N1 – Intervenções Psicopedagógicas em Empresas

Grace Costa da Silva de Castro

O case apresenta a situação de crise financeira da empresa “Pano

Feliz” com os desdobramentos usuais: demissões, substituição de gerentes,
corte de benefícios, dentre outras ações de contenção. O rompimento de
vínculos, devido a demissões de parte da força de trabalho; a contratação de
novos funcionários, que não conseguem se integrar na cultura organizacional da
empresa aliados a falta de treinamento, tem como consequências, forte impacto
negativo no comportamento da equipe. A partir do que foi exposto, é possível
compreender que a contratação de um psicopedagogo tem por objetivo elevar
os níveis de eficiência e motivação pessoal dos trabalhadores e a demanda por
um projeto de diagnóstico psicopedagógico para estabelecer as possíveis ações
a serem realizadas na empresa a fim de promover uma educação corporativa e
aprendizagem organizacional eficiente.
A atuação do psicopedagogo em uma instituição tem por objetivos
criar condições de aprendizagem para os profissionais que compõe a força de
trabalho, “levando em conta seus diferentes setores de atuação, sua missão e
metas”.1 Para o desenvolvimento da ação psicopedagógica, foi contratada Tânia.
No contexto da empresa “Pano Feliz”, Tânia vai avaliar os fatores que
estão em interação naquele contexto e que desencadeiam a falta de motivação
dos indivíduos em relação ao trabalho, o que interfere na eficiência da equipe
(recursos humanos) e, consequentemente, na produtividade da instituição. A
partir dos dados obtidos, Tânia vai elaborar um diagnóstico da situação para
desenvolver e aplicar estratégias para melhorar o desempenho institucional e o
potencial humano. Vale destacar que é imprescindível considerar a gestão
estratégica de recursos humanos como ação contínua e fundamental na
competitividade empresarial2, sanando deficiências no nível organizacional, no
nível dos recursos humanos e no nível dos serviços que devem ser realizados e
das metas a serem alcançadas.
Para este fim, Tânia optou pela metodologia de Aprendizagem
Baseada em Projetos (ABP) 3. Esta estratégia privilegia o trabalho coletivo para

1
RODRIGUES, Vanusa dos Reis Coêlho. O Psicopedagogo nas organizações: a aprendizagem como
estratégia competitiva. Ver. Psicopedagogia 2012, 29 (90): 356-62. São Paulo, SP.
2
“A formação das pessoas é acompanhada pelo desenvolvimento de novos conhecimentos e, a partir
deles, gerar novas competências técnicas e comportamentais que impliquem o conhecimento de novos
processos e novas tecnologias, permitindo, também o fortalecimento de atitudes éticas, humanizadoras
e solidárias, acima de tudo.” BRANCO, Valdec Romero Castelo. A Pedagogia Empresarial, A Educação
Corporativa e a Gestão de Pessoas. Revista Educação, v. 14, nº1, 2019: 17-30. São Paulo, SP.
3
“(...) é um modelo que consiste em permitir que os alunos confrontem questões e os problemas do
mundo real que consideram significativos, determinando como abordá-los e, então, agindo de forma
cooperativa em busca de soluções. BENDER, W.N. Aprendizagem Baseada em Projetos: educação
diferenciada para o século XXI. Porto Alegre: Penso, 2014. In Roteiro de Estudos, Intervenções
Psicopedagógicas em Empresas.
a solução de problemas, habilidade que necessita ser exercitada e
reestabelecida na instituição.
Uma vez identificada a “situação problema”, Tânia, vai trabalhar com
um planejamento e estratégia que estimulam uma prática dialógica a fim de
levantar possíveis soluções através de uma roda de conversa: brainstorming.
Neste nível, o plano de ação vai buscar identificar os pontos principais, as
queixas em relação à organização, e, em seguida, categorizar as informações
coletadas. Os dados obtidos serão analisados, sintetizados, organizados, a fim
de que fiquem em evidência as reais necessidades da instituição, assim como,
os impedimentos para o desenvolvimento das competências humanas que
concorram para sua produtividade.
Assim, após a fase diagnóstica do nível organizacional e dos recursos
humanos, será possível seguir com as tarefas a serem realizadas para sanar os
problemas identificados: a educação corporativa4 e o treinamento dos
funcionários para desenvolvimento / atualização de habilidades específicas. Ao
longo do período de instrução, o psicopedagogo vai buscar ressignificar a
relação humano e trabalho, trazendo à luz para todos os envolvidos no processo,
do gerente ao funcionário, a importância: da eficácia na comunicação; do
aspecto humano nas relações institucionais que deverão estar baseadas no
respeito mútuo e civilidade; da autonomia do indivíduo com responsabilidade,
em constante sintonia com o coletivo; auxiliando a instituição a seguir em frente
com melhor qualidade na ambiência, nos serviços e na produtividade.

4
“O psicopedagogo pode organizar com os funcionários uma releitura das regras e das normas internas
da empresa.” COSTA, M.M. Psicopedagogia Empresarial. Rio de Janeiro: Wak Editora, 2009. in Roteiro
de Estudos, Intervenções Psicopedagógicas em Empresas.