PLANO DE MARKETING

MALA DE MÃO

Instituto Politécnico de Viana do Castelo

Escola Superior de Tecnologia e Gestão

Unidade Curricular: Marketing

Docente: Helena Santos Rodrigues

Discente: Carolina Ferreira Nº23667

2021/2022

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ÍNDICE

1. Formação Pessoal…………………………………………………………………..3
a. Nome dos Empresários…………………………………………………….……3
2. Ideia Principal…………………………………………………………….…………..3

3. Análise Diagnóstico: Macro Ambiente……………………………………………..3

4. Análise Diagnóstico: Micro Ambiente……………………………….……………..4

5. Análise Interna………………………………………………………………………..5

6. Análise SWOT………………………….……………………………………………..5

7. Análise do Mercado …………………………………………………………………6

8. Escolha das Opções Estratégicas ………………………………….……………..7

9. Fixação de Objetivos…………………….…………………………………………..7

10. Marketing Mix ..……………………………………………………………………..8

11. Conclusões …………..……………………………………………………………..9


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 1. Formação Pessoal
Design do Produto

a. Nome dos Empresários

Carolina Ferreira em parceria com a designer Carla Anjos.

2. Ideia principal
O plano de marketing que será apresentado, tem como objetivo analisar um produto
desenhado e produzido pela discente Carolina Ferreira, no âmbito da unidade
curricular de Projeto de Design em Empresas I, para o projeto nal “Habitar, Viajar,
Brincar”.

Este trabalho tem como objetivo criar um produto que esteja dentro das tipologias
decididas pelos docentes, neste caso uma mala. Estes produtos têm como inspiração
uma receita da gastronomia minhota, mais concretamente o doce Caminhense. O
produto executado é uma mala de mão, realizada artesanalmente com materiais
tradicionais, mas mostrando um pouco do requinte e qualidade da moda da realeza
britânica.

3. Análise Diagnóstico: Macro Ambiente

a. Análise do Macro Ambiente: são os fatores externos que in uenciam a
empresa indiretamente e impossíveis de serem controlados, sendo necessário
que a empresa se adapte.

• Aspetos Políticos-Legais (P): são os aspetos que estão presentes no

ambiente que engloba as leis, as entidades governamentais e políticas que
in uenciam o funcionamento das empresas.

As alterações políticas ou legais pode ser um dos principais causadores de

resultados tanto positivos como negativos, ou seja, pode fazer com que o
produto suba ou desça de preço.

• Aspetos Económicos (E): nestes ambientes, as empresas são analisadas

nos seus aspetos económicos, oferecendo a determinados grupos um poder
de compra.

Neste caso, a obtenção da mala de mão, estará dependente do poder de

compra dos seus possíveis compradores.

• Aspetos Sócio-Culturais (S): a cultura de uma certa região é avaliada e

estudada, para que as empresas sejam capazes de se adaptarem às
diferentes culturas.

O produto em análise, é inspirado na moda mais requintada no que toca a

acessórios de moda, sendo também aplicada a in uência britânica. Devido
ao facto desta mala ser feita com materiais tradicionais e de baixo custo,
esta pode ser acolhida por várias culturas diferentes.

• Aspetos Tecnológicos (T): são exploradas e estudadas novas tecnologias, o

dando oportunidade ás empresas de se atualizarem perante os novos
avanços, para que esse aspeto dê origem a novas possibilidades e novos

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 mercados, atingindo a parte da produção e consequente distribuição dos
produtos.

Esta mala de mão, pode ser fabricada através de processos tanto

tradicionais como industriais. Apesar dessa possibilidade, devido ao facto de
ser algo exclusivo e elegante, os processos tradicionais e artesanais são os
mais con áveis.

• Aspetos Ambientais (A): aqui é analisado de que forma os recursos naturais,

matérias-primas e processos utilizados na produção poderão afetar o
ambiente, sendo muito importante colocar em primeiro lugar questões como
a sustentabilidade, preservação e uso consciente dos recursos naturais.

Este produto é produzido com recursos sustentáveis, dando importância ao

aproveitamento de outros materiais. Sendo um produto artesanal, acaba por
haver também uma atenção relativamente ao desperdício e á produção
excessiva, não prejudicando o meio ambiente.

4. Análise Diagnóstico: Micro Ambiente

b. Análise do Micro Ambiente: são os fatores internos que in uenciam a empresa
diretamente, dando a facilidade de controlo em cada ambiente, por parte da
empresa.

1. Análise da Concorrência: é o ambiente que estuda os vários concorrentes

de uma empresa, analisando as possíveis ameaças e descartando os riscos,
com isto é desenvolvida uma estratégia para melhorar a posição da empresa
no mercado.

O produto deve destacar-se do que já existe no mercado, ofuscando os

concorrentes e marcando a sua posição no mercado já existente.

2. Análise dos Clientes: ambiente que estuda os diferentes tipos de clientes,

sendo este um dos elementos mais importantes nos negócios. Existem
vários tipos de clientes: o consumidor, que é um cliente regular que adquire
serviços e bens para o seu próprio consumo; o cliente industrial, que adquire
serviços e bens para serem utilizados na produção; o revendedor, que
compra os serviços e bens para os revender e adquirir lucro com eles; o
cliente governamental, que adquire produtos para ns públicos e o
internacional, nos quais são os compradores estrangeiros.

Sendo os clientes o elemento mais importante de um negócio, este produto

tem que cativar os compradores, para que comprem este acessório de
moda.

3. Análise dos Fornecedores: este ambiente fortalece a relação de uma

parceria entre a empresa e os fornecedores, pois estes têm o papel de
fornecer a matéria-prima, o que traz para a empresa, inúmeros benefícios.

Para a conceção deste produto foi escolhido um parceiro sendo ele a

designer Carla Anjos e com esta parceria, a mala poderá ser feita com base
em muitos dos conhecimentos á cerca de design de acessórios de moda.

4. Análise dos Stakeholders: onde se encontra qualquer grupo que ser um

fator de risco e que possa afetar a imagem da empresa, mesmo sem
incorporar o mesmo setor.

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 Qualquer grupo, pode desenvolver várias e diferentes críticas tanto positivas
como negativas sobre o produto executado, dando ênfase a diversos fatores.

5. Análise Interna
1. Inovação: Estudo das diversas tecnologias utilizadas e qual é a sua in uência
no produto. No caso da mala de mão, todas as técnicas de produção são
artesanais e tem como único recurso, a utilização de máquina de costura.
2. Produção: Analise de possíveis custos, em conjunto com as diversas
parcerias, tais como os equipamentos necessários para a produção, e
também o acesso às matérias-primas necessárias.
3. Gestão: É importante que seja feito o trabalho de gerir o desenvolvimento do
produto, ou seja examinar de que modo este produto poderá ser considerado
diferenciado uma inovação ou novidade, como é que deve ser divulgado com
o objetivo de haver uma de forma a que haja aprovação vinda dos
consumidores. Todos estes fatores necessitam de ser geridos pela empresa e
pela parceria, neste caso pela discente com os parceiros.
4. Finanças: Como este produto será desenvolvido para contexto académico, é
importante que a discente consiga perceber qual será a disponibilidade das
parcerias escolhidas para a produção do projeto, assim como o orçamento
desejado pela discente. Neste caso, este produto foi pensado para ser
comercializado de forma única, ou seja, um produto de venda independente
daí vem a grande preocupação com a parte económica de onde se tenciona
vender este produto.

6. Análise SWOT
1. Forças
• Utilização de materiais de qualidade, duráveis e acessíveis com origem nacional
(tecidos de algodão, lã e cortiça);

• Adultos ou maiores de idade como público-alvo;

• Produto pensado para ser vendido tanto em plataformas online como em lojas
físicas, podendo abranger uma quantidade signi cativa de consumidores até
internacionalmente;

• Desenvolvido para ter a função de um acessório de moda assim como

armazenamento de bens pessoais, podendo ser também item de coleção.

2. Fraquezas
• Por ser produzido de maneiras tradicionais e artesanais, podem haver certas
di culdades á nível de tempo disponível na execução do produto;

• Se for necessário enviar o produto para fora do pais, será mais caro do que os
custos do envio nacional;

• É um produto que não poderá agradar a todos as pessoas ou faixas etárias;

• É um produto considerado único, tal como as malas de alta costura, por isso
poderá ser algo com um custo mais elevado.

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 3. Oportunidades
• Por ser um produto com in uência em ícones da moda de alta costura, este pode
ser algo que, com a sua devida divulgação, poderá ser alvo de interesse por parte
dos consumidores;

• Propaganda á cerca do produto através das diversas plataformas de comunicação

como cartazes e outdoors, revistas tanto online como scais, redes sociais,
blogues, etc.;

• Esta mala de mão, pode ser utilizada em vários contextos, por isso acaba por
abranger mais público tais como diferentes gostos e estilos, ou seja acaba por ser
mais fácil de apelar á curiosidade dos compradores;

4. Ameaças
• Mercado dos acessórios de moda com vários tipos de concorrência alta;

• Marca pouco conhecida pelo público consumidor;

• Não é algo com raizes portuguesas e pode ser um factor que di culte a sua
divulgação, aceitação e sua consequente venda.

7. Análise do Mercado
Esta deve ser uma análise que deve ser feita continuamente com o objetivo de obter
informações sobre o mercado em que o negócio ou o produto da empresa está
colocado e com isto, deve-se re etir em quais serão as melhores ações a tomar,
tendo em consideração as ameaças e as oportunidades do mercado. Nesta análise
existe a possibilidade de entender não só quais são as necessidades dos
consumidores, mas também factores como a oferta das empresas concorrentes, se o
produto pensado encaixa no mercado e o nível de atração que esse mercado tem
para a empresa em questão.

• Mercado em valor: Neste ponto são analisados valores do produto à cerca do

mercado, a concorrência de mercado, a procura e a oferta são aspetos que são a
base desta analise. Por exemplo, se a mala de mão tiver um nível de procura
elevado mas com pouca oferta, o preço da mesma tende a aumentar e vice versa.

• Mercado em volume: Analisa o volume do mercado, percebendo como é o

desempenho da empresa em questão. No caso do mercado das malas de mão, o
volume do mercado corresponde a todo o público que compram estes produtos.

• Fatores de evolução de mercado: Este fator é dado ao longo do tempo, ou seja, a

capacidade de expansão do consumo do produto. Os componentes que estão
dentro deste parâmetro são a concorrência, a economia, cultura, demogra a,
inovações tecnológicas, entre outros; e estes podem sofrer in uência vinda dos
agentes económicos.

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 8. Escolha das Opções Estratégicas
a. Segmentação: neste factor, as empresas fazem a repartição de grupos e
divisão de vários tipos de clientes, baseando-se nas suas necessidades,
características, comportamentos, etc.. Com isto é dada a oportunidade á
empresa de conseguir direcionar os produtos tendo em conta as diferentes
necessidades dos grupos.

O produto em questão, foi desenhado para um grupo não muito especi co,
sendo ele a faixa etária mais adulta, mas dando a possibilidade de ser adquirido
para qualquer idade. Neste caso, este produto tem como características, o facto
de ser um acessório de moda mais requintado e exclusivo, dando a livre opção
de escolha do contexto de uso ao cliente.

b. Público-alvo: Aqui fala-se de um determinado grupo de consumidores, ou seja,

são analisadas todas as suas características, para que as empresas consigam
realizar estratégias de marketing e campanhas para este determinado grupo.

O produto é direcionado para faixas etárias mais velhas ,ou seja, não nega a
possibilidade de poder utilizado por qualquer consumidor, independentemente
da sua idade. Foi pensado para ser vendido para esta faixa etária pelo simples
facto de o produto em questão, neste caso um público-alvo mais adulto, ser
uma mala de mão produzida com materiais de qualidade e duráveis, isto se a
sua utilização não for excessiva ou abusiva, o que provoca desgaste neste tipo
de materiais. Apesar de ter sido estipulado que esta mala não está unicamente
destinada a contextos formais, pode ser utilizada, com a sua devida função em
qualquer tipo de ambiente.

c. Posicionamento: projeção do produto ou até mesmo da empresa, com o

propósito de lhe ser dada uma posição diferente, ou seja, o produto deve ser
posicionado no mercado já existente, mostrando as suas diferenças perante os
produtos e as empresas concorrentes com o objetivo de chamar á atenção
marca do público-alvo desejado.

Para que possa adquirir uma boa posição no mercado, este produto deverá ir
de encontro ao que é existente no mercado atual. O facto de serem utilizados
materiais que baixo custo e de boa qualidade e recursos manuais e
tradicionais , é uma mais valia para a parte sustentável, onde o produto acaba
por ganhar vantagens e posição no mercado, podendo se destacar no meio de
toda a concorrência. Devido ao facto deste produto ser in uenciado não só na
moda de alta costura, mas também na receita do doce Caminhense, típico da
vila de Caminha.

9. Fixação de Objetivos
1. Qualitativos: Estes são os objetivos que não são materiais ou seja, são
intocáveis. Com isto, pode-se perceber que estes são difíceis de avaliar, sendo
estes os aspetos mais importantes e desejados para as empresas.

Na concretização deste projeto foram de nidos objetivos realistas com o intuito

do produto ser executado e serem encontradas as parcerias necessárias.

2. Quantitativos: Estes objetivos são chamados de quantitativos pois são fáceis

de quanti car, posto isto estes podem ser medidos a partir da vários
parâmetros e acabam por ser objetivos mais evidentes, e atingem o que é
pretendido pela empresa. Estes objetivos estão divididos em cinco categorias:

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 S- Especí cos: quando uma empresa tem objetivos para alcançar, estes
devem ser especí cos para que possam ser compreensíveis ;

M-Mensuráveis: são os objetivos que podem ser medidos, são possíveis de

calcular se foram conseguidos ou não;

A- Atingíveis: quando são de nidos os objetivos, as empresas devem trabalhar

para conseguir perceber se é possível alcançar esses objetivos;

R- Realistas: é necessário que sejam de nidos objetivos realistas, ou seja, o

esforço terá de ser realizado consoante a meta que quererão alcançar;

T- Temporais: os objetivos de nidos devem ter um prazo, ou seja, estipular

uma data limite para alcançar os resultados, havendo mais motivação por
parte da empresa.

Este projeto começou por ser de nido consoante o tema e as datas de

entrega do desenvolvimento do trabalho, e todo este trabalho teve várias fases
de avaliação que deram aso à aquisição de possíveis materiais, parcerias e
processos de fabrico. O desenvolvimento do trabalho, foi todo dividido em
fases onde o projeto foi progredindo, sendo realizado a partir de objetivos
fáceis de alcançar e de serem realizados.

10. Marketing Mix

1. Produto
O produto analisado tem como objetivo ser funcional e atraente á vista dos
consumidores, por ser uma mala de mão, as suas funções passam pelo
armazenamento de bens pessoais assim como acessório de moda, para ser utilizado
por qualquer pessoa e qualquer contexto ou ambiente. É fabricado com materiais de
qualidade como o algodão, a cortiça e a lã, toda produzida de modo artesanal e sem
recurso a processos industriais. Como in uência, esta mala transmite uma
mestiçagem entre os conceitos de moda de alta costura com a parte da tradição
minhota.

1.1. Embalagem: Esta é a parte do produto que será vista em primeiro lugar pelos
consumidores, no ato da compra do produto. Por ser uma mala de mão, não
necessita de uma embalagem de grandes dimensões ou muito robusta,
apenas algo que proteja a mesma de sofrer acidentes ou estragos durante o
seu transporte, facilitar a sua armazenagem assim como a sua proteção, este
caso será projectado para conter um saco de tecido. Esta embalagem terá de
ter informações como a sua identi cação para auxiliar na sua utilização por
parte dos consumidores.

1.2. Marca: A marca é um elementos mais importantes no produto, pois identi ca

o mesmo e também a empresa responsável, para que possa ser comparada e
diferenciada dos concorrentes. Permite também á empresa, conseguir
aumentar as sua vendas e alterar a sua posição no mercado; outras das
funções importantes da marca é que a mesma aumenta o valor do produto. No
caso da mala de mão, será atribuída um nome mas não uma marca, pois é um
projeto académico, assim como informações sobre a sua empresa, neste
caso, o nome da discente e do parceiro.

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 2. Preço
Nos dias de hoje, os consumidores procuram por produtos com baixos preços, mas
ao mesmo tempo exigem altos níveis de qualidade. Para que possa ir de encontro aos
seus desejos, o comprador necessita de decidir qual será a melhor opção de compra
com base na relação entre o preço com a qualidade. Normalmente, o preço do
produto não está de nido, mas terá em conta aspetos como as matérias-primas
utilizadas e processos de fabrico aplicados. No caso na mala de mão, o seu preço
será tomado em conta através dos custos dos materiais para o seu fabrico e a mão
de obra utilizada, devido ao facto de ser uma mala feita artesanalmente.

3. Distribuição
Este produto pode ser encontrado tanto em formato físico, como por exemplo lojas
de artesanato, lojas de acessórios de moda e lojas de roupa, ou mesmo em
plataformas de venda online, podendo ser um produto que possa ser enviado para
todo o mundo através de empresas de transporte e distribuição terrestres ou aéreas,
sendo que o custo de envio será adicionado ao seu custo inicial.

4. Comunicação
Para que os clientes quem a conhecer o produto, é importante que seja feita uma
boa divulgação, através da propaganda através dos meios de comunicação, como as
redes sociais, revistas, outdoors e cartazes e até mesmo campanhas publicitárias.
Com a devida divulgação do mesmo, o produto tornar-se-a num alvo de atenção e
interesse por parte dos consumidores, despertando curiosidade para se conhecer e
até mesmo comprar.

11.Conclusões
Este trabalho, teve como objetivo principal a realização de um plano de marketing do
produto desenhado e produzido pela discente Carolina Ferreira, no âmbito da unidade
curricular de Projeto de Design em Empresas I, para o projeto nal “Habitar, Viajar,
Brincar”. Com esta análise foi possível perceber a importância de fazer um plano de
marketing quando é lançado um produto novo para o mercado, onde foram
estudadas matérias importantes como a parte estratégica, analise ao macro e micro
ambiente, interna e externa, do mercado. Foi também apresentado um marketing mix
para a mala de mão, assim como a criação de estratégias conscientes, de nição de
objetivos, desenvolvimento de uma estratégia adequada. A criação de um plano de
marketing é algo muito importante, devido ao facto de ser um elemento
imprescindível quando novos produtos são pensados, de maneira a que estes sejam
bem aceites pelos consumidores e possam ter sucesso a nível de vendas. No caso da
mala, será um produto que será bem aceite por parte do público mas com uma
grande concorrência.

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