PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Elzevir dos Santos Lobato Júnior

04072641
Direito

META 1: Desenvolvimento Pessoal e Treinamento dos Funcionários

AÇÃO 1.1: A realização de treinamento com os funcionários é fundamental, e a

finalidade é sempre atender de forma dinâmica todos os clientes do nosso
Petshop, com um atendimento especializado para os animais de diferentes
espécies. Dessa forma, o treinamento agregará valor e fidelidade dos clientes
para nossa empresa. / Prazo: 2 meses / Responsável: xxxxxxxxxxx / Custo: R$
2.500,00

AÇÃO 1.2: O desenvolvimento pessoal dinamiza as atividades dispostas pelos

membros da equipe a fim de garantir que o tempo de atendimento, as
atividades desempenhadas estejam de acordo com o planejado. Além disso,
melhora a atividade que o funcionário irá desempenhar ao longo do trabalho
contínuo no nosso Petshop. / Prazo: 5 meses / Responsável: xxxxxxxxxxx /
Custo: 700,00

AÇÃO 1.3: A comunicação é um mecanismo importante para a articulação

entre os sujeitos do setor, com diferentes saberes e poderes com vistas a
enfrentar problemas complexos. Assim, essa atividade é importante para que
possamos, dentro da empresa, trabalhar de maneira organizada e dinâmica
dentro das normas impostas pelo planejamento. / Prazo: 1 mês / Responsável:
xxxxxxxxxxx / Custo: R$ 1.500,00

META 2: Melhorias e Implantação de Indicadores de Desenvolvimento e

Desempenho

AÇÃO 2.1: Definir forma de medir os desempenhos para pessoas

individualmente para que possamos alcança-las de forma coletiva. / Prazo: 1
mês / Responsável: xxxxxxxxxxx / Custo: R$ 1.000,00
AÇÃO 2.2: Alinhar todas as estratégias da empresa com os indicadores com
intuito de viabilizar todas as melhorias definidas. / Prazo: 1 meses /
Responsável: xxxxxxxxxxx / Custo: Nenhum

Ação 2.3: Dar feedback de todas as reuniões, ações e estratégias traçadas

com o objetivo de melhor a autoestima e deixar os funcionários a par das
decisões e participação da empresa. / Prazo: 3 / Responsável: xxxxxxxxxxx /
Custo: Tempo

META 3: Distribuição das Funções dentro da Empresa

AÇÃO 3.1: Serão definidas e designadas as funções as quais os funcionários

irão exercer dentro do planejamento instituído. A finalidade é sempre dinamizar
as atividades proferidas aos funcionários, sempre respeitando os direitos
reservados aos mesmos. / Prazo: 1 mês / Responsável: xxxxxxxxxxx / Custo:
R$ 600,00

AÇÃO 3.2: Será criado um PDCA o qual será fundamental para a gestão da
empresa que consistirá no método de aperfeiçoamento que eliminará falhas,
desperdícios e aumentará a competitividade. / Prazo: 1 mês / Responsável:
xxxxxxxxxxx / Custo: 600,00

Ação 3.3: O acompanhamento do funcionário, juntamente com as reuniões

mensais, com as propostas de melhorias que eles possam sugerir para o bem
da empresa. Ademais, identificar as dificuldades que tiveram ao longo do mês
também será um foco importante para o melhor desempenho do nosso
Petshop / Prazo: 1 ano / Responsável: xxxxxxxxxxx / Custo: 2.500,00

Explicação:

Dentro do planejamento operacional, foi proposto na meta 1 realizar um

treinamento e desenvolvimento com os funcionários da empresa, visando a
melhoria do atendimento, acompanhar como esse desenvolvimento será posto
em pratica e integrar a comunicação entre os setores e funcionários.

Na meta 2 propomos realizar uma separação de setores e divisão de tarefas

para que tenhamos objetivos bem definidos dentro da empresa, assim
poderemos criar um quadro para acompanhar o atendimento de cada
funcionário e aplicar um pdca (Planejar, executar, checar e agir) com intuito de
facilitar a tomada de decisão, redução de falhas e desperdícios, aprendizado
contínuo, implementação de padrões, assim com padrões, tarefas, funções
bem definidas e treinadas na meta 3 vamos implantar indicadores de
desempenho para medir como as ações anteriores estão reagindo, medindo o
desempenho dos nosso colaboradores e alinhados as estratégias anteriores e
dando um feedback de tudo que foi proposto e implementado anteriormente.
Essas são as propostas do nosso planejamento operacional do setor de
recursos humanos para o mês seguinte.