A Administração ou Gestão é uma
ciência que estuda e sistematiza as
práticas usadas para administrar.
Estuda o ato de administrar ou
gerenciar negócios, pessoas ou
recursos, com o objetivo de
alcançar metas definidas.
Fundamentada em um conjunto de
princípios, normas e funções
elaboradas para disciplinar os
fatores de produção, tendo em
vista o alcance de determinados fins
como por exemplo, a maximização
de lucros ou adequada prestação de
serviços.
Princípios da adm/gestão:
O empresário: proprietário do
capital (máquinas, matérias primas,
bens produzidos); E o trabalhador
ou proletariado: força de trabalho.
ADMINISTRAR: é gerir e tomar
decisões sobre recursos disponíveis
(financeiros, ambientais, humanos,
para atingir os objetivos de uma
organização.
Como foram desenvolvidos os
Modelos de Gestão? Ñ tem um
modelo ideal.
COMPLEXIDADE – Bauer (1999) – A
impossibilidade de se chegar a
qualquer conhecimento completo.
COMPETITIVIDADE- Porter (1993) -
A capacidade que a empresa tem de
suerar seus concorrentes em
rentabilidade, de satisfazer as
necessidades dos clientes de forma
melhor. SOBREVIVÊNCIA – Morin
(1986) - A sobrevivência virou
sinônimo de competitividade na
medida que é essa a vantagem que
vai garantir a permanência da
empresa no mercado.
O que é modelo de Gestão? É uma
maneira de organizar os recursos
humanos, materiais e financeiros
para prestar serviços ou produzir,
como é o caso da vacina, referido a
objetivos, metas, interesses
pessoais ou partidários, ideológicos.
Evolução histórica da
Administração em Enfermagem.
1860 Formação do Enfermeiro
como prática profissional. 1940
Ações centradas em tarefas e
procedimentos. 1950 Enfermagem
busca embasamento científico.
A enfermagem incorpora em sua
formação profissional, o saber de
váriasciências, dentre elas a
administração - Tarefas Pessoas
Material Ambiente Recursos e
Tecnologia.
Gerenciamento em Enfermagem -
Educação Continuada/Permanente,
Tomada de Decisão, Planejamento
da Assistência de Enfermagem,
Auditoria em Enfermagem, Gestão
do tempo, Previsão e provisão de
materiais, Gestão de pessoas,
Gestão de custos.
Administração científica - pelos quais os cuidados de
Determinava a divisão do trabalho e
especialização, visando o aumento
da produtividade. Acreditava-se que
o homem trabalhava só por
dinheiro, o hospital acompanhando
esse modelo, mantinha a separação
entre concepção e execução, o
trabalho intelectual e o manual
(médico x enfermagem).
Vantagens- Otimização dos
espaços, movimentos e NECESSIDADE DE SAUDE -
padronização de ferramentas;
Melhoria do salário dos
trabalhadores. Desvantagem -
Colaboradores podem ser/sentir
explorados; Insatisfação e GERENCIAL CUIDADO INTEGRAL-
desmotivação de colaboradores
devido ao trabalho se tornar
mecanicista; Administração clássica
- Inversa e complementar a
anterior, definindo o ato de
administrar como prever, organizar,
comandar e controlar, visando
hierarquia e ainda tinha a divisão do
trabalho como princípio e Comunicação;Liderança;Supervisão;
reconhece a harmonia e união da
equipe como força para manter a
empresa. As principais
contribuições de Fayol foram os 14
princípios de Administração além
de definir as funções de um
administrador: Prever – Organizar–
Comandar – Coordenar – Controlar
Vantagens- Permite uma
especialização de áreas técnicas;
Permite economia de recursos
devido a alta especialidade técnica;
Desvantagens - Reduz a cooperação
entre os departamentos; Cada
gerente fiscaliza apena uma função;
A coordenação de atividades se
torna complexa de acordo com o
número de especialidades. Relações
Humanas - Cai o conceito de que o
homem trabalha só por dinheiro e
enxerga outras motivações para o
trabalho e acaba com o conceito de
que a divisão e fragmentação do
trabalho seja a forma mais
eficiente, compreendendo as
necessidades humanas e visando
uma descentralização dos processos
e valorizando a confiança ans
pessoas. Ess teoria traz o conceito
de LIDERANÇA, o qual será dado
ênfase, pois é muito cobrado em
concursos e processos seletivos.
Vantagens- Menos formalidades;
Permite que os colaboradores se
sintam mais a vontade no ambiente
de trabalho; Fortalece os laços
entre as equipes; desvantagem -
Visão romântica e ingênua de uma
organização; Risco de paternalismo;
Gerenciamento de enfermagem -
Constitui um dos processos de
trabalho do Enfermeiro; Garante o
desenvolvimento do trabalho
coletivo implementado no cuidado
do usuário; Assume ações
relacionados a provisão, aquisição,
controle, conservação, manutenção
e distribuição dos recursos.
Gerenciamento do cuidado -
Centrado no usuário e suas
necessidades; Envolve ações mais
amplas provimento de tecnologias
em saúde e ações diretas de
cuidado; Ocorre com a articulação
entre gerência e assistência.
Nos serviços de Saúde as
atividades de gestão do Enfermeiro
englobam: sus – aspectos
estratégicos; articulação políticas.
Hospitais privados - Dirigir a
unidade assistencial; Apoio.
O trabalho gerencial do enfermeiro
No âmbito hospitalar as atividades
de gestão assumem significativa
importância; ARTICULAÇÃO;
PROFISSIONAIS DE EQUIPE;
ORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE
TRABALHO.
CENÁRIOS DE ATUAÇÃO DO
ENFERMEIRO - GESTÃO; CUIDAR
OU ASSISTIR; PESQUISA; ENSINO.
Gestão do cuidado - CARATERIZAR
AS ATIVIDADES DO ENFERMEIRO
VISANDO A REALIZAÇÃO DE
MELHORES PRATICAS DE CUIDADO
G. SERVIÇOS DE SAUDE G. SERVIÇOS
DE ENFERMAGEM Planejamento
das ações de cuidado; Previsão e
Provisão de recursos;
Potencialização das interações.
GESTÃO DO CUIDADO DE
ENFERMAGEM: PROCESSO DE
TRABALHO QUE PRECISA DE
ORGANIZAÇÃO E COORDENAÇÃO –
DUPLA DIMENSÇAO: ASSISTENCIA E
GERENCIA.
NECESSIDADE DE CUIDADOS DE
ENFERMAGEM; PROCESSO DE
TRABALHO - ASSISTENCIAL e
CUIDADOS DE PREVENÇÃO,
PROMOÇÃO E TRATAMENTO DA
SAÚDE; CUIDADO
MULTIPROFISSIONAL.
Os enfermeiros, Utilizam um
conjunto de instrumentos
gerenciais que embasam sua
pratica tais como: Planejamento;
Tomada de decisão.
Os enfermeiros, Utilizam um
conjunto de instrumentos
gerenciais que embasam sua
pratica tais como : Planejamento;
Comunicação; Liderança;
Supervisão; Tomada de decisão.
Refere-se: Sistemas organizacional;
Informacional; Educacional;
Protocolos assistenciais;
Procedimentos; Insumos, produtos,
equipamentos, Recursos humanos.
Eficiência - É a habilidade de obter
o melhor resultado ao menor custo,
isto é, a relação entre o benefício
oferecido pelo sistema de saúde ou
assistência médica e seu custo
econômico. EFICÁCIA -Segurança de
um bom resultado; validez,
atividade, infalibilidade.
EFETIVIDADE - Relação entre o
benefício real oferecido pelo
sistema de saúde ou assistência e o
resultado potencial de um “sistema
ideal”, OTIMIZAÇÃO - Balanço mais
vantajoso entre custo e benefício,
ou seja, é o estabelecimento do
ponto de equilíbrio relativo, em que
o benefício é elevado ao máximo
em relação ao seu custo econômico.
ACEITABILIDADE - Adaptação dos
cuidados médicos e da assistência à
saúde às expectativas, desejos e
valores dos pacientes e suas
famílias. Este atributo é composto
por cinco conceitos: acessibilidade,
relação médico-paciente,
amenidades, preferências do
paciente quanto aos efeitos da
assistência, preferências do
paciente quanto aos custos da
assistência. Legitimidade - é um
termo utilizado em Teoria Geral do
Direito, em Ciência Política e em
Filosofia Política que define a
qualidade de uma norma (em
Teoria Geral do Direito) ou de um
governo (Teoria Geral do Estado).
Equidade.
Gestão do Risco - Processo através
do qual as organizações lidam com
o risco associado à sua atividade;
Medidas de prevenção ou controle
que devem ser adotadas, para
eliminar, prevenir ou minimizar um
ou vários pontos críticos ou de
risco. - Redução da probabilidade
da ocorrência de Eventos Adversos
– ACESSO; RACIONALIDADE;
segurança e qualidade.
Metas Internacionais de Segurança
do Paciente: Meta 1. Identificar os
pacientes corretamente; Meta 2.
Melhorar a eficácia da
comunicação; Meta 3. Melhorar a
segurança para medicamentos de
alto risco; Meta 4. Eliminar
cirurgias/procedimentos errados,
no paciente errado e na parte
errada; Meta 5. Reduzir o risco de
infecções hospitalares; Meta 6.
Reduzir o risco de lesão do paciente
resultante de quedas.
Estrutura - Salientam os meios
enfermagem são organizados e
dispensados ex: total de horas de
enfermagem/leito; proporção entre
enfermeiros, técnicos e auxiliares
por paciente/dia, etc. processos -
Foca na natureza e na quantidade
de cuidados de enfermagem
providos durante a permanência na
instituição de saúde. Ex:
manutenção da integridade da pele,
perda de sondas. Resultados - Foco
em como os pacientes são afetados
pela interação com a equipe de
enfermagem. Ex: índices de
infecção hospitalar; índices de
satisfação.
Estrutura Organizacional - Missão:
é a razão de existir da empresa na
sociedade, conduzindo a estratégia
organizacional. Responde à
questão: para que servimos? Visão:
corresponde à visão de futuro sobre
como a empresa se enxerga no
horizonte estratégico. Responde à
questão: como nos vemos? Valores:
referem-se às justificativas para o
comportamento dos integrantes da
empresa que são vivenciados na
cultura da organização. Os valores
afirmados de maneira estratégica
simbolizam o desejo de valores da
empresa, não necessariamente os
que são vividos do ponto de vista
prático.
Sistema de informação em saúde>
conhecimento – preciso saber;
habilidade – preciso fazer; atitude
– preciso ser.
Conceito - INFORMAÇÃO EM
SAÚDE? - Instrumento de apoio
decisório para o conhecimento da
realidade sócio-econômica,
demográfica e epidemiológica, para
o planejamento, gestão,
organização e avaliação nos vários
níveis que constituem o Sistema
Único de Saúde. SISTEMA DE
INFORMAÇÃO EM SAÚDE -
Instrumentos que processam dados
coletados em serviços de saúde e
outros locais afim de dar suporte à
produção de informações que
permitem compreender os
problemas e contribuir na tomada
de decisão nas ações de cuidado à
saúde. GESTÃO DA INFORMAÇÃO -
Processo de trabalho com vistas a
obter dados e informações
confiáveis, a tempo de cumprir as
obrigações estabelecidas e
melhorar a tomada de decisão.
DADO - Um conteúdo isolado, com
conceito vinculado à finalidade,
constituido por um código
numérico, símbolo ou termo. É um
simples registro de fatos.
INFORMAÇÃO - É o valor atribuído
ao dado em determinado contexto.
Dados ordenados de forma
coerente e significative para fins de
compreensão e análise.
Estratégia do Departamento de
Saúde da Família (DESF) para
reestruturar as informações da
Atenção Primária à Saúde (APS) em
nível nacional, alinhada com a
proposta de reestruturação dos
Sistemas de Informação em Saúde
(SIS) do Ministério da Saúde (MS),
entendendo que a qualificação da
gestão da informação é
fundamental para ampliar a
qualidade no atendimento à
população. A Estratégia e-SUS APS
preconiza:  Identificar e
Individualizar o registro; Integrar a
informação por meio da Rede
Nacional de Dados em Saúde
(RNDS); Reduzir o retrabalho na
coleta de dados; Informatizar as
unidades; Qualificar os dados em
saúde; Gestão do cuidado;
Coordenação do cuidado.
Previne brasil – financiamento de
atenção primaria a saude. Tem
objetivo - Capitação ponderada; •
Pagamento por desempenho; •
Incentivo financeiro com base em
critério populacional • Incentivos
para ações estratégicas.
1- Proporção de gestantes com pelo
menos 6 (seis) consultas pré-natal
realizadas, sendo a 1ª (primeira) até
a 12ª (décima segunda) semana de
gestação 2 - Proporção de gestantes
com realização de exames para
sífilis e HIV. 3 - Proporção de
gestantes com atendimento
odontológico realizado. 4 -
Proporção de mulheres com coleta
de citopatológico na APS. 5 -
Proporção de crianças de 1 (um)
ano de idade vacinadas na APS
contra Difteria, Tétano, Coqueluche,
Hepatite B, infecções causadas por
haemophilus influenzae tipo b e
Poliomielite inativada. 6 - Proporção
de pessoas com hipertensão, com
consulta e pressão arterial aferida
no semestre. 7 - Proporção de
pessoas com diabetes, com
consulta e hemoglobina glicada
solicitada no semestre.