Vendas

A função de venda do varejo se

caracteriza pela negociação e
comercialização de produtos para
atuais e potenciais clientes da loja.
Compras

Há a necessidade de planejar a
compra do mix de produtos de acordo
com o perfil do público-alvo, o
formato da loja, o canal de vendas e a
localização geográfica.
A empresa varejista deve prever
demandas, selecionar mercadorias,
prever estoques, alocar espaços e
expor mercadorias dentro da loja.
Financiamento

A função de financiamento do varejo

se caracteriza pelas condições de
pagamento que a loja oferece aos
clientes, facilitando assim a venda.
Preço

Definir o preço praticado pelo

negócio, de forma que este seja um
fator-chave para o seu
posicionamento e mostre-se
competitivo em relação ao praticado
pela concorrência.
Armazenagem

Consiste em proteger o produto de

danos e perdas, e em gerenciar os
estoques para oferecer os melhores
serviços ao consumidor e evitar
rupturas na loja.
Serviços

Varejistas que possuem excelência na

prestação de serviços maximizam as
experiências, ampliam as vendas, os
níveis de satisfação e a fidelidade dos
consumidores.
Controle de qualidade

É de responsabilidade do varejo levar

ao cliente mercadorias sem danos,
que apresentem qualidade,
conformidade e homogeneidade, de
forma que atendam à expectativa e ao
desejo do consumidor.
Transporte

No varejo, a função de transporte

consiste em fazer com que a
mercadoria chegue ao seu
consumidor final sem danos e de
acordo com as condições
estabelecidas no momento da
compra.
Informações

Essa função contempla a troca de

informações entre varejistas e
fabricantes, as informações
repassadas aos consumidores e a
coleta de informações referentes às
relações entre os varejistas e os seus
clientes.
Promoção

É função do varejo utilizar

ferramentas de comunicação de
marketing dentro e fora da sua loja,
de modo a estimular as vendas,
aumentar o fluxo de clientes e ampliar
a conversão de compras. Entre as
possibilidades de promoção,
destacam-se as propagandas, as
promoções de venda e o
merchandising.
Assumir riscos

Como em todo negócio, o empresário

do varejo também assume riscos.
Entre esses possíveis riscos,
destacam-se os riscos de
obsolescência dos produtos,
manutenção do estoque, problemas
trabalhistas, furtos e roubos.
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