CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

Faculdade de Tecnologia de Praia Grande Curso Superior de Tecnologia em Comércio

Exterior

Bianca Passio Pimentel

Guilherme Ferreira Bitencourt
Kauene Euzebio Ferreira lima
Leticia Souza Dias
Pietra Miranda de Avila
Yan Lima dos Santos

INTERNACIONALIZAÇÃO DA EMPRESA ALPARGATAS NO CHILE

Praia Grande
Novembro/2022
 Bianca Passio Pimentel
Guilherme Ferreira Bitencourt
Kauene Euzebio Ferreira lima
Leticia Souza Dias
Pietra Miranda de Avila
Yan Lima dos Santos

INTERNACIONALIZAÇÃO DA EMPRESA ALPARGATAS NO CHILE

Trabalho de Conclusão de Semestre

apresentado à Faculdade de Tecnologia
de Praia Grande, como exigência
parcial para a obtenção do título de
Tecnólogo em Comércio Exterior.

Prof. Drº Fernando Ribeiro dos Santos

Praia Grande
Novembro/2022
 Sumário
1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................................4
2. ALPAGATAS....................................................................................................................................5
2.1. SETOR CALÇADISTA....................................................................................................................5
2.2. SETOR SUSTENTABILIDADE.........................................................................................................5
2.3. SETOR LOGISTICO E SEUS FORNECEDORES.................................................................................8
2.4. PRODUTOS ALPARGATAS............................................................................................................8
2.5. CASE HAVAIANAS.....................................................................................................................10
2.6. CASE DUPÉ................................................................................................................................11
3. PAÍSES DE ATUAÇÃO.....................................................................................................................13
4. PAÍS ALVO.....................................................................................................................................14
4.1. DEMOGRAFIA...........................................................................................................................14
4.2. ECONOMIA...............................................................................................................................15
4.3. NATURAIS.................................................................................................................................16
4.4. ÉTINICOS...................................................................................................................................17
4.5. CULTURAL.................................................................................................................................17
4.6. VARIÁVEIS POLÍTICO-LEGAIS.....................................................................................................17
4.7. PROVIDÊNCIAS MIGRATÓRIAS..................................................................................................17
4.8. INSTITUIÇÕES E ÓRGÃOS ENVOLVIDOS NAS CONSTITUIÇÕES EM EMPRESA...........................18
4.9. PROVIDÊNCIA FISCAIS...............................................................................................................18
4.10. POLÍTICAS ECONÔMICAS......................................................................................................19
4.11. PASSO A PASSO PARA ABRIR EMPRESA NO CHILE................................................................19
4.12. TECNOLOGIA.........................................................................................................................20
5. MATRIZ BCG.................................................................................................................................22
6. ANÁLISE SWOT.............................................................................................................................24
7. ANÁLISE SWOT CRUZADA.............................................................................................................28
8. 5 FORÇAS DE PORTER...................................................................................................................32
9. MATRIZ ATRATIVIDADE/COMPATIBILIDADE.................................................................................34
10. MODO DE ENTRADA.................................................................................................................36
12. MIX DE MARKETING (4Ps).........................................................................................................38
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................................................41
1. INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como objetivo internacionalizar a empresa
Alpargatas no Chile. A escolha do país levou, inicialmente, em consideração as
nações em que a empresa ainda não atua. A partir daí, uma série de análises de
âmbito estratégico foram realizadas para selecionar o portfólio a ser ofertado no país
alvo, viabilizando desse modo, todo processo de internacionalização.
No presente estudo, serão apresentados o modo de entrada no mercado
internacional, os dados demográficos, econômicos, culturais, político-legais, entre
outras informações necessárias para observar melhor o país escolhido como alvo de
investimento no exterior pela empresa Alpargatas.
Serão analisadas diferentes formas de agir e expandir o negócio no país alvo,
utilizando, para isso, ferramentas do Marketing tais como: a matriz BCG para avaliar
o portfólio da empresa com foco no Brasil, a análise SWOT para estudar o ambiente
interno e externo da empresa, análise segundo o Modelo das 5 Forças de Porter, a
Matriz Ansoff para justificar o posicionamento da Alpargatas em relação à
penetração e desenvolvimento de mercado e à diversificação de produtos.
Entretanto, serão detalhadas as formas como a empresa aplicará o Mix de
Marketing no mercado alvo, incluindo estratégias de comunicação, distribuição, o
detalhamento do público-alvo, além da Matriz de Atratividade e Compatibilidade. De
modo geral, todas pesquisas, análises e informações abordadas em sala servirão
para fundamentar a entrada da Alpargatas no Chile.
2. ALPAGATAS
A Alpargatas está entre as maiores empresas no ramo de sandálias e
calçados. Sua trajetória foi marcada por avanços financeiros e politicas
comunicacionais para um aproveitamento maior na administração. Define-se como
uma organização onde a contabilidade se faz necessária para uma boa
administração juntamente com as previsões que derivam das estatísticas.

2.1. SETOR CALÇADISTA

Alpargatas é uma fabricante do setor de calçados e artigos esportivos. Sua
principal atuação é no segmento de sandálias e chinelos. Desse modo, ela
consegue atuar de modo bem-posicionado em vários países.
A Companhia possui determinadas vantagens competitivas que a fortalecem
no mercado calçadista entre eles, marcas ícones: amplamente reconhecidas e
utilizadas, marketing intenso: canais tradicionais e digitais, inovação e cultura:
oferendo estratégia omnichannel, visando uma organização melhor para seu
público-alvo e produtos com muita demanda e poucos substitutos. A empresa tem
domínio das marcas Havaianas e Dupé.

2.2. SETOR SUSTENTABILIDADE

Como uma grande marca global, Alpargatas tem como um dos principais
pilares a estratégia voltadas ao meio ambiente, promovendo bem-estar aos
consumidores e a sociedade, pensando nas futuras gerações.
“Acreditamos que tão importante quanto nossos passos, são as pegadas que
deixamos e, para seguir evoluindo nessa caminhada, desenvolvemos e publicamos
a Estratégia Alpa de Sustentabilidade.” (ALPARGATAS, 2022)
Em 2019, a Alpargatas lançou uma nova estratégia de crescimento para
alavancar o seu negócio e definiu que os quatro principais pilares de ações seriam:
Global, Digital, Inovação e Sustentabilidade.
Essa atuação se conecta ainda com as diferentes pontas de uma grande
cadeia de valor, sendo elas os seguintes recursos: naturais, matérias primas,
manufatura em seus diversos níveis, transporte, consumo e pós-consumo. Assim, a
mudança que geramos em nosso direcionamento não se limita aos nossos muros,
propondo-se um potencial de uma grande expansão.
Os ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) representam um
importante guia para o desenvolvimento da Alpargatas, nos levando a uma atuação
com fatores de iniciativa privada, terceiro setor, governos etc. Os ODS nos
direcionam e firmam nossas tomadas de decisão. No Pacto Global, somos
signatários e comprometidos com a agenda de desenvolvimento sustentável, com
foco nos princípios de Direitos Humanos e do Trabalho, Anticorrupção e Meio
Ambiente
A estratégia de sustentabilidade segue um plano que nasceu junto com a
proposta da ONU até 2030, obtendo objetivos claros e alcançáveis para serem
atingidos nesse período, estão sendo apostados 9 planos de ODS, entre eles:
Seis tópicos materiais e seus limites:

Produto sustentável: A busca constante é pelo desenvolvimento de produtos

cada vez mais sustentáveis, capazes de identificar temáticas críticas ao longo da
cadeia de valor. É observado isso desde a cadeia de valor, na cadeia de
fornecimento e de distribuição, na eficiência em nossos processos industriais de
transformação, incluindo a comunicação, sendo ela direta, assim como a
transparência com o consumidor e a responsabilidade de todos os produtos Cadeias
Produtivas Sustentáveis;
Resíduos (produto e processo):
Os princípios da economia circular, buscamos continuamente a redução da
geração de resíduos ao longo de nosso processo produtivo e no pós-consumo, por
meio da ressignificação de processos, investimentos em inovação e infraestrutura,
articulação e desenvolvimento de parcerias e conscientização de nossos públicos-
alvo.
Governança e transparências: Trazendo informações com responsabilidade
e coerência, alpargatas consegue entregar o seu melhor nos produtos em questão
de étnica.
Diversidade e inclusão: Fortalecemos nossa cultura organizacional para
sermos reconhecidos como o melhor lugar para todos trabalharem e que cuida de
cada detalhe de forma responsável das mudanças no ecossistema em que estamos
inseridos. Como uma companhia que agrega valores e dialogam entre território
nacional e internacional, buscamos materializar em nossos processos produtivos,
nos seus produtos e serviços prestados toda a importância da garantia de uma
sociedade diversa e inclusiva para todos.
Mudanças climáticas:Comprometidos em reduzir as emissões de gases de
efeito estufa (GEE) em níveis absolutos e relativos, diminuindo o nosso impacto
direto e indireto no ambiente e, consequentemente, pensando na crise climática
global.
Exemplos de planos sustentáveis da Havaianas: A linha Havaianas TNS
Roots tem 60% da sola e 50% do cabedal feitos de materiais renováveis e
reciclados. O cabedal é composto por uma tela de algodão, uma fonte 100%
renovável, e ainda conta com uma fita traseira feita com resíduos de garrafa PET. O
solado possui resíduos de outras solas e de itens como luvas descartáveis, cascas
de arroz e óleo vegetal. Os demais sneakers TNS também contam com 40% do
cabedal e mais de 50% da sola feitos de materiais renováveis e/ou reciclados. Linha
Havaianas TNS Roots: 60% de sola e 50% de cabedal feitos em materiais
renováveis e reciclados.
Em 2021, foi lançado a Havaianas ReCiclo, um programa de logística reversa
fazendo com que as havaianas sejam descartadas pelo público de forma adequada.
Por meio de urnas coletoras, localizadas em nossas lojas próprias e em franquias,
fazemos a captação dos produtos, não nos restringindo a itens exclusivamente de
nossas marcas. Após a triagem, os produtos em mau estado de conservação são
encaminhados aos centros de processamento parceiros do Havaianas ReCiclo, que
transformam os resíduos em matérias-primas, viabilizando a reinserção em novas
cadeias de valor e, assim, dando origem a novos produtos como pneus e pisos.
Dessa forma, as antigas sandálias passam a fazer parte de um novo ciclo de vida,
que envolve não só a ressignificação do produto/resíduo, mas também a geração de
renda para os envolvidos nessa nova cadeia, como as 15 cooperativas de
reciclagem parceiras e 322 famílias impactadas que passaram a incorporar o
processo. O valor gerado foi 174,91% acima do previsto para o ano de 2021.

2.3. SETOR LOGISTICO E SEUS FORNECEDORES

 Existe uma relação de longo prazo, com regras bem definidas, com a maioria
dos nossos fornecedores, o que facilitou o bom encaminhamento das soluções
durante a crise. Todos os novos fornecedores de matérias-primas, produto acabado,
e fornecedores indiretos, serviços e operações, que manuseiam o logotipo
Havaianas (fornecedores de displays, materiais ou serviço de operação, uniformes
de fábrica, transporte de fábrica, moldes, receptadores de resíduos das fábricas e
armazéns) são homologados considerando aspectos legais, processo e qualidade,
saúde, segurança e meio ambiente, responsabilidade social, rastreabilidade,
utilização de substâncias restritivas e Compliance. Não é tolerável o trabalho com
fornecedores que usam mão de obra infantil ou ilegal.

2.4. PRODUTOS ALPARGATAS

A Alpargatas produz calçados. Portanto, seus produtos são bem conhecidos,
principalmente no Brasil, já que o mercado interno gera mais lucros que o externo.
Seu portfólio integra as seguintes marcas:
 Havaianas;
 Dupé.

Figura 1 MARCAS ALPARGATAS

Fonte: ALPARGATAS 2022

LINHA DO TEMPO DO DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA

A Alpargatas começou com uma fábrica da Mooca em São Paulo. Como toda
grande companhia, sua trajetória é marcada por altos e baixos, por aquisições e
posteriores vendas.

Observe abaixo a linha do tempo de 1907 até 2022:

  1907: Ano da sua fundação. Começou a produção da Alpargatas Roda
e do Encerado locomotiva;
 1910: Sucesso dos seus produtos nas lavouras de café. Abertura para
o capital de ações na B3;
 1920: Suspensão da produção das Alpargatas Roda, devido à crise
econômica mundial;
 1930: Retomada da fabricação das Alpargatas Roda e lançamento do
primeiro calçado de couro;
 1940: Adoção do nome São Paulo Alpargatas S.A. Criação do Brim
Coringa pela empresa. Com este foi produzida a primeira calça jeans, a Rodeio;
 1950: Lançamento do tênis Conga e do modelo Bamba basquete.
Ainda, a Companhia patrocinou o brasil na copa do mundo deste mesmo ano;
 1961: Surgimento da Marca Sete Léguas (botas de borracha);
 1962: Criação das sandálias Havaianas;
 1964: Lançamento das colchas Madrigal e da calça Topeka;
 1970: Crescimento da empresa no setor esportivo. Logo após, houve o
lançamento da marca Topper.
 1978: Aquisição da empresa Rainha;
 1982: Adquiriu a Jeaneration.
 1990: Sucesso das Havaianas. Licenciamento das renomadas marcas
Timberland e Mizuno;
 2000: Aderiu ao nível 1 de governança corporativa da Bovespa
(IBovespa);
 2003: Criação do Instituto Alpargatas de responsabilidade Social;
 2007: Compra de 60% da operação Argentina. Adquiriu a
pernambucana Dupé;
 2010: Venda da operação Locomotiva e seus ativos;
 2011: A companhia deteve 91,4% das operações na argentina;
 2014: Comprou 60% do capital da Osklen;
 2015 a 2019: A Alpargatas (ALPA3 ALPA4) vendeu as marcas Topper,
Rainha e Sete Léguas. Além de encerrar o contrato de licenciamento da Timberland.
  2022: Em abril deste ano a Alpargatas finalizou a venda da sua
participação de 60% na Osklen para o Grupo Dass. A transação foi anunciada no
mês de dezembro de 2021 e havia avaliado a companhia em R$ 400 milhões
Além disso, a Alpargatas se autodeclara revolucionária, criativa, íntegra e
transparente, com uma visão aberta para o futuro moderno, e procuram sempre
colocar o consumidor no centro de tudo que fazem (ALPARGATAS, 2018). 21 É fato
que, desde os anos 2000, as sandálias da marca se tornaram reconhecidas
internacionalmente, consistindo em um dos fatores que recolocaram a empresa em
uma situação empresarial saudável e rentável. Em 2006, as sandálias Havaianas
ganharam o atributo de serem o produto brasileiro mais popular internacionalmente
(ALPARGATAS, 2011). A partir das ações baseadas em tal linha de pensamento, a
empresa obteve grandes resultados operacionais históricos, no período de 2010 a
2020, como mostra a Tabela 1

Figura 2 Resultado Operacional Alpargatas 2010 a 2020 (em unidades de vendas)

Fonte: Alpargatas (2021).

2.5. CASE HAVAIANAS

 Havaianas é uma marca brasileira de sandálias de borracha produzidas pela
Alpargatas. A marca, que possui participação de 80% no mercado brasileiro de
chinelos de borracha.
A marca popular e se tornou um marco no Brasil antes de ganhar novo ímpeto
em meados da década de 1990, quando a Alpargatas decidiu reposicionar a marca
em declínio como um produto de moda de interesse. Contratou estilistas líderes para
criar cores e designs atraentes e logo celebridades brasileiras e internacionais
estavam usando as novas sandálias coloridas, elegantes e de preço mais elevado.
As vendas cresceram rapidamente.
No entanto, o mercado estava saturado no Brasil, onde as Havaianas
venderam 850 pares de chinelos para cada mil pessoas em 2007. E embora
estivesse desfrutando de um forte crescimento de vendas no exterior em 65 países,
não tinha uma estratégia de expansão internacional. Em 2008, Marcio Luiz Simões
Utsch, executivo-chefe da Alpargatas, decidiu transformar a Havaianas na primeira
marca verdadeiramente global do Brasil.
Com intuito de alavancar bons resultados, utilizando da campanha
“Havaianas, todo mundo usa”, cujo mote era pessoas famosas usando as sandálias
nas mais variadas situações, a empresa contratou uma consultoria para estudos
sobre redução de custos e apoio ao reposicionamento

2.6. CASE DUPÉ

A Dupé nasceu há 50 anos no famoso estado nordestino, expandiu sua
participação nacional e internacional ao longo dos anos, estando presente hoje em
25 países, principalmente na América Latina.
Adquirida em 2007 pela Alpargatas, a marca reúne em sua trajetória
momentos que incluem, por exemplo, o início dos anos 90, quando passou a
oferecer chinelos estampados; 2006, pelas parcerias com artistas como Francisco
Brennand, Romero Britto e J. Borges; 2012, reformulação do portfólio, com foco em
produtos mais acessíveis; e 2018, com o modelo Dupé Chaves e a chegada do e-
commerce.
A Dupé não divulga números de vendas, mas afirma que tem crescido pelo
país a partir da entrada em clientes como Walmart e Carrefour, de parcerias
estratégicas com redes de atacado e varejo regionais e aumento do atendimento
direto ao varejo de médio e grande porte.
Expansão
A maior parte das vendas da marca concentra-se na região Nordeste, berço
da marca e onde se encontra a sua fábrica (Carpina – PE). Ao longo dos últimos
anos, estamos gradualmente aumentando a nossa participação em outras regiões
do Brasil, e esta expansão deve-se principalmente aos seguintes fatores: entrada
em grandes clientes de varejo e autosserviço, como Walmart e Carrefour; parcerias
estratégicas com redes de atacado e varejo regionais; aumento do atendimento
direto ao varejo de médio e grande porte, através da expansão da equipe de
representantes da marca. Além disso, acabamos de inaugurar o e-commerce da
marca. 
Parceiros
Dupé dispõe de uma agência para fazer a gestão das redes sociais e
performance do e-commerce (Absoluto), uma agência para gestão dos promotores
de venda (Spot) e uma agência para desenvolvimento de material de ponto de
venda (Rise). O nosso investimento de mídia é fortemente concentrado em trade
marketing e digital (redes sociais, influenciadores, e-commerce).
Chaves
Lançamos o modelo Dupé Chaves em outubro, e podemos dizer que as
vendas estão sendo um sucesso, em linha com nossas estimativas iniciais, que
foram bem otimistas. Acredito que esta boa performance se deve à excelente
aceitação do personagem pelo público “geek”, por jovens e adultos que cresceram
acompanhando as histórias do Chaves e possuem carinho pela turma da vila. Vale
lembrar que os episódios continuam sendo exibidos na TV aberta e, mais
recentemente, na TV paga. Por fim, estamos divulgando amplamente o modelo
através de ações de PR, comunicação em nossas redes sociais e também
destacando-o em nosso e-commerce.
3. PAÍSES DE ATUAÇÃO
A Alpargatas foi uma das marcas pioneiras no Brasil a expandir para o
mercado internacional no setor de moda e calçados, segmento este que demonstrou
um crescimento exponencial no Brasil nos últimos quarenta anos. O seu processo
de expansão e internacionalização para outros países começa entre a famosa
popularidade da havaianas e novo conceito da globalização, que transforma as
conexões produtivas e financeiras entre as nações, é um dos mais importantes
meios utilizados pelas empresas para obter vantagens competitivas no capitalismo
contemporâneo. Com isso ela se expandiu do Brasil (Fabrica) para:

 Espanha
 Italia
 Ingraterra
 França
 Portugal
 Alemanha
 Estados Unidos
 Colombia
 Hong Kong.

Sendo assim, é possível afirmar que a internacionalização de um negócio traz

grandes perspectivas de ampliar suas vantagens competitivas, ao aumentar os
lucros, melhorar a competitividade da empresa e proporcionar melhores caminhos
frente a situações adversas, além do fato de torná-la menos expostas aos efeitos de
crises internas. Com a existência de diversos formatos, modelos, processos e
teorias de como pode ser realizada na prática, o mais importante a ser pontuado é
que tal estratégia requer compromisso, conhecimento e organização na execução
por parte da empresa para conseguir responder com sucesso às oportunidades de
negócio no mercado externo, visto a existência de grandes riscos inerentes.

4. PAÍS ALVO
O país escolhido para a internacionalização da empresa Alpargatas, com foco na
Havaianas, será o Chile.

4.1. DEMOGRAFIA
O Chile é um país localizado na América do Sul e tem como capital o
município de Santiago. Dispõe de um extenso litoral de mais de 6400 km, com saída
para o oceano Pacífico, situado a oeste, e conta com a presença da cordilheira dos
Andes, a leste, o que lhe confere um relevo montanhoso.
Possui a população de 19.212.362 habitantes aproximadamente de acordo
com a ONU e a maior parte dessas pessoas está concentrada nas áreas centrais do
país, nos arredores de sua capital, Santiago.
A população feminina compreende 50,68% da população, ligeiramente
superior à masculina (49,32%). Em pesquisas de 2021, crianças de 0 a 14 anos
somavam 19,01% de toda população, enquanto idosos a partir de 64 anos
ocupavam 12,07% e adultos e adolescentes entre 15 a 63 anos integravam a
maioria, com 68,29% da população. De acordo com o histórico do país, desde 1970
a participação de crianças na população tem declinado ao passo que a atuação de
idosos tem crescido gradativamente.
Com ampla extensão territorial, a distribuição populacional é
consideravelmente baixa, de 25,7 hab./km². Trata-se de uma nação urbanizada, com
87,8% dos habitantes vivendo nas cidades, sendo Santiago a mais populosa, com
quase cinco milhões de habitantes. Destacam-se também Puente Alto, Antofagasta,
Vina del Mar e Valparaíso. Seu Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) é 0,851,
portanto considerado alto.
O crescimento populacional recente é de 1,2% ao ano, e essa taxa se deve,
sobretudo, à imigração, que quase triplicou na última década. Internamente, a
população chilena tem passado por um processo de envelhecimento, com o
aumento na quantidade de idosos, redução nos índices de natalidade e também de
fertilidade e aumento da expectativa de vida, que hoje é de 79,57 anos.
A população chilena é formada, em sua maioria, por brancos e não indígenas,
grupos que somam 89%. As populações indígenas perfazem os outros 11%, com
destaque para os mapuches. Além deles, povos como os aimará, rapa nui, likan
antai, quechua e outros fazem parte da composição populacional do Chile.
O Chile é um país essencialmente urbano, cuja taxa anual de urbanização é
de quase 0,8%. Diante desse cenário, a população conta hoje com uma ampla rede
de infraestrutura que atende a uma parcela considerável das residências. Com
grupos altamente heterogêneos de classe média como: camadas vulneráveis e
camadas acomodadas, que transferem sua herança por gerações. Os dados
das Nações Unidas mostram que 98,7% dos chilenos possuem acesso a redes
seguras de fornecimento de água, enquanto os serviços de saneamento atendem
81,4%. O fornecimento de energia se estende para a quase totalidade das
residências, sendo a matriz energética do país composta pelas hidrelétricas e pelos
combustíveis fósseis.
No setor de transportes nacionais, conta-se as rodovias como principal modal,
com mais de 77 mil km de estradas em todo o país. A principal delas é a Rodovia
Pan-Americana, que atravessa diversos países de todo o continente americano,
incluindo o Hemisfério Norte, e chega até o sul do Chile. O translado de cargas se
dá principalmente pelas ferrovias, e um curto trecho promove o transporte de
passageiros. O país é o 14º do mundo em número de aeroportos, além de dispor de
importantes portos marinhos, como os de Valparaíso e San Antonio.

4.2. ECONOMIA
O Chile desenvolve uma economia com fortes relações com o comércio
exterior. Visando flexibilizar e intensificar as importações e exportações, a nação
assinou acordos comerciais para reduzir as tarifas alfandegárias com diversos
blocos econômicos: Mercosul (Mercado Comum do Sul), CAN (Comunidade Andina
de Nações), UE (União Europeia), além de integrar a Apec (Cooperação Econômica
da Ásia e do Pacífico).
Em 2008, o Produto Interno Bruto (PIB) do Chile, cuja moeda é o peso
chileno, atingiu a marca de 169,4 bilhões de dólares. Esse indicador está em
constante ascensão desde a década de 1970, quando o país adotou o modelo
neoliberal, realizando a abertura para investimentos internacionais. Durante a
década de 1990, o Chile obteve uma média de crescimento de 7% ao ano; e de
2000 a 2009, essa média ficou em 5%, sendo uma das maiores da América do Sul.
O país se destaca nos três setores da economia: agropecuária, serviços e indústria.
A agropecuária corresponde a 5% do PIB e a 10% das exportações chilenas.
Esse setor da economia baseia-se nos cultivos de trigo, uva, aveia, cevada, milho,
girassol, alho, beterraba, etc. O país também possui criações de bovinos, ovinos,
aves e suínos, além da pesca, que é uma importante fonte de renda para parte da
população.
As belezas naturais, a arquitetura, o valor histórico, entre outros fatores,
impulsionam o turismo: aproximadamente 2 milhões de pessoas visitam o Chile por
ano. Os principais destinos são as estações de esqui, as construções incas em San
Pedro de Atacama, o Vale da Lua, a Patagônia, a Ilha de Páscoa, Santiago,
Valparaíso, entre outros."
Já a indústria, responsável por cerca de 50% do PIB nacional, se concentra
próxima à capital, Santiago. Os principais segmentos são o alimentício, a produção
de vinho, têxtil, metalúrgico, siderúrgico, mecânico, maquinário, cimento, madeira e
derivados, beneficiamento de minérios, etc.
A mineração, por sua vez, é uma das principais responsáveis pela captação
de receitas financeiras, visto que ela impulsiona tanto o setor industrial quanto o de
serviços. O solo chileno é extremamente rico em recursos minerais, com destaque
para as reservas de cobre – o país é o maior produtor e exportador mundial. Outros
importantes minérios são: carvão, manganês, minério de ferro, molibdênio, zinco,
chumbo e ouro.
De acordo com o Comex Stat, o Brasil comercializa calçados com sola
exterior de borracha ou de plástico com Chile tendo um salto no quesito exportação,
transportando de 147 574 unidades em 2020 para 470 835 em 2021, movimentando
US $3.461.578 a mais em seu auge.
 Em 2022, embora tenham sido somados somente os meses de janeiro a
julho, obtivemos 426 328 unidades exportadas, que equivalem a US $5047365, já
ultrapassando o que foi obtido no ano passado.
O mês que apresenta maior número em 2021 e 2022 é julho, sendo nesse
ano movimentado US $1335951 com uma carga de 104.080, ao passo que em 2021
exportou 54%, arrecadando 71% do valor atual em dólares.

4.3. NATURAIS
É muito difícil definir a temperatura do Chile, porque sua área é bem extensa
e abrange diversos climas. No norte chileno, por exemplo, a área é super seca e as
chuvas são raríssimas. Não é à toa que o famoso Deserto do Atacama fica por lá.
Por outro lado, as temperaturas são mais agradáveis e somente nas noites de
inverno chega a fazer muito frio, com o termômetro podendo marcar até -10ºC.
O Chile, graças a sua extensão, é um país com grande variação
climática, de maneira geral, podemos dizer que existem três grandes zonas
climáticas. No Norte predomina o clima desértico, caracterizado por poucas
precipitações. Nas zonas central e sul, predomina o clima temperado, onde se
observam claramente as quatro estações do ano. Finalmente, na medida em que
avançamos para o sul, as chuvas aumentam e o frio, no extremo sul, permanecem o
ano todo.

4.4. ÉTNICOS
A população chilena é formada, em sua maioria, por brancos e não indígenas,
grupos que somam 89%. As populações indígenas perfazem os outros 11%, com
destaque para os mapuches. Além deles, povos como os aimarás, rapa nui, likan
antai, quéchua e outros fazem parte da composição populacional do Chile

4.5. CULTURAL
A cultura do Chile é marcada pela mescla de tradições indígenas e europeias.
A influência da religião católica também é notória nos hábitos culturais da população.
A língua espanhola, assim como as tradições culturais, os festivais folclóricos e as
festas religiosas são fruto do processo de colonização espanhola vivenciado pelo
país.
 4.6. VARIÁVEIS POLÍTICO-LEGAIS
O ambiente político-legal consiste em decisões governamentais que podem
interferir nas operações de uma empresa, no caso do Chile, existem burocracias e
providências para o empreendimento de empresas no país.

4.7. PROVIDÊNCIAS MIGRATÓRIAS

Exigência de status migratório específico do responsável pela solicitação de
abertura de negócio; tipos de vistos concedidos a estrangeiros dispostos a investir
no país/região; eventual atrelamento da natureza do negócio ao tipo de permissão
de estada concedida ao estrangeiro
Os estrangeiros que desejam investir no Chile, assim como os cidadãos
chilenos, devem primeiramente realizar estes procedimentos, que são realizados
perante o "Servicio de Impuestos Internos" (SII):
- Inscrição do RUT (equivalente ao CNPJ) para a realização de
operações econômicas e comerciais.
- Declaração de “Iniciación de Actividades” na “Unidade de Impostos
Internos” com jurisdição sobre o lugar de domicílio ou casa matriz do contribuinte
(onde serão desenvolvidas suas atividades).
- Comprovação de domicílio.

4.8. INSTITUIÇÕES E ÓRGÃOS ENVOLVIDOS NAS CONSTITUIÇÕES EM

EMPRESA
Para a efetivação do empreendimento e da constitucionalização da empresa,
existem instituições e órgãos por trás deste procedimento, sendo os principais:

- Servicio de Impuestos Internos (SII): Para efeitos do início de

atividades e pagamentos de impostos;
- Municipalidades (Prefeituras): Para a solicitação de alvarás;
- Servicio Nacional de Salud: Relacionamento com as licenças de
comercialização e manipulação de alimentos e outros;
- Tesorería General de la República: Arrecadação dos tributos, cobrança
de Impostos em atraso, pagamento de obrigações fiscais etc.;
 - Servício Nacional de Aduanas: Para a regulação de importações e
exportações.

4.9. PROVIDÊNCIA FISCAIS

Para o desenvolvimento de atividade econômica no país, é de extrema
importância o Rol único Tributário (RUT), equivalente ao CNPJ no Brasil, sendo o
documento que permite o Serviço de Impostos Internos em qualquer escritório ao
logo do Chile, identificando todos os contribuintes do país. O RUT é requisito para
investidores no chile em casos como:

- Sociedades não residentes no Chile que efetuem investimentos no

país, qualquer que seja a forma do investimento.
- As pessoas naturais ou jurídicas não residentes nem domiciliadas no
Chile que venham a participar de sociedade como sócios ou acionistas.
- As pessoas não residentes nem domiciliadas no Chile que montem
agências ou sucursais no país ou exerçam atividades através de um
estabelecimento permanente.
- Pessoas naturais não residentes ou representantes, turistas,
funcionários internacionais e seus familiares residentes no Chile, se realizam
investimentos no país, tais como a aquisição de bens imóveis.
Além disso, o Chile possui sua própria Estrutura tributária, classificando os
impostos chilenos em imposto de renda, imposto de rendas e serviços, impostos
específicos e outros impostos.

4.10. POLÍTICAS ECONÔMICAS

A economia chilena tem como características principais atividades
econômicas como a exploração de minérios, produtos manufaturados e agricultura.
Nesta década, o setor industrial do país contribui com aproximadamente 30% do PIB
e é responsável pela empregabilidade de aproximadamente 22% da população.
No período dos últimos três anos, o Chile enfrentou uma mudança de governo
com a eleição do presidente da república Gabriel Boric. Desde então, o país sofre
com instabilidade social, política e econômica que aflige a perspectiva chilena. No
segundo trimestre de 2022, o Chile teve seu Produto Interno Bruto (PIB) abaixo das
expectativas previstas, ficando estagnado no percentual.
 É também de grande importância mencionar a inflação do país, uma vez que
o Banco Central Chilena tem aumentado taxas de juros como combatente do
aumento de preços. Em julho de 2022, o BCC aumentou a taxa de juros para 9,75%,
maior porcentagem em quase três décadas.

4.11. PASSO A PASSO PARA ABRIR EMPRESA NO CHILE

O primeiro passo para o brasileiro que deseja investir no Chile é realizar
alguns processos no Serviço de Impuestos Internos (SII). Eles envolvem a inscrição
do RUT para realizar operações econômicas e comerciais. O RUT é como um CNPJ
para a empresa.
O empresário deve fazer uma declaração de “Iniciación de Actividades”, na
“Unidade de Impostos Internos”, informando onde as atividades serão
desenvolvidas. Assim que obter essa declaração, o investidor pode requerer seus
créditos fiscais de “Impuesto de Valor Agregado” (IVA). Além disso, terá que
apresentar uma comprovação de domicílio.
A abertura de Sociedade Anônima – S.A. exige também a apresentação de
uma cópia da publicação do registro no Diário Oficial. No caso de Sociedade de
Responsabilidade Limitada – Ltda. é preciso apresentar original ou cópia da
Escritura legalizada com a inclusão da inscrição no Registro de Comércio.

4.12. TECNOLOGIA
O governo chileno busca sempre conhecimento e Inovação, atuando como
corpo diretivo, garantia de coordenação, consistência e coerência de políticas,
planos e programas que promovem e orientam pesquisa em todas as áreas de
conhecimento, desenvolvimento tecnologia e inovação básica científico-tecnológico
tanto no nacional e regional, considerando as características específicas de os
territórios e suas estratégias e potencial de desenvolvimento.
Cabe destacar que as possibilidades de geração de novas tecnologias em
determinados domínios, aumentam quando há capacidades tecnológicas prévias em
domínios semelhantes. Isso implica que o investimento na geração de uma
tecnologia tem, além do efeito direto, um efeito adicional que permite abrir novas
oportunidades para o desenvolvimento tecnológico local.
 Ao mesmo tempo no Chile, o desenvolvimento tecnológico deve ser entendido
como um jogo global, que tem certas implicações primeiro que para fazer parte de
desenvolvimentos tecnológicos globais (de grande magnitude), é necessário
concentrar recursos no desenvolvimento de capacidade em alguma parte da cadeia
de valor e segundo é que, definindo determinados espaços estratégicos, adotando
uma lógica de portfólio de projetos, entendendo que, ao diversificar as opções,
contando com uma série de projetos que apontam para o mesmo objetivo, deixam
acumulando as capacidades que finalmente permitem gerar a solução.
Definir determinados espaços estratégicos envolve desenvolver metodologias
de priorização, que reduzem os riscos de captura por grupos interesse, bem como a
busca de consensos que permitam uma consistência ao longo do tempo dos
esforços nesta área
A Alpargatas está entre as maiores empresas no ramo de sandálias e
calçados. Sua trajetória foi marcada por avanços financeiros e políticas
comunicacionais para um aproveitamento maior na administração. Define-se como
uma organização onde a contabilidade se faz necessária para uma boa
administração juntamente com as previsões que derivam das estatísticas.
5. MATRIZ BCG
A Matriz BCG tem esse nome porque foi criada pelo Boston Consulting
Group. Ela tem a função gerenciar o portfólio de produtos e indicar a melhor
estratégia de investimentos dentro do Orçamento Empresarial.
Ela também permite melhorar o direcionamento dos investimentos e,
consequentemente, aumentar o lucro na empresa. Vamos, então, compreender
como ela funciona e como você pode usar essa ferramenta para melhorar seus
resultados.
Basicamente, a Matriz BCG permite a compreensão do momento em que cada
produto ou serviço se apresenta no mercado. Ela é composta por dois eixos,
representadas num gráfico: crescimento do mercado e participação relativa.
Cada eixo, por sua vez, é composto por dois setores, resultando em um quadrante,
onde são alocadas as categorias: vaca leiteira, estrela, interrogação e cão.
A vaca leiteira seria o produto ou serviço já consolidado e que chegou ao seu
limite de participação no mercado, sendo assim não vale apena investir grandes
recursos nele, entretanto a vaca leiteira tem um ponto importante, ela consegue se
vender, já que o publico conhece o produto bem. Usando a Havaianas, temos as
versões clássicas, consolidada no mercado e reconhecida pelo seu publico, sendo
um produto que se vende se esforço, hoje considerada um produto clássico no
Brasil.
Temos a estrela, sendo um produto mais novo que a vaca leiteira e que tem
grande potencial de crescimento, ele já está no mercado tendo uma grande
participação, mas diferente da vaca leiteira ele ainda tem uma grande possibilidade
de crescimento, tendo tempo e investimento para isso. As Havaianas Top e Farm
seriam exemplos de produtos estrela, são constantemente atualizadas, seja nas
suas cores ou nos acessórios, mostrando que a empresa investe constantemente
neste produto.
Temos a interrogação, uma parte da matriz que ainda tem grande
crescimento, mas a participação do mercado é baixa. Seguindo a logica do produto
de interrogação, as coleções Aloha e Copa do Mundo 2022 se encaixam nos
requisitos, são coleções novas, podendo ter um grande crescimento, a Copa do
Mundo pela competição no Catar e a Aloha por conta do verão, e ainda sua
participação no mercado serem baixas.
E por fim temos o cão (ou Dog na Matriz original), nesse quadrante ficam os
produtos que têm baixa participação no mercado e baixa taxa de crescimento, sendo
necessário uma análise da empresa para saber até que ponto vale a pena investir
nesse produto ou serviço, não necessariamente é um produto ruim ou algo que está
dando problemas para a empresa, podemos levar as Alpargatas e as Clog
Havaianas como o produto Dog, é o produto com menos avaliação no site oficial,
ficando atrás dos chinelos. Slides, rasteirinhas e tênis.
6. ANÁLISE SWOT
Forças - Ambiente Interno
1.Competências básicas em áreas-chave;
A Havaianas apresenta produtos com excelente qualidade no ramo de
calçados.
2. Marca conhecida e respeitada;
A marca não foi inserida no país alvo, porém a Havaianas é bem reconhecida
pelo mundo, tendo um impacto positivo da sua marca.

3. Atingir todas as classes sociais;

Sem discriminação pois o atendimento é igual e há produtos mais sofisticados
e simples.

4.Linha de produtos diversificada e completa;

A Havaianas apresenta produtos de todas as cores, para homens e mulheres
binários e não binários, além de crianças em estilo uniforme e infantil.
 5.Sistema de atendimento ao cliente;
O atendimento ao cliente é essencial. Por esse motivo, todos os funcionários
estarão preparados para os desafios com conhecimento da empresa e de cada
funcionalidade do produto. Mais que isso, o atendimento é acolhimento à
necessidade do cliente, a fim de que possam se sentir confortáveis e seguros com a
compra.

6.Capacidade de pesquisa e desenvolvimento;

A Havaianas cada vez ganha mais espaço em determinados ramos. Um
exemplo são os chaveiros, bolsas e acessórios para piscina, sempre tendo como em
vista a utilização no verão.

8. Domínio de mercado;
Aliar tradição com completo domínio de mercado é a para poucos no mundo
corporativo. A Havaianas é uma das marcas que se enquadra nesse seleto grupo.
Os produtos da empresa da Alpargatas, principalmente as famosas sandálias de
borracha, estão na casa de 94% dos brasileiros, o market share atinge 78% do
segmento e 54% dos consumidores estão dispostos a comprar não somente os
chinelos de dedo, mas também outros itens da marca. (SILVA, 2022)

9.Recursos financeiros adequados;

A Havaianas conta com disponibilidade financeira para agir com a melhor
estratégia de entrada. Investir mais em uma área que trará resultado será de fácil
alcance.

10.Liderança/imagem de mercado;
Embora Chile não esteja familiarizado com a Havaianas, a expectativa é
muito positiva, pois é reconhecida pelo mundo e muito bem recebida, além de dispor
de altíssima qualidade.

11. Presença de grandes influenciadores nos eventos de publicidades;

A marca havaiana usa influenciadores, atores, cantores para lançamentos de
coleção.
 12. Integração vertical;
A Havaianas será responsável por todo o processo da cadeia de produção,
sem necessidade de recorrer a terceiros para qualquer etapa.

13. Industria de Látex;

Matéria prima de fácil obtenção,

14.Campanhas publicitárias vencedoras;

A Havaianas utiliza de propagandas e eventos contagiantes a fim de que as
pessoas possam simpatizar com a marca. Um exemplo é "Todo mundo usa".

15.Competência em inovação de produtos;

A Havaianas explora, gradativamente, novos campos. Embora tenha calçados
(chinelos em específico) como foco principal, acessórios também serão introduzidos
à venda.

16. Gerência experiente;

Para a introdução em mercados novo, é indispensável a admissão de
profissionais muito capacitados e com experiência no ramo e bem relacionado com o
ambiente chileno.

17. Confiança no produto brasileiro importado,

Havaiana é uma marca consolidada.

Fraquezas - Ambiente Interno

1. Falta de foco no negócio;
As tentativas por implementar acessórios podem desviar o foco dos chinelos
e, uma vez que não trouxer resultados positivos, o investimento se torna um
prejuízo.

2. Indústria de Látex;
Todos os concorrentes têm acesso fácil a matéria prima.
 3. Ausência de competências básicas;
Pelo fato de atender a todos os gêneros e idades, não há nenhuma
especificidade. De certa forma, os modelos possuem a mesmo conceito.

4. Imitação;
Os produtos são facilmente imitados, portanto a concorrência pode enxergar
uma forma de tirar vantagem.

5. Atrasos na tecnologia e no processo de pesquisa e desenvolvimento;

Dificuldade em atingir novos segmentos de produto devido à forte ligação da
marca com a imagem de calor e praia.

6. Linha de produtos mal balanceada e obsoleta;

Com a intenção de inovar, alguns produtos com grande investimento podem
não ser tão bem-sucedidos.

7. Rede de distribuição limitada;

O local de venda e distribuição é limitado à capital, sendo necessário o cliente
se deslocar das cidades mais distantes.

8. Preço;
Coleções com preços altos em comparação com os concorrentes.

9. Sazonalidade;
Esperar alguns momentos para alavancar vendas, como datas
comemorativas, festas de fim de ano.

10. Altos custos unitários;

Pelo fato de os produtos carregarem intensa qualidade, podem ter seus
preços mais elevados.

11. Fidelização de cliente;

 Tendo como foco o cliente, o pós-venda e o feedback de venda sucesso de
nossas lojas pode ser baixo.

Oportunidades – Ambiente Externo

1. Mudanças de hábitos do consumidor;
Com o aquecimento global, as pessoas se sentem mais à vontade calçando
sapatos abertos que sapatos fechados.

2. Diferenciação de produto;
Continuar a inovar o designer para criar uma diferenciação no produto.

3. Diversificação do mercado;
Introduzir a havaianas em novos mercados, e aumentar ainda mais sua
presença inter e nacionalmente.

4. Confiança no produto brasileiro importado;

90% dos calçados no Chile são importados e o Brasil é o quarto maior
importador, garantindo um relacionamento com confiança.

5. Queda de barreiras comerciais;

Com a queda de barreiras a troca de informações sobre suas estruturas
institucionais, práticas e diretrizes serão mais viáveis, assim como adotar iniciativas
facilitadoras de comércio.

6. Volatilidade cambial adversa;

Economia chilena favorecida.

7. Desenvolvimento de novas tecnologias;

Desenvolver chinelos com mais confortos e mais fechados – com objetivo de
manter os pés aquecidos.

8. Mudanças na regulamentação;
Aspectos fiscais e tributários na melhoria da empresa no pagamento de
impostos.
 9. Boas relações entre brasileiros e chilenos
Ambos os países têm imigrantes de várias regiões do mundo: ao contrário de
outras partes do mundo, o empresário brasileiro não enfrenta preconceito nos
negócios com os chilenos.

Ameaças - Ambiente externo

1. Mudanças de hábitos do consumidor;
Consumidor deixar de utilizar o chinelo devido ao frio intenso.

2. Entrada de novos concorrentes com habilidades;

Entrada de modelos com tecnologia que oferece mais conforto aos chinelos,
ainda que não seja um tão bonito visualmente.

3. Produtos substitutos;
Substituição por meias ou pantufas, que aquecem os pés durante o frio.

4. Desenvolvimento de novas tecnologias e obsolescência;

O surgimento de novos calçados oferecendo maior conforto, praticidade e
proteção;

5. Mudanças na regulamentação;
A alteração dos aspectos fiscais e tributários na participação da empresa no
pagamento de impostos podem atrair resultados negativos, umas vez que será
necessário realizar o replanejamento e reajuste de custos e gastos.

6. Volatilidade cambial adversa;

Economia chilena desfavorecida.

7. Barreiras tarifárias e não-tarifárias específicas,

Acordo de livre-comércio entre Brasil e Chile traz mais segurança e menos
barreiras para a entrada de novas empresas. Qualquer atrito que desfavoreça o
relacionamento poderá prejudicá-lo.
 8. Inflação;
Nos últimos 12 meses, o percentual acumulado foi de 13,1%, o mais alto
desde 1994. O Chile fechou 2021 com uma inflação de 7,2%, a mais alta em 14
anos, o que levou o Banco Central a tomar medidas sem precedentes e retirar
rapidamente o estímulo monetário que aplicou com o início da pandemia.

9. Mudanças demográficas adversas.

Caso ocorra um terremoto ou desastres naturais, a tenência é utilizar sapatos
fechados em vez de chinelo.

7. ANÁLISE SWOT CRUZADA

RESTRIÇÃO
Fraqueza 8 + Oportunidade 1
Com o aquecimento global, as pessoas se sentem mais à vontade calçando
sapatos abertos que sapatos fechados. Porém, pelo fato de os produtos carregarem
intensa qualidade, podem ter seus preços mais elevados.

Fraqueza 9 + Oportunidade 5
Uma vez que o atendimento ao cliente é realizado com altíssima qualidade,
cria-se uma expectativa muito positiva, dado que os chilenas não têm preconceito
com empresas e empreendedores brasileiros.

Fraqueza 6 + Oportunidade 7
O desenvolvimento de chinelos com mais conforto e aquecidos é uma ótima
oportunidade. No entanto, com a intenção de inovar, alguns produtos que exigem
grande investimento podem não ser tão bem-sucedidos acarretando prejuízo.

Fraqueza 2 + Oportunidade 2
É válido continuar a inovar o designer para criar uma diferenciação no produto
dado que todos os concorrentes têm acesso fácil a matéria prima.

Fraqueza 7 + Oportunidade 1
Com o aquecimento da economia chilena, as pessoas se sentem mais à
vontade para adquirir produtos com qualidade, porém ainda não há como atender
toda a população chilena, pois o local de venda e distribuição é limitado à capital,
sendo necessário o cliente se deslocar das cidades mais distantes.
ALAVANCA
Força 9 + Oportunidade 2
A Havaianas conta com disponibilidade financeira para agir com a melhor
estratégia de entrada, portanto continuar a inovar o designer para criar uma
diferenciação no produto é uma estratégia viável.

Força 2 + Oportunidade 2
Uma vez que a empresa já tem sua marca consolidada e reconhecida,
continuar com inovações no designer para criar uma diferenciação no produto é uma
forma ótima de atrair e fidelizar clientes.

Força 15 + Oportunidade 1
Com o aquecimento global, as pessoas se sentem mais à vontade calçando
sapatos abertos que sapatos fechados. Além disso, a Havaianas explora,
gradativamente, novos campos. Embora tenha calçados (chinelos em específico)
como foco principal, acessórios também serão introduzidos à venda.

Força 14 + Oportunidade 3
A Havaianas utiliza de propagandas e eventos contagiantes a fim de que as
pessoas possam simpatizar com a marca. É muito positivo dado que é possível
introduzir a Havaianas em novos mercados.

Força 4 + Oportunidade 4
A Havaianas apresenta produtos de todas as cores, para homens e mulheres
binários e não binários, além de crianças em estilo. Um ponto positivo é que 90%
dos calçados no Chile são importados e o Brasil é o quarto maior importador,
garantindo um relacionamento com confiança.

Força 5 + Oportunidade 9
A Havaianas apresenta produtos de todas as cores, para homens e mulheres
binários e não binários, além de crianças em estilo. Um ponto positivo é que 90%
dos calçados no Chile são importados e o Brasil é o quarto maior importador,
garantindo um relacionamento com confiança.
Força 10 + Oportunidade 5
Com a queda de barreiras, a troca de informações sobre suas estruturas
institucionais, práticas e diretrizes serão mais viáveis, assim como adotar iniciativas
facilitadoras de comércio, o que é interessante uma vez que embora Chile não
esteja familiarizado com a Havaianas, a expectativa é muito positiva, pois é
reconhecida pelo mundo e muito bem recebida, além de dispor de altíssima
qualidade.
VULNERABILIDADE
Forças 1 + Ameaça 1
A Havaianas apresenta produtos com excelente qualidade no ramo de
calçados, contudo o consumidor pode deixar de utilizar o chinelo devido ao frio
intenso.

Força 4 + Ameaça 9
A Havaianas apresenta produtos de todas as cores, para homens e mulheres
binários e não binários, além de crianças. Porém, caso ocorra um terremoto, a
tenência é utilizar sapatos fechados em vez de chinelo.

Força 4 + Ameaça 3
É muito importante que sejam observados os produtos substitutos, pois os
clientes podem mudar suas opções e a variedade de produtos não será tão útil.

Força 6 + Ameaça 6
A Havaianas cada vez ganha mais espaço em determinados ramos. Um
exemplo são os chaveiros, bolsas e acessórios para piscina, sempre tendo como em
vista a utilização no verão. Todavia, se a economia chilena estiver desfavorecida,
não comprarão nenhuma novidade, ainda que seja tendência.

Força 16 + Ameaça 4
Para a introdução em mercados novo, é indispensável a admissão de
profissionais muito capacitados e com experiência no ramo e bem relacionado com o
ambiente chileno. Por esse motivo, a empresa deve estar preparada para o
surgimento de novas marcas de calçados oferecendo maior conforto, praticidade e
proteção,

Força 5 + Ameaça 8
 Ainda que o atendimento seja excelente, é preciso levar em conta que a
população tende a diminuir as compras que não são elementares conforme o
crescimento da inflação, pois a prioridade é sobrevivência.

Força 16 + Ameaça 5
Caso a regulamentação referente aos aspectos fiscais e tributários na
participação da empresa no pagamento de impostos tenha uma cobrança maior, por
isso a Havaianas conta com a admissão de profissionais muito capacitados e com
experiência no ramo e bem relacionado com o ambiente chileno para a introdução
em mercados novo.

CRISE
Fraqueza 10 + Ameaça 6
Pelo fato de os produtos carregarem intensa qualidade, podem ter seus
preços mais elevados. Com a economia desfavorecida, torna-se uma complicação.

Fraqueza 7 + Ameaça 8
O local de venda e distribuição é limitado à capital, sendo necessário o cliente
se deslocar das cidades mais distantes. Sendo assim, com a inflação alta,
dificilmente o cliente se deslocará para adquirir um produto tendo outro mais
próximo.

Fraqueza 5 + Ameaça 3
Embora sejam inovados em produtos, ainda não foi descoberta uma forma de
inserir mercadorias destinadas ao inverno. Se os clientes substituírem os chinelos
por pantufas ou meias, ocorrerá uma perda significativa de clientes.

Fraqueza 8 + Ameaça 6
Como as coleções podem ter preços mais altos em comparação à
concorrência, com a economia chilena desfavorecida, torna-se um desafio de atrair o
cliente.

Fraqueza 2 + Ameaça 2
Uma vez que a indústria de látex é de fácil acesso, a entrada de novos
concorrentes que oferecem mais conforto pode deixar a Havaianas para trás.
8. 5 FORÇAS DE PORTER

RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES

Entre os principais concorrentes, apresentam-se marcas estáveis conhecidas
no ramo calçadista ao redor de todo o mundo, que também atuam no Chile, como a
Nike, Adidas e Puma. Essas marcas possuem produtos semelhantes e possíveis
concorrentes das sandálias de borracha, apesar de estes não serem o foco das
mesmas, podendo assim considerar uma competição cavalheiresca, com uma
relação pacífica entre elas.

BARREIRAS À ENTRADA

Tendo em vista a diferença entre os valores de moedas, por conta da

desvalorização do peso chileno em relação ao real, pode ocasionar barreiras nos
lucros gerados pela empresa no Chile, uma vez que sua conversão pode colocar em
risco os investimentos aplicados na internacionalização.
O governo, com o intuito de proteger a economia local, freia a entrada de
mercadorias provenientes de outros países. Dessa forma, as indústrias contam com
a possibilidade de se desenvolver ou recuperar-se, já que contarão com preços mais
competitivos em relação aos produtos importados. Essas barreiras podem ser
tarifárias quando em relação às tarifas de importação, taxas e valoração aduaneira,
ou podem ser não tarifárias.
Para empresas brasileiras que tem intuito de penetrar no mercado chileno,
deve-se considerar a parcela do consumidor de possuir bom poder aquisitivo. Além
disso, destaca-se que os clientes chilenos são sérios e exigentes durante a escolha
de seus produtos, optando por produtos de empresas que apoiam processos
sustentáveis e respeitam o meio ambiente. Rótulos como cruelty free aumentaram a
aceitação no país.

PODER DE BARGANHA (NEGOCIAÇÃO) DOS FORNECEDORES

Devido a Alpargatas possuir 4 fábricas próprias em sua logística, não

ocorreria grande dependência de seus fornecedores para a sua produção, ponto
forte em relação ao seu poder de barganha, o que caberia a empresa apenas
analisar os meios logísticos mais viáveis para os processos de exportação para o
Chile

PODER DE BARGANHA (NEGOCIAÇÃO) DOS COMPRADORES

As Havaianas, por serem manufaturadas por um material de fácil acesso,

possui seus preços mais baixos comparada aos seus concorrentes, que no cenário
chileno seriam empresas que fornecem calçados fechados. No entanto, as
Havaianas possuem vantagens na qual calçados fechados não podem oferecer,
além de sua flexibilidade de uso para o consumidor. É de extrema importância
ressaltar o comprometimento das Havaianas para com a sustentabilidade, sendo um
diferencial no ponto de vista chileno.

AMEAÇAS DE PRODUTOS SUBSTITUTOS

Apesar das Havaianas serem flexíveis para o uso em diversas situações e

eventos, ela não cumpre funções que um calçado fechado cumpriria, o que pode ser
uma grande ameaça. Além disso, não existe nenhuma tecnologia inovadora de fato
no setor das sandálias de borracha. É também de grande importância ressaltar que
as mudanças que ocorrem para a inovação da marca são apenas nos modelos de
calçados, seja em seu formato, cor, estampa ou tiras, não ocorre uma grande
mudança.
9. MATRIZ ATRATIVIDADE/COMPATIBILIDADE

ATRATIVIDADE
Crescimento de mercado: O Chile era um país considerado na América Latina
um modelo de transparência monetária, teve um crescimento de esperado de
11,5%, mesmo com uma desaceleração no mercado, esperava-se que o
crescimento do PIB alcançasse 2,5% e se estabilizasse em 1.9 em 2023, mas a
balança do governo chegou em -10,7% em 2021, principalmente por conta da
COVID-19, com previsões de ficar com inflação acima de 3,1% até 2023. Mesmo
com está queda em 2021, o Fundo Monetário Internacional (FMI) destacou que o
Chile teve um grande avança na sua recuperação de 2021, tendo um crescimento
previsto de 2,1 em 2022, bem perto do crescimento previsto para o mesmo período
em 2021. Tendo as informações citadas acima em vista, consideramos o
crescimento de mercado MÉDIO.

Dimensão do mercado: Com o crescimento das vendas do setor de calçados

do Brasil para o Chile, vista na Rentabilidade do Mercado, mostra um crescimento
no mercado, assim podemos colocar como a dimensão do mercado em ALTA.

Estabilidade do mercado: O Chile está passando por um momento de

recessão por conta de a aprovação ou rejeição da nova constituição no país, iniciada
em 2019, segundo o macroeconomista Alberto Ramos os risco que os investidores
estariam expostos ao continuar a investir no Chile não vale a pena. Levando isso em
consideração a estabilidade do mercado é considerada BAIXA.

Rentabilidade do Mercado: Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de

Calçados, as exportações de calçados para o Chile chegaram a aumentar 92,2%
nas volume e 119,7% em receita comparado com os seis primeiros meses de 2021.
Consolidando assim o Chile como quarto maior destino de calçados brasileiros no
exterior. Segundo o presente-executivo da Abicalçados, Haroldo Ferreira, os países
latino-americanos continuam sendo os exportadores exercitais para a balança do
setor, principalmente o Chile. Assim consideramos a Rentabilidade do Mercado
como ALTA.

Intensidade da concorrência: A entrada de novas empresas no setor de

calçados, como Calçados Bibi em 2022, e o aumento nas compras de do setor
vindas do Brasil, sendo que não a grandes empresas no ramo que concorrem
diretamente com os produtos da Havaianas, assim a dimensão do mercado é
MÉDIA.

COMPATIBILIDADE

Acessibilidade do Mercado: A relação entre Brasil e Chile são amistosas,

como o acordo de livre-comércio firmado em 2022 entre Brasil e Chile, onde irá
aprofundar ainda mais as relações entre os países. Segundo a Secretaria de
Comércio Exterior o Chile foi o quinto maior destino de exportações brasileiras em
2021, sendo assim a acessibilidade do mercado considerada ALTA.

Quantidade Média de encomendas: O setor de sapatos vem em uma

crescente para as importações para o Chile, em 2016 foram exportados cerca de
US$ 37,609.00 em sapatos para o Chile, em 2021 só em seis meses foram
exportados cerca US$ 36,800.00. Sendo assim considerada ALTA.

Qualificação dos Colaboradores: Como nosso processo de

internacionalização será por meio de subsidiária de vendas, nossa preocupação com
mão-de-obra será reduzida por conta não precisarmos lidar com novas contratações
no Chile. Sendo a qualificação ALTA.

Notoriedade da empresa: A Havaianas sendo a empresa brasileira com maior

expressão mundial, atuando em mais de 40 países, podemos assim colocar a
notoriedade da empresa como ALTA.
10. MODO DE ENTRADA
O modo de entrada escolhido foi a Subsidiária de Vendas, com sede em
Santiago, capital do Chile. Os produtos sairão de Monte Claro – MS, indo assim para
o Chile e lá sendo distribuídos utilizando canal de distribuição nível 1.
11. MATRIZ ANSOFF
Os produtos da Alpargata têm sua qualidade reconhecida no Brasil e no
mundo, dados de 2020 informam que a companhia opera em mais de 600 lojas no
mundo, além de mais 150 mil pontos de vendas no Brasil e 10 mil no exterior.
Conforme apresentado nas análises da Matriz BCG e SWOT, a marca se
consolidou no Brasil através das havaianas, aquela que “todo mundo usa”, o
clássico e inovador chinelo para todas as horas, algumas figuras públicas chegam a
fazer show e apresentações de havaianas trazendo mais visibilidade, personalidade
e cultura para o produto. Por se tratar de um produto de uso diário, possuem uma
demanda relativamente elevada sendo sempre necessário inovação e criação de
coleções que atraiam o público.
Logo, selecionamos o chinelo havaianas para iniciarmos a comercialização:
pois é um item consagrado, bem desenvolvido e de referência no mercado, a
estratégia de desenvolvimento de mercado é a mais indicada, começando a partir de
produtos existentes, de vanguarda, e agora voltada para a temporada da Copa do
Mundo.
Logo que distribuidores e varejistas iniciarem a revenda, terão a certeza de
que os produtos da marca são bastante atrativos e com boa margem de lucro.
Dessa forma, o negócio se demonstrará rentável, sem exigir grandes esforços de
venda.
12. MIX DE MARKETING (4Ps)
PRODUTO

O grupo Alpargatas possui as empresas de renome Havaianas e Dupé no

ramo calçadista de alta relevância no mercado, ambas possuindo padrões e controle
de qualidade interna com certificação ISO 9001, tendo como a sua principal empresa
a Havaianas, dona de modelos de sandálias de borracha que de início eram práticas
e robustas, sendo produtos simples com cores padrões em suas tiras e solas, além
de virem acondicionadas em saquinhos plásticos. Com o lançamento das Havaianas
Top no mercado, o produto ganhou grande variedade de cores e estilos, além da
embalagem ficar mais caprichada, o que influenciou a visão do público ao produto,
tornando-se um grande acessório popular da moda, renovando e superando a cada
lançamento, trazendo novos modelos, formatos, designs e confortabilidade para de
acordo com a necessidade e gosto do consumidor.

Inicialmente, os produtos a serem internacionalizados para o Chile serão da

marca Havaianas, dando ênfase aos chinelos de borracha durante a estação de
verão. Existem diversas divisões de categorias de setores entre femininos,
masculinos e infantis. E, dentro desses grupos, existem inúmeras subcategorias. A
categoria que mais possui modelos diferentes é a feminina, por conta de constituir
mais de 50% da receita de vendas.

Por conta disso e mais da metade da população do Chile ser composta por
mulheres, inicialmente serão trazidos em massa uma variedade de modelos
femininos, sendo do formato tradicional, slim, rasteirinhas etc. Para masculinos e
infantis, os modelos básicos com cores sólidas e estilizados com estampas, além
dos modelos de esporte e outros que possuem tiras mais grossas. Além das
sandálias de borracha, serão trazidas também alpargatas e tênis em menor
quantidade.

Como diferencial, será manufaturada uma Havaianas caracterizada com

tirinhas contendo a bandeira do Chile de edição limitada, como forma de atrair o
consumidor chileno.
 Em relação a utilização do produto, as sandálias de borracha são práticas e
podem ser utilizadas em áreas internas e externas, fornecendo versatilidade e
conforto para inúmeros tipos de ocasião, tanto em comemorações festivas e uso
cotidiano dentro de casa, além de sua vantagem como calçado para locais como
praias e outros espaços de utilização de traje de banho.

PREÇO

Do início da empresa até atualmente, os aumentos dos preços dos produtos

das Havaianas cresceram consideravelmente, produtos que atualmente custam
R$40,00 custavam R$5,00. No entanto, esse aumento se dá por conta do
reposicionamento da marca, a agregação de conteúdo e o novo mercado que o
produto alcançou.

A estratégia de marketing utilizada para o preço na política de penetração de

mercado estabelecerá um valor 20% menor que os principais concorrentes, visando
assim, atrair a atenção de clientes para uma marca que oferece praticidade e
conforto por um preço mais baixo. No entanto, a empresa aumentará o giro de
produção para que o produto se torne lucrativo no nível de preço fixado. Para isso,
será organizado uma oferta com descontos por quantidade para estimular a compra
de um número maior de unidades, tendo assim um preço acessível a todas as
classes e mantendo sua coerência ao slogan "Todo mundo usa".

Os produtos serão exportados do parque de fábricas de Monte Claro, em

Minas Gerais, e para o escoamento da mercadoria será utilizado o modal rodoviário
até o aeroporto de Montes Claros, em questão de proximidade e o modal aéreo,
utilizando o Incoterm FCA (Free Carrier), que levará a mercadoria até os centros de
distribuição do produto.

PROMOÇÃO

O planejamento para aumentar as vendas inclui a seleção de colaboradores

com experiência e a organização das equipes de vendas por públicos específicos:
empresas e consumidor final. Para a internacionalização, os vendedores deverão ter
amplo e apurado conhecimento dos produtos que apresentam aos distribuidores
(varejistas) para impulsionar a linha de produtos e a expansão dos negócios.
 As equipes de venda a distribuidores e varejistas visitarão as lojas e estarão
em contato direto com os clientes para apresentação dos produtos, esclarecimentos
de dúvidas e dicas para potencializar a utilização dos produtos.

A fim de estimular a vendas, o departamento contará com um sistema de

metas, bonificação e premiação do colaborador com base no seu desempenho, na
conquista de novos clientes, aumento de vendas de produtos com valor e na
efetivação/superação de vendas em comparação aos colegas e a ele mesmo ao
longo do mês.

Entre as estratégias de promoção da marca a empresa investirá na tecnologia

para divulgação em massa dos produtos na internet e mídias sociais (Instagram,
YouTube, Facebook), criando vínculo e atraindo o público pelo custo-benefício.
Também analisar as principais figuras públicas de grande influência no Chile para a
realização de contratos de parcerias, sendo feitas propagandas em redes sociais e
comerciais em território nacional, além do uso dos produtos em aparições públicas.

PRAÇA

Levando em consideração o modelo de negócios escolhido, B2B, o tipo de

canal será indireto, ou seja, a distribuição e exposição dos produtos será intensiva
em pontos de distribuição varejistas, optando pelo canal de distribuição nível 1
(Fabricante - Varejista - Consumidor).

Estrategicamente, serão instalados estandes das Havaianas dentro desses

mercados e varejistas, com equipes de venda para a criação de um ambiente
próprio para o produto e conveniente ao público-alvo, na intenção de dar maior
visibilidade ao produto no ponto de venda, impulsionar a linha de produtos e
expansão do negócio, além de esclarecer dúvidas de consumidores e oferecer dicas
para potencializar a utilização dos produtos.
13. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os resultados deste relatório mostram que mesmo com uma economia

abalada vale a pela investir na internacionalização da marca Havaianas para o Chile,
já que apresenta pontos fortes para esse entrada.
Além das vantagens que a própria marca tem, como ser a maior marca
brasileria com expressão mundial, temos a crescente das importações mercado de
sapatos no Chile que a cada ano cresce mais. Além de, se a situação economica do
Chile não melhorar, será muito mais fácil sair por conta do método de
internacionalização aplicado.
14. REFERENCIAS

SCALON, F. Matriz BCG: Saiba o que é, exemplos e como fazer. Disponível em:
<https://blog.softensistemas.com.br/matriz-bcg/>.
BLOG HAVAIANAS. Disponível em: <https://www.havaianomaniacos.com.br>.
Acesso em: 1 set. 2022.
Havaianas Loja Oficial - Chinelos, Alpargatas, Tênis, Roupas e Acessórios.
Disponível em: <https://havaianas.com.br>. Acesso em: 21 out. 2022.
Economia do Chile - Santandertrade.com. Disponível em:
<https://santandertrade.com/pt/portal/analise-os-mercados/chile/economia>.
Exportações de calçados já aumentaram 35% em relação à pré-pandemia.
Disponível em: <https://www.abicalcados.com.br/noticia/exportacoes-de-calcados-ja-
aumentaram-35-em-relacao-a-pre-pandemia>. Acesso em: 1 set. 2022.
ABICALÇADOS, C. INFORMAÇÕES DA. Exportações de calçados crescem
quase 70% em valor no primeiro semestre - Jornal Exclusivo. Disponível em:
<https://exclusivo.com.br/_conteudo/exportacao/2022/07/12/exportacoes-de-
calcados-crescem-quase-70--em-valor-no-primeiro-semestre.html>. Acesso em: 21
out. 2022.
ABICALÇADOS, C. INFORMAÇÕES DA. Chile aumenta importação de calçados
brasileiros - Jornal Exclusivo. Disponível em:
<https://exclusivo.com.br/_conteudo/exportacao/2022/07/22/chile-aumenta-
importacao-de-calcados-brasileiros.html>. Acesso em: 21 nov. 2022.
Marca gaúcha de calçados infantis Bibi abre no Chile a sua 150 a loja. Disponível
em: <https://gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/giane-guerra/noticia/2022/06/marca-
gaucha-de-calcados-infantis-abre-no-chile-a-sua-150a-loja-
cl4rdgumt002q0167h2c4kjzk.html>. Acesso em: 4 out. 2022.
Acordo de livre-comércio entre Brasil e Chile: mais segurança e menos
barreiras para sua empresa. Disponível em:
<https://www.fecomercio.com.br/noticia/acordo-de-livre-comercio-entre-brasil-e-chile-
mais-seguranca-e-menos-barreiras-para-sua-empresa>.
‌Brasil e Chile assinam acordo para reduzir barreiras ao comércio bilateral.
Disponível em: <https://www.aviculturaindustrial.com.br/imprensa/brasil-e-chile-
assinam-acordo-para-reduzir-barreiras-ao-comercio-bilateral/20180912-102037-
e193>. Acesso em: 2 out. 2022.
Acordo de livre-comércio entre Brasil e Chile: mais segurança e menos
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Mix Marketing. Disponível em: <https://casehavaianas.wordpress.com/mix-
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Empresa de Calçados e Artigos Esportivos | Alpargatas. Disponível em:
<https://www.alpargatas.com.br>. Acesso em: 2 out. 2022.
Havaianas nos pés e cabeça no futuro. Disponível em:
<https://www.istoedinheiro.com.br/havaianas-nos-pes-e-cabeca-para-atender-
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Alpargatas - ALPA3, ALPA4. Disponível em:
<https://investidorsardinha.r7.com/empresas-da-bolsa/alpargatas/>. Acesso em: 21
nov. 2022.
ALPARGATAS. Relatório Anual de Sustentabilidade 2021. Disponível em:<
https://sustentabilidade.alpargatas.com/wp-content/uploads/2022/06/
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SECRETARIA DE COMÉRCIO EXTERIOR. Balança Comercial Brasileira, Boletim
Trimestral. Disponível em:
<https://balanca.economia.gov.br/balanca/publicacoes_dados_consolidados/
boletim/boletim_trimestral_atual.pdf >. Acesso em 1 nov. 2022.