PESQUISA DE SATISFAÇÃO

O QUE VOCÊ PODE SUGERIR DE MELHORIA PARA CHEGARMOS A NOTA 10?

15 respostas

 Nada
 Criar promoções mais atrativas
 Liberar internet para o cliente
 Colocar preços baratos ou umas promoções nos produtos.
 Bom, a loja atende a todos os requisitos, o atendimento de qualidade.
 Ter mais opções de mercadorias
 Falta banco para o cliente aguardar durante o atendimento
 Os profissionais mais atenciosos, quando o cliente entrar na loja
 Obs: Somente a melhoria no atendimento ao cliente.
 Obs: Melhorar no atendimento com funcionários, incentivando com bônus, motivação.
 Obs: Melhorar o atendimento online
 Acredito que na estetica da farda, pecaram, funcionários com farda bem elaborada daria um brilho bom na loja
 Cafezinho e agua
 Obs: um café cairia bem para o cliente
 Poderia melhorar na atenção ao cliente, mesmo ele comprando ou não. Isso para mim tem muito valor.

O QUE VOCÊ ACREDITA QUE ESTAMOS FAZENDO BEM E DEVEMOS

CONTINUAR?
30 respostas

 Sim
 Atendimento
 O Atendimento
 A recepção
 O atendimento e a atenção com os clientes que é muito boa
 Boa receptividade e atenção dos colaboradores
 O atendimento está ótimo.
 A divulgação dos produtos e a atenção durante os atendimentos
 Que o bom preço continue
 Sem Comentário
 Sim.
 Sim esta muito ótimo
 A variedade é otimo
 Atendimento de qualidade
 Organização da loja, atendimento ao cliente / variedades de produto
 O desconto dos produtos
 Ta ótimo
 Ta tudo bem
 Os produtos
 Local confortável, qualidade dos produtos
 O atendimento
 O atendimento está ótimo
 Esta otimo
 Um bom atendimento
 Atendimento
 Sim está otimo
 De sempre mostrar novos produtos
 A variedade dos produtos diferenciados
 Atendimento, qualidade dos produtos e custo benefício
 A variedade e qualidade dos produtos. São bons

VOCÊ SENTIU FALTA DE ALGUM PRODUTO? QUAIS?

14 respostas

 Não
 Sim
 De um cafezinho
 Não. Está Bastante variado
 No momento não.
 No momento encontrei tudo.
 Base para ferro de engomar
 Sim, Flores, vasos
 Sim, da sanduicheira e cafeteira
 Sim, colocar opções de cama e mesa
 Sim, Tesoura para cortar peixe
 Sim, somente as numerações dos tênis
 Sim. Colher de silicone com cabo de metal
 Sim, pois acho que a variedade de meias poderia ser maior

O QUE VOCÊ MAIS GOSTOU DA NOSSA LOJA?

25 respostas

 Tudo
 Os preços
 Local
 Dos produtos de boa qualidade
 Harmonia
 De todos os produtos.
 O ambiente é agradável e seguro
 Atendimento aos colaboradores
 Os produtos modenos
 No momento sem nenhum comentário
 A organização dos produtos
 Atendimento, cordialidade e educação com os clientes
 Do caixa
 Variedade e preço
 Os produtos com preços bons
 A variedade de produtos
 Os produtos e o ambiente do local
 O atendimento e a variedade de produtos
 O atendimento
 Atendimento e produtos com preços bons
 Atendimento
 Muito boa
 Dos produtos e atendimento dos funcionários
 Da qualidade dos produtos
 Do local, muito agradável

UMA SUGESTÃO PARA MELHORIA DA NOSSA LOJA?

30 respostas

 Não
 Nada
 Continue atendendo bem os clientes
 Não deixar essa harmonia acabar. Na falta de produtos, sempre manter informado se chegou este produto.
 Fazer sempre uma promoção assim que der.
 Acho que esta tudo ótimo
 Que continue este ótimo atendimento com o cliente.
 Que as louças ficasse mais na exposição
 No momento tudo em ordem
 Nenhuma
 Bancos
 Continuar com o mesmo padrão de atendimento
 No momento esta muito bom
 Vendas de flores, vasos e fantasias
 Sem sugestões no momento
 No momento não
 Procurar dar atenção que o cliente quer
 Somente o atendimento
 Precisa ter incentivo para melhorar o atendimento, como bônus, melhor funcionário, motivação....
 Continuar com qualidade de atendimento
 Um cafezinho como cortesia
 Colocar o wifi no caixa, caso o sinal da minha operadora estiver fraco.
 Wifi para os clientes
 Mais funcionários
 Espaço
 Mais espaço
 Satisfeito
 Sem sugestões no momento, tudo atende
 Esta otimo
 Sempre melhorar a qualidade de conhecimentos aos funcionários. Eles são a base do sucesso