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038/00
Entidade Promotora:
Módulo: M1
20 questões= 1 ponto
V F
1 A escuta ativa pressupõe: ouvir com um objetivo, mantendo o contacto
x
ocular e repetir, de vez em quando, com palavras nossas o que a outra
pessoa está a dizer.
2 Na comunicação o recetor é aquele que emite a mensagem x
3 A Empatia é uma componente emocional da assertividade x
4 É impossível não comunicar. x