1.

FUNÇÕES DO ADMINSITRADOR DE NEGOCIOS:

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

2. OS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO:
Institucional, Intermediário, Operacional.

3. AS CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO:
O planejamento é um processo contínuo e permanente; é voltado para o futuro; se
preocupa com a racionalidade; seleciona entre as variáveis alternativas disponíveis;
é sistêmico, é interativo, é uma técnica de alocação de recursos, é uma função
administrativa.

4. AS COMPETENCIAS DO GESTOR DE NEGOCIOS:

Conhecimento, habilidades, julgamento e atitudes.

5. OS PRINCIPIOS GERAIS DA ESTRATÉGIA:

Consistência, consonância, vantagens e viabilidade.

6. A FINALIDADE PRINCIPAL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

É criar uma organização mais adaptável que reconheça mudanças e incertezas e que
as utilize em seu proveito.

7. AS MEDIDAS TOMADAS DENTRO DE ORGANIZAÇÕES PARA

ATINGIR O SUCESSO.

8. COM RELAÇÃO AS FORÇAS MOTRIZES, QUE SÃO OS ELEMENTOS

QUE ACIONAM O MAPA DE CENARIOS.

Sociedade, tecnologia, economia, meio ambiente, legislação e polícia.

9. OS PROCESSOS DA ESTRATÉGIA:
Feedback, análise, formulação e implantação.

10. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL, CAPACITAÇÃO,

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RH, GERENTES E
SUPERVISORES.
Isto é mão de obra – recursos humanos, capacitação e motivação.

11. OS ASPECTOS RELACIONADOS A VENDAS E MARKETING.

Conhecimento do mercado e dos concorrentes, flexibilidade e habilidade de

negociação, lançamento de produtos e serviços, pós vendas, garantia e assistência
técnica, tratamento da satisfação dosa clientes e criatividade e inovação.

12. DIFERENTES TIPOS DE MATRIZES:

Matriz BCG: analise sobre ponto de vista externo;
Matriz ANSOFF: analise sob o ponto de vista interno;
Matriz GR: forma comercial, atratividade.
Matriz SWOT: analise pontos negativos e positivos internos e externos.
13. O DENOMINADO DIAGNOSTICO RADAR CORRESPONDE À ANALISE
DO AMBIENTE:
Interno.

14. RELAÇÃO ÀS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE MICHAEL PORTER.

Liderança de custo total, diferenciação e enfoque.

15. LIDERANÇA DE CUSTO TOTAL (Excelência operacional):

É um conjunto de politicas funcionais orientadas para este objetivo básico que é
atingir a liderança .

16. AS ESTRATEGIAS DE MERCADO ADOTADAS POR EMPRESAS:

Penetração de mercado – produto
Desenvolvimento de mercado – preço;
Desenvolvimento do produto – praça
Diversificação – promoção.

17. AS ESPECIFICAÇÕES DO CLIENTE REQUEREM UM PROJETO DE

ENGENHARIA ÚNICO, OU UMA PERSONALIZAÇÃO/CUSTOMIZAÇÃO
SIGNIFICATIVA.
Estratégia de fabricação.

18. ELEMENTOS QUE CONSTITUEM O PROPÓSITO DA ORGANIZAÇÃO.

Visão, missão, abrangencia, posicionamento estratégico, principios e valores.

19. O CONCEITO DE ABRANGENCIA.

Limitações reais, regimentais, geográficas, políticas, grupo social alvo, formas de
atuação e mercado específico.

TIPOS DE VARIAVEIS AMBIENTAIS: demografica, econômica, ecológica,

tecnológica, legais, políticas e sociais.