3 2 e 3 8 a n os, aí
já se espera que já haja um bom do m í n io de u m s eg u n do idio m a e t a mbém
uma pós-graduação. Depois, d o s 3 9 a o s 4 3 , c a s o o p ro f is s io n a l s eja da
gestão de pessoas, é impor tan t e p erc eb er a s p o s iç õ es de lidera n ç a q ue
são ocupadas atualmente, a pa r t ir de feedb a c ks .

37
 22:20
Estudar idiomas é uma coisa importantíssima.

- Elaine Saad

26:23
Saber outros idiomas vai abrir muitas portas. Não saber
nenhum outro idioma além do português pode fechar portas.

- Elaine Saad

38
 AULA 2, PARTE 6
Elaine Saad

Carreira corporativa (continuação) 00:00

A professora continua a abord a r a s et a p a s da c a r reira c o r p o ra t iva .

Entre os 44 e 47 anos, as form a ç õ es s e c o n s o lidem . O p ro f is s io n a l deve
pensar se ainda quer explorar o u t ro s c o n h ec im en to s de f o r m a m a is
densa, para que consiga utilizar es s a f o r m a ç ã o em s eu t ra b a lh o . Dep oi s
disso, a professora ind ica talvez u m a ex p er iên c ia n o ex t er io r. E s s a é a
época também de perceber as c o is a s n ã o rea liz a da s , deix a da s p a ra t rás
pessoalmente por esforços prof is s io n a is .

Ainda ressalta-se que uma total ig u a lda de p ro f is s io n a l n o m u n do

corporativo por vezes não é tão b en éf ic a , a p es a r de h aver t a m b ém
pontos positivos. A professora res s a lt a q u e en xerg a a n ec es s ida de
de líderes. Também fala-se que s em p re h averá c er to s s a c r if í c io s , em
todas as instâncias da vida, pois a vida a du lt a é b a s ea da em ren ú n c ias
e maiores responsabilid ades. Ta l c o n f lito p o r vezes ex is t e p o r m eio da
interação geracional no interior da s em p res a s .

02:47
É muito difícil a gente entender a realidade do outro quando a
gente não participou dela, quando a gente não entendeu aquilo
que foi dado em troca.
- Elaine Saad

03:27
Conforme a sua idade vai avançando, coisas precisam ser
conquistadas. Essas coisas, mais ou menos, você precisa
saber o que é para você: o que é uma conquista para você.
- Elaine Saad

39
 09:53
Quando a gente não sabe para aonde está indo, você pode
chegar em qualquer lugar.
- Elaine Saad

Questões finais 10:08

A professora termina com ques tõ es ref lex iva s p a ra o s eu a u to c o n h ec imento

na carreira. Você tem clareza s o b re a q u ilo q u e vo c ê c o n t r ib u i? Se a s ua
posição estivesse aber ta, você s e in t eres s a r ia em o c u p á - la ? Ca s o a s ua
tarefa, repentinamente, caísse p o r t er ra e deix a s s e de ex is t ir : n o q u e você
passaria a trabalhar? Saad ainda res s a lt a a n ec es s ida de de es t a r m o s
aprendendo em nossas ocupaç õ es , a s s im c o m o a n ec es s ida de da s
pessoas-chave na companhia s a b erem q u a is s ã o a s s u a s c o n t r ib u iç õ e s.

Saad dá a dica d e escrever o s eu dis c u r s o de a p o s en t a do r ia . O q u e você

gostaria que estivesse escrito lá , c a s o o dis c u r s o s eja lido em t erc eira
pessoa. Também fala-se sobre a n ec es s ida de de rec o n h ec er q u a is s ã o as
suas competências naturais e s u a s c a p a c ida des diferen c ia da s . O s s eus
valores estão presentes na form a p ela q u a l vo c ê es t á leva n do a vida agora?
Quais são as suas aspirações p ro f is s io n a is , e em q u a l m o m en to dela s você
está? Há algum processo fund a m en t a l q u e n ã o es t á p o den do s er p ra t i cado?

14:32
Isto é ter um projeto: é você ensaiar uma coisa lá do final, e
voltar até hoje para tentar fazer.
- Elaine Saad

40
 14:50
Ter a disciplina de lembrar de si mesmo e dos seus planos
frequentemente é um grande desafio.
- Elaine Saad

Planejamento de carreira 18:16

A professora traça os principais p o n to s a res p eito do a s s u n to a b o rda d o.

O primeiro requisito fundamen t a l é c o n h ec er - s e em s u a s f ra q u ez a s ,
defeitos, possíveis ascensões e q u a lida des . Ta m b ém des t a c a - s e a defi ni ção
de objetivos e metas, assim co m o o des en vo lvim en to de es t ra t ég ia s e
instrumentos para abord ar o m erc a do . O u s eja : es t a r a t u a liz a do e s a ber
ler o mercado é muito impor tan t e p a ra s a b er p o r o n de s e p o de c a m in har.
Recomenda-se montar um plan o de a ç ã o , c o m o b jet ivo s e et a p a s c o n cretas,
que devem ser colocad os em p rá t ic a de a c o rdo c o m o s r it m o s da rea li dade.

A professora finaliza dizendo q u e a c a r reira é u m p ro c es s o diverg en t e , por

vezes com retrocessos, movimen to s la t era is , q u eda s e m ovim en t a ç õ es. Não
há garantias d e carreira, assim c o m o de vida , de m o do à s c o n t in g ên c i as
sempre se fazerem presentes em q u a is q u er á rea s da ex is t ên c ia .

22:14
Carreira é uma área onde você constrói reputação. Você vai
construindo experiência e dedicação, e, com isso, você constrói
uma imagem de que você é bom naquilo. Isso é uma carreira.

- Elaine Saad

41
 AULA 3, PARTE 1
Elaine Saad

Pilares organizacionais 06:25

Pilares organizacionais são tem a s q u e, den t ro da s c o m p a n h ia s , es t ã o

sendo discutid os, d ebatidos e ex p lo ra do s p a ra q u e a em p res a p o s s a
entender como ela está posicio n a da em rela ç ã o a es s es p ila res e
como irá desenvolvê-los, confo r m e E lia n e Sa a d. As s im , to da em p res a
se organiza a par tir de crenças e va lo res q u e s er vem c o m o g u ia p a ra
orientar decisões durante o d ia a dia , a lém de s erem u s a do s c o m o b a se
para habilid ades buscadas por g es to res em p ro c es s o s s elet ivo s .

Liderança 12:00

• A competência d e ser líd er é u m a da s m a is des eja da s p ela m a io r ia

das empresas. Por envolver tom a da de dec is ã o , es c o lh a de c a m in h o s ,
motivação d e pessoas, gestão de eq u ip e e en t re o u t ro s a t r ib u to s ,
uma organização deve d efinir c o m o p ila r o rg a n iz a c io n a l o p er f il de
liderança que d eseja em sua eq u ip e. N o en t a n to , a t en dên c ia é q u e
todos os gestores d a empresa s eja m lí deres in s p ira do res e via b ilizem o
crescimento para a organizaçã o c o m o u m to do .

• A professora Eliane aler ta s o b re a im p o r t â n c ia de s e a n a lis a r o

contexto da empresa ao d efinir o t ip o de lidera n ç a a s er va lo r iz a do
no local. É preciso, por tanto, q u e o f u n c io n á r io en t reg u e u m
compor tamento adequad o de ac o rdo c o m a c u lt u ra o rg a n iz a c io n a l da
empresa, que pod e variar de ac o rdo c o m o s eto r de a t u a ç ã o , t em p o de
mercado, visão, valores e modo de o p era ç ã o .

42
 12:10
A liderança, definitivamente, é um pilar em qualquer
organização que esteja reunindo um grupo de pessoas
com um objetivo em comum.
- Elaine Saad

Inteligência emocional 12:00

e saúde mental

Saber lidar com as emoções d en t ro do a m b ien t e c o r p o ra t ivo s ig n if ic a

garantir produtividade, gerar m a is m o t iva ç ã o , b o m rela c io n a m en to
interpessoal, engajamento de e q u ip es c o m c o m p ro m et im en to p es s o a l,
bem-estar pessoal e coletivo.

A inteligên cia emocional se fez a in da m a is n ec es s á r ia den t ro do c en ári o

corporativo após a pand emia, em q u e q u es tõ es ex t er n a s a fet a ra m
diretamente a saúd e mental d e diver s o s f u n c io n á r io s , a lt era n do o m o d o
de trabalho e exigind o cada vez m a is a h a b ilida de de a da p t a ç ã o a
cenários instáveis.

Acreditar que o emocional da p es s o a a fet a diret a m en t e n a q u a lida de

do trabalho realizad o é uma te n dên c ia q u e vêm g a n h a n do f o rç a en t re
os gestores de equipe, send o, p o r t a n to , n ec es s á r io o es t í m u lo a o b em-
estar, saúde e empatia entre co leg a s .

Síndrome de Burnout 28:58

Distúrbio psíquico caracteriza do p elo es t a do de t en s ã o em o c io n a l

e estresse provocados por co n diç õ es de t ra b a lh o des g a s t a n t es .
Foi mencionado pela primeira vez em 1 9 7 4 , p elo p s ic ó lo g o
Freudenberger que descreveu o s s in to m a s q u e ele e s eu s c o leg a s
estavam enfrentando.

43
 31:18
Uma empresa que, hoje, não considera isso [a inteligência
emocional] no contexto, pode estar deixando passar coisas
muito importantes.
- Elaine Saad

32:21
Independente do tamanho da empresa que você trabalha, olhe
para as pessoas

- Elaine Saad

Tecnologia 34:24

• Entre as tendências d e empres a s do f u t u ro p a ra o s p róx im o s a n o s ,

a aplicação de recursos tecnoló g ic o s t em s e des t a c a do c o m o u m a das
mudanças mais significativas e im p a c t a n t es n o u n iver s o c o r p o ra t ivo .
A tendência é que, a méd io e lon g o p ra zo , to da s a s em p res a s p o s s u a m
sistemas específicos voltados p a ra s u a s n ec es s ida des e a u x ilia n do n o
desenvolvimento d e estratégias de p la n eja m en to .

• Eliane Saad ressalta que, qua n do f a la em t ec n o lo g ia , n ã o es t á a p enas

falando sobre inovações digitais . Tec n o lo g ia é, t a m b ém , s o b re det a lh e s
que poderiam ser operacionaliz a do s de u m a f o r m a diferen t e da a t u a l e
que, eventualmente, não estão s en do feit a s devido à f a lt a de in c en t ivo
por esse tipo de mud ança. É prec is o , p o r t a n to , o lh a r p a ra a s u a em p resa
de forma crítica visand o encon t ra r o p o r t u n ida des de m elh o r ia e
aprimoramento de processos.

44
 36:28
Como está o pilar de tecnologia na sua organização? Quando
você pensa nas tarefas, como elas estão sendo executadas?

- Elaine Saad

38:45
Esse incômodo de melhoria é uma coisa importante para
qualquer profissional.

- Elaine Saad

45
 AULA 3, PARTE 2
Elaine Saad

Comunicação 00:00

Uma boa comunicação é qualid a de f u n da m en t a l p a ra a t u a r q u a lq u er

empresa atualmente. Sendo as s im , a p ro fes s o ra ref o rç a q u e a c o m u n i cação
e a estratégia utilizada estão at rela da s à c u lt u ra o rg a n iz a c io n a l. Po r isso,
uma boa comunicação deve es t a r en t re o s p ila res da o rg a n iz a ç ã o , já que
ela constrói equipes confiantes , f o r t es e m o t iva da s , es p ec ia lm en t e em
razão das necessidades d o me rc a do e da s m u da n ç a s de c o m p o r t a m e nto
dos profissionais, que estão ca da vez m a is din â m ic o s e en g a ja do s u m
propósito organizacional.

Eliane Saad dá sequência ao tóp ic o a n t er io r, a f ir m a n do q u e a c o m u n icação

pode ocorrer de três formas: e s c r it a , f a la da e c o r p o ra l. N o m u n do a t ual ,
que está cad a vez mais digital iz a do , a t en dên c ia é q u e a m a io r ia da s
comunicações corporativas feit a s n o dia s eja m rea liz a da s de m o do
escrito, via mensagens por e-ma ils o u a p lic a t ivo s . A p ro fes s o ra a ler t a, no
entanto, que a falta d a comuni c a ç ã o f a la da p o de g era r c o n f lito s e r u í d os na
captação da mensagem, visto q u e o to m de voz é p a r t e s ig n if ic a t iva para
compreend er a intenção d a fal a .

Outro ponto abord ado é a impor t â n c ia da o b s er va ç ã o p a ra det ec t a r a

cultura de uma organização a p a r t ir da c o m u n ic a ç ã o c o r p o ra l de s eu s
funcionários em ambiente d e t ra b a lh o . O m o do de dis t r ib u iç ã o de m esas,
vestimentas, palavras utilizad a s , en t re o u t ro s f a to res , s ã o f u n da m en t ai s
para determinar o mod o de tra b a lh o de u m a em p res a e p o dem a u x iliar
durante a adaptação de um novo c o leg a .

00:20
Um pré-requisito para as empresas do futuro é saber se
comunicar com eficiência, tanto interna quanto externamente.

- Elaine Saad

46
 03:23
A comunicação fala muita coisa sobre uma organização.

- Elaine Saad

05:01
Se eu não percebo como as coisas estão acontecendo, eu
também não sei o que eu tenho que mudar.

- Elaine Saad

06:58
70% da captura da informação pelo receptor da mensagem
vem pelo tom de voz que você fala.

- Elaine Saad

Comunicação (continuação) 13:24

É necessário investir em progra m a s de des en vo lvim en to h u m a n o e

qualificação de profissionais, c o m o o b jet ivo de p rep a ra r o s f u n c io n á ri os
para os de safios futuros d a org a n iz a ç ã o . E m c o n t ra p o n to , o c o la b o ra d or
também deve buscar por conta p ró p r ia es s e des en vo lvim en to q u a n do não
for proposto pela empresa, d e m o do a p o der s e m a n t er q u a lif ic a do p ara
caso seja necessária uma recolo c a ç ã o n o m erc a do .

13:53
Empresas adiantas e inovadoras sabem que investir no
colaborador significa investir nela própria.

- Elaine Saad

47
 Microcontexto 19:15

Qual é o contexto da empresa em q u e m e en c o n t ro ? É p rec is o es t a r

atento às especificid ades d e ca da o rg a n iz a ç ã o p a ra p o der en c o n t ra r
opor tunidades d e promoção, des en vo lvim en to p ro f is s io n a l e q u a lif ic a ção.
A professora abord a, por tanto, s o b re m ic ro c o n t ex to s c o m o : c a ra c t er í sti cas
dos colaboradores, cultura org a n iz a c io n a l, des a f io s do n eg ó c io , m ercado
externo, humor da organização, c lim a e ex p ec t a t iva do s lí deres . As s im,
conhecer o local em que se es t á in s er ido é f u n da m en t a l p a ra des em p enhar
as atividad es d e acordo com o q u e é es p era do do s p ro f is s io n a is .

22:55
O que define muito uma companhia é a característica de quem
está ali.

- Elaine Saad

36:50
Quando a gente fala de microcontexto, [...] a gente está falando
de cultura.

- Elaine Saad

48
 AULA 3, PARTE 3
Elaine Saad

Cultura 00:48

Para a professora, acima de tudo , c u lt u ra é o m o do c o m o a s p es s o a s

operam dentro d e um d etermin a do c o n t ex to . Po rém , ela des t a c a a in da que
sete aspectos definem, na con c ep ç ã o dela , o q u e c o n f ig u ra es t e c o n cei to.
Neste arcabouço teórico estão : o m o do c o m o a s p es s o a s s e c o m u n icam, o
estilo de trabalho que elas preferem , c o m o ela s eg u em p ro c es s o s , o foco
de estratégia, como se relacion a m c o m m u da n ç a s e in ova ç ã o , es t ilo d e
ambiente e também de lid eran ç a .

É impor tante conhecer o estilo de c o m u n ic a ç ã o da em p res a - s e é m ai s

expansiva ou retraída - para que o lí der p o s s a m a p ea r o s a s p ec to s a
serem desenvolvid os na equipe lidera da . O es t ilo de t ra b a lh o a p o n t a o
alinhamento e entend imento d o s p ro jeto s e c o m o o s lidera do s rea g em aos
desafios.

No pilar dos processos avalia- s e c o m o o t im e rea g e a reg ra s e c o m o li dam

com problemas e soluções. Out ro p o n to a s e c o n h ec er n a eq u ip e é p rocurar
entender como os funcionários direc io n a m o s eu f o c o den t ro da c o m panhi a
se é para uma estratégia a cur to o u m édio p ra zo . A p ro fes s o r res s a lt a que
é válido mapear como a compan h ia e f u n c io n á r io s rea g em p era n t e n ovas
opor tunidades. Em seara parecida é p rec is o p res t a r a t en ç ã o n o es t ilo
de ambiente com o intuito de no t a r s e a s p es s o a s s ã o m a is p ro a t iva s ou
reativas no momento d a execu ç ã o de t a ref a s .

14:55
Julgar o outro com base naquilo que é mais confortável para
mim é um pouco perigoso.
- Elaine Saad

49
 17:33
[Gostar ou não de aderir a regras] faz com que mude a maneira
como eu resolvo um problema ou uma solução.

- Elaine Saad

24:23
Essa característica [foco na estratégia] da maioria das
características de cultura, para mim, é uma de fundamental
importância, porque determina e fala muito sobre como essa
empresa vai se comportar frente ao mercado.

- Elaine Saad

35:19
Uma empresa que só muda (...) também não constrói aquilo
que ela mudou de uma forma segura e consistente.

- Elaine Saad

35:45
Dosar o quanto eu recebo a mudança de uma forma aberta e
positiva, talvez, no momento certo. E o quanto eu, em alguns
momentos eu deveria (...) segurar essa mudança, porque eu
ainda não construí algo significativo, consistente.

- Elaine Saad

37:24
O mínimo de abertura à mudança para uma cultura corporativa
e para uma pessoa é fundamental para que você possa
experienciar novas coisas.
- Elaine Saad

50
 AULA 3, PARTE 4
Elaine Saad

Cultura (continuação) 00:48

Elaine dá sequência à explanaç ã o s o b re o s s et e p ila res da Cu lt u ra dentro

das empresas. Ela afirma que é p rec is o p res t a r a t en ç ã o n o es t ilo de
ambiente com o intuito de nota r s e a s p es s o a s s ã o m a is p ro a t iva s o u
reativas no momento d a execu ç ã o de t a ref a s . Po r f im , deve- s e n o t a r como
é exercido o papel de lid erança . Se ele é c en t ra liz a do r o u des c en t ra lizador.

Elaine diz que para entender a c u lt u ra de u m a c o m p a n h ia é p rec is o estar

ancorado nestes pilares citado s , p o rq u e eles a u x ilia rã o a a rq u it et a r u m
julgamento mais claro d a empres a , o q u e p o derá lh e a ju da r a da r u m passo
mais firme e cer teira em uma e s c o lh a de c a r reira .

05:41
Um líder centralizador vai acabar formando pessoas mais
centralizadoras.
- Elaine Saad

13:05
O que seria uma boa definição de cultura? É o jeito que
fazemos as coisas aqui.
- Elaine Saad

51
 Influência 16:09

De acordo com a professora, o s tó p ic o s a b o rda do s a t é o m o m en to dizem

muito a respeito da capacid ade h u m a n a de in f lu en c ia r e de t ra n s f o r mar
a cultura de uma organização. M a s , p a ra a lém dis s o , diz res p eito à s
características que as pessoas e t a m b ém a s o rg a n iz a ç õ es t êm e c o mo
esses dois fatores interagem e n t re s i.

São indicadas as bases d a infl u ên c ia . O p r im eiro des t es f a to res é o

autoconhecimento. Saber suas p ró p r ia s p referên c ia s em rela ç ã o a t ip os de
liderança, de ambientes e sua f o r m a de rea g ir den t ro de u m a o rg a n iz ação
é fundame ntal. Isso tend o em vis t a q u e a u to c o n h ec im en to n a da m a is é
do que a capacidade d e agir d e m a n eira a b er t a c o m b a s e n a s a b edo r i a
real que temos sobre nós mesm o s . O a u to c o n h ec im en to m elh o ra a n ossa
percepção sobre as situações e to r n a m a is c o n f o r t ável o c a m in h o de
aceitação da verdade.

É trazido o conceito de leitura do s a m b ien t es e p es s o a s , q u e n a da m ai s

é do que se perceber, mensura r o im p a c to do q u e vo c ê f a z den t ro de uma
organização e estar atento ao q u e a c o n t ec e c o m a s p es s o a s des t e m e smo
ambiente organizacional.

Por fim, é apresentado o terceiro p ila r da in f lu ên c ia , q u e s ã o a a da p t ação

e abrangência. Ele correspond e à c a p a c ida de de s e a da p t a r a diferen tes
per fis dentro de uma organizaç ã o e t a m b ém a o t a len to de u m lí der p ara
conseguir captar d iferentes per s o n a lida des to r n a n do , a s s im , a a b ra n gênci a
maior.

18:09
Quando consigo fazer o outro mudar de ideia, eu, de verdade,
em raríssimas exceções, eu não estou influenciando a pessoa.
Porque estou trazendo o meu ponto vista e querendo que ela
aceite o meu ponto de vista.

- Elaine Saad

52
 29:00
Não adianta eu querer convencer os outros de uma verdade
que é só minha.

- Elaine Saad

34:08
Se eu não observar o ambiente, se eu não traduzo esse
ambiente para a minha verdade, eu posso ter uma distorção
de como as coisas estão acontecendo.

- Elaine Saad

35:37
Eu só consigo impactar na medida em que eu leio essas
características. E eu só consigo adaptar se eu consigo
interpretar essas características de uma maneira correta.

- Elaine Saad

53
 AULA 3, PARTE 5
Elaine Saad

Influência (continuação) 00:20

São relembrad os os três tópico s c it a do s n a a u la a n t er io r, m a s a

professora d á ênfase aos verbo s lig a do s a c a da u m do s p ila res
explicitados. No que tange o au to c o n h ec im en to des t a c a m - s e a s
palavras buscar e absor ver. Na leit u ra do a m b ien t e g a n h a m f o rç a o s
verbos obser var e compreend er. Po r f im , n a a da p t a ç ã o , o im p o r t a n t e
é adaptar-se ao outro e também im p a c t á - lo .

02:40
Influência é eu entender como eu sou, ler contextos macro e
micro (...) e eu me adaptar a essa situação e a essa pessoa.

- Elaine Saad

Match 05:52

Elaine diz que quando falamos de em p reg o deve s er leva do em c o n t a

quatro matchings: o com a pos iç ã o o c u p a da n a c o m p a n h ia , o c o m o
time, o de influência e o com a c o m p a n h ia . Co n t u do , ela res s a lt a q u e
esse encontro entre demand as e vo n t a des do in diví du o e da s em p res as
não é garantido, visto que outra s en g ren a g en s de f u n c io n a m en to do
humano e d o sistema organiza c io n a l en t ra m em jo g o a b a g u n ç a m a s
peças do tabuleiro.

54
Ao falar sobre plano d e d esenvo lvim en to in dividu a l, é ex p o s to o
modelo 70, 20, 10. Essa metod o lo g ia é der iva da de u m a f ó r m u la
idealizada por Jack Welch (ex-CE O da Gen era l E let r ic ), e q u e t in h a c o mo
16:09
objetivo definir a cur va de vitalida de da em p res a p a ra a c o n s t r u ç ã o de
meritocracia: 20:70:10 (premia r o s 2 0 % m elh o res , m a n t er o s 7 0 % b o n s
e afastar os 10% de pior result a do . N es t e c a s o , es s e m éto do f o i vo lt ado
para a aprend izagem, no qual 7 0 % do a p ren diz a do vem de ex p er iên c ias
próprias, 20% é oriundo do apren diz a do ex t er n o , do c o m p a r t ilh a m en to e
10% com estud o, curso etc.

Para montar um plano de d ese n vo lvim en to in dividu a l é p rec is o t er

em mente que a execução dele é de c u r to p ra zo . A p ro fes s o ra t ra z o
modelo funil no qual é preciso leva r em c o n s idera ç ã o a p erc ep ç ã o de
si, a que os colegas têm d e nó s , in dic a do res de en t reg a de dem a n da s .
Neste mapa, é necessário detalh a r q u a l s eu c o n t ex to a t u a l e t er em
mente que passado um ano o pla n o s e a lt era , já q u e o c o n t ex to en t re
outros elementos também.

18:47
Tudo o que eu aprendo seria muito bom se eu pudesse colocar
em prática
- Elaine Saad

28:17
Ter um plano de desenvolvimento pessoal sempre na sua
carreira ou iniciando ou na fase de acompanhamento é
fundamental para você entender onde você está e para
onde você vai.
- Elaine Saad

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